Community

Välkommen

Läs nyheter, diskutera eller ställ en fråga

540 Ämnen

P
ProboNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Ändring av pinkod

Hur ändrar jag pinkoden på simkortet till en egen kod

1
Q
för 1 år sedan
R
RubaIslambouliNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

delbetalning

Hej Det är Ruba Islambouli (XXXXXXXXX)jag har ett stort faktura med ungefär 8000 kr och det är för helt mycket för mig ! Jag skulle fråga om jag kan betala det i November på en gång elle delbetala det ? tack så mycket mvh Ruba 

3
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
M
MagnusolssonNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

betala klart telefon, behålla abonnemang.

Har bindningstid till maj 2023, men skulle vilja slutbetala den telefon jag har nu. Jag vill behålla mitt abonnemang, min fråga är då ifall jag kan betala klart den telefon jag har nu och förlängs abonnemanget med en ny telefon? Eller krävs det att jag slutbetalar hela abonnemanget? 

2
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 1 år sedan
M
MobilenNykomling
Har ställt en fråga i Lounge

slut

HejJag vill beställa en slutfaktura.Med vänlig hälsning, Suzanne Jamell

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
M
MagnusANykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Oanvänt Simkort/abonnemang har data trafik

Jag har ett bredbands abonnemang som jag under någon månad inte använt där sim-kortet inte har suttit i en enhet. Men i ‘Mitt tre’ så ser jag dagligen en data användning mellan 2-5 mb som belastar abonnemanget. Inget stort problem, men det blir då svårt att upptäcka oanvända abonnemang/simkort då. Hur kommer det sig ? 

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
J
JezziezNykomling
postat i Ställ en fråga

faktura

Hejsan.jag skulle vilja ha hjälp. På grund av stäng ekonomi i september måndag löste jag inte att betala septembers faktura i tid. Min man kommer att få lön fredag den 14 oktober och undrar om jag kan skjuta fram fakturan tills dess och slippa bli av med möjlighet att ringa mm. mvh Jessica Lindmark 

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
H
HeteroNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

2 sim kort

Hejsan tänkte skaffa en till telefon och behöver då ett till simkort till den, enklast för mig hade ju varit att "klona" nuvarande simkort men fattar att detta inte går, bad finns det för alternativ hos 3?

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
S
SudeepNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Prepaid number porting

I am planning to port my prepaid Telenor to tre. Will I be able to retain my balance after porting?

4
S
för 1 år sedan
1
1power66Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

utland

Hej!Skall till cypern  Har jag samma villkor där som hemma eller kostar det något att ringa/ smsa / whatsatta ?Frågan gäller även för extra användareMitt nummer är 07X-XXXXXXX

2
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
V
ValletNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

simkort bredband max

HejJag beställde modem antenn men jag kan inte se att jag fick någon simkort. Kan jag hämta ut ett hos 3? Eller måste ni skicka ett?Mvh Valdemar

2
V
för 1 år sedan
M
Max.BrannNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Fel nummer vid nummerflytt

Hej, Vi har en användare som ska portera ut sitt nummer från Wise Group AB. Vi upptäckte dock att numret som vi har begärt att portera ut är fel och ska vara 076-XXX XX XX istället. Detta gäller användaren Anne Eklöf som i nuläget står att hon har 072-XXX XX XX. Går detta att ändra? eller måste vi skapa en ny blankett?  VänligenMaxWise Group AB

1
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
J
JackieNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Röststyra Galaxy Waatch 5 Pro

Hur kan jag röststyra Galaxy watch så jag kan trycka på nån knapp och be klockan ringa någon?

3
J
för 1 år sedan
L
LeonardoNatanaelNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Obegränsat extra användare problem.

Hejsan! Jag har haft obegränsat abonnemang med 4extra användare i en vecka nu. Jag är medveten om att extra användarna har en gräns på 100gb. Så jag gjorde massa mätningar med våra tidigare abonnemang om hur mycket alla använder och hur mycket GB det tar för att exempelvis streama en film. Problemet är att det har gått en vecka med detta abonnemang och min syster har redan använt 95GB och jag misstänker att det är nånting väldigt fel med hur ni räknar/mäter GB eller ifall detta bara blivit knas för endast oss. Jag menar ifall min syrra var aktiv en hel månad så kunde hon komma upp i ca 25gb medans på en vecka har hon förbrukat 95gb. När min syrra skickar ett sms så sänds det 3 gånger också. Men står på hennes telefon att hon inte skickat sms vilket är skumt. Min nästa fråga är vad händer när min syster kommer upp i 100GB? Kommer det bli spärrat från att surfa så jag måste beställa mer till henne? Hur mycket kostar faktiskt obegränsat surf på en extra användare på obegränsat abonnemang?

4
L
för 1 år sedan
F
Fredrik ProAccessNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Åtkomst till 3Växel

Jag måste skriva in en kod varje gång jag skall logga in på vx vilket är flera gånger i veckan, detta är lite besvärligt och jag önskar att detta togs bort så det fungerar som det gjorde tidigare.Sedan vill jag lägga till en användare/administratör till vx, hur gör jag detta? (jag har letat en lång stund efter ett telefonnummer för att prata med er men det har inte gått, jag upplever det väldigt krångligt att behöva gå hela vägen via detta formuläret, lite kund feedback :-)MVH Fredrik

1
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
E
edvin.johanssonNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Trade-in före man fått sin nya telefon

Hej! Jag har beställt en ny iPhone 14 Pro som beräknas komma vecka 44 och jag beställde abonnemanget med 3Återvinn så att jag kunde skicka in min nuvarande telefon för rabatt på den nya. Problemet är bara att jag har fått emballage för att skicka in min nuvarande inom 14 dagar men det dröjer tills vecka 44 tills jag får min nya?? Hur ska jag göra!? Känns aningen ogenomtänkt :/  

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
B
Bosse59Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

e-sim på Samsung Smartwatch

Hej. Mitt mobilnummer ingår i ett familjeabonnemang. Hur gör jag för att aktivera ett e-sim till min Samsung Smartwatch?

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
JeppePeppe
Community Manager
JeppePeppeCommunity Manager
publicerat i Nyheter

Avgiftsfria samtal och SMS till Iran till och med 7 OktoberNews

I och med den situation i Iran så kan alla kunder hos Tre och Hallon, ringa och smsa från Sverige till Iran för 0 kr per minut och SMS. Den här avgiftsfria mobiltrafiken gäller retroaktivt från 23 september till och med 7 oktober. (ni kan alltså se en kostnad via Mitt3, men denna kommer att tas bort i efterhand, automatiskt)Åtgärden görs för att underlätta kommunikationen för våra kunder som har nära och kära som är drabbade. Slutar gälla efter 7 Oktober 2022. Frågor och svar ?  Varför införde ni avgiftsfria samtal och SMS till Iran? - Som enda operatör valde vi med anledning av situationen i Iran att införa kostnadsfria sms och samtal till Iran under perioden 23 september till och med 7 oktober, för att underlätta kommunikationen för våra kunder som har nära och kära i landet.  ?  Varför slutar ni med avgiftsfria samtal och SMS till iran? - I samband med att vi införde kostnadsfria samtal och sms angav vi att det gällde under en begränsad period. Vi har övervägt en fortsättning men ka

17240
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
C
CattRookie
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Kontakter mellan antenn och router

vad för kontakter är det till antenn uttagen ZYcels router

1
P
Superhjälte
för 1 år sedan
N
NickejeiiSkillad
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

esim på ny galaxy watch 5

Jag hade en galaxy watch 3 kopplad på mitt abonnemang sedan tidigare. Denna har jag plockat bort via klocka och "mobilavtal" eftersom jag nu vill koppla min nya galaxy watch 5 till mitt abonnemang. När jag försöker göra det via mobilen och galaxy wear app (jag har en galaxy flip z3) får jag felmeddelande "bad gateway" när telefonen kopplar sig mot 3. Hur göra? MvhNiclas

5
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
F
Frasse67Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Bluff sms

Hej .Fick ett sms om att vår dotter bytt telefonnummer och vi tryckte på numret i smset det kom en dov ton så vi la på och ringde henne på sin mobil där hon sa att hon inte bytt nummer.Vad skall vi göra .Då vi skall köpa en ny mobil så skall vi också byta ut simkort ?, byta nummer, kontokort mm.

2
F
för 1 år sedan
Å
Åsa ONykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Tidsbegränsning 3Världen

Undrar om det finns någon tidsbegränsning på 3Världen? Vi har det i vårt abonnemang och ska ut på långresa.

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
M
Marina BermanNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

hur kan min faktura vara så hög?

Hej!” Jag var bortrest i Argentina och fick information om att surfingen (50 GB) inte kostade extra. När den surfmängden tog slut (i slutet på juli) fick jag möjlighet att via sms utöka den möjligheten. trots att jag svarade “ja” tre gånger fick jag ingen åtkomst till internet alls… Det var några få dagar då jag flög tillbaka den 2/8. Hur kan jag ha fått en faktura på 3000 kr där merparten står för min egen surf?

1
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
F
Fredrik 99Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

faktura

Varför har jag fått en högre faktura än vanligt trots att jag inte köpt surf eller vad det än är

1
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
Z
ZwweeNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Kan inte skicka eller ta emot MMS

Hej! Jag har precis bytt till 3. Jag kan inte skicka eller ta emot mms. Är det någon inställning som jag ska göra?Jag har en samsung A02sMvh Petra 

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
J
Jonathanerikssonn9898Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

flytta nummer innan abbonemangs slut

Hej!jag vill flytta mitt nummer till Telia och ser att jag har bindningstid hos er till december i år. Finns det något sätt att genomföra en nummerflytt redan nu innan bindningstidens slut? Kan man få en slutfaktura  för resten av perioden med er kanske?mvh Jonathan 

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk