Frågor och svar

Varför kan jag inte skaffa 3Flexibel 5GB och en extra användare då

Blir fakturerad 2*45 kr/ månad för en Applewatch .Har påpekat detta flera gånger bla inn i er butik på Triangeln i Malmö. hälsningarÅke

Hej jag har lagt att räkningen skulle dras den 20 denna månad . Fick sms om att den skulle spärras. Varför.   

Jag skaffade 5G-bredbandet från Tre direkt när det släpptes i våras och fick direkt 5G-hastigheter mellan 300-600 mBit/s, men har under hösten aldrig varit i närheten av dessa hastigheter.När jag går in och kollar på min historik på bredbandskollen så noterar jag att någon gång mellan 27 juni och 22 augusti så har något skett som gör att jag inte längre kommer upp i 5G-hastigheter utan bara får vanlig 4G-hastighet (20-60 mBit/s). Kan tilläggas att jag bor i centrala Göteborg, enligt täckningskartan har mycket god täckning och med telefonen så får jag 5G-hastighet i storleksordningen 800-1000 mBit/s inomhus.När jag har kollat routern mer specifikt den senaste tiden så är “internetsymbolen” oftast grön (= 4G), men kan kort slå över till blått (= 5G). När jag kollar “via routerns programvara” (som jag nådde via ht

HejJag har nyligen flyttat mitt nummer till 3 från 1 nov. Jag har ett esim. jag använder ofta sms grupper kopplade till andra tjänster. T.ex www.supertext.nuDet har alltid funkat, men nu funkar det inte längre. Det står när jag skickar felkod 38. Förstår ni vad jag behöver ändra för att få det att funka? mvhsofie

3Världen - Surfa som hemma i totalt 80 länderThis is my package. Today I called Bangladesh & talked 4 minutes 16 seconds. Thats why my bill showing 100 Kr . But it's included in my package. Could you please check this issue as soon as possible. 

.

Har en  Vivo S1Pro 4G (1920) sen 2020. Underbar mobil. Nu har jag beställt Vivos flaggskepp X80 5G.Upptäckte idag att 5G inte fungerar i Katrineholm trotts reklam från er igår att jag borde byta till 5G surfing här hemma.1. Ljuger ni2. Kan jag använda 4G på min nya kommande mobil.Eller skall jag byta leverantör?

Hej, det står att jag har 12 månader kvar att betala på mitt abonnemang, och 3780kr kvar att betala.. men jag betalar över 500kr/månaden. Så om jag skulle betala beloppet på 12 månader till så innebär det att jag skulle betala runt 300kr/månaden.. Kan ni ändra så att det blir rätt? 

Min mobilkamera slutade kunna fokusera i fredags. Sen idag slutade skärmen att fungera som den ska, eller den är ljus till vänstern,flimrar och är mörk till höger. Kan man laga eller är den körd? 

fick faktura på förmedlade tjänster, 4x60kr för betal sms, hur ser man vad de avser? Dvs vad man köpt och av vem? 

Hej jeg prøvde å endre abonnement men det går ikke jeg vil ha mer surf par idag jeg har kun 5 vil ha 20gb 

Hej!Jag har 3-flexibel med en avbetalning på en telefon.Betyder flexibel-delen att jag skulle kunna avsluta själva abonnemanget men behålla avbetalningen som den är? Mvh Josef

Mitt barn har lyckats komma åt min mobil och försökte öppna skärmlåset genom att ange slumpmässiga motiv. Mobilen (samsung galaxy s20) är nu låst. Jag behöver öppna den utan att radera all min sparade data. Kan jag få hjälp med detta? 

Hej. Min son delar abonnemang med mig (hans nummer är 07XXXXXXXX). Han är just nu i Polen och ska vidare till Tyskland. Han kan inte surfa på sin mobil och på Mitt3 står det att vi är debiterade för surf utomlands. Varför? Det ska gå att surfa utomlands eftersom vi har det i vårt abonnemang.MVHBjörn Bendroth

Hejsan jag förlängde nyss mitt abonnemang och nu kommer då ändringar att ni har sänkt priset på ja surfen och så att ja för detta pris är det ni 20 gb är det inte då lite snällt om ni uppdaterar allas abonnemang till då 20 gb som 3 flexibel 15bg nu inte finns men är samma pris som nu 20gb

Jag har en privat android Samsung telefo. Och arbetstelefon iPhone, Går det att vidarebefodra sms och mms till min iphone? Gärna genom app eller annars inställningar 

Jag vill betala med E-faktura och behöver ett bankgiro för att kunna utfärda er som ny mottagare. Jag hittade inget bankgiro på fakturan.vilket bankgiro ska jag använda?

I samband med ny IPhone bytte jag operatör till er. Kan inte skicka sms till några av mina kontakter. Fått hjälp med inställningar från inköpsstället, de rekommenderar att jag kontaktar er för hjälp. 

Får ingen kontakt med internet. Har provat alla tips och inget fungerar. Har varit såhär i ca 2 dagar nu.När kommer ni att åtgärda problemet?Mvh Karin 

Hej, kan inte skicka mms över mobildata, men det går när jag är hemma och wifi är på???Kan ni hjälpa med att lösa problemet?? // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej jag kan inte få tillgång till mobildata och kan inte surfa utan bara på Wi-Fi.  hälsningar Jael 

Hej! Jag skulle vilja ha ett simkort till min appelwatch. 

Hej! Jag lämnade in min iPhone 11 Pro den 15 oktober och har fortfarande inte hört något om min telefon. Hur lång tid skulle det ta att få någon information? Börjar bli lite orolig över om ni faktiskt har fått in den eller ej…Återkom gärna så fort ni kan! MvhKarolina Ransed

Hej, beställde en mobil igår och det står att den är påväg till mig men när jag trycker på spårnings-ID så kommer PostNord hemsida upp men det står ” Ingen försändelse hittades. Antingen så saknar din försändelse spårning eller så har du angett ett felaktigt försändelse-ID.” så jag skulle behöva hjälp med det.