Skip to main content

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5180 Ämnen
H
Havsten66Registrerad användare
Har ställt en fråga i Utland
Ingen internet utomlands

Hej, Jag har ingen Internet utrikes varför? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk utland[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
L
Lindas45Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Har inte fått någon orderbekräftelse

Hej! Har beställt nytt abonnemang, men får ingen orderbekräftelse, betyder det att jag inte är godkänd i kreditkollen? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
A
angjo707Nykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Beställd mobil som skulle komma på 2-3 dagar. Den har fortfarande inte kommit.

Hej! Köpte en mobil för en vecka sedan och fick meddelande om att den skulle komma inom 2-3 arbetsdagar. Har fortfarande inte kommit. Mvh angjo707 [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
C
cassiesjobeckRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Förnya abonnemang med ny telefon i förtid

hej jag har nu ett abbonemng hos er. Jag får tidigast förlänga den 28/8 men jag skulle vilja förlänga redan nu är det möjligt??

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
L
LabanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Långsam uppkoppling

Hej. De senaste dagarna har jag haft problem med internetuppkopplingen. Av och till under dagen har den varit extremt seg. När jag har försökt att testa hastigheten hos Bredbandskollen.se har jag inte ens kommit in på sajten. Tre har inga driftstörningar men nåt är det som inte fungerar. Är det fler som har märkt samma sak?

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
J
JennysturessonNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Skriva ut abonnemangsavtal?

Hej! Jag ska skicka in min mobil på lagning nu till veckan och upptäckte att jag inte hittade mitt abonnemangsavtal som skulle skickas med. Går det att skrivas ut på något sett från MItt tre? Mvh

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
N
nmarklundRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Frågor om abonnemang - Bindningstid/Uppsägning m.m.

Jag är god man och undrar hur länge min huvudmans bindningstid är? Fortsätter det löpa tills man säger upp det? Han får erbjudande från er som är förvirrande så kan ni skicka dem till mig istället? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
J
Jessica 80Registrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura
Spärrat abonnemang p.g.a. sen betalning, men kan inte ringa er. Hur gör jag?

Jag har ett spärrat abonnemang och vill betala och låsa upp det men kan ej ringa er hur gör jag då för att betala direkt

2
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
F
Frissanmillan66Nykomling
Har ställt en fråga i Utland
Kan inte ringa och surfa i utlandet?

Hej jag har beställt tre resa i en vecka även tre global vill även smsa 5000 till 2527 men jag kan inte ringa inte smsa inte surfa med tre Camilla [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

2
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
A
adnan1966Registrerad användare
Har ställt en fråga i Utland
Ingen signal i Spanien

Jag är i Spanien nuförtiden och min abonnemang från tre inte funkar alls! Vad skall jag göra? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

6
P
Superhjälte
för 6 år sedan
E
Elin-KarlssonRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura
E-faktura - Har nytt kontonummer

Hej, Jag har bytt bank och kontonummer, hur går jag tillväga för att meddela det nya kontonumret så att min e-faktura kommer rätt i fortsättningen? Tack på förhand

1
P
Superhjälte
för 6 år sedan
A
aankarbyNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
När kan jag förlänga mitt abonnemang?

mitt abonnemang går ut i januari, men jag kan förlänga det i oktober. Vad menas med det? Kan jag skaffa ny mobil då? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
P
Superhjälte
för 6 år sedan
C
Codename_174Nykomling
Har ställt en fråga i Utland
Kan inte ta emot sms utomlands

Hej Jag befinner mig på kreta men kan inte ta emot sms. Nätet är väldigt segt och jag har inte fått det vanliga "välkommen till *****" sms man brukar få när man är utomlands. Förra året hade jag inte som helst problem. Hade dock en äldre Samsung och ett större abonnemang hos er. Ska det vara såna här problem borde jag inte förnyat mitt abonnemang hos er utan valt någon annan operatör. Om ni inte kan leverera era tjänster som lovat borde inte er bindningstid gälla heller! Hört att Telenor funkar toppen utomlands utan några problem. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

1
P
Superhjälte
för 6 år sedan
A
AminaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Utland
Inget nät utomlands

Hej! Jag undrar vad som kan vara fel då jag är i danmark just nu men varken har tillgång till nät eller internet. Mobildata och roaming är på men står ”ingen service” :/ [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

1
P
Superhjälte
för 6 år sedan
L
Linnea7Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Förlänga abonnemang i förtid?

