Community

Välkommen

Läs nyheter, diskutera eller ställ en fråga

549 Ämnen

JeppePeppe
Community Manager
JeppePeppeCommunity Manager
publicerat i Nyheter

Avgiftsfria samtal och SMS till Iran till och med 7 OktoberNews

I och med den situation i Iran så kan alla kunder hos Tre och Hallon, ringa och smsa från Sverige till Iran för 0 kr per minut och SMS. Den här avgiftsfria mobiltrafiken gäller retroaktivt från 23 september till och med 7 oktober. (ni kan alltså se en kostnad via Mitt3, men denna kommer att tas bort i efterhand, automatiskt)Åtgärden görs för att underlätta kommunikationen för våra kunder som har nära och kära som är drabbade. Slutar gälla efter 7 Oktober 2022. Frågor och svar ?  Varför införde ni avgiftsfria samtal och SMS till Iran? - Som enda operatör valde vi med anledning av situationen i Iran att införa kostnadsfria sms och samtal till Iran under perioden 23 september till och med 7 oktober, för att underlätta kommunikationen för våra kunder som har nära och kära i landet.  ?  Varför slutar ni med avgiftsfria samtal och SMS till iran? - I samband med att vi införde kostnadsfria samtal och sms angav vi att det gällde under en begränsad period. Vi har övervägt en fortsättning men ka

17260
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
C
CattRookie
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Kontakter mellan antenn och router

vad för kontakter är det till antenn uttagen ZYcels router

1
P
Superhjälte
för 1 år sedan
N
NickejeiiSkillad
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

esim på ny galaxy watch 5

Jag hade en galaxy watch 3 kopplad på mitt abonnemang sedan tidigare. Denna har jag plockat bort via klocka och "mobilavtal" eftersom jag nu vill koppla min nya galaxy watch 5 till mitt abonnemang. När jag försöker göra det via mobilen och galaxy wear app (jag har en galaxy flip z3) får jag felmeddelande "bad gateway" när telefonen kopplar sig mot 3. Hur göra? MvhNiclas

5
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
F
Frasse67Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Bluff sms

Hej .Fick ett sms om att vår dotter bytt telefonnummer och vi tryckte på numret i smset det kom en dov ton så vi la på och ringde henne på sin mobil där hon sa att hon inte bytt nummer.Vad skall vi göra .Då vi skall köpa en ny mobil så skall vi också byta ut simkort ?, byta nummer, kontokort mm.

2
F
för 1 år sedan
Å
Åsa ONykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Tidsbegränsning 3Världen

Undrar om det finns någon tidsbegränsning på 3Världen? Vi har det i vårt abonnemang och ska ut på långresa.

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
M
Marina BermanNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

hur kan min faktura vara så hög?

Hej!” Jag var bortrest i Argentina och fick information om att surfingen (50 GB) inte kostade extra. När den surfmängden tog slut (i slutet på juli) fick jag möjlighet att via sms utöka den möjligheten. trots att jag svarade “ja” tre gånger fick jag ingen åtkomst till internet alls… Det var några få dagar då jag flög tillbaka den 2/8. Hur kan jag ha fått en faktura på 3000 kr där merparten står för min egen surf?

1
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
F
Fredrik 99Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

faktura

Varför har jag fått en högre faktura än vanligt trots att jag inte köpt surf eller vad det än är

1
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
Z
ZwweeNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Kan inte skicka eller ta emot MMS

Hej! Jag har precis bytt till 3. Jag kan inte skicka eller ta emot mms. Är det någon inställning som jag ska göra?Jag har en samsung A02sMvh Petra 

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
J
Jonathanerikssonn9898Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

flytta nummer innan abbonemangs slut

Hej!jag vill flytta mitt nummer till Telia och ser att jag har bindningstid hos er till december i år. Finns det något sätt att genomföra en nummerflytt redan nu innan bindningstidens slut? Kan man få en slutfaktura  för resten av perioden med er kanske?mvh Jonathan 

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
BeardedSturm
BeardedSturmNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

3extra användare: Behålla nummer

Hej. Jag har idag beställt ändring av mitt abb till 3Flexibel Obegränsat.Om 1 månad, när mitt abb är ändrat, vill vi lägga till min fru som 3extra användare.Hon har idag ett eget abb hos tre, utan bindningstid. Men hon vill ju behålla samma nummer efter ändringen.Hur ska vi göra när det är dags att lägga till henne och måste hon säga upp sitt abb innan?

1
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
B
bassemann87Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Hur byter man e-mailadress om man inte har mobilt bank-id?

Hejsan!Jag har en morfar som har skaffat 3 igår, han kom inte ihåg sin egna e-mail, så vi skrev in min. Nu har vi hittat hans egna e-mail sä vi försökte byta mail via mitt3 appen. Vilket inte funkar då han inte har mobilt bank-id. Hur kan man lösa det?Tack för svar! // Sebastian

1
Younes M
3Medarbetare
för 1 år sedan
G
gokcenNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

apn

Hello,We are trying to use our SIM card with a 4G module in Windows 10 operation system for testing. We need to set up APN manually. Could you please provide us APN settings for the sim card. Best Regards,Gökcen Özcelik

1
Younes M
3Medarbetare
för 1 år sedan
D
DuccenNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Dålig täckning vid Lund

Bor i Nöbbelöv strax utanför Lund och enligt täckningskartan ska det vara:5G+: Ingen täckning5G: Bastäckning4G: Mycket god täckning3G: Mycket god täckning Jag har en till två stolpar på telefonen och det är riktigt slött. Den kopplar aldrig upp sig mot 5G och det är absolut inte “Mycket god täckning” Det har varit så sedan jag flyttade hit för några veckor sedan. Att ha fri surf känns ganska meningslöst när det är så dålig täckning. Är det fel i nätet?

3
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
J
JennyHNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Felanmälan

Hej!Saknar täckning i Änglarp, Röke sedan i fredags morse. När kommer det att åtgärdas?

1
Younes M
3Medarbetare
för 1 år sedan
K
KiddeNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Dålig täckning Karlshamn

Hejsan!Trots att jag har god täcknning,  te.ex. full täckning på 3G nätet så kan jag inte surfa, det går fruktansvärt långsamt eller oftast inte alls. Två eller en  pluppar på 4G samma sak.Innan sommaren upplevde jag inte detta men efter kommit tillbaka till jobbet där jag innan hade bra hsstighet till nu helt värdelös eller inte alls. Vad beror detta på?!

1
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
M
MelvinNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

fick nytt nummer

Hej!  idag 23-08-2022 fick jag ett nytt mobil nummer och d har jag inte bett om. Så hör står d i sms:et jag fick av er. ”Hej! Ditt nummer 46702646733 är nu aktivt på detta abonnemang. Vänligen starta om mobilen så att alla uppdateringar kan genomföras. Om du har en iPhone är det viktigt att du går in på "Inställningar" / "Telefon" / "Mitt nummer" och ändrar numret som står där till ditt nya nummer. Mvh 3”varför har jag fått ett nytt nummer? Med vänlig hälsning, Melvin 

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
C
Claes OlssonNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Telemer

Hej Jag har fått et erbjudande från “telemer”, som jag aldrig har hört talas om.Det är bättre än det jag har från 3.Finns det några nackdelar, som jag bör se upp med?

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
H
HarunNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

byte ett av numren i familjabonnemang

Hur man byter ett av numren i familjabonnemang?

1
Taggen
för 1 år sedan
N
N-SNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

ändra profilnamn

Hej!hur ändrar jag användarnamn på forumet? Jag trodde att meddelandet skulle ut till tre-support.

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
M
Mario.RaadNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

spärra abbonemang efter stöld

Hej, Min telefon blev stulen på min flygresa. Polisen återfann den veckan senare (vilken tur). Men simkortet saknades. Jag vill att ni spärrar abbonemanget tillsvidare. Kan ni även kolla upp samtalsloggar som skett till//från den. 3-16aug?Tack på förhand,mvhMario

1
P
Superhjälte
för 1 år sedan
K
Kerstin OlssonNykomling
postat i Ställ en fråga

Driftstörningar

Jag kan inte  ringa el ta emot samtal 

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
N
N-SNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

förfallodatum

Hej! Kan jag ändra förfallodatum på fakturan? Idag har jag 26:e och önskar få det den 27:e då jag får lön då.

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
1
1VanssonNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Erbjudandet jag fick????

Jag pratade med en säljare till er i Ullared för någon vecka sedan…jag förlängde abonnemanget och skulle då få med earphones alldeles gratis, även en portabel router, han trodde den skulle komma i slutet av förra veckan och nu har nästa veckoslut passerat snart…vart är grejerna? En liten detalj jag märkte nu när jag vill få tala med er är ju att det är otroligt frustrerande att behöva leta sig fram på nätet utan ett telefonnr lättillgängligt för trogna kunder, utan det verkar som ingen vill, har tid eller intresse av att svara på frågor i vanligt tal?? Ruskigt dåligt anser jag…varför?? När och hur jag nu får svar på detta vet jag inte men om ni skulle få en stund över så är mitt telefonnr  07XXXXXXXX Mvh. Joakim Ivansson // Redigerat // - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
J
JoseftörnerNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

fri surf spotify

Hej.Jag har hört att man kan spela på spotify utan att det dras från surfenpotten. Hur ordnar jag det?

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
P
Pernilla11Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

sms telefonsamtal utomlandsresa

Kan jag sms.a, ringa utomlands utan extra kostnad i Cypern?

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk