Ställ en fråga

Är du osäker på vilken kategori din fråga hör hemma? Ställ den här.

  • 205 Ämnen
  • 362 Kommentarer

205 Ämnen

J
JackieNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Röststyra Galaxy Waatch 5 Pro

Hur kan jag röststyra Galaxy watch så jag kan trycka på nån knapp och be klockan ringa någon?

3
J
för 8 månader sedan
L
LeonardoNatanaelNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Obegränsat extra användare problem.

Hejsan! Jag har haft obegränsat abonnemang med 4extra användare i en vecka nu. Jag är medveten om att extra användarna har en gräns på 100gb. Så jag gjorde massa mätningar med våra tidigare abonnemang om hur mycket alla använder och hur mycket GB det tar för att exempelvis streama en film. Problemet är att det har gått en vecka med detta abonnemang och min syster har redan använt 95GB och jag misstänker att det är nånting väldigt fel med hur ni räknar/mäter GB eller ifall detta bara blivit knas för endast oss. Jag menar ifall min syrra var aktiv en hel månad så kunde hon komma upp i ca 25gb medans på en vecka har hon förbrukat 95gb. När min syrra skickar ett sms så sänds det 3 gånger också. Men står på hennes telefon att hon inte skickat sms vilket är skumt. Min nästa fråga är vad händer när min syster kommer upp i 100GB? Kommer det bli spärrat från att surfa så jag måste beställa mer till henne? Hur mycket kostar faktiskt obegränsat surf på en extra användare på obegränsat abonnemang?

4
L
för 8 månader sedan
F
Fredrik ProAccessNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Åtkomst till 3Växel

Jag måste skriva in en kod varje gång jag skall logga in på vx vilket är flera gånger i veckan, detta är lite besvärligt och jag önskar att detta togs bort så det fungerar som det gjorde tidigare.Sedan vill jag lägga till en användare/administratör till vx, hur gör jag detta? (jag har letat en lång stund efter ett telefonnummer för att prata med er men det har inte gått, jag upplever det väldigt krångligt att behöva gå hela vägen via detta formuläret, lite kund feedback :-)MVH Fredrik

1
JeppePeppe
Community Manager
för 8 månader sedan
E
edvin.johanssonNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Trade-in före man fått sin nya telefon

Hej! Jag har beställt en ny iPhone 14 Pro som beräknas komma vecka 44 och jag beställde abonnemanget med 3Återvinn så att jag kunde skicka in min nuvarande telefon för rabatt på den nya. Problemet är bara att jag har fått emballage för att skicka in min nuvarande inom 14 dagar men det dröjer tills vecka 44 tills jag får min nya?? Hur ska jag göra!? Känns aningen ogenomtänkt :/  

2
JeppePeppe
Community Manager
för 8 månader sedan
B
Bosse59Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

e-sim på Samsung Smartwatch

Hej. Mitt mobilnummer ingår i ett familjeabonnemang. Hur gör jag för att aktivera ett e-sim till min Samsung Smartwatch?

2
JeppePeppe
Community Manager
för 8 månader sedan
L
lucasljuNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Fel telefonnummer i Apple Inställningar

För en månad sedan skaffade jag en ny mobil med ett abonnemang hos tre och ville behålla mitt telefon nummer från min gamla operatör. I Mitt3 appen står det att jag fått ett nytt nummer på det datumet jag var och tecknade avtalet och att nummerflyttsförfrågan har nekats.Nån vecka senare pratar jag med min gamla operatör och dem löser så att nu så är nummerflytten godkänd och genomförd. Allt detta var innan jag fick hem mitt nya simkort.Jag fick hem det och stoppade in det i nya mobilen på en eftermiddag och sim kortet skulle aktiveras morgonen efter.Mitt problem är då att i Apples inställningar (Inställningar > Telefon > Mitt nummer) står mitt ”tillfälliga” nummer som jag fick på det nya abonnemanget som jag inte ville ha, och jag kan inte ändra på detta nummer. När jag försöker skriva in rätt nummer och trycker på spara så sparas det inte.

2
L
för 8 månader sedan
C
CattRookie
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Kontakter mellan antenn och router

vad för kontakter är det till antenn uttagen ZYcels router

1
P
Superhjälte
för 8 månader sedan
N
NickejeiiSkillad
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

esim på ny galaxy watch 5

Jag hade en galaxy watch 3 kopplad på mitt abonnemang sedan tidigare. Denna har jag plockat bort via klocka och "mobilavtal" eftersom jag nu vill koppla min nya galaxy watch 5 till mitt abonnemang. När jag försöker göra det via mobilen och galaxy wear app (jag har en galaxy flip z3) får jag felmeddelande "bad gateway" när telefonen kopplar sig mot 3. Hur göra? MvhNiclas

5
JeppePeppe
Community Manager
för 8 månader sedan
F
Frasse67Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Bluff sms

Hej .Fick ett sms om att vår dotter bytt telefonnummer och vi tryckte på numret i smset det kom en dov ton så vi la på och ringde henne på sin mobil där hon sa att hon inte bytt nummer.Vad skall vi göra .Då vi skall köpa en ny mobil så skall vi också byta ut simkort ?, byta nummer, kontokort mm.

2
F
för 8 månader sedan
Å
Åsa ONykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Tidsbegränsning 3Världen

Undrar om det finns någon tidsbegränsning på 3Världen? Vi har det i vårt abonnemang och ska ut på långresa.

2
JeppePeppe
Community Manager
för 8 månader sedan
M
Marina BermanNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

hur kan min faktura vara så hög?

Hej!” Jag var bortrest i Argentina och fick information om att surfingen (50 GB) inte kostade extra. När den surfmängden tog slut (i slutet på juli) fick jag möjlighet att via sms utöka den möjligheten. trots att jag svarade “ja” tre gånger fick jag ingen åtkomst till internet alls… Det var några få dagar då jag flög tillbaka den 2/8. Hur kan jag ha fått en faktura på 3000 kr där merparten står för min egen surf?

1
JeppePeppe
Community Manager
för 8 månader sedan
F
Fredrik 99Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

faktura

Varför har jag fått en högre faktura än vanligt trots att jag inte köpt surf eller vad det än är

1
JeppePeppe
Community Manager
för 8 månader sedan
Z
ZwweeNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Kan inte skicka eller ta emot MMS

Hej! Jag har precis bytt till 3. Jag kan inte skicka eller ta emot mms. Är det någon inställning som jag ska göra?Jag har en samsung A02sMvh Petra 

2
JeppePeppe
Community Manager
för 8 månader sedan
J
Jonathanerikssonn9898Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

flytta nummer innan abbonemangs slut

Hej!jag vill flytta mitt nummer till Telia och ser att jag har bindningstid hos er till december i år. Finns det något sätt att genomföra en nummerflytt redan nu innan bindningstidens slut? Kan man få en slutfaktura  för resten av perioden med er kanske?mvh Jonathan 

2
JeppePeppe
Community Manager
för 8 månader sedan
BeardedSturm
BeardedSturmNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

3extra användare: Behålla nummer

Hej. Jag har idag beställt ändring av mitt abb till 3Flexibel Obegränsat.Om 1 månad, när mitt abb är ändrat, vill vi lägga till min fru som 3extra användare.Hon har idag ett eget abb hos tre, utan bindningstid. Men hon vill ju behålla samma nummer efter ändringen.Hur ska vi göra när det är dags att lägga till henne och måste hon säga upp sitt abb innan?

1
JeppePeppe
Community Manager
för 8 månader sedan
B
bassemann87Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Hur byter man e-mailadress om man inte har mobilt bank-id?

Hejsan!Jag har en morfar som har skaffat 3 igår, han kom inte ihåg sin egna e-mail, så vi skrev in min. Nu har vi hittat hans egna e-mail sä vi försökte byta mail via mitt3 appen. Vilket inte funkar då han inte har mobilt bank-id. Hur kan man lösa det?Tack för svar! // Sebastian

1
Younes M
3Medarbetare
för 8 månader sedan
G
gokcenNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

apn

Hello,We are trying to use our SIM card with a 4G module in Windows 10 operation system for testing. We need to set up APN manually. Could you please provide us APN settings for the sim card. Best Regards,Gökcen Özcelik

1
Younes M
3Medarbetare
för 8 månader sedan
T
ThereseBNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

komma i kontakt med kundtjänst

Hur kommer jag i kontakt med tre kundtjänst? Vill ha hjälp med nytt abonnemang. 

1
frodrik91
Superhjälte
för 8 månader sedan
D
DuccenNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Dålig täckning vid Lund

Bor i Nöbbelöv strax utanför Lund och enligt täckningskartan ska det vara:5G+: Ingen täckning5G: Bastäckning4G: Mycket god täckning3G: Mycket god täckning Jag har en till två stolpar på telefonen och det är riktigt slött. Den kopplar aldrig upp sig mot 5G och det är absolut inte “Mycket god täckning” Det har varit så sedan jag flyttade hit för några veckor sedan. Att ha fri surf känns ganska meningslöst när det är så dålig täckning. Är det fel i nätet?

3
frodrik91
Superhjälte
för 8 månader sedan
J
JennyHNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Felanmälan

Hej!Saknar täckning i Änglarp, Röke sedan i fredags morse. När kommer det att åtgärdas?

1
Younes M
3Medarbetare
för 8 månader sedan
K
KiddeNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Dålig täckning Karlshamn

Hejsan!Trots att jag har god täcknning,  te.ex. full täckning på 3G nätet så kan jag inte surfa, det går fruktansvärt långsamt eller oftast inte alls. Två eller en  pluppar på 4G samma sak.Innan sommaren upplevde jag inte detta men efter kommit tillbaka till jobbet där jag innan hade bra hsstighet till nu helt värdelös eller inte alls. Vad beror detta på?!

1
JeppePeppe
Community Manager
för 8 månader sedan
M
MelvinNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

fick nytt nummer

Hej!  idag 23-08-2022 fick jag ett nytt mobil nummer och d har jag inte bett om. Så hör står d i sms:et jag fick av er. ”Hej! Ditt nummer 46702646733 är nu aktivt på detta abonnemang. Vänligen starta om mobilen så att alla uppdateringar kan genomföras. Om du har en iPhone är det viktigt att du går in på "Inställningar" / "Telefon" / "Mitt nummer" och ändrar numret som står där till ditt nya nummer. Mvh 3”varför har jag fått ett nytt nummer? Med vänlig hälsning, Melvin 

1
frodrik91
Superhjälte
för 9 månader sedan
C
Claes OlssonNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Telemer

Hej Jag har fått et erbjudande från “telemer”, som jag aldrig har hört talas om.Det är bättre än det jag har från 3.Finns det några nackdelar, som jag bör se upp med?

1
frodrik91
Superhjälte
för 9 månader sedan
O
omidseNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Svara/Ringa samtal i Turkiet

Hej. Jag ska åka till Turkiet om några dagar. Jag har: 3Global + 3Världen + 30GB/mån + 24 månader bindningstid,1- Om jag fattat rätt, jag kan surfa i Turkiet samma som Sverige i 30 dagar utan extra kostnader?2- Är det extra kostnader om jag svara samtal i Turkiet ?  3- Är det extra kostnader om jag ringa till Sverige?  4- Är det extra kostnader om jag få sms eller skicka sms?5- Vad är priset om jag ringer till Iran när jag är i Turkiet?  mvh/Omi

3
O
för 9 månader sedan
H
HarunNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

byte ett av numren i familjabonnemang

Hur man byter ett av numren i familjabonnemang?

1
Taggen
för 9 månader sedan
Allmänna villkorCookie inställningar