Frågor och svar

Hej Har efter semester nu börjat få sms om att min data håller på att ta slut varje månad. I oktober tog surfen slut och jag fick vänta till November. Nu den första och andra november har det dragits över 500mb från surfen och bara idag, 2/11, har det dragits över 400mb. Jag har varit ansluten till wifi fram till 15.30 och efter det lyssnat på spotify en timme ca. Enligt telefonens mätning har jag använt ca 100mb dessa två dagar. Hur kan jag ta reda vad som drar data när inte ens telefonen vet de? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - [/b]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Spotify verkar plötsligt inte räknas till streaming. Fick datavarning på mobilen för någon dag sedan... Något som aldrig hänt förrut (inställd på att varna vid 75%). Oerhört märkligt. Checkade "Mitt 3", och ser även där att nästan allt gått på den vanliga datamängder. Trots att intern mätning (S8) visar 50-50 i användning. Testade i morse att stänga av ALLT utom Spotify för att göra ett "benchmark". Vanlig surf belastades med 170 Mb, och Streaming med 2,1 Mb. Således är inte streamingen för musik fri längre? Eller är det något som spökar...? Och ja jag har tackat ja o.s.v, och inte ändrat något förutom sedvanliga uppdateringar av apparna. Tycker att det är oerhört märkligt, någon som haft samma upplevelse? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar

Ingår en Google mini vid köp av iPhone 11 med 24 månaders abonnemang? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till smartklockor och tillbehör[/i]

"den 7 nov tecknade jag nytt avtal och fick ett nr . har ett gammalt nr som ska ersätta det som står på avtalet. det skulle ta 24 tim, men ännu är det inte gjort. Hur lång tid tar det när båda nr är inom Tre?

Jag uppgraderade nyligen mitt bredbandsabonnemang från 200 GB till 500 GB och på Mitt3 så ser jag två olika siffror för användandet av datan. En siffra har med användandet innan bytet (434,32 GB) och den andra har bara med användandet efter bytet (237,35 GB). Vilken gäller? 

Hej!Jag tappade min telefon den här veckan. Vad ska jag göra? Jag har abonnemang på den som går ut i februari. Jag vill gärna ha ekvar mitt telefonnummer om jag skaffar en ny telefon.

Jag befinner mig i Algarve i Portugal och försöker ringa mina anhöriga i Sverige men det funkar ju inte 

Hej!  jag fick ett sms från 3 ar starta om min nya  telefon som jag gjorde men jag är på semester o har inte pin o pik koden med mig! HUR KAN JAG FÅ TAG PÅ DEN? vill ju ha min telefon på hela resan! Tack för snabbt svar! Mvh Hanna   // Redigerat // - Ämnet har flyttats till en egen tråd

Hej jag hade beställt 2 Iphone 11 PRO och jag fick 2 airpods en av dem funkar inte den vänster microphone

Hej!Jag har en 3Försäkring Express på min iPhone och skärmen har spruckit både fram och bak. Är detta något jag kan nyttja för att få ny/betald reperationsskada? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar

Hej! Igår när jag skulle hämta ut min iPhone 11var kartongen tom och telefonen etc stulen. Har anmält till postnord, ska jag göra en polisanmälan också?   // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej jag vill låsa upp min iphone pga kommer bo i schweiz i 6 mån och vill använda ett schweiziskt pre-paid simkort. När jag söker på tre.se efter mitt imei-nummer så står det att enheten inte finns hos 3. behöver hjälp tack mvh jozephine

Jag har helt plötsligt ingen mottagning i gagnef kommun, närmare bestämt i mockfjärd. Någon som vet nåt??

Vi tecknade ett abonnemang 2 ggr 10 Gb. På "mitt tre" anges 2 ggr 5 Gb. Rättas det till senare eller vad gäller? Kan man på "mitt tre" se månadskostnaden ? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar

Har precis lastat över all information från gammal telefon till ny 11 Pro. Allt fungerar utom att telefonabonnemanget inte fungerar. Mitt Nr visas inte i inställningar och man kan inte ringa till eller från telefonen..Vad ka jag göra för att åtgärda? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till nummer och samtalsinställningar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej på er,först en liten bakgrund:Jag håller på att säga upp mitt abonnemang hos er eftersom jag numera bor permanent i Finland. Fram tills nu har jag kunnat betala mina månatliga fakturor via “mitt tre” som slussar mig till min nätbank, men nu ser jag inte mina fakturor på “mitt tre” längre. Jag ringde er om att få en faktura via email; den kom men den har tyvärr bara banknummer i svenskt format = går inte att betala från min nätbank. Jag har alltså inget svenskt bankkonto i bruk längre.  Sedan huvudfrågan:Är det möjligt att få ett iban-nummer (internationellt banknummer) att betala till? Hälsningar // William  

Hej, jag har redan kontaktat er gällande att avsluta mina mobilabonnemang, ett av dom är avslutat redam, det andra är aktivt men går ut 2019-11-23 avslutats det då automatiskt, vill inte behöva ringa er igen. Sedan har jag även bett att bredbandet på 40 gig ska tas bort, det finns ingen bindningstid på det. är det redan borttaget eller kan ni ta bort det nu åt mig? Jag ska alltså endast ha kvar produkterna hemtelfonen och obegränsat internet. Sedan är hastigheten på bredbandet endast 2mb! kan ni kolla från er sida om allt är som det ska vara, ska be min son kolla routern och ev med en annan router, men ni borde kunna se från ert håll hur hastigheten ser ut och om det är något annat tekniskt fel? Gunilla [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej!Jag har en en son som fått ärva en telefon. Undrar om Ni har nåt bra abonnemang till bra pris?Med vänlig hälsning, Madde  [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej!Beställde en iPhone 11 PRO 16/9, alltså snart 5 veckor sedan och har fortfarande inte fått någon info om leveranstid? Det står bara ”inväntar leverans från Apple”. Kan det stämma att det ska ta över 5 v? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

vad kostar det att ringa inom USA med 3värden? Har jag fattat det rätt att det inte kostar extra?`Skriv gärna ut svaret istället för att länka till andra sidor, har troligtvis redan läst dessa sidor utan att hitta ett tydligt svar [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

  då och då händer det att när jag är ute på internet och ska ta upp en sida så får jag upp detta istället… varför kommer det upp? hur får jag det att sluta? annars funkar internet felfritt men det är bara väldigt irreterande när jag ska ta upp en ny flik och får upp detta istället och jag har inte har en aning om varför eller vad det är… jag har provat logga in med samma uppgifter som på tre.se men det gick inte behöver hjälp omgående! [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hejskicka surf funkar inte på nån av mina mobiler.Står noll fast jag inte skickat nåt.vad är det för fel?Med vänlig hälsning, Josefin  [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Min kompis använde skicka surf för att skicka 2GB surf från sitt tre abonomang till mitt tre abonomang. Jag har fått ett bekräftelse sms där det står vem det är ifrån och hur mycket GB som har skickats, men jag kan inte använda surfen som jag har fått även om jag har kopplats upp på wifi flera gånger efteråt. Jag kan dock inte se någon ny surf på Mitt3. Hur ska jag göra för att få tillgång till den nya surfen? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar

Hej varför funkar inte min ”slå ihop samtal ” knappen ? Har försökt flera gånger men det funkar inte och jag är behov av den  [Redigerat] - Ämnet har flyttats till nummer och samtalsinställningar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej har inte kunnat få någon täckning senaste 30 minutrarna oavsett vad jag gör med omstart av mobilen osv osv har ni någon driftstörning som påverkar mig i Kalmar län eller är det något specifikt med just mitt abonnemang? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support