Besvarat

Personen ifråga har avlidit

Hej, jag har abonnemang för tre barn hos er. Jag vill inte att de ska kunna använda internetdelning/ personal hotspot på deras iPhones, och parental controls fungerar inte tillräckligt bra för att kunna blocka detta. Går det att stänga av denna funktion på själva abonnemanget? Jag vet att det går för operatörer i andra länder.  mvh Claes 

Om man delar surf men vill stänga av den nattetid eller när mobilen tar tid från annat som är viktigare, finns det någon möjlighet att göra det på ett enkelt sätt utan att instalera program på barnens mobiler? mvhHåkan

Hej, Jag har använt mobilt bredband från er i ett halvår nu. Och det är fruktansvärt. MJag kommer ibland upp runt 30mbs. Har faktiskt haft nästan 47 vid ett tillfälle. Men oftast ser det ut som på bifogad bild. Hur kommer det sig att ni levererar ett så fruktansvärt undermåligt internet? Och varför är det inte bättre?  

Jag har startat abonnemang med 3 och fått sim-kort hemskickade. Nummerflytt kommer ske från Telenor lite senare vilket jag fått besked om. Nu vill jag aktivera korten och abonnemangen. Hur vet jag vilket simkort som är kopplat till vilket telefonnummer? Det står inget telefonnummer på korten och de siffror som finns på korten finns inte i abonnemangsuppgifterna i Mitt3.Vad gör jag? 

Jag skulle betala varje månad 399 men jag betalat extra mycket?  

Hej, jag har ett akut problem då mitt Mobil data slutade fungera för +467XXXXXXXX när jag lämnade Sverige igår. Jag är på resande fot på väg mot Kenya. Jag var inne på er Tre butik 2 dagar sedan (Emporia, Malmö) och då skulle detta aktiveras. Jag har data roaming påslaget så något måste ha gått fel. 

Hej jag byta till 3 den 2/3. Det är så att det har fungerat bra fram tills idag. Nu laggar det när jag ringer och jag har ingen teckning. Pendlar mellan 1-2 pluppar. har haft Telenor innan och har aldrig haft problem hemma i mitt hus med teckning.mvh Linda

Jag behöver en faktura för en mobil som är köpt 20201114 vi mitt namn. 

Hur fungerar det med abonnemanget i Skottland?

Hej, jag har precis flyttat inom Kista, från Trondheimsgatan till Oslogatan men har ingen täckning där i huset. Varken jag eller min fru, man kan inte ringa varandra. Kan ni hjälpa oss?

Hej!Jag är rätt så säker på att jag betalade min förra faktura via swish och fick upp ett meddelande när jag var klar om att det kunde dröja ca. 30 min tills att fakturan sågs som betald, men nu när jag kollar i appen så står den fortfarande som obetalad? Kan ni se om jag har några obetalade fakturor förutom månadens (mars 2023) ? 

vad är min appelid?? 

HejVill kolla vad ni kan erbjuda för bra pris på mitt abonnemang? Utan bindningstid! 

Hej!Jag har bytt efternamn för ett par år sedan, men såg nu att ni fortfarande har kvar mitt gamla :/. Då det inte finns något ämne angående detta så undrar jag varför man inte kan byta sitt efternamn på sitt konto och varför har ni inte mitt nya efternamn? Ni går väl efter skatteverkets uppgifter? 🤔

Jag ringde er idag och fick till mig att ni har ett abonnemang på 10gig för 149kr, vilket jag valde. Men hittar ej det på er sida? Stämmer det att ni har det? 

Hej!Vad är det som plötsligt debiteras mer i min nya faktura?jag har aldrig haft faktura på över 1800kr och det enbart blir mer och mer för varje månad?? 

I november uppdaterades Apple Watch Ultra för internationell roaming. När beräknas Tre komma med en uppdatering så att min klocka kan användas utan mobilen utomlands?

Hej! Undrar bara vad är förmedlade tjänster på min mars faktura?  2 st 254 kr. Samma på februari faktura fast då 3st?

Har precis bytt till 3. Har aktiverat e-sim men vet inte var jag hittar min pinkod. Har provat mitt gamla men det fungerar inte. Om jag behöver göra en omstart så sitter jag i……! Hur löser jag detta?

Hejsan 

Jag vill kunna se min faktura på 3 varje månad.Kan jag det om jag ordnar med autogiro? LOTTE

Blir det extra kostnad ifall jag deltar i ett teamsmöte i Sverige när jag är på Maderira (Portugal)?

Hej, hur mycket surf utomlands har jag kvar denna månad? Gäller mängden per person eller hela abonnemanget? 

Hejsan för nästan 1 och halv år sen så ringde jag och spärrade mobilköp på fakturan. Skulle jag kunna få återaktivera den igen?