Skip to main content
Community

Ställ en fråga

Är du osäker på vilken kategori din fråga hör hemma? Ställ den här.

  • 498 Ämnen
  • 933 Kommentarer
498 Ämnen
I
Isabella ayadNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Fråga om avtal

Hej! Bör man ha en fast inkomst för att ha ett avtal för mobilabonnemang?

2842
P
Superhjälte
för 2 år sedan
T
tifrNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Mer surf

Jag skulle vilja uppgradera min surfmängd nu under sommaren men sedan om en månad gå tillbaka till mitt vanliga abonnemang. Går det? Jag har bundet avtal och delar surf med mitt barn. 

3232
P
Superhjälte
för 2 år sedan
G
GideonLindAspirant
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Stödjer 3, 4G+ för deras routers och nät?

Hej jag är ny hos 3 och eftersom 5G inte ännu stöds där jag bor hoppas jag på att det finns 4G+ istället, jag har läst att 3 stödjer 4G+ och att de ska finnas i princip överallt i deras nät men när jag kollar på 3s täckningskarta ser jag inget alternativ för att kolla 4G+ trots att det finns det för både 5G och 5G+, undrar därför om det finns någon som kan svara på denna fråga åt mig innan jag blir galen av att sitta och googla för evigt. Tack i förväg :))

4982
P
Superhjälte
för 2 år sedan
A
ash72ashNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
esim - inget mobilnät på apple watch

Hej, har aktiverat esim på mitt nya 3-abonnemang som portades i måndags. Gå jag in apple watck, när mobilen är igång så går det ringa/surfa m.m. - men när mobilen är avslagen fungera det inte(ikonen för mobilnät är fortfarande vit(ej grön)

871
P
Superhjälte
för 2 år sedan
L
Ljugarn1962Nykomling
postat i Ställ en fråga
förlorat nätverksanslutning

Saknar nätverksanslutning sedan cirka 5 dgr, betalade då 99kr x-a, sedan s2 dgr utan nätverk?? Gäller min IPad!

241
P
Superhjälte
för 2 år sedan
H
Helene Damen FranssonNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Mobil stulen

Min familjeplan har 4 SIM-kort. Hur kan jag blockera 1 SIM-kort?

751
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
E
EmsNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
30 GB extra surf

Hej,i mitt avtal står det att jag förutom min månads-surf har 3Extrasurf 30GB. Denna månaden har jag använt upp min surf för första gången. Enda alternativet från er är att köpa till surf om jag vill surfa. Men varför får jag inte använda surfen som ingår i avtalet? Hur kommer jag åt de 30 extra GB? eller har jag missuppfattat något? 

3523
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
A
Amir NoghabaiNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Kan ni beställa simkort till en annan adress?

Hej, Jag har ett familjeabonnemang och jag har precis beställt ett nytt simkort till en av mina konton, skulle ni kunna ändra adressen för simkortet? Så det inte anländer till min brevlåda? Allt gott.

2503
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
C
Charlie2701Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Nummer imessage

Hejsan. Jag gjorde en nummerflytt för några veckor sedan. Det funkar bra med sms och att ringa. Men under inställningar så står fortfarande det gamla numret under mitt nummer. Det gör att jag inte kan koppla det nya numret till imessage. Kan ni hjälpa mig? 

501
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
S
shazimatNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Galaxy Z Flip

Hej!Jag köpte en Samsung Flip via 3 i februari månad. Ena "yttre fodral" har gått sönder och jag förstår att detta ska täckas utav garanti. Hur går jag tillvägar?Tacksam för snabbt svar.MvhShazima Tejani072xxxxxxxx

11971
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
T
thealiseNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
besviken

Måste säga att jag har varit kund länge hos er men nu vet jag å min familj väldigt besvikna på att ni tar bort fri surf när de gäller musik. Vi har tre tonåringar som lyssnar massor . Nu kommer vi att behöva ta andra beslut att eventuellt avsluta allt hos er . Hur är detta möjligt!!! Vi kommer se över vad era konkurrenter kan erbjuda oss som storbarns familj . Så besviken 😞

2494
T
för 2 år sedan
M
Miguel MorillasNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Faktura, Paper

Hello, I would like you to stop sending me the paper invoices to my home address, please. Thank you in advance. Best, Miguel 

4163
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
H
HellenNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Dålig täckning Skummeslövsstrand

Felanmälan Fredag kväll 17/6 försvann surf på både telefon & datoråterkom senare under kvällenSamma problem i em, är nu tillbaka kl 16.00Var gör jag en felanmälan på detta?

