Skip to main content

Antal idéer: 58 st

frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte

"LÄMNA DINA SYNPUNKTER PÅ TRE,S TÄCKNING HÄR" Funktion önskemålGenomförd idé

Hej , Jag har ett önskemål om en funktion som ni tar på telefon nu egentligen vad jag vet . Men det är en funktion på tex eran hemsida , Community eller tre hemsidan att kunna flika in på “ lämna synpunkt för utbyggnad “ .Och därifrån få ännu mer och öppen feedback vad gäller täckning , om man kan göra förbättringar. Speciellt då fler kunder lär hitta denna funktion , Många vet inte om tex att man kan göra en “ teckningsanmälan ihop med era anläggare “ . Vad jag såg så är det tex en annan större dominerande operatör i Sverige som har just detta . Vore något att se framöver hos 3 kan jag tycka ! Gärna vidarebefodra detta till ansvarig avdelning . Mvh F 

5
JeppePeppe
Forum|Forum|1 year ago
X
XtinadRookie

fördelning av surf.Inte genomförd

Jag önskar att tre liksom telenor skapar möjlighet att fördela/begränsa surf på familjeabonnemangen (även de med obegränsad surf). Det är en fråga som tagits upp vid upprepade tillfällen och jag hoppas att 3 förstår värdet i denna funktion.

2
JeppePeppe
Forum|Forum|1 year ago
A
Hjälte
agpathHjälte

Stäng gamla trådarFeedback

Trådar som har varit öppna ett tag och där adekvat svar finns borde stängas för att hindra att nya kommentarer som inte berör ursprungsfrågan tillkommer månader och ibland åratal i efterhand. Det händer att gamla trådar då markeras som “nya” pga av ny kommentar som sen inte syns förrän längst ned i ett ibland lång flöde.

4
JeppePeppe
Forum|Forum|1 year ago
Martin 20 år med 3
Superhjälte
Martin 20 år med 3Superhjälte

Valmöjlighet för god, bra, mycket god!Genomförd idé

Jag skulle önska att funktionen för inställning av valmöjligheten för god, bra och mycket god kom tillbaka på täckningskartan!  

13
Martin 20 år med 3
Forum|Forum|1 year ago
Martin 20 år med 3
Superhjälte
Martin 20 år med 3Superhjälte

UTBYGGNAD 5G på 2100-bandetFeedback

Nätnytt med uppdateringar om vart 3 bygger nya basstationer är en unik tillgång för 3:s kunder!Nu är frågan om det finns möjlighet skriva ut vilka/vilket område som fått uppdaterad täckning med 5g på 2100-bandet?! Är det något som går att tillgodose @JeppePeppe  

3
Martin 20 år med 3
Forum|Forum|1 year ago
P
Superhjälte
PetterssonSuperhjälte

Förkorta SMSen vid utlandsvistelseÖppen

Halloj! Jag har rest en hel del den senaste tiden och tänkt lite på SMSen som skickas ut när en kommer till ett nytt land. Ofta blir det två SMS som kommer med väldigt liknande information. Här nedan är från Spanien som exempel:SMS 1:Välkommen till Spanien!Här kan du använda 60 GB surf per kalendermånad utan extra kostnad.Inom EU/EES och Storbritannien ringer, surfar och SMSar du till samma pris som inom Sverige.Inkommande samtal: 0 kr/minNödnummer 112: 0 kr/minOm du har någon surftjänst kopplad till ditt abonnemang, kan du ha ytterligare surf att använda Inom EU/EES och Storbritannien under kalendermånaden.När du har använt all din surf kommer du antingen kunna köpa extra surf på samma sätt som i Sverige eller betala 2,25 öre/MB. Vi kommer skicka ett sms när du använt all surf och informera om vad det kostar att surfa vidare.Läs mer på tre.se/euroaming, logga in på Mitt3 eller ring +46763303030 (0 kr/min).Hälsningar Tre SMS 2:Du har nu börjat surfa i Spanien och kan surfa upp till 60 GB per kalendermånad utan extra kostnad. Har du en surftjänst kopplad till ditt abonnemang, kan du ha ytterligare surf att använda inom EU/ESS och Storbritannien under kalendermånaden.När du har använt all din surf kommer du antingen kunna köpa extra surf på samma sätt som i Sverige eller betala2,25 öre/MB. Vi kommer skicka ett sms när du använt all surf och informera om vad det kostar att surfa vidare.Hälsningar Tre Jag tänker att det kanske skulle kunna räcka med ett av dessa SMS i EU/EES-länder (och eventuellt 3Världen-länder) där användandet inte kostar extra. Likaså kanske det skulle vara möjligt att korta ner texten något för att informera om mer - med färre ord. Det andra SMSet som skickas ut är väl dock bra info om en befinner sig i ett land där surf inte ingår.  För länder som ingår i 3Världen ser SMSen något annorlunda ut. Även där skickas två ut, vilket även det är lite onödigt. All information borde gå att få ihop till ett SMS. Likaså nämns Musiksurf i dessa SMS, vilket kanske är lite gammalt eftersom den tjänsten inte finns kvar. 😉 Varför detta? Dels så tröttnar vi, eller åtminstone jag, snabbt på att läsa för mycket av liknande information. Det känns även onödigt med två SMS som i princip kommer samtidigt som informerar om samma sak. Känns även som att det minskar risken för missförstånd med mindre och tydligare information.

4
JeppePeppe
Forum|Forum|1 year ago
frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte

Uppdatering av informativ text gällande köp av bredband utan router eller surfplatta från 3.Genomförd idé

Denna ide bygger på uppdatering av informativ text gällande köp av bredband utan router eller surfplatta från 3. För privatpersoner , men även för företag. https://www.tre.se/treforetag/handla/bredbandEn uppdatering gällande vad för stöd som krävs för 5G - Bredband . T.ex Band N1 2100 Mhz & Band N78 3500 Mhz.Möjligtvis att den även bör ha stöd för 900 MHz bandet som 3G fortsätter med ett tag. Alternativ om det blir aktuellt att man sänder 4G också.https://www.tre.se/handla/bredbandVärt att informera utöver det , är att surfplattan måste ha uttag för Sim-kort alternativ E-sim teknik. Så utrustningen har stöd för detta i grunden.

2
JeppePeppe
Forum|Forum|1 year ago
Martin 20 år med 3
Superhjälte
Martin 20 år med 3Superhjälte

Planerade arbeten / driftstörningarGenomförd idé

Vart tog inlägget i Nättnytt angående planerade arbeten / driftstörningar vägen?Det var en bra information till kunden.  

3
Martin 20 år med 3
Forum|Forum|1 year ago
Hannace
HannaceNykomling

Angående täckningen landet runtInte genomförd

Riktat främst till TRE och ska betraktas som konstruktiv kritik Hej, jag har bunden till TRE till någonstans i mitten av 2024 och är alltid ute efter att allt ska förbättras för alla och vill således framföra min kritik till TRE’s täckning, Jag har inte sett det på någon reklam så hoppas inte det förmedlats att TRE har gedigen täckning landet runt för det stämmer helt enkelt inte. Jag har ett sommarställe ute på Öland där jag spenderar en hel tid men är som alla andra rätt beroende av internet och vanlig täckning. Stugan ligger benägen mellan Borgholm och Färjestaden, ungefär vid Rälla och Stora rör.  Vill poängtera att här är täcklngen helt värdelös, inte alls på gränsen till vad som är acceptabelt. Viktiga samtal bryts, internet “laggar” och jag blir “disconnected” gång på gång. Och detta är ändå mellan relativt större städer (mätt med Ölandsmått). Vill även framföra att min mor bland andra har operatören Vimla och har helt adekvat täckning helt problemfritt, jag vet inte varför. Vimla känns rent spontant som en mindre operatör än TRE som jag ändå får räkna in som en av de större operatörerna. Jag bor i Göteborg till vardags och där är täckningen med 5g problemfri såklart och jag får väl samtidigt säga att jag överlag är nöjd med TRE som operatör och era priser utgör en god motivation till att fortsatt ha er. Jag är med andra ord nöjd kund men vill framföra att er täckning lite ute på vischan är undermålig vilket jag upptäckt även på andra ställen, Detta då medan anhöriga med andra operatörer har god täckning. Jag ville få detta sagt då jag anser att ni är ett bra telecomföretag men tycker ni borde bredda ut eran täckning kort å gott Får jag medhåll från övriga i communityn tro? Tillsammans kanske vi kan få TRE att se över detta Tack annars TRE för era bra konkurrenskraftiga priser och annars överlag smidiga service då jag varit i kontakt med era trevliga supportmedarbetare. Där ska ni ha eloge för

3
JeppePeppe
Forum|Forum|1 year ago
Q
QwirksAmbassadör

Spärra satellitroaming via Mitt3Pågående

Det skulle vara fint om det gick att spärra satellitroaming (som är väldigt dyr), men samtidigt ha telefonen tillgänglig för vanlig dataroaming. Detta är extra viktigt när man åker båt mellan olika länder där man stor del av tiden kan vara uppkopplad mot olika länders mobilnät, men där mobilen ibland kan hoppa över på satellit.Ett annat alternativ skulle kunna vara att få spärra dataroaming utanför 3Världen.

7
D
Forum|Forum|1 year ago
Chipsgeneralen
Superhjälte
ChipsgeneralenSuperhjälte

hämta paketPågående

Tjena, nu är det inte ofta man hämtar ut paket från tre. Kanske var 24 månader eller likande. Men! När det ska hämtas så behöver man sitt id. Skulle de inte va gött om man kunde få hämta ut paketet med Bank-id?  Ide för liten förbättring på annars tajt upplevelse. 

4
JeppePeppe
Forum|Forum|2 years ago
P
Superhjälte
PetterssonSuperhjälte

Visa 5G/5G+ på telefonernaInte genomförd

Hej!  Detta kanske är en lite kontroversiell idé, men mitt förslag ligger i att ni ska ändra operatörsinställningarna så att telefonen visar 5G respektive 5G+ istället för enbart 5G. Då skulle 5G visas för nätet på 2,1GHz och 5G+ för nätet på 3,5GHz. Tänker att det kan öka tydligheten i vad kunderna kan förvänta sig hastighetsmässigt och upplevelsemässigt. I USA visar T-Mobile 5G och 5GUC för sina olika frekvenser, det finns liknande skillnader hos de andra operatörerna också. Visst handlar det kanske lite om marknadsföring också - men det blir faktiskt lite tydligare eftersom skillnaden i svarstid, kapacitet och upplevelse. 

3
P
Forum|Forum|2 years ago
frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte

Få tillbaka 3Trygg via Mitt3 - Att kunna säga upp försäkringen. Eller lägga till.Genomförd idé

Ett ganska simpelt förslag angående funktionen för kunder att själv kunna Ta bort / Lägga till 3Trygg inloggad på Mitt3 i App eller Webbläsare. Så slipper man besök till butik , kontakt till kundservice. Och här på communityt , kan vi inte göra mer än vägleda. ( Lägga till är inom viss antal dagar. Om det va 45 dgr möjligtvis , i uppvisning av enheten ) . Jag har för mig att funktionen har funnits tidigare ,men försvunnit kanske vid något teknik skifte / mjukvaruskifte. https://community.tre.se/abonnemang%2D8/avsluta%2D3trygg%2Defter%2D1%2Dgratis%2Dmaanad%2D5053   Mvh F

7
frodrik91
Forum|Forum|2 years ago
S
Soner DegirmenciNykomling

utland turkietInte genomförd

30 dagar är lite telenor är mer generösa i sin plan kanske ni ska tänka på att förlänga fjuttiga 30 dagar till 60-90dagar med en extra betalt liksom 

5
JeppePeppe
Forum|Forum|2 years ago
Naruto
NarutoAspirant

Mitt3 DarkmodePågående

Hej, Jag har varit kund hos flera operatörer (Comviq innan Tre) och nu blev jag fiber kund hos Telia. Samtliga operatörer har en darkmode funktion i deras app. Tre är lite efter på den fronten och är inte särskilt svårt att implementera. Går detta att lösa? Med vänlig hälsning,Marko P

2
JeppePeppe
Forum|Forum|2 years ago
frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte

Ide om utökad information & funktion av täcknings/utbyggnadskartan .Pågående

Denna ide bygger på utökad information & funktion på täckningskartan & Utbyggnadskartan . Förtydligande när “Utbyggnadskartan “ har blivit uppdaterad . Då det säkert inte sker på samma datum/tillfälle som täckningskartan uppdateras.  Och även mer information om när en basstation / utökad kapacitet “cirkel” har blivit tillagd. Någon indikation på “ID” för särskilja varje tillagd “cirkel” . Eftersom det kan ligga många väldigt nära varandra så är det svårt och urskilja . Ett exempel kan vara att i den svarta texten få in den utökade informationen.  Sen vore det intressant med någon slags “Historik” funktion . På antingen Täckningskartan eller på Utbyggnadskartan . Just för att se vilken utveckling utbyggnationen inneburit .Hur nätet har förändrats och blivit bättre med tiden Kan t.ex bli uppdaterad varje 3:e eller 6:e månad.Dock så kan man bara tyda “utökad täckning” på kartan och ej “utökad kapacitet” . Som jag antar är lite mer komplicerat att visa gällande belastning av nätet :)

2
JeppePeppe
Forum|Forum|2 years ago
frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte

Gör det smidigare att hitta i "Nätutbyggnadstråden " .Pågående

Ide förslaget syftar på att få nätutbyggnadstråden tydligare och lättare att hitta/tyda. I dagsläget så ligger Städer, Orter som blandat och inte I bokstavsordning.  Om man har det I bokstavsordning , så gör det lättare för besökaren att tyda om det påverkar det området där den bor / vistas.   Så som jag har förstått det som . Så blir allt kopierat ifrån något dokument internt hos 3. Där kanske man kan se om man kan ändra det dokumentet/mallen .För att anpassa det så det automatiskt kommer in efter bokstavsordning & därefter funkar per automatik för alla framtida uppdateringar.   Här är några Exempel : Att få Planerade arbeten I bokstavs ordning : Samma gäller även :  “Nya Master” “Områden som fått ny “  “Nya 5G Siter” “Uppgraderade Master”   med bokstavsordning för öka tydligheten och lättare hitta.   När det Kommer till Väderstreck och Motorvägar med I förklaringarna.  Så kanske man kan skriva det med Orten /kommunen/staden först . Sen Väderstreck / Vägnamn.  Som exempel :  “Ronneby - Sydöstra” istället för “Sydöstra Ronneby “ .  “Skövde - Väster om “ istället för “ v om Skövde” .  “Bräkne - Vid E22 “ Istället för “ E22 vid Bräkne” .  “Sundsvall -Armsjön . Söder vid E4” Istället för “ E4 vid Armsjön, Söder om Sundsvall.   /F  

2
JeppePeppe
Forum|Forum|2 years ago
frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte

Ide för att förbättra skyddandet av personliga uppgifter på 3Community.Genomförd idé

Denna ide bygger på att förbättra skyddandet av personliga uppgifter i 3Community . En upplysning när man skapar en tråd eller när man kommenterar i en tråd. Genom att mer information läggs till i den informella texten , likt exemplen från Hallon forumet. Så förebyggs det att färre personliga uppgifter skrivs ut och syns i det öppna för internet.Och att man själv får information om att det är 3 Kundservice man bör kontakta vid sådana tillfällen där det behövs mer personlig assistans.Så här ser det på 3Community när man skapar ett ämne”tråd” .Så här ser det på 3Community när man skriver ett svar i en tråd.Så här ser det ut på Forumet för Hallon när man skapar ett ämne.Samt även om man ska “Svara/Kommentera” i tråden .Om man går in på ett inlägg , så ser man texten som visas innan man börjar skriva något .https://forum.hallon.se//F

4
JeppePeppe
Forum|Forum|2 years ago
P
Superhjälte
PetterssonSuperhjälte

Mätare för data utomlandsPågående

Hej! Jag har ett abonnemang med obegränsad surf. Jag tycker att det ibland kan vara svårt att hålla koll på hur mycket surf som jag har använt utomlands i ett 3Världen och EU/EES-land. Det skulle vara toppen om det fanns någon snurra inne på Mitt3 som visar hur mycket surf som är använd av dessa 60GB som ingår. Förstår att uppdateringen från utländska operatörer kan ta ett tag, men det borde ju inte göra någon skillnad egentligen eftersom fakturasystemet lär få den infon fördröjt också?

1
JeppePeppe
Forum|Forum|2 years ago
frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte

Förslag på ökad koppling mellan 3Community & Täckningskartan.Genomförd idé

Förslaget berör både 3Community & Tjänster. I form av tråden Nätnytt &  Täckningskartan .https://www.tre.se/varfor-tre/tackning/tackningskartaVid täckningskartan , implementera direkt länk till Nätutbyggnad/Nätnytt på 3Community.Det skapar större intresse/nyfikenhet från kunder över att följa utvecklingen av utbyggnationen av 3¨s nät landet över. Men speciellt för deras egna område , som många besöker täckningskartan för att se. Med en länk med koppling mellan dessa två funktioner , så kan det även bli mer besök / trafik till communityt från Täckningskartan . Då den sannolikhet har mer besök än forumet. Som kan vara en positiv trend & ökat deltagande i form av mer engagemang i trådar & ideer, problemlösningar.Vid en framtida “Planerad utbyggnads lista” , så blir kopplingen ännu mer relevant mellan dessa funktioner.    Vid en sådan koppling , så kan det vara bra att i tråden Nätnytt ,  ha “Nyast först “ istället för “ Äldst först” som idag är standard. Just eftersom det är “Senaste nytt” i utbyggnaden , som är mest relevant,Speciellt vid en utbyggnad av nya tekniken 5G.Idag visas “ Äldst först “ → 4 år gammal nätnytt tråd. Även omvänt med länk till Täckningskartan implementerad i fasta tråden i Nänytt , där frekvenser står . Så cirkeln blir sluten .

8
Martin 20 år med 3
Forum|Forum|2 years ago
frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte

Återinföra FriendtonesPågående

Iden bygger på om det går att få tillbaka funktionen “Friendtones “, och specifikt “3” is a magic number . Men även andra val eller att kunna ha det som vanligt/avstängt .Den är saknad och känns som hela nätet blev utraderat från friendtones , Och mycket tråkigare enligt mig.Kanske kunde vara något till att fira “3”s  , 20 års jubileum 🤗 /F

3
frodrik91
Forum|Forum|2 years ago
Q
QwirksAmbassadör

3Växel Utländska nummer i fler länderPågående

Jag skulle vilja att 3Växel Utländska nummer utökades med fler länder. I mitt fall skulle jag gärna se Brasilien, men det finns säkert andra som skulle vilja se andra länder. Fyll i så fall på i denna tråd med vilka länder du skulle vilja ha med.

4
JeppePeppe
Forum|Forum|2 years ago
frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte

Ide - Platstjänster funktion till TäckningskartanGenomförd idé

Iden gäller 3´s Täckningskarta & utökat sökval i form av Platstjänst funktion.https://www.tre.se/varfor-tre/tackning/tackningskarta Vid besök med webbläsare i mobil eller pc. Så kan man i dagsläget endast fylla i  “Gata,Ort eller Postnummer. “ vid sökning efter hur täckningskartan ser ut just där. I dagsläget finns ingen “Platstjänst” funktion aktiv ,  utöver dessa fasta sökval.Med en sådan här funktion så kan systemet sköta sig självt och ta reda på vart man befinner sig på täckningskartan. Men även ha kvar dom befintliga valen ifall man vill söka manuellt. 

8
JeppePeppe
Forum|Forum|2 years ago
frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte

Hur en tråd blir besvarad - Av trådskapare eller Admin?Pågående

I dagens trådar på 3Community , som blir besvarade eller trådar som inte blivit några nya inlägg på ett tag och blir stämplade besvarade. Så är det ingen skillnad visuellt över om man ser att det är trådskaparen som angett tråden besvarad. Eller om det är en Administratör .Vore lämpligt med grön för trådskapare , så som idag.  Och möjligtvis någon annan färg när det är en admininistratör , Tex Turkos/Orange.Då får man mer uppsikt över om trådskaparen har fått sin tråd besvarad , eller om mer svar har uteblivit.      Tex för Admin. ( Bara ett exempel . Fick damma av mina otroligt stora kunskaper i Paint…😉 ) Så som det är idag för både Trådskapare & Admin. Och även dom övriga svar/besvarade ikonerna ./F

3
JeppePeppe
Forum|Forum|2 years ago
frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte

En uppdatering av beskrivning av utmärkelser inom Superhjälte-ProgrammetPågående

Denna “idé” syftar på att öka förståelsen över vad som krävs för respektive utmärkelse i Superhjälte-Programmet. Helt enkelt en förklaring för hur man uppnår kriterier för respektive utmärkelse . Kan tex vara en utökad uppdatering i det redan låsta inlägget i tråden nedan @JeppePeppe (  Du kommer nog ihåg sen tidigare angående detta förslag ) /F

2
JeppePeppe
Forum|Forum|2 years ago
Allmänna villkorHantera cookiesAccessibility statement