Hej! Jag är väldigt sugen på att förnya mitt abonnemang och skaffa en ny mobil, har varit kund ganska länge och undrar nu om det finns möjlighet att kunna förlänga lite tidigare än 3 månader innan abonnemanget går ut?

1
P
Superhjälte
för 6 år sedan
S
Suzana banjacNykomling
Har ställt en fråga i Utland
Surf i Europa?

Hej, jag har köpt 5gig i Europa och undrar om den funkar eftersom jag har fått sms från er där ni erbjuder surf? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

1
P
Superhjälte
för 6 år sedan
A
adohamNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Köpt surf 1x 3bredband kontant 30GB 299:-

På kvittot står det 3Bredband kontant 30GB 1 månad

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
J
Johan NRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Vilken frekvens sänds 4G/LTE på?

Hej, Vilken frekvens sänds er 4G/LTE teknik i? Jag sitter i sommarstugan nu och undrar även om masten som ni nyligen har satt upp på Blidö i Norrtälje är en uppgraderad mast? Tänkte nämligen köpa en router med extern antenn och vill gärna veta förutsättningarna :sunglasses:

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
M
Micke874Registrerad användare
Har ställt en fråga i Utland
Gäller dela data för surfpass utomlands?

Jag har 4 abbonemang med delad data och reser nu i Nordamerika. Behöver jag köpa ett surfpass per abbonemang eller räcker det att köpa ett och sedan så delar de alla på den surfpotten även utomlands?

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
Erik
Pensionerad Moderator
ErikPensionerad Moderator
publicerat i Bredband
Hjälp! Mitt WiFi är långsamt

[i]Wifi blir allt viktigare i våra liv i takt med att antalet smarta prylar i hemmet ökar. För att allt ska fungera smärtfritt behöver WiFi signalen vara stark och stabil, detta ämne är verktyget för att få ett snabbt och stabilt trådlöst nätverk hemma.[/i] Styrkan på WiFi beror på några saker. Till exempel, avståndet till routern, hinder (vägg) eller störningar från andra enheter som t. ex mikrovågsugn, större högtalare, Bluetooth eller andra trådlösa nätverk. Eftersom varje hus och situation är annorlunda är pusslet annorlunda för alla. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/1bb29a6d-1ab5-4078-93d2-7d3bed30402e.png[/img] [h2]Placering[/h2]Oftast vill man gömma undan routern så att den inte syns, men det finns flera anledningar till att plocka fram den ur garderoben och i stället placera den så att signalstyrkan blir så bra som möjligt. Radiovågor fungerar lite som ljus, kan du se källan är ljuset starkare - kan du se routern är signalen starkare. Bäst

34780
Erik
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
I
IngegerdRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Telefonen låst - Vet inte min PUK-kod

Vad gör jag när jag matat in fel pinkod och vet inte vad jag har för pukkod? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

2
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
F
Fredrik JohanssonNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Peltor Ws Alert funkar inte att parkoppla på min Galaxy S9

Hejsan! Va o köpte en Samsung Galaxy S9 igår och är supernöjd, förutom att jag inte kan koppla dom till mina Peltor Ws Alert hörselskydd. Kommer inte upp i Bluetooth menyn. Uppdaterade precis till senaste programvaran men hjälpte ej. Vad kan vara fel? Mvh [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

3
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
H
hanslundbackNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Slut på surf? Hur kan jag gjort av med 100GB?

Jag kan omöjligen ha gjort slut på all min surf på 100 Gb?? Kan jag inte använda allt inom EU? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

2
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
R
rickard.pettersson86Nykomling
Har ställt en fråga i Utland
Surf fungerar inte på Kreta

Hej. Mitt surf fungerar inte på kreta. Har testat att starta om telefonen och det händer inget. kommer inte upp någon 3G eller 4G symbol. Både mobildata o roaming är påslaget [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

2
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
H
h98jNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Angående att betala appar och köp via faktura

Hej! Det är så här att jag försökte att betala med mobil faktura angående ett spel/film via App Store. Har även försökt att fixa så det ska gå. Men måste kontakta en operatör, vet du/ni vad problemet kan ligga? Isf kan ni snälla kolla upp det?

2
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies