Frågor och svar

Hej! Har blivit av med min telefon. Gjort en skadeanmälan och en polisanmälan. Kundtjänst skickade en länk så att jag även skulle kontakta AON försäkring. För att det är dem som hanterar försäkringen. Men jag hittar inte vart jag ska vända mig med hjälp av länken. Någon som vet?

Hej. Jag har fått min slutfaktura från er och har fått en summa på 349 kr i övrigt. Det står att det är: Rest 3 total 2GB och att det är en avgift för resterande uppsägningstid. Förstår inte detta. Vad är resterande uppsägningstid? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till faktura

Hej, jag hade tyvärr missat en faktura och fick påminnelse via sms förra veckan. I lördags betalade jag via bg. Nu fick jag sms av er om spärr. Ni ber mig betala via tre.se/mitt för att häva spärren inom 1 timme. Jag förstår om ni ännu inte sett min betalning eftersom jag betalade på helgen och det är måndag nu. Finns det ngt annat sätt jag kan göra, t.ex maila bevis på insättning? Eller är det så att om jag dessutom betalar via tre.se/mitt att jag kan få de pengarna tillgodo till nästa räkning? Hur ska jag göra för att det ska bli så smidigt som möjligt? /Rickard [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura

Varit i kontakt med kundservice via telefon ett par gånger, men inte kunnat få ett bra svar. Jag vill antingen ändra mitt abonnemang med iPhone X, 5 GB surf och då starta ett nytt abonnemang med 10gb surf.. Alternativt behålla mitt abonnemang och starta ett nytt med 10gb surf. Vill ha prisuppgifter för båda. Kundservice gav mig prisuppgiften 659kr för mitt befintliga abonnemang, vilket är dyrare än på nätet till och med. Jag har varit kund länge hosTre, så det borde ju generera i bättre rabatt? [Redigerat] - Ämnets text har redigerats p.g.a. dubbla inlägg

Jag och mina döttrar har varsin mobil med abonnemang, en med 0.5 G , en med 6 och en med 20. Utöver det har vi dela surf med vårt Wi-Fi, tror det ligger på totalt runt 110 G. Den surfen vi har på telefonerna är snart slut, kommer vi ändå ha mer sen? Alltså funkar det som hemma? Båda barnen har blivit sjuka så vi kan inte flyga hem om två dagar som det var tänkt, så vi behöver surfen [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

hej jag vill kunna prata samtal med tre personer samtidigt. det fungerar att lägga till i samtal men inte att slå ihop samtalen. det ena samtalet blir parkerat och det går bara att prata med en person i taget. skulle ni kunna hjälpa mig med detta? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Om ca en vecka ska jag iväg på en långresa i Australien och insåg precis att min mobiltelefon är låst till er. Den är låst hos er i ungefär 1 månad till innan jag kan göra den olåst. Finns det något sätt att göra detta innan???? Har panik...

Hej jag har flyttat till Mexico och behöver hjälp med att öppna upp så att jag kan få ett nytt sim-kort som funkar i detta land. kan ni hjälpa mig med det utan att jag ska behöva ringa er? hälsningar jessica dahlbeck [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Min mobildata är slut. Mitt abonnemang och pott99 abonnemanget delar data. Vi har över 500 gb här hemma. Varför har surfen tagit slut? Kan ni hjälpa mig? Mvh Erica [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Hej, idag tog mitt abonemang slut, men jag betalar fortfarande fulllpris för denna månaden. Gäller min försäkring fortfarande. Jag vill även förlänga mitt abonemang men det tog slut idag, kan jag göra det? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar

Hej! Här avslutat ett abonnemang hos er och undrar hur jag nu får tag i pukkoden? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Varför har jag ingen 3 försäkring köpte min IPhone X för ca 100dagar sedan och nu skulle jag hjälpa min kompis och ta upp båten inför vintern och då råkade jag tappa min telefon i vattnet och den försvann direkt:/. Och jag vet att jag tryckte i 3 försäkring för jag skulle aldrig ha köpt en sånn telefon annars så ni får faktiskt ta och hjälpa mig! [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar

Landade på Mallorca för några timmar sedan och får inte igång internet på telefonen. Samtal går bra. Har självklart gått in och aktiverat dataroamingen I inställningarna. Har en Androidtelefon. Hade samma problem I Grekland med en annan androidtelefon. Har även problem med Hotellets wifi. Wifit på flygplatsen och I bussen på väg till hotellet funkade bra. Står att det är anslutet men ingen åtkomst. Under namnet på wifin står det: Sparat, krypterat (ingen internetåtkomst) Någon som kan hjälpa till? Mvh Robert

hej jag har glömt mitt puk kod och mitt pinkod och vet inte hur jag skall fixa det tillbacks

Kan man återfå raderat SMS från min telefon? Också Kan man få telefonsamtalslistor från och till min phone under en viss kort period? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Vad innebär det när mobilen säger att "ett autentiseringsfel inträffade" när jag försöker ansluta till WiFi på min mobil? Hur går jag vidare? Jag har försökt att ansluta på nytt med mitt lösenord utan framgång. Hur kommer jag vidare? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Tja! Jag var och förlängde mitt abonnemang med en iPhone 8. Men såg nu att det var en 4,7 tums skärm och vill ha en större. Går det att byta den mot en iPhone 8 plus istället plasten är kvar runt kartongen.

Har nyligen fått Samsung j bör jag täcknade abonnemang o har använt den i 1 månad nu..i morse slutade alla ljud att fungera i den.. varken karmklockan ringsignal eller övriga ljud fungerar. Vad ska jag göra?? Dock när jag sätter i hörlurar så kan man lyssna på musik...Vad kan det vara för fel?

Hej jag skulle vilja avsluta abonnemanget och få billigare peng att beta av min telefon. Har obetalda fakturor jag aldrig hinner ifatt att betala. Fastän jag betalat varenda hyra sedan maj så vill ni ändå inte slå på telefonen pga de andra fakturorna. Så dyker det är onödigt att betala fullpris på något jag inte kan använda.

Jag undrar hur jag ska ge mitt samtycke till att kunna streama musik utan att det påverkar min surfmängd gällande alla mina abonnemang. ( sista dag att ge samtycke är idag 19/10) Det står at jag ska logga in på mitt tre, men sen då? Jag har abonnemang på 2 telefoner, iPad och dator. Hälsningar Anna Ekeflod [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Undrar hur det går till om man vill ha abbonemang? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hur mycket datakraft använder jag när jag lyssnar på radio via en app? Och var kan jag se hur mycket datakraft jag har kvar på mitt abonnemang? Måste jag skaffa ett separat Mitt3 för att se det (har ett Mitt3 för mobilen)? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

min son skulle ta över min mobil och stoppade i sitt telenor sim-kort. Då kom detta upp. Vad göra? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Var på nåt härom kvällen av misstag så nu fungerar inte wifi på mobilen. Vad tusan ska jag göra? Stängde av mobilen och tog ur kortet ifall det skulle återgå som det var förut. Men inte då!! Så vad ska jag göra för att fixa det? Är tacksam för all hjälp jag kan få.

Hej har idag betalat en försenad faktura. När tas spärren på mob. Bort? / Kajsa