Skip to main content
Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5249 Ämnen
F
Frissanmillan66Nykomling
Har ställt en fråga i Utland
Kan inte ringa och surfa i utlandet?

Hej jag har beställt tre resa i en vecka även tre global vill även smsa 5000 till 2527 men jag kan inte ringa inte smsa inte surfa med tre Camilla [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

3272
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
A
adnan1966Registrerad användare
Har ställt en fråga i Utland
Ingen signal i Spanien

Jag är i Spanien nuförtiden och min abonnemang från tre inte funkar alls! Vad skall jag göra? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

12836
P
Superhjälte
för 6 år sedan
E
Elin-KarlssonRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura
E-faktura - Har nytt kontonummer

Hej, Jag har bytt bank och kontonummer, hur går jag tillväga för att meddela det nya kontonumret så att min e-faktura kommer rätt i fortsättningen? Tack på förhand

2251
P
Superhjälte
för 6 år sedan
A
aankarbyNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
När kan jag förlänga mitt abonnemang?

mitt abonnemang går ut i januari, men jag kan förlänga det i oktober. Vad menas med det? Kan jag skaffa ny mobil då? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1251
P
Superhjälte
för 6 år sedan
C
Codename_174Nykomling
Har ställt en fråga i Utland
Kan inte ta emot sms utomlands

Hej Jag befinner mig på kreta men kan inte ta emot sms. Nätet är väldigt segt och jag har inte fått det vanliga "välkommen till *****" sms man brukar få när man är utomlands. Förra året hade jag inte som helst problem. Hade dock en äldre Samsung och ett större abonnemang hos er. Ska det vara såna här problem borde jag inte förnyat mitt abonnemang hos er utan valt någon annan operatör. Om ni inte kan leverera era tjänster som lovat borde inte er bindningstid gälla heller! Hört att Telenor funkar toppen utomlands utan några problem. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland

12961
P
Superhjälte
för 6 år sedan
A
AminaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Utland
Inget nät utomlands

Hej! Jag undrar vad som kan vara fel då jag är i danmark just nu men varken har tillgång till nät eller internet. Mobildata och roaming är på men står ”ingen service” :/ [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland

2371
P
Superhjälte
för 6 år sedan
L
Linnea7Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Förlänga abonnemang i förtid?

Hej! Jag är väldigt sugen på att förnya mitt abonnemang och skaffa en ny mobil, har varit kund ganska länge och undrar nu om det finns möjlighet att kunna förlänga lite tidigare än 3 månader innan abonnemanget går ut?

2761
P
Superhjälte
för 6 år sedan
S
Suzana banjacNykomling
Har ställt en fråga i Utland
Surf i Europa?

Hej, jag har köpt 5gig i Europa och undrar om den funkar eftersom jag har fått sms från er där ni erbjuder surf? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

2521
P
Superhjälte
för 6 år sedan
A
adohamNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Köpt surf 1x 3bredband kontant 30GB 299:-

På kvittot står det 3Bredband kontant 30GB 1 månad

2621
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
J
Johan NRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Vilken frekvens sänds 4G/LTE på?

Hej, Vilken frekvens sänds er 4G/LTE teknik i? Jag sitter i sommarstugan nu och undrar även om masten som ni nyligen har satt upp på Blidö i Norrtälje är en uppgraderad mast? Tänkte nämligen köpa en router med extern antenn och vill gärna veta förutsättningarna 😎

25701
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
M
Micke874Registrerad användare
Har ställt en fråga i Utland
Gäller dela data för surfpass utomlands?

Jag har 4 abbonemang med delad data och reser nu i Nordamerika. Behöver jag köpa ett surfpass per abbonemang eller räcker det att köpa ett och sedan så delar de alla på den surfpotten även utomlands?

2001
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
Erik
Pensionerad Moderator
ErikPensionerad Moderator
publicerat i Bredband
Hjälp! Mitt WiFi är långsamt

Wifi blir allt viktigare i våra liv i takt med att antalet smarta prylar i hemmet ökar. För att allt ska fungera smärtfritt behöver WiFi signalen vara stark och stabil, detta ämne är verktyget för att få ett snabbt och stabilt trådlöst nätverk hemma. Styrkan på WiFi beror på några saker. Till exempel, avståndet till routern, hinder (vägg) eller störningar från andra enheter som t. ex mikrovågsugn, större högtalare, Bluetooth eller andra trådlösa nätverk. Eftersom varje hus och situation är annorlunda är pusslet annorlunda för alla. PlaceringOftast vill man gömma undan routern så att den inte syns, men det finns flera anledningar till att plocka fram den ur garderoben och i stället placera den så att signalstyrkan blir så bra som möjligt. Radiovågor fungerar lite som ljus, kan du se källan är ljuset starkare - kan du se routern är signalen starkare. Bäst är därför om det är fri sikt mellan routern och andra enheter som ska använda det trådlösa nätverket. WiFi´s största fiender

35232
G
för 6 år sedan
I
IngegerdRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Telefonen låst - Vet inte min PUK-kod

Vad gör jag när jag matat in fel pinkod och vet inte vad jag har för pukkod? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

3762
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
F
Fredrik JohanssonNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Peltor Ws Alert funkar inte att parkoppla på min Galaxy S9

Hejsan! Va o köpte en Samsung Galaxy S9 igår och är supernöjd, förutom att jag inte kan koppla dom till mina Peltor Ws Alert hörselskydd. Kommer inte upp i Bluetooth menyn. Uppdaterade precis till senaste programvaran men hjälpte ej. Vad kan vara fel? Mvh [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

30883
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
H
hanslundbackNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Slut på surf? Hur kan jag gjort av med 100GB?

Jag kan omöjligen ha gjort slut på all min surf på 100 Gb?? Kan jag inte använda allt inom EU? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

2422
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
R
rickard.pettersson86Nykomling
Har ställt en fråga i Utland
Surf fungerar inte på Kreta

Hej. Mitt surf fungerar inte på kreta. Har testat att starta om telefonen och det händer inget. kommer inte upp någon 3G eller 4G symbol. Både mobildata o roaming är påslaget [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland

2612
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
H
h98jNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Angående att betala appar och köp via faktura

Hej! Det är så här att jag försökte att betala med mobil faktura angående ett spel/film via App Store. Har även försökt att fixa så det ska gå. Men måste kontakta en operatör, vet du/ni vad problemet kan ligga? Isf kan ni snälla kolla upp det?

5912
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
G
gufollRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Abonnemang avstängt!

Mitt abonnemang är avstängt! Vad gör jag? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

5552
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
B
BeatriceNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Reparation av min mobiltelefon.

Hej! Jag har nu haft inne min mobik på service i strax en månad (skickats fram o tillbaka o inte kunnat använt den). Skickade den 19/6 o den ska vara inne tills torsdag så tidigast får jag väl den på måndag. Jag kan ju inte behöva betala för den månads kostnaden som blir för juli då jag inte kunnat använda den alls? mvh beatrice [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

2111
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
H
Hogge91Registrerad användare
Har ställt en fråga i Utland
Kontantkort utomlands

Hej, Jag har fyllt på 599kr fastpris tidigare den här månaden. Nu när jag är i Italien fungerar inte nätet. Detta är förståligt eftersom det fungerar bara inom Sverige. Nu hade jag köpt 49kr global men nätet fingerar fortfarande inte. Någon som ver var problemet är? Tacksam för svar. /hogge

14201
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
J
JessNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Dubbel surf om jag förlänger?

Hej om jag förlänger mitt abonnemang får jag dubbel surf då oxå?

1511
P
Superhjälte
för 6 år sedan
H
HawiRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Uppsägning/Upplåsning

Hej, Jag har tänkt att avsluta mitt abonnemang 3månader innan det går ut. Om jag nu köper ut både abonnemanget och telefonen, blir telefonen automatiskt uppläst till andra operatörer eller måste jag betala en avgift för det med? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

7351
P
Superhjälte
för 6 år sedan
S
Sandrak80Registrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Måste jag avaktivera det gamla SIM-kortet vid byte?

Hej, jag har under en tid lånat en telefon. Nu visar det sig att vi har glömt att ta ut SIM-kortet. Jag har beställt ett nytt men måste jag avaktivera det gamla på något sätt? mvh Sandra [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

8351
P
Superhjälte
för 6 år sedan
R
RamonaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura
Hur ändrar jag faktureringsadressen?

Hej! Hur kan jag ändra min adress så räkningarna kommer rätt? Ramona [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

5511
Nils
Moderator
för 6 år sedan
T
TovaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
MMS slutade fungera efter uppdatering

När jag uppdaterade telefonen slutade mms funktionen att fungera och jag kan ej ta emot bilder längre

3111
Nils
Moderator
för 6 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk