Frågor och svar

Jag har betalat dubbel faktura i mars, vad händer nu?

Tjo!Har två gps klockor till barnen. Och har simkort till båda och dom funkar i telefon/padda utan problem. Men korten har ingen anslutning i klockorna. Har kollat så apn är korrekt. Men får inte skiten att funka. Alla tips mottages!

Kan man och i så fall hur se samtalshistorik inne på mitt 3?

Hej,Jag har lagt in betalning för månadens faktura den 30 fast sista dagen var 26. Detta pga att det blivit fel med insättning av min lön. Är det ok?

Fick igår meddelande om att min surfmängd var slut. Köpte ny surf. Idag har jag inte haft nätåtkomst, köpte för säkerhets skull ännu mer surf. Mobildata är påslagen. Finns det något problem med mitt abonnemang som ni kan se?

Jag fyllde på mitt surf igårkväll. Men jag har inte kunnat använda det ännu. Det är som jag inte har någon surf kvar, trots att jag köpte 5gb igår

Hi Tre,I recently (this month) moved my mobile subscription with tre. I have not received any faktura yet. Can you please check. Secondly, I want to autogiro my faktura. How to do that. 

Hur tar jag bort autogiro? 

Ingår Marocko i 3Världen?

Hejsan, Vi har mobilt bredband, skaffade detta under pandemin, som backup till vår befintliga nät, för att man inte skulle behöva åka till kontoret om det ena eller det andra fallerade. Nu är vi lite sugna, trots att vi bor i lägenhet, har fiber via annat bolag (låst, inte öppet fiber) att testa att köra bara med det mobila bredbandsabonnemanget via Tre. Kommer vi stöta på hinder om vi går vidare med detta?Vi är två i hushållet, ingen av oss spelar spel, i någon större utsträckning men vi tittar på live-idrott (Viaplay och TV4 Play/Discovery +) och vi har ett gäng datorer, vi har ett gäng lampor (IKEA) mestadels Apple, men även Google (nest hub och google pixel tablet), samt ett gäng högtalare från Sonos. Så, kommer vi stöta på problem, tror ni? Jag hade ett mobil bredband via en gammal arbetsgivare för några år sedan och då var det max 10 anslutningar, men så är det väl inte längre, eller i alla fall på ett “hemma-mobilt-bredband”?Kom

HejJag har betalat 2 gånger faktura därför kan. Ni återtilbaka ett av dem pengarna på mitt kontoMvhMahdi

a

Jag får meddelande om att min surfvär slut men på min sida står att jag använt 13 av 35 GB. 

Hej,jag ser att jag har betalat min april faktura 2 ggr.

När jag ska verifiera kortet i samsung eallet skickas jag inte till bank id. Utan den står och försöker ladda på internet.

Jag har köpt skärmskydd från tre butik och gick sönder och jag behöver ett nytt skärmkydd för iPhone 15 pro…tack 

Hejsan! Jag har köpt skärmskydd och det gick sönder  och jag har kvitto som garanti …

Hej,Vi har väldigt dålig mottagning på vårat mobilnät just nu. Befinner oss oss i Åmål

Det är massor med folk som ringer och säger att jag har ringt de fast jag inte gjort det. Detta måste tas bort, har ringt 4 st bara idag.

Efter ca 10 till 15 sekunder försvinner ljudet från mobilen, när jag använder musikappen, storytel, facebook och youtube.Har en helt ny Samsung S24 ultraDetta inträffade efter ca 5 dagars användning, har fungerat utan problem innan

Hej Tre Mitt namn är Tommy och jag har  och är kund hos er.Men ärendet gäller inte mig utan min syster Helen Mårtensson med och är även hon kund hos er. Och jag skall försöka hjälpa henne så hon får internet och Bank-ID på sin surfplatta. Hon har en ganska nyligen inköpt surfplatta av märket Samsung och modellnummer SM-X200. Efter att varit i kontakt med er så har hon köpt ett SIM-kort med modellbeteckning F01500. Men nu visar det sig att den surfplatta hon köpt inte är kompatibel med SIM-kort, utan det fack som finns på surfplattan är  enbart till för minneskort. Hon har även en 3Webbkontakt-C700, men saknar lösenord till denna och kan ej heller få tag på detta lösenord. Hennes man sitter sedan ett bra tag på servicecentra och vet varken det ena eller det andra. WiFi nyckel F778D1T3.

Jag har 3 världen men får inte igång surf i Delhi. Får bara E. Vad gör jag för fel?Roaming påslagen. 

Hej! Jag har en telefon hos er på avbetalning, som dras varje månad, men skulle vilja betala hela kvarvarande beloppet, hur gör jag?

Hej! my phone was hacked a few weeks ago - friends received my text messages but didn’t reconise me because the text messages showed that the messages were coming from another number.I immediately factory reset my phone but now I am having problems because it seems that my service is attached to another device. The phone is a HUAWEI P30 lite - model MAR-LX1A.My problems:1). Since the reset, I cannot restore my MSDefender protection - the alert message I get is “Your mobile device isn’t fully protected”. I click on “see details”. It says “Protection is Off”. Under “What to do right away” it says “Go to the Android device “MAR-LX1A” to turn on malware protection and protect it from potential threats”. How do I do that?2). I was trying to restore My train pass on the Interrail app, but the app says: “You are already using your Pass on another device”. I have the option to “Move pass”. The next question is “Do you have your old phone and is it still working?”

Halloj!Jag bor 245m från närmsta mast och har på teknisk supports inrådan skaffat antenner till vårt 4G modem, 2 st riktade 4G-antenner på 18 dBi, för mimo. De är rikade i rätt riktning men får ändå riktigt kass uppkoppling, sällan över 10mbit/s. Har en TP-link X20-4G+ AX1800 och har även testat hastigheten med kabel inkopplad utan bättre resultat. Det är inte bara dålig hastighet utan flera gånger per timme kopplar den helt ifrån och funkar inte alls på en stund. Har även testat köra utan antenner men med samma resultat. iPhone 15 Pro Max har liknande resultat men betydligt bättre hastighet upp. Bor väster om masten i Odensbacken, Örebro.