Frågor och svar

Hejsan!! Övergick att betala min faktura från kivra till autogiro för att slippa fakturaavgift men ni fortsätter att dra 35 kr varje månad, Ringde kundtjänst och fick prata med Julia 1 december och hon skulle kolla upp och återkomma men jag hörde inget.. Hur ska man bete sig för att bli av med den kostnaden?? 35 är ingen stor summa men rätt ska vara rätt.. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura

160 -gold vad menas med förhöjd avgift [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till faktura

Hej på mina sidor kan man ju se surfmängden och så. Men det som visas i ringen är det vad man har KVAR eller har ANVÄNT ??? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Jag är så trött på detta. Jag har en Hyundai router, ansluten i en stickkontakt för att hålla batteriet igång, routern är en liten vit platt historia med en lampa på vardera sidan och en stor tryckknapp i mitten och nu har jag återigen ingen uppkoppling. Det är inte länge sedan det hände förra gången och då fick jag bra hjälp i telefonen men minns inte proceduren. Den gröna vänstra lampan blinkade länge först och den högra var släckt. Nu är bägge tända men fortfarande ingen uppkoppling i datorn. Datorn hittar inget nätverk alls medan på telefonen funkar internet och Facebook men inte Instagram (tidigare hade jag även störningar på Facebook). Har provat flera gånger att starta om routern genom att trycka på knappen och även hålla den intryckt. Även startat om datorn men inget hjälper. Routern sitter i stickuttaget - det gör det alltid - så batteriet är laddat. /Glenn [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknis

Hej, Den 14 september klockan 9:49 beställde jag min telefon som jag fortfarande väntar på, är intresserad av att se om det är någon som beställt en likadan senare som fått sin. Alternativt hur långt innan de som fått sin har beställt. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Varför kan jag bara se ett av mina abonnemang på mitt tre [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar

Hejsan! Jag har varit kund hos er i över 15 år. Alltid varit väldigt nöjd. Jag brukar förnya mitt abonnemang var 24 månad och då uppgradera till en nyare mobil. Till saken nu är att min huwai p10 gått totalt sönder i skärmen och samtidigt blivit väldigt seg då knappar skadats. Min undran är om jag kunde få uppgradera till en ny mobil redan nu och lägga till mitt abonnemang och förlänga detta trots att mitt hår ut först om 5 månader. Kan man förlänga i 26 månader istället exempelvis? Känns så onödig att skaffa en ny mobil när jag redan om 2 månader kan få en ny genom er och förnyat avtal. Jag skulle gärna vilja ha huwai p20 pro Hör gärna av er! Vänligen Ellinor Brunner

Hej san! Jag köpte en mobilabonnemang och jag vill använda 3-nätverket, men problemet var att mitt gamla telefonnummer inte var registrerat hos den tidigare operatören, och jag har registrerat numret med dem i mitt namn men mitt kort på 3 är fortfarande oregistrerat Jag kan inte använda den. Hur fixar jag det? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Kommer mitt internet att funka när jag åker genom Serbien, Makedonien, Turkiet och Irak/Kurdistan? Jag behöver min GPS. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej! Kommer ni eventuellt ta in Google Pixel 3? Såg att 3 i andra länder kommer ta in den men undrar hur det ser ut på svenska fronten? Om inte, är det något som kommer stödjas med VoLTE och Wifi-samtal ifall man importerar den? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej!! Idag ringe någon upp mig som sa sig vara från tre och ville hjälpa mig med mina abonemang. Jag hade tydligen för höga fakturur från er och att jag betalade för surf jag inte använde, där för ville man sätta in ett tag på mina fakturur och även skicka två högtalare eller en tv till mig som mervärde för det jag betalar för mycket för surfen. Är det något 3 står bakom?? MVH Benno [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Jag har varit kund hos er i över 10 år och nu vill jag byta upp mig, jag kan byta mobil i maj, men om jag betalar mellanskillnaden och tecknar nytt abbonemang med en iPhone X. Men allt hänger på priset på det abbonemanget. Jag vill gärna stanna hos er, men men min dotter bytte till Telia, och jag gör nog detsamma om det inte blir en bra affär. Ha en fin dag🙂 vänligen Anna

Hej jag vill veta vad det kostar mig att Säg upp mitt abonnemang. Men jag vill behålla mitt nummer [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej jag är i London nu men kan inte ringa eller surfa och roaming osv är på, vet någon hur man kan lösa det?:) [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

--------------------- [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

såg att jag enbart använt 41GB förra månaden, och tycker de är orimligt att man inte får behålla den surfen som blir över. Så jag tänkte fråga om man kan få sin surf som man betalat för?... [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Var hittar man hur många signaler det ska gå innan svararen går in? Har haft problem med att när folk ringer går svararen in direkt? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej jag skulle vilja att någon från kundtjänst kan ringa upp mig för det är lite brådskande för ni har spärrat min och sambons telefon och nu är de så att vi ska ut o resa imorgon och vi får sms biljetter som vi måste visa upp på tåget . Fick meddelande av er där de stod att betalas räkningen direkt så sätter ni på telefonerna igen så snälla ringa mig 0760088009 mvh Jesper karhu

Hur lång bindningstid har jag på mitt abonnemang 070-XXXXXXX //Med vänlig hälsning Johan T [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Min dotter befinner sig i ett EU-land o surfen är slut. Har 1gb på telefonen men delar på 40gb hur gör jag. mvh Maricha [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Vart sitter ni och håller på msi-paket för 3FrontOffice? Inte rimligt att man skall behöva ge användare adminrättigheter för att kunna hålla eran produkt uppdaterad. Eller finns det växlar för exe filen som man kan nyttja vid distribution?

Hej, jag har utsatts för att mitt nummer blivit läckt så har ingen möjlighet att vara inne på min mobil den ringer hela tiden, hur kan jag byta nummer?

Hej, jag behöver omedelbar hjälp för att få tillgång till PUK och PIN till mitt SIM kort. Under natten har kortet obegripligt låst sig. Har tagit ut det och prövat med de nummer som finns tryckta där men inget verkar fungera. Kan inte - av logiska anledningar - ringa kundservice. tips på hur jag kan gå tillväga? Tack [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Slog in Sim-kod 3 ggr men var tydligen felaktig, sen kom det upp slå in PUK-kod. Gjorde detta men den jag har verkar oxå felaktig

Hej, Blev under sensommaren uppringd av en av era säljare som undrade om jag ville förlänga mitt abonnemang som skulle gå ut i november. Eftersom jag skulle bibehålla oförändrat pris (199kr) med en utökad surf från 3 till 5 accepterade jag under villkor att inga andra kostnader/avgifter tillkom. Odag fick jag en faktura på 199kr för september men dessutom var jag debiterad 80kr avseende ”resttillägg”, totalt 279kr. Vad är detta? INGA tillkommande kostnader skulle utgå enligt säljaren. Jag motsätter mog starkt denna debitering eftersom överenskommelsen var 199kr!!! Jonas [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang