Frågor och svar

Hej! Hur kan jag se när jag skrev avtal med er? Jag kan bara se fakturor för ett halvår tillbaka.   // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

Min iPhone 8 har precis gått sönder. Så jag gick in på Mitt3 för att kolla vad jag har för försäkring. Men då såg jag att det stod att jag hade en 256gb iPhone 8 men jag har bara 64gb. Köptet telefonen för 1,5 år sen.   // Redigerat // - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar

Hej! Jag fick en påminnelse om en faktura som hade förfallit och att den skulle betalas. Betalade med kort i Mitt3-appen för två dagar sen, men fick precis SMS om att mitt abonnemang nu är spärrat, trots att fakturan är listad som betald på Mitt3. Nu behövs det att jag betalar via kort för snabbast upplåsning men fungerar ej då den som sagt redan är registrerad som betald. Hur löser jag detta smidigast? Tackar för svar 🙂

Hej! Jag har tittat en del på 3extra användare och tycker det låter jättebra! Vad jag däremot undrar är hur det funkar om personen som är ”extra användare” vill ha ny mobil genom tre. kan de fortfarande skaffa en eller måste man i så fall ha eget riktigt abonnemang?

3에서 인보이스를 받았습니다. 오프닝 모바일 순종이란 무엇입니까? 당신은 나에게 195kr를 청구 ..하지만 이해할 수 없습니다. 그것이 무엇인지 알려주십시오 ..   MVH 유진도

Fått ett nytt kontantkort. Sätter in det i bilen då står det displayen Kortet spärrat. Sätt i kortet i mobilen och då fungerar det.   // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang  

Hej! Jag har varit i Egypten i snart en vecka. Var noga med att trycka "deaktivera" på roaming när jag anlände. Fick nu ett sms "Thank you for using blabla roaming". Blev jätteorolig, har ju haft den avstängd och bara surfat på wifi. Uppe i högra hörnet syns inte bara wifi-vågorna utan också staplar med ett R. Betyder det att jag ändå roamar? Kan inte få bort det! När jag går in på dataanvändning roaming står det 0 förbrukat och då måste jag väl ändå kunna lita på att jag inte roamar?   // Redigerat // - Ämnet har flyttats till utland        

Mitt wi-fi fungerar inte utanför hemmet. Detta har hänt någon gång förut för mer än ett år sedan. Då fick jag hjälp med några inställningar, men minns inte hur :). Jag har en 🍎 6plus.

Om man säger upp ett abonnemang med bindningstid kvar, och om det är uppsägningstid, kan man då använda abonnemanget som vanligt under uppsägningstiden? Eller står man då utan abonnemang?

Hej!Mitt abonnemang är spärrat för en enligt er obetald faktura, jag betalade den i fredags, nu får jag då inte tillgång till mitt abonnemang direkt eftersom jag måste göra det via tre och den är ju redan betald. Måste jag vänta i två dagar trots den är betald innan jag fick detta spärrat?Mvh Emelie Westrin [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i]

Igår låste ni upp min mobil men nu är den tydligen spärrad igen! Igår sa ni att kostnadskontroll var uppnådd och det verkade ha att göra med att vi åkt färja! Jag är i Tyskland och behöver snabb hjälp! Mvh Inger

ÖNSKAR FÅ NYTT TELNR TILL NYSTARTAT EGET FÖRETAG TILL MIN MOBIL - HUR GÖR JAG?

Hej min mobildats fungerar inte i Danmark, har inte fungerat de senaste 10 dagar. Har startat om telefonen gånger flera men har inte hjälpt. Är beroende av att det fungerar när jag jbefinner mig där. När jag kommer över gränsen till Sverige fungerar det igen utan problem.    // Redigerat // - Ämnet har flyttats till utland

Jag planerar att byta operatör till Comviq och flytta med mitt nuvarande nummer. Men jag har bindningstid kvar på abonnemanget hos er. Ska jag säga upp abonnemanget först och sedan beställa nytt hos Comviq och begära mitt gamla nummer? Kommer jag då vara utan abonnemang tills det från Comviq har aktiverats? Eller vad händer om jag beställer ett abonnemang hos Comviq och begär att mitt nuvarande nummer ska vara på det abonnemanget? Kommer då mitt abonnemang hos Tre vara aktivt tills att nummerflytten är gjord, och sedan slutfaktureras? Behöver lite klarhet om hur jag ska gå till väga :) Tack på förhand!  Med vänliga hälsningar Jacob

Hej!  jag undrar om ni kan ta bort mitt nummer från hemsidor så som hitta, ratsit mm så ingen kan hitta mitt nummer via nätet då jag får många samtal från telefonförsäljare.  jag vill inte att mitt nummer är hemligt när jag ringer någon men vill bara inte att folk kan hitta mitt nummer online.    hälsningar   Njomza

Om jag vill lägga till en smartwatch på mitt abonnemang. Vad kan ni göra då?   // Redigerat // - Ämnet har flyttats till smartklockor och tillbehör

Hej! Jag har varit i kontakt med eran support från och till över säkert ett år. Mitt bredband är fullkomligt värdelöst och så har det varit under hela abonnemangs-tiden utom de 2 allra första månaderna. Jag betalar varje månad och ingen på supporten har löst problemet. Min nedladdning hoppar mellan 0,63 mbit till 29 mbit - oftast har jag 3 upp till 7 mbit. Titta på dessa siffror... 27 juli 2019, 19:47 – Stockholm Tre 2.92 Mbit/s 4.25 Mbit/s 20.51 ms 27 juli 2019, 19:47 – Stockholm Tre 6.77 Mbit/s 2.92 Mbit/s 34.96 ms 27 juli 2019, 13:01 – Stockholm Tre 29.56 Mbit/s 15.71 Mbit/s 18.25 ms 26 juli 2019, 22:53 – Stockholm Tre 0.52 Mbit/s 7.20 Mbit/s 21.33 ms 26 juli 2019, 22:53 – Stockholm Tre 5.50 Mbit/s 8.65 Mbit/s 23.51 ms 26 juli 2019, 22:52 – Stockholm Tre 8.49 Mbit/s 7.56 Mbit/s 17.96 ms 26 juli 2019, 22:41 – Stockholm Tre 0.74 Mbit/s 5.27 Mbit/

Ganska enkel fråga, vilka ljudcodecs har Tre stöd för? Har Tre t.ex. stöd för Opus som ger mycket lägre latency än de vanligaste (mycket äldre) codecs som används inom telefonin?

Med en SIP-trunk så kan man koppla sitt nummer till vad man vill, det är vad man kallar ren IP-telefoni. Man kan då t.ex. göra samtal direkt från sin dator.  Jag undrar om det är möjligt för privatkunder hos Tre att få en SIP-trunk för sitt mobilnummer? 

Har ni något samarbete med Fibio telefoni? Fick ett samtal av dem att jag skulle få bättre abonnemangskostnad? Numret var ‭075-179 89 43‬. Har innan fått sms från tre att ni har viktig information om mitt abonnemang. Är det bluff eller på riktigt?

Hej, undrar om min nya mobil är skickad ännu?   // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej jag har problem med att låsa upp min mobil. Jag valde fingeravtryck som lås upp alternativ , men nu för jag inte fram den möjligheten på skärmen utan den vill att jag loggar in med säkerhets kod vilken jag har inte.   // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till teknisk support

Hej!   Fungerar inte topplistan på mitt 3 appen för företag   [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej, jag har en företagsmobil med företagsabonnemang men det är mitt privata namn och hemadress som står på hitta.se.Jag vill få bort detta och att det endast ska stå företagsnamnet. Vet inte varifrån hitta.se har fått mina personuppgifter och att de är kopplade till mitt nummer men antar att det kommer från er då ni frågade efter mitt personnummer och inte org.nr. när jag förnyade abonnemanget häromdagen.Tacksam för hjälp. [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

MIT sim micro fungerar ej i min jaguare I apace.  bilen säger det.    [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre