Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

4999 Ämnen

F
FadiNykomling
postat i Faktura

Sämst på alla möjliga sätt

Det enda bra som TRE har kunnat göra tills nu är den här tjänsten, råder ingen att köpa något som har med månadsvis betalning att göra, vill du få höga fakturor skumma belopp och strul som inte går slut och mycket ringa fram och tillbaka och bli blåst? Välj då TRE. Och nu kommer säkert kommentaren att tas bort som förut. Btw de tar avgift för luften du andas;) ett exempel är om du inte betalar fakturan i tid för den är felaktig och deras kundservice säger betala inte så låser telefonen sig och får 60kr påminnelse och för att öppna nummret ska man betala yttligare 160kr haha, ett skämt! Längtar tills min bindningstid går slut!

3
Johnny
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
M
MalinNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Videosamtal

Varför kan jag inte ringa videosamtal från min mobil??

1
Johnny
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
J
JonNykomling
Har ställt en fråga i Bredband

ASUS Router och 3g/4g modem

Vad är det jag skall tänka på och vilka extra uppgifter är det jag behöver fylla i som jag ev inte har. APN tjänst, uppringningsnummer pin kod etc. Användarnamn lösenord?

1
D
3Medarbetare
för 6 år sedan
R
rahwa berheNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Högre faktura än vanligt

Hej , Jag har fått de två sista betalningar högre vad kan det bero på ? Jag har abonnemang på 648 KR men .

1
Johnny
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
H
HossamalgadiNykomling
Har ställt en fråga i Mobil

Får man byta färg på mobilen vid ett försäkringsärende?

Om man har krossad skärm på mobilen och lagar den hos tre med tre försäkringen, får man samma färg tillbaka eller en annan färg på mobilen? Finns det val man kan göra eller är det ett måste och ha samma färg tillbaka?

1
Mixiell
för 6 år sedan
Johnny
Pensionerad Moderator
JohnnyPensionerad Moderator
publicerat i Faktura

3Fakturan blir tydligare

[i]Du som har skaffat en mobil i samband med att du tecknat eller förlängt ditt abonnemang hos oss känner säkerligen igen posten på fakturan som kallas ”Månadskostnad för din 3Mobil”. Vi har nu gjort en förändring så att det ska bli mycket tydligare vad kostnaden avser. [/i] Från och med fakturan som kommer nu under april och framöver så kommer det specificeras vilken mobil som kostnaden avser. Så om du exempelvis har skaffat abonnemanget med en iPhone 8 Plus så kan 256 GB Gold så kommer det framgå. Som exempel så kan det komma att se ut på följande vis: [img]4708613f-ca1d-4d2a-b2fd-3e10fd2d249d.png[/img] Detsamma gäller även om man fortfarande betalar av sin tidigare mobil. Då kommer den post som tidigare hetat [i]”Rest månadskostnad för din 3Mobil”[/i] även den att specificera vilken telefon som debiteringen avser.

5030
Johnny
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
Johnny
Pensionerad Moderator
JohnnyPensionerad Moderator
publicerat i Teknisk support

iOS 11.3 - Batterihälsa

[i]I den senaste uppdateringen av iOS finns det massvis med nyheter och buggfixar. Den mest omtalade är dock ”Batterihälsa”. Om du någon gång märkt av att telefon börjar bli seg efter 1-2 års användning så är det här för dig.[/i] Batterihälsa hittar du inne på Inställningar [b]> [/b]Batteri [b]> [/b]Batterihälsa (Beta). [img]fc8cae06-fa15-4c3f-9630-b8dd0a669532.jpg[/img] Där har du möjlighet att se hur ditt batteri mår i förhållande till när det var nytt och även se om iPhones dynamiska prestandahantering är aktiverad och också få valet att stänga av funktionen. Kortfattat så är den dynamiska prestandahanteringen i iPhone en funktion stryper processorns möjlighet att köra på full kapacitet när batteriet nått ett visst mått av slitage för att förhindra att enheten oväntat stänger av sig själv vid processorkrävande sessioner. För första gången så får alltså du som användare möjlighet att välja själv om du vill ha funktionen aktiverad eller inte. Om du väljer att avaktivera funktio

2600
Johnny
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
S
Simson3treRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Mobil

Skicka gruppmeddelande med iPhone

Har en Iphone 5 och skickar då & då enstaka sms. Hade tänkt skicka en grupphälsning nu i Påsk, men lyckades inte komma på hur det görs! Tacksam för hjälp om det nu finns en sådan function? Sm [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Johnny
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
Johnny
Pensionerad Moderator
JohnnyPensionerad Moderator
publicerat i Mobil

Nya Huawei P20 Pro/ P20 Lite

[i]Trippelkamera, jättebatteri och snygg design. P20 Pro är mobilen för mästerfotografen som inte vill tumma på prestandan. Design möter tålighet i Huawei P20 Pro. Fångar varje ögonblick med 40-megapixelkameran från Leica. Upplev det igen med Slow motion i upp till 960 bilder per sekund. Från låst skärm till tagen bild på 0,3 sekunder. [/i] Huawei har lanserat sin nya P20-serie och vi tittar närmre på de två modellerna som vi har tagit in i vårt sortiment och som säljstartas idag. [video]https://www.youtube.com/watch?v=CXfOZpe4Uww&feature=youtu.be[/video] [h3]Vad är nyheterna med Huawei P20 Pro?[/h3] [list] [*]Leica SUMMILUX（F/1.8+F/1.6) – Bäst i test bland mobiler för fotografi med den första AI-kameran. [*]Batterikapacitet på hela 4000mAh [*]6.1” Full HD + Fullview Display [*]Filma i super slow motion med 960 bilder per sekund. [*]Damm- och vattentät (IP67) [/list] [h3]Huawei P20 Pro specifikationer[/h3][spoiler][b]Skärm: [/b]6.1” FullHD+ OLED Fullview Display [b]Kamera:[/b]Bak:20

24920
Johnny
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
K
Kajsa GunnarssonNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Surfa vidare utan surf kvar

varför kan jag surfa utan Wi-Fi-nätverk ? För på min surf gick ut den 17 mars sedan har jag köpt extra köp och vad jag vill säga med detta är att igår tog mitt köp slut men jag kan fortfarande surfa med och utan wi-fi jag brukar aldrig ha någon surf kvar när det tagit slut Ps är glad att ha surf kvar även fast det är slut men konstigt är det få ny surf 1 april alltid den 1:e varje månad hoppas att jag få svar?? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

3
Erik
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
A
Amena QasemiRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura

Hur byter jag till Autogiro med SMS-notis?

Hej jag undrade hur man byter betallsät. Jag vill betala genom sms i mobilen ställe för få papper hemma varje månad.

1
Mixiell
för 6 år sedan
N
NicklasRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Mobil

När kan jag köpa Huawei P20 Pro?

När har 3 säljstart/bokningsstart på nya Huawei P20 Pro? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Mixiell
för 6 år sedan
Johnny
Pensionerad Moderator
JohnnyPensionerad Moderator
publicerat i Utland

Streama dina favoritserier på semestern

[i]Har du olägligt nog befunnit dig på semester utomlands när ditt favoritlag spelat en superviktig match? Nu slipper du äntligen krångliga VPN-lösningar för att kunna streama matchen eftersom EU:s nya regler gällande geoblockering träder i kraft 1 april.[/i] Detta innebär att du oavsett var du befinner dig i EU har möjlighet att nyttja streamingtjänster som du betalar för och att du slipper få ett meddelande om att tjänsten inte är tillgänglig i det landet du befinner dig i. Reglerna omfattar all typ av streaming såsom tv, film och musik. Så framöver så kan du glädja familjemedlemmar med att du inte behöver anpassa semesteransökan efter diverse spelscheman och att du själv kan bestämma hur du vill spendera semestern. Oavsett om det är vid poolen i en solstol eller på hotellrummet framför Netflix.

12840
Johnny
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
E
Et83Registrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Dubbla abonnemang efter förlängning

Har en mobil med fast3 abonnemang. Hade möjlighet att förlänga abonnemanget den 18 mars o förnya med en ny telefon. Valde att behålla det numret jag har men nu ser jag under mitt 3 att jag har 2 abonnemang o 2 olika nummer. Ska de vara så o det ändå blir rätt. För dom har ju tagit bort 3fast o bytt till 3surf abonnemang istället. Telefonen kommer om 2-3dagar. Tänkte så jag inte står med 2 telefoner o 2 abonnemang [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

4
Johnny
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
I
IreneRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Mobil

Kan butiken laga min mobil?

Det ska finnas någon butik/verkstad i Kista som reparerar telefon medan man väntar enligt er 3 butik i Skärholmen. Var ligger den butiken/verkstaden? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Erik
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
R
RacklettRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Mobil

Är iPhone 8 operatörslåst?

Är 3´s Iphone 8 låsta till tre [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i]

1
J
för 6 år sedan
H
HrosenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Norge täckning

Hej! Jag är på resa till Trysil. Har köpt ny telefon en huawei honour 8. Tidigare har jag haft samsung och tre abonemang. Nu funkar inte min telefon alls. Varken att ringa på eller surfa (om jag inte har wifi). Hittar endast nödsamtal. Jag har ställt om roamingen och försökt välja vilket tillgängligt abonemang men det funkar ej. Vad ska jag göra?

3
Erik
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
U
UnanderRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Beställa nytt Sim-kort

Hur beställer man nytt simkort?

2
Erik
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
A
Aceeklund03Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Vart kan jag få tag på PUK?

Hej hur kommer jag åt min dotters puk kod

5
Erik
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
Frihetlige
FrihetligeNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

När blev jag kund hos 3?

Går det att se via personnummer när jag blev kund hos 3?

4
Erik
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
M
Micael LarssonNykomling
postat i Teknisk support

Glömt lösenord till telefonen

Tjabba! Har nyss skaffat ny lur och satt igår kväll och startade upp den, vilket kan ha vart ett misstag då jag nu har glömt lösenordet för att låsa upp telefonen efter omstart. Vad kan jag göra ner än att komma på lösenordet!???? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
J
för 6 år sedan
Johnny
Pensionerad Moderator
JohnnyPensionerad Moderator
publicerat i Abonnemang

Nya abonnemang - 3Surfa

[i]Idag har vi lanserat vårt nya mobilabonnemang 3Surfa. Vi på Tre tycker att det är viktigt att lyssna på våra kunder och vi ser kontinuerligt över våra erbjudanden med fokus på enkelhet och önskemål.[/i] Förutom möjligheten att själv kunna påverka din månadskostnad genom att välja bundet- eller obundet abonnemang finns det även nu ett abonnemang med obegränsad datamängd, vilket varit efterfrågat under en längre tid. Om du skulle känna dig osäker på vilket abonnemang som passar dig har du möjlighet att teckna valfritt abonnemang obundet för att sedan testa dig fram. När du väl känner dig nöjd kan du sänka din månadskostnad genom att binda abonnemanget på 12-/ 24 månader. I abonnemanget så ingår som vanligt: [list] [*]EU-roaming [*]3Skicka Surf [*]WiFi-samtal [*]Musikstreaming [*]VoLTE [*]3Svar Smart [/list] Se information och priser [url=https://community.tre.se/abonnemang-8/fraagor-om-abonnemang-2]här[/url]

14973
P
Superhjälte
för 6 år sedan
G
gunsanNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

inget sim

När jag slår på mobilen står det inget SIM trots att det finns ett simkort i.[ [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats för att komplettera frågan[/i]

4
Johnny
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
Mixiell
MixiellProffs
postat i Abonnemang

Myten om mobilt bredband

[i]En kollega delade denna information med oss på Tre för ett tag sedan, och jag tycker att detta borde delas med alla![/i] [b]"Det går inte att spela med mobilt bredband?", "Surfen tar slut direkt" eller "Det går för långsamt".[/b] [b]Det kanske va sant för tio år sen, men idag ser det annorlunda ut.[/b] [b][/b] Myterna om mobilt bredband är många, men väldigt lite är sant. Mycket kan säkert ha stämt för tio år sen, men idag är nätet bättre, hastigheterna högre och produkterna smartare. Mobilt bredband är idag anpassat för det uppkopplade livet - med allt vad det innebär. I det stora hela finns det inget du inte kan göra med ett mobilt bredband från 3. [h3]Behov, behov, behov[/h3]Först och främst ligget allt i behovet hos kunden. Om vi har en familj som alla surfar flera timmar om dagen, laddar ner filer, strömmar serier och musik, spelar dator- och tv-spel kan vi redan där dra slutsatsen att ett mobilt bredband kanske inte är lösningen på de surfbehov som finns i familjen.

4
Mixiell
för 6 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk