Community

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,125 Ämnen
  • 3,086 Kommentarer

1125 Ämnen

C
CyndiKayeNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

iPhone 14 simkort

Jag har just köpt en ny iPhone 14. Jad hade en Huawei och har överförat kontakter, bilder, osv. Hur aktiverar jag simkortet inom mobilen. Jag fortfarande få samtal på min gamla Huawei. 

1
Q
för 1 år sedan
J
Jon-arneNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Dålig hastighet vid Trollhättan flygplats

Dåligt hastighet vid Trollhättan flygplats, Stallbacka, Kardanvägen Hade 30mb och nu bara 3mb nedladding dagtid , har blivit så sedan 14 dagar sedan. Hade oxå 60-70mb vid 4-5 tiden och nu bara 10mb. 

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
S
SippowhoNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Sämre nedladdningshastighet än vanligt

Jag använder min mobil med obegränsad surf för att dela internet till min dator. Nedladdnings hastigheten har på senaste blivit jättedålig och är under 1 MB/s. Jag har mätt hastigheten ganska ofta sedan 2022 och efter årsskiftet 22/23 så gick min nedladdnings hastighet från 40-60 Mbit/s till nu 1-8 Mbit/s. Skulle gärna vilja veta om det är något fel med min mobil, eller om det har något med mitt abonnemang att göra.

8
D
för 1 år sedan
J
Johan666sNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Dålig täckning I Flyinge

Hej mycket dålig täckning i flyinge bara en pinne  nu i 2 dagar.  

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
J
JebberstNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Kameraproblem

Hej,Jag har köpt 2st Iphone 12 hos 3. Båda telefonerna larmar nu om att kamerorna är en okänd del.Det står följande: ”Okänd komponent””Det gick inte att avgöra om iPhone-kameran är en äkta Apple-komponent…….” Varken jag eller min sambo har någonsin lämnat in våra telefoner för reparation eller bytt ut några komponenter i telefonerna. Vi har försökt uppdatera telefonerna till olika versioner utan att det hjälper.Vi behöver hjälp med att lösa detta.

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 1 år sedan
U
UddevallaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Kraftigt försämrad täckning

Hej!sista veckan har vi på vår adress, Valhallavägen i Uddevalla upplevt enormt försämrad täckning. Från att ha haft full 4G täckning till i stort sett ingen alls vilket gör att telefonerna ständigt växlar mellan 4G & 3G nätet. Vad är det som sker just här för tillfället som gör att det blir så stora skillnader från en vecka till en annan?Med vänlig hälsning, M i Uddevalla 

3
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
M
MartinvellingeNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

dålig täckning vellinge

Jätte dålig täckning i Vellinge. 1 pinne. Varför har tre inte uppdaterat sin hemsida pga. Driftstörning?

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
K
KurtJohlesNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Automatisk start av webbläsare vid start av dator.

Hej! Varje gång jag startar min dator så startar automatiskt min webbläsare, Mozilla Firefox, med eran sida. Det finns ingen systeminställning som tillåter detta. Hur blir jag av med det? Jag använder er för surfen på datorn. Mvh.

4
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
T
tillroberthSkillad
Har ställt en fråga i Teknisk support

frekvenser 3/4/5g

hej, tänkte köpa en telefon från Frankrike..kommer 2G/3G/4G/5G på denna telefonen, vara kompatibel med det nät, som TRE har ? telefonen ska enligt spec ha följande uppgifter: 5G: n1,n3,n7,n8,n20,n28,n38,n40,n41,n66,n77,n784G: LTE FDD B1/2/3/4/5/7/8/12/17/20/28/32/664G: LTE TDD B38/40/413G: WCDMA B1/2/4/5/82G: GSM 850 900 1800 1900 MHz /Robban

9
Nils
Moderator
för 1 år sedan
P
par213Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

dåligt hastighet på bredband?

Hej, Jag har på sista 2 dygn dåligt hastighet på bredbandet. Jag har återställd routern och det blir ingen bättre då.  

4
P
för 1 år sedan
A
Ahad MemariNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

dålig hastighet Landskrona på Suellsgatan 17

Hej!Under ett par veckor har jag upplevt extremt dålig hastighet på 3simkort abonnemanget både i mobiltelefoner och 4G router som drivs av simkort. Förr var hastigheten acceptabel men nu ser jag H+ icon på skärmen. Det kraschar oftast video streamingtjänster, fil nedladdning, videosamtal osv. Vad ska vi göra? Granska gärna problemet och fixa det.

4
A
för 1 år sedan
P
Pontus95aNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

slå ihop samtal

Hej jag skulle vilja aktivera ”slå ihop samtal” funktionen i mitt abonnemang 

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
C
CresnabeelNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Ingen täckning efter flytt

Hej, jag har precis flyttat inom Kista, från Trondheimsgatan till Oslogatan men har ingen täckning där i huset. Varken jag eller min fru, man kan inte ringa varandra. Kan ni hjälpa oss?

4
C
för 1 år sedan
I
Installera 5gNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

5g antenn

Hej! Har skaffat en 5g router med extern antenn! Hur riktar jag antennen optimalt? Kan man ladda ner en app för att hitta bästa vinkel och riktning?

3
P
Superhjälte
för 1 år sedan
J
JE-PhotoNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Dålig täckning NV Skåne, Ljungbyhed/Klippan

Upplever dålig täckning sedan ett par dagar.Missar samtal och meddelanden.Åtkomst till Internet nästan obefintlig.Historiskt har detta fungerat mycket bra i detta området.

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
Z
zazatianNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

SMS olever

SMS levereras inte - jag har samma problem, alla mina SMS visas “Not Delivered” fast vissa gick genom ändå vissa inte. Jag har senaste uppdatering och har gjort omstart, men det hjälper inte.

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
V
Victor.gullringenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

ingen mottagning

Varför funkar inte tre på min mobil i gullringen. Har inte haft mottagning på fyra dagar. Samma sak med min fru.

1
Bright
för 1 år sedan
M
MalincnlNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

surf

Hej  mina barn är i Italien och kan inte surfa, vad gör jag? 

1
Nils
Moderator
för 1 år sedan
L
LinamarceRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Går ej att skicka SMS till Storbritannien

Hej jag har försökt skicka ett SMS till ett mobil i storbrittanien men det inte har gått. Är det något jag måste aktivera för att kunna göra det? Tack [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

3
I
för 1 år sedan
R
robzon74Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Fel nummer efter nummerflytt - Samsung

Hej Efter min nummerflytt till er så visas det temporära numret till nya simkortet fortfarande för vissa kontakter när jag sms:ar dem. Hur gör man så att alla får korrekt nummer då man sms:ar/ringer etc? /Robban

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
G
Gensmann
Har ställt en fråga i Teknisk support

Fel på mobilen

Hej!Mobilen växlar mellan att vara fulladdad och helt urladdad från den ena minuten till den andra trotts att den bör vara fulladdad. Det stängs dessutom av och startar om när den indikerar att den är urladdad trotts att den då bör vara fulladdad. Ni kan väl återkomma med förslag på lösning? mvh Marcus 

2
Q
för 1 år sedan
M
MikaelBNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Driftstörningar i Åkersberga med omnejd!

Hej!Vi har sedan mitten på veckan haft otroligt dålig täckning, på tre olika mobiler, och i vissa fall så fungerar inte ens 3G. Mot att ha haft 4 bars så är det knappt 1. Vi misstänkte att det skulle ha att göra med stormen i veckan men det har inte rapporterats eller meddelats till oss kunder. Troligtvis har antennklustret på masten fått sig en kyss och servicepersonal måste komma ut och åtgärda detta. När kommer detta att meddelsd oss kundet och framförallt, när kommer det att åtgärdas? Mvh/Mikael

3
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
B
BleckoLenaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Knapp som ramlat bort på Samsung F20

“Väckningsknappen” på sidan på min Samsung F20 har ramlat bort, kan jag ändra nåt i inställningar för att navigera med annan knapp?

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
J
Jonatan LundénNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Underhållsarbete!?

Hej! Fick ett sms i fredags om att Ni skulle utföra ett underhållsarbete i mitt bostadsområde vilket “kan” påverka täckningen i fem dagar… (13/2-17/2)Nu har det gått 1,5 dagar och täckningen är under all kritik. Vi kan varken ta emot eller ringa samtal på telefonen då kvalitéen inte är tillräckligt bra för att föra ett normal samtal. Surfa går heller inte förrän man kommer hem och kommer åt sitt privata wifi.Ska det vara så här? Vad är det Ni gör? Borde inte förvarningen ha anlänt tidigare? NÄR ÄR DET KLART? / Jonatan

2
Karl Von Bredband
3Medarbetare
för 1 år sedan
M
MioNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

eSIM fungerar inte

Hej mitt esim  funggerar inteDriftkod 9Felkod 10014

2
Nils
Moderator
för 1 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk