Skip to main content
Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5353 Ämnen
J
JjonnaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Mobil
Kommer Tre ta in S9 i blå?

Hej! Tänkte bara kolla när Samsung s9 kommer in i blå? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till mobil

841
Nils
Moderator
C
Chrippan92Registrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura
Faktura betald men skickad till inkasso samma dag.

Hej jag betalde min faktura igår och verkar som att den skickades till inkasso samma dag och nu är mitt konto spärrat kan ni titta vad jag behöver göra för att låsa upp min spärr igen/ Christian.

1761
Nils
Moderator
V
VildvittranNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Betalat fel faktura, gått till inkasso

Hej! Jag betalade fel faktura i Juli. Istället för Juni betalade jag för Juli alltså. Pratade med er kundtjänst och killen där sa att han skulle förlänga fakturadatum på Juni så att jag skulle betala den nu istället då. Nu har mitt abonnemang blivit spärrat och det står på min sida att det är inkasso på beloppet. När jag sen loggar in hos inkasso, så har jag ingen skuld där och har inte fått nåt brev! Lite svårt att klara upp det här när jag inte kan ringa!! Vad göra???

2821
Nils
Moderator
S
sohrabNykomling
Har ställt en fråga i Utland
Kan inte ringa till Sverige från utlandet?

Hej jag har abonnemang med 5 GB surf och obegräns samtal och sms, Jag är i i Norge och jag får ta emot samtal från Sverige men jag kan inte ringa till Sverige och vet inte varför? Mvh Sorab [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

13571
Nils
Moderator
N
NurmosNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Router för utomhusbruk

Läste nånstans att det skulle komma en Router för utomhusbruk, som skulle kunna vara ett alternativ för dom som bor lite otillgängligt och inte kan räkna med Fiber inom en snar framtid. Nåt ni vet kanske är på G? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till bredband

1811
Nils
Moderator
E
EvaldRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Utland
Kontantkort i utlandet?

Hej, laddade vår mobila wi-fi till semestern med 60 g i 30 dagar. Har inte förbrukat allt detta än och undrar om den går att ta med till Grekland? Tack så länge! // Evald [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

2381
Nils
Moderator
U
ukjkNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Extra-SIM/Tvillingkort till en smartwatch

Behöver ett extra Sim kort för att använda i en smartwatch, till samma abonnemang som jag har i telefonen, tvillingkort. hur beställer jag det? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till abonnemang

94271
Nils
Moderator
D
DanielMoa16Registrerad användare
Har ställt en fråga i Utland
Ta bort spärr för surf i utlandet

Hej, jag tror att ni stängt mitt abonnemang för surf utomlands?! Stämmer det? Jag vill gärna att ni öppnar det asap 🙂 Tel --------------- tacksam för svar [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

6321
Nils
Moderator
M
Madeleine VNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Ta över abonnemanget?

Hej! Har 2 frågor. Jag har en Samsung s7 som jag är användare på men det är ej jag som står på abonnemanget. Jag har nu tänkt mig att skaffa en ny telefon på samma abonnemang men då måste alltså Jonas som står på abonnemanget ringa och försöka fixa det. Går det att ordna på något sätt så att jag kan ta hand om det själv då det är jag som ska ha telefonen och vet vad jag vill ha för typ av abonnemang osv? Kan han bekräfta det på något sätt? Sen undrar jag hur det funkar med att byta upp sig till ny telefon. Den 10/10-18 står det att jag kan förlänga abonnemanget och plocka ut en ny telefon. Men skulle vilja göra det redan nu. Går det att betala av de sista månaderna och kunna plocka ut en ny och förlänga abonnemanget på en gång? Mvh Madeleine

3641
Nils
Moderator
T
Tim nordNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Uppsägning av abonnemang

Hej jag heter Tim William nord och har ett abonnemang hos er som går ut den 23/12 2018. Men jag skulle vilja skaffa en nyare mobil med ett helt nytt abonnemang hos er. Kan jag avsluta mitt nuvarande abonnemang då ? Hur gör jag? Mvh Tim

3741
Nils
Moderator
L
Lasse71Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Skicka SMS till bredband?

Hej, Jag har ett mobilt bredbandsabonnemang hos er och undrar om det oxå fungerar att skicka sms till det numret ? Anledningen till frågan är att jag har köpt en värmepump och den styrs med sms och då tänkte jag använda mitt mobila bredbandsabonnemang till det. Mvh Lars [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till teknisk support

2361
Nils
Moderator
M
MoggelinaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Säga upp mobilsurf 5GB

Hej jag vill här med säga upp min mobil surf som jag betalar 199:-/mån för -------------- mvh Hanna R [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

4671
Nils
Moderator
R
RasmusBomanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Återstående kostnad på mobilen

Hej jag undrar lite hur mycket återstående kostnad jag har på min mobil om man skulle köpa loss telefonen.

2031
Nils
Moderator
S
SandraPRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura
Byte av kontonummer autogiro

Hej! Skulle vilja byta konto på mitt autogiro. Hur gör man?

5391
Nils
Moderator
E
emmatuvstromNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Avsluta abonnemang eller förlänga det?

Hej! Jag har lite frågor kring mitt abonnemang. Hur mycket hade det kostat att avsluta mitt abonnemang nu med den bindningstiden som är kvar? Om tänker sig förlänga sitt abonnemang, går det att göra om det till ett nytt då? I jämförelse med andra operatörer så är ni dyrare när det kommer till den telefonen jag vill ha? Mvh Emma Tuvström

14811
Nils
Moderator
M
MarionNykomling
Har ställt en fråga i Utland
Ingen täckning i Manchester

Jag är i Manchester tors-tis. Helt galen då det helt plötsligt står ingen täckning. Har gjort drt mycket problematiskt vid min vistelse här. Mvh Eva -------- Swedem [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer - Ämnet har flyttats till utland - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1191
Nils
Moderator
R
Rikard GustafssonRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura
Jag tycker fakturan är för hög

Hej de 3 senaste fakturorna jag fått har varit för höga, utan anledning (anser jag) Varför har vi blivit debiterade för samtal till annan operatör helt plötsligt När det inte tidigare varit så. Varför har det tidigare varit fria minuter och nu istället 100 fria min? Varför heter inte abonnemang 3total längre? Är det ngt som skett med abonnemanget? [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

1522
Nils
Moderator
L
LylRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte surfa längre? Har data redan tagit slut?

Varför kan jag inte längre surfa? Det kan inte ta slut än. [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till teknisk support

1603
Nils
Moderator
K
KryssetNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Inaktivera SMS-avisering för missat samtal

Hej, Att varje gång efter missat samtal få ett SMS känns som extremt omodernt och blir spam i iMessage. I kontakt med Kundservice fanns det ingen möjlighet att ta bort den funktionen. Sjukt dåligt! Jag vill inte ha dessa SMS. Hur stänger jag av funktionen? Det måste gå! På Flashback rekommenderar de följande: (ett svar visserligen från 2011) Skulle du vilja avsluta tjänsten trycker du #67# lur på din mobil. För att aktivera tjänsten igen trycker du *67# lur på din mobil. Saxat från https://comviq.se/mobiltelefoni_kont...at-samtal.aspx https://www.flashback.org/t1584379 Hur kunde det fungera 2011 men nu 2018 fungerar det inte?! Eller är det endast Tre som inte har stöd för detta?!

125185
Nils
Moderator
S
SalvisNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Nätverksproblem i utlandet

Har från igår inte haft någon täckning på mobilen både jag och min fru!Har provat med allt som går och göra men fortfarande ingenting.Har bytt simkort till annan telefon och ingen täckning.Har nollställt nätverk hjälpte inte! Hjälp!!!! Mvh Salvis! [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

4882
Nils
Moderator
M
MalinitaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Varför kan jag inte surfa?

Hej! Varför fungerar inte min surf? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1722
Nils
Moderator
A
Aero02Registrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Hur lång bindningstid har jag?

Hej! Det är så att jag och min mamma delar på ett abonnemang och jag undrar hur lång tid det är kvar på bindningstiden? Det står skrivet i hennes namn osv. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

2531
Nils
Moderator
L
LinaHNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Betalat för mycket på fakturan?

Hej! Jag har råkat betala två stycken räkningar juli månad, trodde det skulle dras pengar den 27/7 vilket det inte gjorde så jag betalade via internetbanken. Sen den 31/7 drogs det pengar från 3. Hur ska jag gå till väga för att få tillbaka mina 563kr? MVH Lina [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

8171
Nils
Moderator
L
LarssonullisRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Hur säger jag upp mitt abonnemang?

Hej Jag har ett extra sim kort som jag skulle vilja säga upp pga att jag inte använder det Jag undrar om ni kan hjälpa mig med det Med Vänlig Hälsning Ulrika Larsson [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang[Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

2861
Nils
Moderator
N
NovisNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Vart tar allt internet vägen?

Hej. Är säkert en dum fråga men måste kolla...om man ringer eller tar emot samtal över tex viber och skype, visst tar det internet då? Har tonåringar hemma och det är en ständig kamp att få surfmängden att räcka månaden ut...fattar inte vad de gör. Finns det för övrgt något sätt att kartlägga vad de gör? att se om det är film de streamar eller chatt som suger surf? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

1281
Nils
Moderator
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies