Skip to main content
Community

Ställ en fråga

Är du osäker på vilken kategori din fråga hör hemma? Ställ den här.

  • 504 Ämnen
  • 966 Kommentarer
504 Ämnen
S
SamecaNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Överlåtelse från Telenor

Hur länge ska vi betala fakturor till Telenor? Företaget skrev avtal med 3 den 2022-03-18 

1322
P
Superhjälte
för 2 år sedan
L
linnhallbergNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Handläggare

Hej!Det står att jag ska ta kontakt med en handläggare från 3.Hur får jag tag i en handläggare?

731
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
G
Gunnar81Entusiast
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
3Musiksurf borta?

Det verkar som att 3 inte längre marknadsför 3Musiksurf. Innebär det att den är borta för alla befintliga abonnenter eller bara för nya?Jag tycker att det är märkligt att informationen kring 3Musiksurf plötsligt är borta på 3’s webbsidor  och ingen som helst information till oss kunder. 

28377
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
Mythos
MythosNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
3Återvinn

Jag skickade detta e-postmeddelande till Tre tidigare idag angående 3Återvinn."Hej,Jag har skickat in min gamla mobiltelefon till er mot rabatt på mitt befintliga mobilabonnemang. När jag skickade in den till er fick jag följande information:"Några dagar efter att vi tagit emot din enhet kommer vi att rabattera enhetens värde på det abonnemang som hör till telefonnumret du fyllde i under registreringen."Enligt PostNord levererades min mobiltelefon till er den 1 April. Jag har inte fått rabatt på mitt abonnemang.Jag har inte heller fått någon som helst information eller återkoppling, trots att det snart har gått 14 dagar sedan ni mottog min mobiltelefon.I brist på återkoppling hörde jag i förra veckan av mig till er chatt med förhoppningen att få information om hur det går. Dessvärre var den kontakten inte till någon hjälp. Den enda informationen man kunde ge mig via chatten var att rabatten inte hade lagts till på mitt abonnemang, något som jag redan visste om...Tacksam för hjälp."----

11433
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
R
RodentNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
stänga av köp via mobil

Hej,önskar stänga av köp via mobil på en extraanvändare. Hur gör jag det!

11111
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
J
JörgenfforsmansautoNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
vidarekoppling gjord av er

  

792
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
L
LoauiNykomling
postat i Ställ en fråga
Riktig o acceptabelt

He Jag har varit din kund i ca 4 år sedan 2018-2019 och nu är jag väldigt besviken på hur ni behandlat mig, de är verkligen oacceptabla. Allt börjar med vårt köp av den senaste telefonen, För ca 8 månader sedan åkte vi till skärholmen för att köpa en Iphone 12 pro och vi kom överens med de anställda som jobbar där att fakturan efter 2 månader kommer att sjunka rejält, men de första 2 månaderna blir dyrare, sedan blir det lägre automatisk. Sedan 3 månader senare åkte vi till Sollentuna euronics som tillhör 3tre och vi hittade en kille som heter Mustafa som jobbar där och hjälpte oss men han gjorde värre än att hjälpa oss. Han lovade oss 3 gånger att fakturan skulle sänkas från 1990 kr till 1550 kr, sedan kom vi överens om vårt första besök hos dem. Efter ett tag var de samma faktura men lite annorlunda gick vi till dem igen och han var inte där så vi kontaktade 3.tre support och berättade vad som hände och ställde in tiden med honom sedan gick vi en andra gång eftersom han ändrade hela

931
JeppePeppe
Community Manager
för 3 år sedan
B
Back83Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Hämta mobil utan vanligt leg?

Hade tänkt beställa mobil ikväll men har inget vanligt leg för tillfället utan bara bank ID. Brukar funka fint att hämta ut paket med det på posten men ibland när jag hämtat medicin tex har de velat ha vanligt leg. Nån som vet om det räcker med bank ID? 

622
JeppePeppe
Community Manager
för 3 år sedan
T
TildeNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
leverans av ipad

Hejsan! jag har en fråga angående min leverans, det står att orden är mottagen av er men att jag inte kommer få den förens vecka 6? Jag beställde den hos er i mitten av december ni sa 1-2 veckor och nu har jag väntat 3 veckor och ska behöva vänta 3 veckor till??

861
frodrik91
Superhjälte
för 3 år sedan
C
Calle97Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Fruktansvärt långsamt bredband

Hej,Jag har nu haft ett långsamt internet ett bra tag nu. De testade att låsa routern till en frekvens och det blev inte bättre, räknas som första åtgärden. De trodde då att det var fel på routern, den lämnades in för drygt en månad sedan. Vi hittade en router hemma, fullt fungerande med stöd för 4g som bredbandet utlovar, samma problem kvarstår, räknas som andra åtgärden. Vi har testat alla de ursäkter som tre gett oss, starta om, plugga ur, resetta, ursäkter för att bespara tre lite tid. Jag fick nog och gjorde en felanmälan. Det innebär att när jag får tillbaka routern och samma problem uppstår från första gång jag testat den när jag kommer hem har jag min fulla rätt att häva abonnemanget utan någon som helst betalningsskyldighet på det resterande. Med handen på hjärtat så hoppas jag för deras och min skull att det inte fungerar så jag inte behöver gå igenom samma problem igen. Nu vill jag veta hur det gått för någon här som faktiskt lyckats häva bredbandet? Jag har redan kollat upp

16423
frodrik91
Superhjälte
för 3 år sedan
M
MiaNikNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Ställa in mobilsvar så jag kan prioritera inkommande samtal

Hej,Jag har idag inställt att det tutar upptaget när jag sitter upptagen.Om jag skulle vilja ändra det till att kunna välja att svara på samtalet hur gör jag då?Finns inget i menyval i 3Svar, i alla fall inte som jag hittade.Med vänlig hälsning,Mia 

8062
JeppePeppe
Community Manager
för 3 år sedan
B
Birgitta 49Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Når inte längre Regionens webbplats

Kommer inte längre in på region Östergötland webbplats www.regionostergotland.se varken från min laptop eller från min mobil. Har 3 både för mobila bredbandet och för min mobil.

1179
frodrik91
Superhjälte
för 3 år sedan
S
SsukkoNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Packnings tid

Hej, min frus order har packats i 2 dagar och undrar bara om det brukar ta så långt tid? Personalen i 3butiken sa mobilen senast onsdag vilket verkar högst otroligt. 

1321
JeppePeppe
Community Manager
för 3 år sedan
W
WaspNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Pinkod

Hej, jag har en Galaxy S21 Ultra kan ej hitta hur man byter pin kod.

1341
frodrik91
Superhjälte
för 3 år sedan
B
besokare-i-sverigeNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Looking for kontantkort alternative

For many years  i use the Tre Kontantkort for my mobile router.Today i found out that the prepaid option will be discontinued early 2022.Since i do not have a swedish person number i am out of options at Tre.Would hallon.se, that looks to be part of the same comapny as Tre,  be a good alternative ?I am not sure if they are selling “värdebevis” through distributors like shops.And how are the chances that i can use my Tre router (Huawei E5573s) with a hallon sim card? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

991
P
Superhjälte
för 3 år sedan
A
Amir AlgomaaNykomling
postat i Ställ en fråga
Lost SIM card

Hi unfortunatelylost my hasbend simcardand this phone number is <removed>// Redigerat // - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

1772
P
Superhjälte
för 3 år sedan
frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Testserver Götlaborg

Tjena gänget !  Tänkte höra om det bara finns ” Testserver ” i Stockholm ? Hade gärna sett en i Göteborg för rättvist resultat !  Om ni möjligtvis inte har - varför har man inte en i Göteborg ? Och är de planer på ha en ?  Sen vad har en ”Testserver” för funktion mer än att folk kan pinga / mäta sina hastigheter / svarstider . Ser tex att övriga operatörer har i Göteborg bland annat .  Med vänlig hälsning, Fredrik 

312
frodrik91
Superhjälte
för 3 år sedan
D
Daniela93afonsoNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Avsluta avtal

Hej! Har abonnemang hos er som löper ut 28 sep. Såg bara nu att uppsägningstiden är en månad innan. Det betyder då att jag kommer betala fram till 28 okt? Men efter det avslutas det? Det är så att jag vill säga upp mitt abonnemang hos er för ska gå över till familje abonnemang som min familj har hos Telenor.  är det möjligt ?  Tack på förhand /Daniela

2741
P
Superhjälte
för 3 år sedan
S
Siri10Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Felaktigt nummer

Jag har haft 3 i flera år och har nu skaffat familjeabonnemang. Jag har därför fått ett nytt simkort. När jag stoppar in nya simkortet kommer det upp meddelanden mm till ett namn och mobilnummer som jag inte har en aning om vem det är. Undrar hur detta kan komma sig? Har fler råkat ut för detta?  

1464
S
för 3 år sedan
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
Martin 3 kund i 19årHjälte
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
5G på Älvsborgsbron i Göteborg. 850 Mbit/s

Är det någon mer här i forumet som har testat 3:s 5g-nät i Göteborg?@Erik @Nils @Jocke @Emanuel 

21210
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 3 år sedan
P
PetroniuNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Xiaomi mi t10 pro

Hello, i want to order online a xiaomi mi T10 pro. I move my abonamant to tre one mounth ago and now i want to have a new phone. How i can fix insurance on the phone if I buy it online?ThanksOprescu Petroniu 

711
P
Superhjälte
för 3 år sedan
G
GabRookie
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Android 11 Samsung

Hej!Samsung har idag 2020-12-03 släppt Android 11 till Galaxy S20. När kommer 3 släppa den till sina telefoner?(Önskar att ni inte hade eget uppdateringsspår HTS och höll er till Samsung egna NEE).

2296
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
4g+(LTE Advanced) , 3FriendTone , Slut på surf.

Hallå i stugan i rusket ;) Slänger på lite gott & blandat i frågeväg här. Kan inte sova på nätterna för detta så nu måste de ut :P 1# Jag har en fundering angånde 4g+ /4g advanced hur tillgängligheten är och om man märker av / ser att man får den täckningen ? Hastighetsspann / utbyggnad? Kan inte se något på täckningskartan angående detta ;)Går den på annat band , frekvenser jämfört med övriga 3g/lte osv. Bor centralt i Göteborg & har Iphone X . Kan ju inte tänka mig att den är för gammal för detta … Har la ändå hållt på några år..  Hoppar lätt på 5G när ni är bortåt Svingeln / Olskroken . Och när apple är mogna för mina krav :P 2# Scrollade i forumet som vanligt och läst en tråd om surf som tagit slut för en person . Och då tvärdör ju kontakten med världen helt enkelt tills man pröjsat upp påfyllning eller helt enkelt väntar till 1e… Dock har inte jag detta problemet.Men kan inte 3 tillgodose en begränsning på hastigheten istället för strypa helt . Typ sänkning till 5 mbits .

5424
JeppePeppe
Community Manager
för 4 år sedan
G
GrynarNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Fel nummer

Hej 

761
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
J
JupiteringmarNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
samtalshistorik

Vissa telefonnr jag ringt eller har ringt mig syns inte på fakturan. Vad kan det bero på?

8631
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies