Forum
Hjälpcenter
Grupper
Idéer
Nätutbyggnad
Superhjälte

Tillbaka till startsidan
Support

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5222 Ämnen

Nyligen aktiv

Flest svar Flest visningar Nyast först

StinaRookie

Har ställt en fråga i Faktura

Fakturan är högre än vanligt

Hej! Jag såg att 3.se har höjt min faktura med 6 kronor. Ingen större summa, men jag hade förväntat mig att få något slags meddelande från 3.se om detta. Vad beror höjningen på? :thinking: [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

6406

för 6 år sedan

KalleBjNykomling

Har ställt en fråga i Faktura

Ständigt felaktiga fakturor

Jag är betalningsansvarig för min hustrus (xxxxxx-xxxx) abonnemang. Trots ett flertal samtal med kundtjänst, med mer än 45 minuters väntetid, kommer felaktiga för stora fakturor till mig. Senast 11/7 lovade Amanda i Stockholm att korrigera faktura med OCR nr ….824 så att korrekt belopp blir överenskomna 399:-- plus 35:-- fakt avg bekräftelse skulle komma på sms efter avslutat samtal. Hittils inge sms. Jag har betalat in 433:-- idag. Jag tittar på nästa faktura och ser då att beloppet är 493:-- !!!! Jag kräver nu att ni skickar ett mail till mig och bekräftar att överenskommelsen 433:--/månad gäller och att fakturorna också är på det beloppet. Kalle Bjurenstedt [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i] - [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

3153

för 6 år sedan

ChristofferRegistrerad användare

Har ställt en fråga i Faktura

Spärrat abonnemang, kan inte ringa er

Hejsan mitt abonnemang har stängts av och jag har betalat kan inte ringa till er så kan ni vänligen ringa mig på 073XXXXXXX? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

4712

för 6 år sedan

EllenRegistrerad användare

Har ställt en fråga i Utland

Surf slut i Norge trots delad surfpott?

Hej! jag är i Oslo just nu och jag själv ska ha 3 GB fast jag delar även min min syster och min mamma så dä delar vi på 33 GB. Men det verkar inte funka här då jag redan har fått att mitt surf är slut..? Även sä kollade jag appen för att se hur mycket som använt och då stod det 1,21 GB?! Så just nu är jag lite frustrerad då jag måste ha surf för att ta mig runt i Oslo.. själv.. väldigt tacksam om nån kunde hjälpa mig:)))

1661

för 6 år sedan

TruckerelinRegistrerad användare

Har ställt en fråga i Abonnemang

Dubbelsurf - Varför står det bara att jag har fått 5GB?

När jag tecknade om våra abonnemang nyligen så skulle jag få 5 + 5 gb surf. Varför står det bara 5gb när jag kollar våra abb på hemsidan?? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

2361

för 6 år sedan

IngmerRookie

Har ställt en fråga i Abonnemang

Konstigt med förbrukad surf

Jag fick ett sms att min surf på 5 gb är förbrukad. Det händer typ aldrig och jag använder nästan bara mobilen via wifi. Hur kan det säga att surfen är förbrukad när jag enligt allt jag tittar på endast är 1,12 gb förbrukat??? Jag har räknat ihop alla summor och det landar på ca 1,12 gb från 1 juli -12 juli. Så varför säger det att surfen är slut??? Det är den inte!? Känns som att allt blev fel efter att jag idag ringt och avbeställt ”delad surf” som vi hade och aldrig behövde. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

4153

för 6 år sedan

IngmerRookie

Har ställt en fråga i Abonnemang

Uppgradera till mer surf?

kan jag uppgradera mitt abbonemang till en nivå med mer surf? Jag har nu det som heter 5gb. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

8382

för 6 år sedan

IngmerRookie

Har ställt en fråga i Abonnemang

Lägga till studentrabatt i efterhand?

När vi förlängde våra abbonemang igen så frågade jag om vi kunde lägga till studentrabatt på den mobilen som dottern skulle ha. Jag fick då till svar att det blir en rabatt på abbonemanget ändå. Vad det är för rabatt vi fick har jag ingen aning om. Varför kan man inte använda den rabatt man har rätt till. Man borde kunna få både studenrabatt samt den rabatten som erbjöds för att vi varit trogna kunder.

10682

för 6 år sedan

casanovaNykomling

Har ställt en fråga i Abonnemang

Trasig mobiltelefon - Har jag försäkring eller kan jag förlänga abonnemanget nu?

jag har abonnemang, och jag har bröt min mobilskärm, och jag undrar om mobilen har försäkrinig or om jag kan byta mobilen och en ny får samma abonnemang?! [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

10591

för 6 år sedan

MangeWelanderRegistrerad användare

Har ställt en fråga i Abonnemang

Tres kryphål för att kunna strunta i lovade leveranstider.

Jag beställde en iPad Pro med tillhörande abonnemang i tisdags. På beställningssidan stod det att leveranstiden var 2-3 dagar. Detta stod även i bekräftelsemejlet jag fick. Efter två dagar fick jag mejl om att min kreditkontroll var godkänd och att leveranstiden från det datumet var 2-3 dagar. Efter ytterligare en dag fick jag ett mejl om att varan skickats och att leveranstiden då ännu en gång var 2-3 dagar. Jag känner mig ganska lurad då ni på beställningssidan när jag köpte produkten säger att det ska ta 2-3 dagar. INTE 6-9 dagar som det egentligen är. Ett ganska fult knep för att få folk att tro att ni skickar varor snabbt. Jag förstår att tre måste ta kreditupplysning MEN då bör man lägga till de dagarna i den sammanlagda leveranstiden. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

3051

för 6 år sedan

Codde11Registrerad användare

Har ställt en fråga i Abonnemang

Nytt abonnemang - dubbel surf - Var ser jag den dubbla surfen?

Hej! Var kan jag se de 5 extra GB som ingick i två år är jag förlängde abonnemang förra veckan. Kan inte finna det i mina abonnemangsuppgifter. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1841

för 6 år sedan

KatjaknasNykomling

Har ställt en fråga i Abonnemang

Oskäliga avgifter på färjor

Färja oskälig avgift

2531

för 6 år sedan

Nizze7Registrerad användare

Har ställt en fråga i Abonnemang

Vart hittar jag min PIN / PUK-kod.

Hejsan. Min mobil tappar kontakten med sim kortet hela tiden men nu har jag glömt koden och det har låst sig , kan man få hjälp med det på kväll tid ? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

9031

för 6 år sedan

LinneasvedjenasNykomling

Har ställt en fråga i Teknisk support

Kan ej ringa med min telefon. Kommer ej åt mobilnätverket.

Har symbolen som ser ut som en rund ring med ett streck igenom och jag kan inte ringa. Vad skall jag göra för att få telefonen att fungera igen. //Linnea

11081

för 6 år sedan

JasdastarRegistrerad användare

Har ställt en fråga i Abonnemang

Har min surf tagit slut på bredbandet? Kan jag köpa mer surf?

Hej. Jag skaffade ett mobilt bredband för ett tag sedan med 100 GB i månaden. Jag tror att surfen tagit slut nu, men har varken fått Mail eller sms om att det är så. Om så är läget, går det att höja upp mängden surf per månad, eller går det att köpa till extra surf som det går med mitt mobilabonnemang? Mvh Jasmine

5201

för 6 år sedan

PiluttenNykomling

Har ställt en fråga i Faktura

Autogiro - Hur anmäler jag det?

Hur skapar jag ett autogiro? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i]

2951

för 6 år sedan

YgneRegistrerad användare

Har ställt en fråga i Teknisk support

Hastigheten på Gotland

i ett dygn har nedladdningshastigheten här på Gotland i Ygne varit 0,3 mbit/s trots att abonnemanget har minst 10 mbits/s. Hälp

1051

för 6 år sedan

Havsten66Registrerad användare

Har ställt en fråga i Utland

Ingen internet utomlands

Hej, Jag har ingen Internet utrikes varför? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk utland[/i]

1831

för 6 år sedan

Lindas45Nykomling

Har ställt en fråga i Abonnemang

Har inte fått någon orderbekräftelse

Hej! Har beställt nytt abonnemang, men får ingen orderbekräftelse, betyder det att jag inte är godkänd i kreditkollen? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

4291

för 6 år sedan

angjo707Nykomling

Har ställt en fråga i Mobil

Beställd mobil som skulle komma på 2-3 dagar. Den har fortfarande inte kommit.

Hej! Köpte en mobil för en vecka sedan och fick meddelande om att den skulle komma inom 2-3 arbetsdagar. Har fortfarande inte kommit. Mvh angjo707 [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

1491

för 6 år sedan

cassiesjobeckRegistrerad användare

Har ställt en fråga i Abonnemang

Förnya abonnemang med ny telefon i förtid

hej jag har nu ett abbonemng hos er. Jag får tidigast förlänga den 28/8 men jag skulle vilja förlänga redan nu är det möjligt??

3561

för 6 år sedan

LabanRegistrerad användare

Har ställt en fråga i Teknisk support

Långsam uppkoppling

Hej. De senaste dagarna har jag haft problem med internetuppkopplingen. Av och till under dagen har den varit extremt seg. När jag har försökt att testa hastigheten hos Bredbandskollen.se har jag inte ens kommit in på sajten. Tre har inga driftstörningar men nåt är det som inte fungerar. Är det fler som har märkt samma sak?

3421

för 6 år sedan

JennysturessonNykomling

Har ställt en fråga i Abonnemang

Skriva ut abonnemangsavtal?

Hej! Jag ska skicka in min mobil på lagning nu till veckan och upptäckte att jag inte hittade mitt abonnemangsavtal som skulle skickas med. Går det att skrivas ut på något sett från MItt tre? Mvh

18081

för 6 år sedan

nmarklundRegistrerad användare

Har ställt en fråga i Abonnemang

Frågor om abonnemang - Bindningstid/Uppsägning m.m.

Jag är god man och undrar hur länge min huvudmans bindningstid är? Fortsätter det löpa tills man säger upp det? Han får erbjudande från er som är förvirrande så kan ni skicka dem till mig istället? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

3121

för 6 år sedan

Jessica 80Registrerad användare

Har ställt en fråga i Faktura

Spärrat abonnemang p.g.a. sen betalning, men kan inte ringa er. Hur gör jag?

Jag har ett spärrat abonnemang och vill betala och låsa upp det men kan ej ringa er hur gör jag då för att betala direkt

3202

för 6 år sedan

Sida 200 / 209

Behöver du hjälp?

Har du inte hittat svar på din fråga, så kan du alltid höra av dig till oss!

Överklaga ett moderereringsbeslut

Allmänna villkor Hantera cookies

Anmäl dig

Har redan ett konto? Logga in

Logga in via Mitt3

Logga in på 3Community

Logga in via Mitt3

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Fyll i din e-postadress

Tillbaka till översikt

Söker efter virus i filen

Beklagar, vi kollar fortfarande filens innehåll för att säkerställa att den är säker att ladda ned. Försök igen om några minuter.

Denna fil kan inte laddas ned

Beklagar, vår virusskanner visade att denna fil inte är säker att ladda ned.

Support

Behöver du hjälp?

Anmäl dig

Logga in på 3Community

Söker efter virus i filen

Denna fil kan inte laddas ned

Dela inte känsliga uppgifter