421
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
S
swedisNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
surf

z

171
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
P
PetraRNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
De som ringer mig hör ingen ton

När någon ringer till min mobil hör de inte att det går fram några signaler. Hur kan jag få igång att det hörs uppringningsignaler för de som ringer till mig?

39923
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
L
lovisakamnertNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
mobil laddar ej

Hej! jag har en iPhone 12 som jag köpt hos er för ca 1 år sedan. Den har nu bestämt sig för att inte ta emot laddning. Det fungerar ibland men väldigt sällan och flera gånger står det att den laddar men procenten minskar. Jag har rengjort den från damm i ladduttaget och startat om den men inget fungerar.

2841
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
M
marmil70Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Täckning Norrtälje

Hej!Kikar på täckningskartan men tycker den är lite svårtydd. Skall i juli vistas en vecka på Karlsborgsvägen i Norrtälje (postnr 76193). Någon som kan hjälpa mig se, eller som vet, om täckningen är bra där? Gäller såväl data som telefoni. Tack!/Marianne

641
P
Superhjälte
för 2 år sedan
J
JojooooNykomling
postat i Ställ en fråga
bluffmail?

Jag har fått ett Mail där jag ska bekräfta min e-post från 3. Klickade på ”bekräfta” och kom till nästa sida där jag ombeds fylla i mitt personnummer. Det känns suspekt. Det har dem ju redan på avtalet.Är detta ett bluff-Mail?

3102
P
Superhjälte
för 2 år sedan
W
WillyKNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Dålig täckning runt Kinnekulle.

Hej! Hur är det med ang täckning runt Kinnekulle. Åker tåget ofta från Lidköping till Hällekis. Kan nog säga att det är obefintlig täckning vid kinnekullebanan. Läste och hörde att teleoperatörer skulle ta mera ansvar så att det ska bli bra. Kan inte jobba optimalt när man åker tåget. Brukar skicka mail mm. Sätt gärna en tekniker på det tåget och låt den personen uppleva detta. Runt Gössäter är det dålig täckning också. Känns verkligen som man inte tänker på folk på landsbygden längre.Bygg gärna ut 5g snabbt där. Hur ser det ut på den fronten runt Kinnekulle? Mvh Willy 

1592
W
för 2 år sedan
S
SamecaNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Överlåtelse från Telenor

Hur länge ska vi betala fakturor till Telenor? Företaget skrev avtal med 3 den 2022-03-18 

1322
P
Superhjälte
för 2 år sedan
L
linnhallbergNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
Handläggare

Hej!Det står att jag ska ta kontakt med en handläggare från 3.Hur får jag tag i en handläggare?

721
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
G
Gunnar81Entusiast
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
3Musiksurf borta?

Det verkar som att 3 inte längre marknadsför 3Musiksurf. Innebär det att den är borta för alla befintliga abonnenter eller bara för nya?Jag tycker att det är märkligt att informationen kring 3Musiksurf plötsligt är borta på 3’s webbsidor  och ingen som helst information till oss kunder. 

28297
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
Mythos
MythosNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
3Återvinn

Jag skickade detta e-postmeddelande till Tre tidigare idag angående 3Återvinn."Hej,Jag har skickat in min gamla mobiltelefon till er mot rabatt på mitt befintliga mobilabonnemang. När jag skickade in den till er fick jag följande information:"Några dagar efter att vi tagit emot din enhet kommer vi att rabattera enhetens värde på det abonnemang som hör till telefonnumret du fyllde i under registreringen."Enligt PostNord levererades min mobiltelefon till er den 1 April. Jag har inte fått rabatt på mitt abonnemang.Jag har inte heller fått någon som helst information eller återkoppling, trots att det snart har gått 14 dagar sedan ni mottog min mobiltelefon.I brist på återkoppling hörde jag i förra veckan av mig till er chatt med förhoppningen att få information om hur det går. Dessvärre var den kontakten inte till någon hjälp. Den enda informationen man kunde ge mig via chatten var att rabatten inte hade lagts till på mitt abonnemang, något som jag redan visste om...Tacksam för hjälp."----

11233
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
R
RodentNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
stänga av köp via mobil

Hej,önskar stänga av köp via mobil på en extraanvändare. Hur gör jag det!

11001
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
J
JörgenfforsmansautoNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga
vidarekoppling gjord av er

  

792
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies