Frågor och svar

Jag har precis aktiverat mitt nya mobila modem, Huawei. Då tappade jag nätverkskontakt. På mina sidor står det att jag aktiverat modemets sim-kort på min telefon. Vad gör jag. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Varför kan jag inte ladda sonens kontantkort? Får felmeddelande att jag inte fyllt i datum trots att jag tryckt in datum och det står i rutan.

Hej, Min son köpte en Huawei P20 Pro för ca 6 veckor sedan och den har nu gått sönder. JAg kan inte hitta någonstans på hemsidan vad en ny kostar så jag kan meddela försäkringsbolaget. Var hittar jag den informationen? Mvh, Jenny

Hej. Jag har ett abonnemang 3pott,0.5gb. För 99 kronor i månaden. Kollar påmin sida och funderar på hur detta funkar egentligen. Ringer mycket sällan från det numret då in dotter har det och hon använder sina 0,5gb till barnkanalen. Sen iblandköper jag extra surfa. Min fråga är, var är min pott. Jag borde ha en ganska hög summa i potten eftersom jag inte ringer med telefon?

Hej ska till tyskland i helgen, reser över med båt. Kan man ha roamingen på hela tiden ? Gick in under mobilnätverk ändrade från Deaktivera till alla nätverk är detta rätt Är det något mer man behöver göra [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Jag har insett att jag betalar sjukt mycket för min mobil med det abonnemanget jag har och vill veta om jag kan säga upp mitt abonnemang eller om min telefon är låst till det? Jag är student och betalar ca 750kr i månaden, jämfört med mina kompisar som har andra operatörer med lika mycket internet osv betalar ca 200kr... [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej, Hur vidarekopplar jag tillfälligt ett annat nummer till mitt eget? Båda har tre abonnemang och båda är Iphones samt hur kopplar jag sedan bort vidarkopplingen? //M [Redigerat] - Ämnet har flyttats till nummer och samtalsinställningar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Senaste inbetaningsdag 28/8, idag är det 27/8, hur kan då fakturan vara förfallen? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Lagt alla mina telefonpengar på att ringa supporten. Fick rådet att ladda kortet för att aktivera det. Gjorde så. 29:-. Har minst 6 gig surf kvar, men kan inget nyttja. Börjar bli smått tröttsamt, trots min tålmodiga sida. Vägrar betala mer nu. Spelar iof ingen roll för den funktionen når jag heller inte. Åka tre mil igen . . Nepp. Er tur nu. Bara aktivera min surf så e jag nöjd (med mina gig). Ha de

Hej! Min bindningstid löper snart ut. Måste jag kontakta kundservice eller sägs abonnemanget upp av sig själv? Mvh Monica [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Jag köpte iPhone 8 Plus förra veckan men fick inte några såna trådlösa hörlurar, [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

För ca 1 vecka sedan var jag i kontakt mer ang utlandssurf på min mobil. Ni skulle ta bort spärren. Kan f f inte surfa utanför Sverige. Befinner mig i Spanien. Avser tel nr XXXXXXXX och även XXXXXXXX [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Hade haft mitt SIM-kort felplacerat. Nu efter att det har placerats rätt, har jag flera gånger råkat ut för att någon ringer, mobilen ligger precis invid mej men inget hörs (ljudet är på!). Istället står meddelandet Missat samtal. Har under rubriken "Fler inställningar" hittat att det står: Förprogrammerat nummer är inaktiverat - Lås upp PIN2 - Skriv PUK2 för att upphäva blockeringen av Sim-kortet. Vad är det?? Jag har provat vanliga PUK men det funkar inte. Vad göra? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Hej Fann ut att det kostar mig att ringa norska abonnemang. Min fråga gäller dock, kostar det att ta emot samtal från en norsk telefon?Hittade inte denna information. Undrar generellt över hur det fungerar att ta emot samtal från utlandet och om det kan kosta ibland. Gör det någon skillnad att den norska telefonen för närvarande befinner sig i Spanien? Tack [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland

Jag har beställt abonnemang från er men det kommer inte

Jag håller mig till de lite billigare luraran och har nu köpt mig en Huawei P Smart Behöver alltså ett simkort till en sådan lur det det till J:an är fort stort. Det fixar väl ni, skickar hem ett. Är för tillfället lite invalidiserad så har svårt att ta mig till er butik i Sollentuna centrum, den som ligger närmast mig. [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej beställde en iPhone X via er hemsida i förrgår. Det stod i mailet att det skulle ta 2-3 leveransdagar. Har inte fått något ordernr eller kollinummer eller nåt för att kunna spåra paketet? Är telefonen ens skickad undrar ja? tacksam för svar! mvh tina [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

jVarken jag eller mina barn har någon service eller täckning någonstans i våran lägenhet. Finns det något att göra åt detta eller måste jag säga upp abonnemanget? Hur lång uppsägningstid har man på abonnemang utan bindningstid? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Hejsan! Har precis flyttat och i detta huset finns "stängd" fiber indraget. För att vi ska kunna se på TV via boxer som vi vill, så måste vi ha bredbands abonnemang via fiber. Vilket vi i dagsläget inte har via 3. Finns det någon möjlighet att säga upp mitt 3bredband 500 GB har bindningstid kvar!?? Tack på förhand // Med vänlig hälsning Jessica [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej, jag har en iphone 5s. och har precis bytt till en iphone 7. är det samma simkort till båda? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Finns det något sätt att se hur lång tid man har kvar att betala på sin mobil(så man kan byta mobil) utan att behöva ringa till tre? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! jag sa upp bägge numren i september, 07-x-x-x- & 07x-x-x-x-x-x-x men det verkar som det ena numret blev uppsagt. så kan ni ordna det i morgon bitti och bekräfta det på 07-x-x-x-x-x hls Niklas [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

vad är bäst att göra om man råkat skriva in fel pinkod tre gånger? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej, jag hade tyvärr missat en faktura och betalade då in hela beloppet den 10/10 2018. Ett par dagar senare fick jag en påminnelse från 3, men då jag redan hade betalat antog jag att det berodde på att jag var sen med min betalning och att ni inte hunnit registrera min betalning Idag 12 dagar efter att jag har betalat får jag ett sms av er om att mitt konto är spärrat! Ni ber mig betala via tre.se/mitt för att häva spärren inom 1 timme. Men jag har redan betalat för 12 dagar sedan. Hur kan vi gå vidare med detta???

Tecknade härom dagen ett mobilt bredband för att sänka min månadskostnad. Jag gick nu in och tittade på abonnemangöversikten och när jag går in och tittar på det nya mobila bredbandet så står det att det kostar 69 öre/sms osv men på min ordinarie abonnemang så är det obegränsat med sms och samtal. Vad är det som gäller? Jag vill ju ha kvar att jag kan skicka obegränsat med sms samt samtal! [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang