Skip to main content
Community

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,220 Ämnen
  • 3,416 Kommentarer
1220 Ämnen
L
LabanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Långsam uppkoppling

Hej. De senaste dagarna har jag haft problem med internetuppkopplingen. Av och till under dagen har den varit extremt seg. När jag har försökt att testa hastigheten hos Bredbandskollen.se har jag inte ens kommit in på sajten. Tre har inga driftstörningar men nåt är det som inte fungerar. Är det fler som har märkt samma sak?

3511
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
J
Johan NRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Vilken frekvens sänds 4G/LTE på?

Hej, Vilken frekvens sänds er 4G/LTE teknik i? Jag sitter i sommarstugan nu och undrar även om masten som ni nyligen har satt upp på Blidö i Norrtälje är en uppgraderad mast? Tänkte nämligen köpa en router med extern antenn och vill gärna veta förutsättningarna 😎

25771
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
F
Fredrik JohanssonNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Peltor Ws Alert funkar inte att parkoppla på min Galaxy S9

Hejsan! Va o köpte en Samsung Galaxy S9 igår och är supernöjd, förutom att jag inte kan koppla dom till mina Peltor Ws Alert hörselskydd. Kommer inte upp i Bluetooth menyn. Uppdaterade precis till senaste programvaran men hjälpte ej. Vad kan vara fel? Mvh [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

31023
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
T
TovaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
MMS slutade fungera efter uppdatering

När jag uppdaterade telefonen slutade mms funktionen att fungera och jag kan ej ta emot bilder längre

3111
Nils
Moderator
för 6 år sedan
M
mammaunniRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Var hittar jag min PUK-kod?

Hej jag har ett telefon abbonemang hos tre, men jag har också en IPad. Men idag när jag pratade i telefonen samtidigt som jag skulle slå in sim-koden på paddan, som hade dött igår kväll, så råkade jag slå in fel pin kod tre gånger då nu behöver jag PUk koden till paddan. Vart hottar jag den nu igen? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

3361
P
Superhjälte
för 6 år sedan
R
rtrondsenRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Registrera kontantkort

Hei. Jeg kjøpte kontantkort + mobilt wifi inkl.30gb surf igår. Jeg fikk beskjed om datamengden automatisk blir lagt til ved aktivisering av simkort. Dette er ikke blitt lagt til og ikke ser jeg at det er aktivisert noen tjenester på tlf nummeret heller. Hvorfor blir det ikke registrert? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

6141
Nils
Moderator
för 6 år sedan
J
JennysturessonNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan serviceverkstaden spara bilder vid reparation?

Ska lämna in min mobil på reparation om ett tag och har försökt på alla sätt att få ur mina bilder på ett USB, vilket inte funkar då jag inte kan komma på mitt googlekonto och skärmen är trasig. Så nu till min fråga, kan reperationsavdelningen rädda mina bilder innan dom lagar telefonen? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1851
Nils
Moderator
för 6 år sedan
S
s.rautanenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ingen mobiltäckning

Hej varför har jag ingen mobilteckning på telefonen? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

1321
Nils
Moderator
för 6 år sedan
M
MogurNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Hur aktiverar jag mitt simkort?

Efter jag loggat in på mitt3 försöker jag aktivera mitt sim-kort. Jag är då på sidan "Välkommen till mitt3". Jag klickar på "kundservice" och kommer då till "Abonnemang och tjänster". där klickar jag på "sim-kort" och hamnar då på "Aktivera sim-kort". Där klickar jag på "Läs Mer" och hamnar då på "Aktivera sim-kort" och kan klicka på "Till sim-kort". Då loopas jag tillbaks till "Aktivera sim-kort". Jag försökte även att rings kundservice där jag ombes att knappa in mitt 10-siffriga personnummer och avsluta med fyrkant, varpå jag får meddelande att jag gjort fel. Har testat minst 10 gånger med samma resultat...

24792
M
för 6 år sedan
L
LenaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
4G-samtal, varför funkar de inte?

Fick ett Push meddelande att mitt 3 se slagit av 4G. Skickade ett mail till 3. Fick svar att 4G funkar och de är inte bort taget. Men jag har inte 4G. Någon som vet hur jag får de tillbaka??

5551
Nils
Moderator
för 6 år sedan
M
maritkenneRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Min surf fungerar inte

Hej. Mitt namn är Joel Boyd Kenne och är son till Marit som är ansvarig för mitt abonnemang. Mitt problem är att min surf inte verkar fungera när jag inte är ansluten till vårt Wifi. Detta blir ett problem särskilt då jag ska iväg på söndag där jag inte kommer ha tillgång till Wifi. Jag vet att jag har surf kvar på mitt abonnemang så det är inte problemet. Hur kan ni lösa detta åt mig? Vänligen svara snabbt. Har ni möjlighet ring gärna mitt mobilnummer: --------- Mvh Joel [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

3101
Nils
Moderator
för 6 år sedan
H
HenkegustRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
iPhone 7 Plus stänger av och ner program.

Tjo min iPhone stänger av sig själv hela tiden och startar om.. den stänger även ner appar som hag inte får igång efter set utan måste stänga av telefonen för att få igång dem igen Hjälp [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

62953
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
P
PerlaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
SMS kommer inte fram

På alla gröna (alltså inte iMessage) sms som jag skickar står det levereras ej trots att de kommer fram. Har iPhone X och senaste operativet. Fel hos operatör eller på operativet? Tips på åtgärd? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

3391
Nils
Moderator
för 6 år sedan
C
cottonellaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Min kontaktlista försvinner

Detta har hänt nu två gånger inom 2 månader. Hela min kontaktlista försvinner utan att jag trycker något. Och ännu konstigare är att alla mina kontakter flyttar en och en till min sonens telefon Vad är det som pågår och hur kan vi få det slut. Har tappat redan flera nummer när i början förstådde vi inte vad som hände. Samt kontakterna försvinner inte alla samtidigt utan troligen en efter en. Har aldrig haft sådana problem förut när jag var Tele2 kund. Jag har Samsung S7

1752
Nils
Moderator
för 6 år sedan
J
jonasanderssonRegistrerad användare
postat i Teknisk support
Mail

Var hittar jag Meddelanden som skickats till @mms.tre.se

3681
Johnny
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
C
carina_nygRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Android version 8.0.0

Hej, varför uppdateras inte min Samsung Galaxy S7 automatiskt till android version 8.0.0? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

2042
Johnny
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
H
HejsanlinneaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte ansluta till WiFi från mobil

Min telefon kan inte längre ansluta till Wi-fi. Knappen med Wi-fi funkar inte att trycka på, samt att det inte går att "swipea" på knappen inne på inställningar. Jag kan inte säkerhetskopiera eftersom telefonen måste vara ansluten till Wi-fi, likaså kan jag inte uppdatera telefonen. Jag har försökt på olika platser men ser likadant ut överallt. Kan det vara något slags chip som kan gå sönder? TACKSAM FÖR HJÄLP. Surfen tog ju slut efter 3 dagar och börjar bli tröttsamt att köpa nytt hela tiden [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

4165
Johnny
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
H
Hwasung YooRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
I forgot my PIN-code

Dear, I forgot the pin-code for my sim-card therefore would lole to get you support. And another problem is I'm in Spain now and only able to access wifi now.. so it means only possible to access to my email. so hope you would guide me how I can unlock my sim card via email. Wish to hear from you soon. Best regards Hwasung Yoo.

34441
Johnny
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
L
LeftenNykomling
postat i Teknisk support
Kan man koppla Viasat abonnemang till TV via Tre routern?

Min fråga är om man kan koppla upp befintligt Viasat abonnemang till TV från Tre Routern? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

3181
P
Superhjälte
för 6 år sedan
A
AlbusRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan man koppla ett privatabonnemang med företagsabonnemang?

Om jag köper en Apple Watch 3 LTE på företaget kan jag koppla ihop den med min privata telefon sen ? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

1781
P
Superhjälte
för 6 år sedan
L
Lotta.GNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Tappat internet i mobilen

Hej har precis bytt mobil. Kommer åt o ringa med sim-kortet men Internet kommer jag inte åt. Hur gör jag? Mvh Lotta [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till teknisk support

2911
Erik
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
T
TantoNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Trasig baksida iPhone 8

Hej! Min dotter har råkat tappa sin nya mobil i backen och såklart sprack baksidan... Är det helt omöjligt att laga den till ett humant pris? Har hört enorma summor på vad det kan kosta! Tyvärr tecknade jag ju ingen försäkring på mobilen.. Någon som har något tips på vidare handläggning? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

11642
Erik
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
Y
YstaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
iPhone 6 är blockerad

IPhone 6 nödsituation har blivit intryckt nu är den blockerad vad gör jag [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

4092
Erik
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
A
Andreas.robert.ehmNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Roaming i USA - mobil hittar inga operatörer (Carriers)

Hej, jag och min fru är på besök hos släktingar som bor 1 timme från Albany New York state. Vi har likadana mobiler och abonnemang (Honor 😎. Jag har surfpass på min mobil. Jag har testat på olika ställen, med problemet vi har är att våra mobiler inte hittar några operatörer (nät) överhuvudtaget, så vi kan ej ringa, ta emot sms samt surfpass är meningslöst. Roaming är påslagen samt våra släktingar har mobiler som är anslutna till "Verizon" så vi vet att "nät" finns. Vad kan problemet vara? /Andreas [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

4971
Erik
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
J
JennyKNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Jag får en engelsk IP-adress

Hej. Jag bor i Sverige och har ett mobilt bredband som har gett mig en IP adress i Storbritannien vilket betyder att jag inte kan titta på program på SVT play, TV4 play etc. Hur får jag en IP adress som är svensk? Mvh, Jenny

3575
P
Superhjälte
för 6 år sedan
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies