Skip to main content
Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5353 Ämnen
A
AlatabNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Få en router med abonnemang.

Hej! Jag har tecknat ny abonnemang mobiletbredband på 500Gb från Elgiganten men dem hade ingen router och dem sa att dem har lång leveranstid. Min fråga kan jag få router från tre? Med hälsningar [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1931
Nils
Moderator
T
TeknikhatareNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte surfa! Anslutningsfel

Jag kan inte använda nätet med min mobil. Jag får hela tiden meddelandet anslutningsfel. Jag kommer till Tre.se och jag har surf kvar så det är inte det. [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1241
Nils
Moderator
U
UlrikaiSkottlandNykomling
Har ställt en fråga i Utland
Ingen täckning i Glasgow, Skottland

Hej! Är i Glasgow i Skottland för att titta på EM-tävlingar. Har sen igår ingen täckning, vad beror det på och vad ska jag göra? Hälsningar, Ulrika i Skottland [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

2071
Nils
Moderator
N
Nea94Nykomling
Har ställt en fråga i Utland
Ingen täckning i Grekland

Har från igår inte haft någon täckning på mobilen och är i Grekland just nu. Har provat med allt som går och göra men fortfarande ingenting behöver hjääääälp 😪 [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

2271
Nils
Moderator
M
Milis72Nykomling
Har ställt en fråga i Utland
Kan inte bli uppringd i Italien

Befinner mig i Italien. Undrar varför familjen inte kan ringa mig men jag dem. Kommer telefonsvarare direkt. [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1271
Nils
Moderator
I
IcyicyNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Hur aktiverar jag autogiro?

hur aktiverar jag mobilfaktura ? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till faktura

1091
Nils
Moderator
R
RosaNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Låsa upp telefon i förtid

Köpte ny iphone i slutet av okt förra året och ska nu till USA i ett år. Bindningstid 24 mån. Vill nu ta med den och måste väl då byta sim så surf funkar. Vad gör man? Är låst i 12 mån. Finns det INGET man kan göra?? Tacksam för all info.

1571
Nils
Moderator
S
Snoddas70Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ej registrerad i nätverk på min nya mobil

Hej. Nyss fått hem min nya S9+ med 3Abonnemang. Står att mitt sim kort är aktiverat men kan ej gå ut på nätet eller ringa, smsa. Får då ett meddelande; ”Ej registrerad i nätverk”. jag har testat att starta om flera gånger. mvh

33001
Nils
Moderator
S
SalminenNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
3Bredband med mystisk telefonmodell på Mitt3?

När jag tittar på mina olika abonnemang på mitt3 så står det att mitt 3bredband har en iPhone 6S knutit till sig. Den modellen av iPhone har aldrig funnits hos någon i min familj så varför dyker den upp här?

971
Nils
Moderator
G
GullNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Jag vill att Tre kontaktar mig!

Vill att någon från tre kontaktar mig ang mitt ärende imorgon mellan 10- 11 då jag väntat hela min semester 5 veckor på svar, [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till abonnemang

1901
Nils
Moderator
P
PaulaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Hur låser jag upp min mobil?

Hej, Jag är kund hos er sedan länge. Jag skulle vilja låsa upp en telefon som jag har liggande hemma så att min sambo kan överta den. Han har idag kontantkort. Hur gör jag för att låsa upp den? Det gäller min telefon som jag hade innan den Samsung GS7 Gold som jag har idag. [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till teknisk support

1871
Nils
Moderator
A
Amanda07Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan ej öppna MMS

Kan ej öppna mms på min telefon. --------- [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

1661
Nils
Moderator
J
JennieRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Utland
Surfa i Grekland

Hej! Jag kom nyss till ön Samos i Grekland och skull vara här en vecka. Helt plötsligt får jag sms om att jag är i Turkiet, vilket jag verkligen inte är. Hur gör jag för att ändra på detta? Vill inte betala när jag faktiskt befinner mig i ett EU land.

2941
Nils
Moderator
I
IcyicyNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Få faktura via mobilen?

Hur aktiverar jag så jag kan ta faktura på mobilen? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1011
Nils
Moderator
pjnorman
pjnormanSkillad
postat i Mobil
Recension Moto Z3 Play

Motorola motoZ3 play, Jag har nu provat Motorolas nya telefon, motoZ3 play. Under ett par veckor utrustades jag med telefon, mycket surf och massor med ”moddar” och vad ”moddar” är och vilka jag fick låna, återkommer jag till. Vi tar telefonen först. Jag har valt att inte försöka leta upp prislappen på telefonen, så jag vet inte i vilket segment Motorola kommer att lägga sig, med denna lur och detta var ett medvetet val av mig, för att inte hamna i fällan, ”detta borde fungera bättre, för den prislappen” alternativt, ”för att vara så billig, fungerar det bra”. Så valet att inte försöka ta reda på pris, var medvetet. Första som slår mig när jag packar upp den är smidigheten och exklusiviteten hos telefonen. Den har bra tyngd, greppvänlig och har en lite mer tunn och avlång design. I alla fall mot vad jag är van vid. I detta läget har man inte satt på något extra batteri, någon ”battrimodd”. Så telefon är utrustad med ett batteri, precis som alla andra telefoner, som ladd

18080
pjnorman
Hannamalinandersson
HannamalinanderssonRookie
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör
Apple Watch S3 Cellular - batteritid

Jag köpte en Apple Watch series 3 stainless 3 av en privatperson. Den är inköpt 29/5 här på tre. Kvitto finns. Jag upplever batteritiden i klockan är dålig och tänkte därför kolla om det på något sätt går att lämna in klockan för reparation och att den eventuellt går på hans garanti. Gissar det är ett års garanti via tre? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

5736
P
Superhjälte
M
Mikke2003Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Surf strul. Har surf men fungerar inte

Fick nyss ny surf men kan googla eller kolla min sociala medier? De står att jag har 3GB surf tillgängligt men de strular ändå. Någon som vet varför [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

1461
Jocke
Pensionerad Moderator
M
McVonAfNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Fel nummer när jag ringer och skickar SMS

Hej, mitt nr blev överflyttat i fredags förra veckan och jag kan ta emot samtal, sms & dyl från mitt gamla nr. Dock är det fortfarande mitt nya ”tillfälliga” nr från 3 som syns i min telefon och när jag ringer ut. När/hur får jag detta rätt? Tack för hjälpen.

3973
Jocke
Pensionerad Moderator
O
OskaraldoNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Förlängde men ångrade mig, fel bindningstid

Hej, mitt abonemang går ut i slutet på okt 2018. jag står för 2mobiler. jag beställde 2st mobiler men ångrade mig efter 2timmar. ringde tillbaka. Inga problem var det. Men mobilerna blev skickade. Fick sms om det. Ringde igen o vi kom överrens om att jag inte skulle hämta hos ombudet👍 Men nu ser jag att abbonemanget har ändrats 2år framåt 2020 oktober😳 det ändras väll tillbaka till 2018 okt igen??? mvh

1581
Jocke
Pensionerad Moderator
E
Ehab H E RushNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ingen täckning i Ronneby 2018-07-31

Hej! Jag har abonnemang 3Bredband Jobbar mitt i centrala Ronneby i Blekinge län, Tingsgatan post nr 37237 . Till först , har hittills aldrig haft problem med uppkoppling och täckning för 18 månader. Hela den här månad har uppkopplingen strulat. I de flesta fall kan det kännas som att internet är dåligt eller att jag kunna inte få Kontinuerlig anslutning utan avbrott i mer än 5 minuter av mitt bredband. Och nyligen i 3 dagar , kan jag inte surfa . det går inte att skicka iMessege - ingenting som har med surf att göra fungerar ,Får meddelande "Kan inte ansluta" .... Jag hade i åtanke att problem med internet kan bero på en rad olika saker så och testat allt på listan av tips ens jag teste låser telefonen från 4G till 3G men utan resultat. Vad har hänt? Sjukt irriterande. Jag vill lösa detta problem eftersom alla mina Internetbaserade arbete förmånga har upphört med upphävandet av täckning.Situationen kan inte stanna så jag hoppas att få lösning så snart som möjligt Med v

2261
Jocke
Pensionerad Moderator
M
mimosaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura
Utlandssamtal - specificerat på fakturan?

Jag vill ha specifierat på min fakturaspec vilka nummer jag ringt till utlandet. Har för mig att tidigare fanns sådan specifkation. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

2321
Jocke
Pensionerad Moderator
M
MomanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Mobil
Låsa upp produkt - Måste jag ha SIM-kort?

Hej måste jag ha ett sim kort i telefonen när jag ska låsa upp en produkt med imei numret för när jag försöker så säger den att imei nummer inte finns

5711
Jocke
Pensionerad Moderator
A
AmayaRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ingen mobiltäckning - Ny kund

Mitt gamla nummer har nyss blivit flyttat från Comviq till 3 från och med 20180801. Jag saknar dock mobiltäckning. Har försökt att starta upp mobilen men det inte har hjälpt till. Är det nåt ni rekommenderar att jag borde göra att får täckning? Tacksam för svar.

5806
A
E
EsmeNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Uppgradera min surf

Fick ett sms att jag kan höja 4gb för 20kr i månaden för jag har 6 GB på mitt abonnemang. har försök på mitt 3 men hittar ej. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

1791
Jocke
Pensionerad Moderator
L
LoweRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Förlängde abonnemang. Följer det med tillbehör?

Hej. Jag förlängde precis mitt abonnemang hos er. Det jag undrar nu e om de följer med nåt, typ mobilskal eller nå högtalare eller trådlösa hörlurar? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1521
Jocke
Pensionerad Moderator
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies