Frågor och svar

Hej, varför kan jag inte välja prioritet i 3:s nät för WiFi samtal så som man kan göra hos dom andra operatörerna. Hos Telia och Tele2 exempelvis får kunden fatta egna beslut och välja det som passar bäst, finns det någon möjlighet att kringgå denna märkliga lösning som 3 tillämpar? Bifogad skärmdump kommer från mobil med Telias abonnemang. Mvh Ted 

Har abonnemang 3Världen och reser i Chile över 30 dagar. Får jag ett meddelande dag 29. eller behöver jag själv hålla koll på när 30 dagar passerats?

Bytte ett tele2 kontantkorts nummer till tre. Om jag vill byta tillbaka det nummer till tele2 och få tillbaka numret, jag hade på det extra surfkortet, hur gör jag?

Tre har sålt en smart klocka till min 80åriga mamma som är svårt synskadad. Mamma trodde hon fick en larmklocka. Nu är hon bunden ett år med en klocka som hon inte kan använda. Är det verkligen ok att lura på äldre produkter de inte kan använda?

Hej Jätte besviken. Fel info, fusk?Kund hos er för most 15 år men besviken nuSkall få e sim till Apple Watch . Isabella nämnde att det blir 2 olika enheter. Hade även internetuppkoppling till klockan skall bort. Nu betalar jag e sim kopplingen och utan riktiga tjänster Måste ffa ta bort kopplingen.jag är ledsen

Jag fick ingen pappers faktura.Hur kan jag betala?Tack!

HejJag har 3världen och ringde från Spanien till Lettland (EU) utan att det kostade något. Jag har också ringt från Spanien till en land som ligger utanför EU men som ingår i 3världen lista och har blivit debiterat dessa samtal. Är det korrekt? Det saknas tydlig information om detta.Vänligen Alexander

Hej! Jag har snart haft mobilt nätverk med 5g ett år, första tiden fungerade det ganska bra. Men sen började wifi lägga, jag flyttade då routern närmre fönstret. Men det laggar fortfarande.Jag märker det tex genom att det går extra långsamt att ladda sidor, appar osv i telefonen - eller det går inte alls. Då får jag stänga av wifi och sätta på igen. Då rasslar det till och jag får både mail och notiser från ex Messenger som egentligen skickats tidigare under dagen men som jag har inte fått pga att telefonen eller routern inte haft wifi - trots att det står att jag är ansluten till internet via wifi. Det är inte lika ofta problem med wifi-anslutningen till datorn, men det händer. Dock är det i princip alltid problem till telefonen. Varje morgon har jag gjort för vana att stänga av wifi och sätta på det igen, för att se var jag fått för notiser under natten/tidig morgon. Alltid är det något.Det är också lite irriterande att behöv

Hej,Vi kan inte använda BankID, X, vår robotdammsugare med våran nya breadband.Det kan finnas ett åtkomstblock, kan ni kolla?MVHGülay

Jag har följande router “Zyxel NR5103EV2 Indoor” och med min Samsung S10 tappar jag anslutning med jämna mellanrum och därefter återansluter enheten igen efter några få sekunder. Jag kan sitta i lägenheten med full teckning och inte röra mig när uppkopplingen förloras och sedan återansluts.Jag har inte upplevt det här problemet med några andra wifi-nätverk som jag har varit uppkopplad emot.

Hej ! Jag har flyttat från min gammal lägenhet till den nya. När jag började använda nätet, var det seg och långsamt.  Jag undrar varför det är så !? Måste något göras ? 

HejKan inte 3 ha en prepaid paket som man kan kopa. Det finns andra prepaid esims men skulle vilja kopa fran tre istallet. Ser pris pa 50sek for 1gb exenpelvis.

Kan jag betala allt på en faktura då har jag en gammal faktura

Min mamma står på mitt abonnemang. Och det fick inte att flytta lever mitt nr. Måste jag då ansluta mitt mobilnummer på Hallon för att kunna få mitt gammal nummer??? 

Min NR7103 vill inte koppla upp i 5G.

Hejsan,Jag funderade över att skaffa ett bredband hos er och behöver även en router. Delbetalningen låg dock på 3 år, finns det någon möjlighet att korta ner eller betala fullpriset direkt. Det står även att man får 100kr rabatt om man har ett mobilabonnemang hos er över 20gb. Det kom inte upp när jag skulle göra beställningen. Kommer det i efterhand isf?

Hejsan kollade på bredbandskollen.se för jag får inte längre någon hastighet på mitt 5G nät hemma, fick 2 mbit/sek vilket är under all tänkbar kritik, detta har hållt på ett tag och undrar vad det beror på? 

Hej. Jag  har precis avslutat min abonnemang hos er på 3. Men frågan är har jag avslutat både min och min brors abonnemang eftersom vi  hade en så kallad ”familjeabonnemang”. För jag vill avsluta eller säga up både min abonnemang och min brors abonnemang hos 3.  Har jag redan gjort det? Och sen så undrar jag när är mitt abonnemang slut hos 3? Är det slut redan idag eller tar det en vecka för att förbereda avslutningen? Sen så undrar jag också när kommer slut fakturan? 

Jag är i Turkiet och kan inte ringa. Jag har surf men har problem med ringa till sverige.

Hej Jag har en ny telephon Iphone 15 när jag ringer någon hör INTE jag någon signal utan helt plötsligt svarar bara motparten , så jag tror ofta mitt samtal inet går fram 

Hi,I have been charged an extra 10GB every month eventhough I am not exceeding the 20GB I have in my subscription.The invoice is attached.Can you check why?Best,Pelin

Hej hej! Jag har nu möjlighet att förlänga mitt abonnemang med ny mobil. Det gamla abonnemanget går ut om några månader, men vad händer med det när jag förlänger?3 har ju stängt på helger och det erbjudande jag vill ha slutar imorgon söndag, så det finns ingen jag kan prata med. Vill ju inte bli ståendes med dubbla fakturor 🙄

Hi there,My workplace paid for my personal connection. I used my personal number for both work and personal. So, my workplace had 3 connections. I recently resigned and changed my workplace. So, I requested to transfer the ownership of my connection. But it has transferred with a binding period. So, Tre has forced me to pay the full lump sum to change my service provider or use it until the end of October. I feel this is unfair because this is not my choice, and I didn't even know the package details. Can anyone help regarding this issue?Best Regards

Hej,Köpte Iphone15 tillsammans med abonnemang på Power i december 2024. Aktiverades 3/1-2025.Har haft problem och fått starta om mobilen flera gånger. - kan inte radera mail -se bifogad bild. Ändra saknas, så jag kan inte ta bort mail.kan inte öppna appar när jag är ute. Har fri surf, men funkar inte ändå. Appen kan lätt öppnad när jag kommer hem skärmen funkar inte. Den reagerar inte när jag trycker på den iblandMåste vara fel på på telefonen. Har aldrig haft dessa problem med min gamla Iphone 8. Hur går jag tillväga? 

HejJag gjorde en sån värdering - skicka eller lämna in - få rabatt. Jag fick mail av Mitt3 och där stod det att jag skulle få en mail av PostNord och det har gått 6 dagar och jag har inte fått något. Den värderings saken står registrerat i appen men fortfarande inte fått något mail.