Besvarat

Hej, Jag har ett företags abonnemang hos er med bindningstid som löper ut den 18/1-21. Vid kontakten jag hade med kundtjänsten så sa de att jag inte behöver säga upp abonnemangen och istället kan jag ha en vilande abonnemang för 0:kr. Stämmer det att denna abonnemangsform inte kostar 29:kr/mån? och är kostnadsfri?/Maurits

Hallå i stugan i rusket ;) Slänger på lite gott & blandat i frågeväg här. Kan inte sova på nätterna för detta så nu måste de ut :P 1# Jag har en fundering angånde 4g+ /4g advanced hur tillgängligheten är och om man märker av / ser att man får den täckningen ? Hastighetsspann / utbyggnad? Kan inte se något på täckningskartan angående detta ;)Går den på annat band , frekvenser jämfört med övriga 3g/lte osv. Bor centralt i Göteborg & har Iphone X . Kan ju inte tänka mig att den är för gammal för detta … Har la ändå hållt på några år..  Hoppar lätt på 5G när ni är bortåt Svingeln / Olskroken . Och när apple är mogna för mina krav :P 2# Scrollade i forumet som vanligt och läst en tråd om surf som tagit slut för en person . Och då tvärdör ju kontakten med världen helt enkelt tills man pröjsat upp påfyllning eller helt enkelt väntar till 1e… Dock har inte jag detta problemet.Men kan inte 3 tillgodose en begränsning på hastigheten istället för strypa helt . Typ sänkning till 5 mbits .

Hej!Jag har ringt tre gånger nu och blivit lovad att teknisk support ska höra av sig angående det väldigt ojämna och bitvis väldigt dåliga hastigheten på bredbandet i Broby. Jag har kört bredbandskoll ett flertal tillfällen och nu senast mätningen visade: ...och ännu sämre resultat har mätts...Ingen information finner jag på 3:s sida heller. Tips på åtgärder? Säga upp avtalet?MvhEva

Hejden 20 nov råkade jag eventuellt radera ett sms från min mobil. Hur kan man återkalla det? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support

Tjäna, Har en fråga. Jag har skaffat 3Trygg för min iPhone 12 pro max istället för apple care då apple care inte täcker stöld av telefonen här i Sverige. Dock är det oklart om 3trygg täcker för batteriet om den förlorar mer än 20% av den ursprungliga batterikapaciteten. Undrar om 3trygg gör det också. Tack på förhand.

Jag har använt mer än 40gb på ett dygn, min hastighet verkar ha dragits ner enligt. Har Bredband hemma, med obegränsad surf.Jag har inte fått något sms och kan inte se något på mitt tre om att jag har överskridit min “budget”.kan jag på något sätt fylla på utan att få sms?Varför får jag inte sms? mvhTommy Ström

Jag har en surfplatta med extra simkort genom 3 samt vanligt abonnemang genom 3, och nu är de så att surfen är slut på surfplattan så jag skulle vilja dela surf till den. Hur går jag tillväga?

kommer jag få 5G tillgängligt till min mobiltelefon samsung galaxy a 51 när 5g kommer till Halland? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej,Hur fungerar det med iPhone om man har ett eSim samt ett fysisk sim-kort med annat abb när man ringer, surfar eller tex sm:ar. Väljer man vilket abb som ska användas vid varje tillfälle när man ringer eller smsar? eller för varje app? eller växlar man mellan primär och sekundär och den som är primär används då alltid oavsett aktivitet man ska göra?

Hej All….my mobile was stolen on 7-11-2020. Square Trade approved my claim. But unitll today at 30-11-2020 16:18,have not received mobile in replacement. Square Trade insurance company is not responding well. Today they said you have to wait more 48 hours or maybe more days they are not sure when i will get my mobile. They are saying some transportation problem. Any one help me how to get mobile…… i am from many weeks, waiting time too much…. please  

Hej internetet har ej funkar här på en vecka då de endast är 3G som funkar men det går jw att välja 3G som internet på iPhone 12 och har testat ringa er men när jag stått i kö i 30 min lägga samtalet på

Hej jag har tecknat nytt abonnemang hos er med iPhone 12 pro max 749kr per abonnemang men jag har blivit lurad av ellon företaget de lurade mig genom låta mig köpa abonnemang och de sa inget om bindnings tid men det är bindningstid på de osv. Jag kommer behöva betala väldigt mycket ifall jag har kvar ellon därför vill jag ha hjälp med att ta bort allt från ellon de har lurat mig 

Hej Beställde Iphone 11 Pro Max hos er för ungefär 1 år sedan och fick med Airpods då, ena högtalaren i högra hörluren har gått sönder. Dem funkar inte under samtal heller då ingen kan höra mig. Kan man reklamera och få nya i sånna fall hur går man tillväga med det?

När jag beställde min Iphone 12 fick jag leveransbesked v 44. Gäller det fortfarande? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej   Har beställt en Samsung Galaxy S20+ i svart. Finns nån prel. Leverans vecka på dessa?  Mvh Johan    // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till abonnemang

Jag har fått ett meddelande från någon som heter Markus,  meddelandet har inte ett nummer och det ser ut så jag tryckte av misstag på länken // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

Har köpt en ny iPhone 12 Pro, efter ett par dagar märker jag att blixten inte fungerar. Inte heller ficklampan. Efter många samtal med support, får jag lämna in telefonen till butiken, för att skickas till verkstad. Där genomgår den en felsökning. Och telefonen kan inte fixas. Utan jag ska få en industrirekonditionerad utbytesprodukt på grund av ursprungsfel. Detta känns ju helt fel. Borde man inte få en helt ny? Jag köper en ny telefon, som är fel på, får en rekonditionerad tillbaka!?

I ported my number from Tele2 hoping that I would be able to use 5G on my new iPhone. But unfortunately, I don’t even get a proper signal at the place I live (the coverage map shows very strong 5G signal!!)The signal bars disappear very frequently.Could someone confirm the correct settings to get a strong 5G? Or, is that just non-existent? Can I go back to Tele2? At least I used to get a strong 4G.

Hej   Jag önskar att göra ett klagomål på kundservice? Och därför önskar jag en e-mail adress på någon som inte sitter i kundservice, men kanske är chef för kundservice. Det värker ju inte klokt att skicka en klaga till dom som jag klagar på???   // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! jag undrar om ni fortfarande erbjuder ungdoms eller studentrabatt? Det är dags för mig att förlänga mitt abonnemang med en ny mobil och jag har just nu rabatt på 50 kr i månaden. Så jag undrar helt enkelt om det fortfarande finns eller om man kan få med sig rabatten när man byter mobil.  

Hej, varför är nu min leveranstid ändrad igen? Köpte mobilen 23/10-20 först var det lev v 47 sen v 49 och nu v 50-51? Detta gäller iPhone 12 PRO Stillahavsblå 128 GB. Detta är helt sjukt! Vågar ju knappt tro jag får den detta året. Har ni någon färg inne som man kan få snabbare? 

Skulle vara intresserad av att få kopplat mitt fasta nummer direkt till min mobil, för att sedan avsluta själva IP-telefoni abonnemanget.Finns denna möjlighet ?Jag hittar endast andra lösningar med 3Hemväxel för 199:- / mån, som ju är en annan typ av lösning./ Jonas

Hej,  Min mobil har varit borttappad i två dagar nu, och jag är lite osäker på om den är hemma eller ute. Jag har Tre-försäkring på den hur som helst. Jag undrar ifall jag anmäler borttappad tele, vad är det för typ av ersättningstelefon jag kommer få med tanke på att min mobil är en iphone 11 pro. Och är den helt ny då ?  Tack på förhand // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till mobil

Vi har ett skaffat ett mobilt bredband. När vi mäter hastigheten för routern ligger hastigheten på 6-7 MHz när vi via mobilen har upp till 30 MHz. Hur kan det vara så stor skillnad?

Hi,On the delivery status page, it has been stating the status of the delivery as week 47. There is only one weekday left in this week (wk47) and I am not sure if this is correct status being shown or not. We have ordered 2 phones and the status is same for both the orders. How to know the correct status when the phone will be delivered? This is very upsetting. Thanks