Skip to main content
Community

Abonnemang

Här kan du ställa frågor och diskutera våra olika abonnemang.

  • 1,583 Ämnen
  • 2,964 Kommentarer
1583 Ämnen
Mikael Dúi Bolinder
Mikael Dúi BolinderEntusiast
Har ställt en fråga i Abonnemang
Återställs surfen när man uppgraderar abonnemanget?

Jag uppgraderade nyligen mitt bredbandsabonnemang från 200 GB till 500 GB och på Mitt3 så ser jag två olika siffror för användandet av datan. En siffra har med användandet innan bytet (434,32 GB) och den andra har bara med användandet efter bytet (237,35 GB). Vilken gäller? 

1392
Erik
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
K
KjellströmRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Vad kan jag göra om min telefon gått sönder?

Hej!Jag tappade min telefon den här veckan. Vad ska jag göra? Jag har abonnemang på den som går ut i februari. Jag vill gärna ha ekvar mitt telefonnummer om jag skaffar en ny telefon.

1511
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
I
IsakaramellRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Postnord iphone stulen

Hej! Igår när jag skulle hämta ut min iPhone 11var kartongen tom och telefonen etc stulen. Har anmält till postnord, ska jag göra en polisanmälan också?   // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

2171
P
Superhjälte
för 5 år sedan
G
Gunilla A CNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Avslutande av abonnemang samt se över hastighet på bredband

Hej, jag har redan kontaktat er gällande att avsluta mina mobilabonnemang, ett av dom är avslutat redam, det andra är aktivt men går ut 2019-11-23 avslutats det då automatiskt, vill inte behöva ringa er igen. Sedan har jag även bett att bredbandet på 40 gig ska tas bort, det finns ingen bindningstid på det. är det redan borttaget eller kan ni ta bort det nu åt mig? Jag ska alltså endast ha kvar produkterna hemtelfonen och obegränsat internet. Sedan är hastigheten på bredbandet endast 2mb! kan ni kolla från er sida om allt är som det ska vara, ska be min son kolla routern och ev med en annan router, men ni borde kunna se från ert håll hur hastigheten ser ut och om det är något annat tekniskt fel? Gunilla [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

2401
P
Superhjälte
för 5 år sedan
M
MaddemzRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Barn abonnemang

Hej!Jag har en en son som fått ärva en telefon. Undrar om Ni har nåt bra abonnemang till bra pris?Med vänlig hälsning, Madde  [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

3091
P
Superhjälte
för 5 år sedan
F
FinaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
skicka surf fungerar inte

Hejskicka surf funkar inte på nån av mina mobiler.Står noll fast jag inte skickat nåt.vad är det för fel?Med vänlig hälsning, Josefin  [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

3601
JeppePeppe
Community Manager
för 5 år sedan
4
4mitRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Ändra befintlig abonnemang

Hej! Har fått ett jobbnummer som också har 3 som mobiloperatör! Använder dual sim till min telefon och behöver inte 2 mobilnät(?). Går det att minska på gb eller ta bort internet på min “privata” abonnemang? Känns onödigt att vara dubbelkund och har dubbelinternet hos er :) [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

1413
JeppePeppe
Community Manager
för 5 år sedan
N
nellysigurdsonRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Bekräftelse - avslutat abonnemang

Hej!Avslutade mitt abonnemang i fredags men har inte fått någon form av bekräftelse på detta? Betyder det att det blev något fel?  Redigerat - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre 

2521
Erik
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
E
EllagreenRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Byta ifrån 3Pausa till mitt gamla abonnemang

Hej! Just nu har jag 3pausa. Hur får jag tillbaka mitt ordinarie abbonemang?  Redigerat - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

5091
Erik
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
M
Mathias Arcombe
Har ställt en fråga i Abonnemang
fick något jag avbeställt

jag beställde en iphone 11 men sen avbeställde jag den för det tog förlång tid innan den skulle komma och då prata jag med er att jag ville avbeställa mobilen och behålla abonemanget och det hade ni fixat sa den personen i telefonen men ändå så fick jag mobilen hemskickad nu fast jag inte skulle ha den jag ringde in den 22 oktober och då skulle den fortfarande inte ha kommit in/blivit iväg skickad

971
JeppePeppe
Community Manager
för 5 år sedan
S
Snorre AndresenRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Ny betalløsning - får felmedelande

Hei.  Jeg skal kjøpe ny data-GB til mitt kontantkort abonnement, men får til svar at det er «Fel uppgifter om ditt betalkort».  Jeg har forsøkt tre forskjellige betalkort og uppgiftene jeg fyller i er 100% korrekt.  Jeg er Norsk medborgare og bruker www.tre.se på min sommarstuge i Sverige.  Har fungert i 8 år, men nå plutselig fungerer det ikke lenger.  Det virker som om tre.se har lagt inn en ny betalløsning og denne fungerer ikke for meg.  Kundeservice er stengt på lørdag og nå har vi ingen data-GB i helgen… [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

871
JeppePeppe
Community Manager
för 5 år sedan
K
kamel AttallahNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Jag vill avsluta mitt abonnemang

Hej Jag vill inte att stannat med jag gillar inte ätt stan med 3G så kan du stoppa mig nummer med du mig nummer är 07XXXXXXXX och tack  [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

6571
JeppePeppe
Community Manager
för 5 år sedan
B
BoltonNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Står olika surf beroende på var jag tittar

HejNär Jag går på avvändande  visar det att jag förbrukat 30 gb men jag går in på detaljer visar det att bara avvänt 25 gbVilket är rättBenny Jönsson [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

842
JeppePeppe
Community Manager
för 5 år sedan
M
MatirosRookie
postat i Abonnemang
Har ni fått eran iPhone 11?

Hej, Är det någon som beställt nya iPhone 11 med dealen obegränsad surf plus AirPods som fått sin beställning (eller leveransbesked?) Om ja, vilken tid och datum fick du bekräftelsen? Är sjukt sugen på nya luren 😆 [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

11196
JeppePeppe
Community Manager
för 5 år sedan
F
ForsbergRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Hur spärrar jag simkortet när kundservice inte är öppet

Hej. Min dotters mobil blev stulen idag. Behöver jag spärra simkortet? Hur gör jag? Kundtjänst är stängt nu. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

6571
Nils
Moderator
för 5 år sedan
T
tulanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Uppringd från någon som utger sig ringa från Tre

Jag blir uppringd av ett företag som säjer sig jobba för tre på telefon 040-6436958 och säjer sig kan ändra mitt hela abonemang till 399 kr från 851 som jag har idag. Stämmer detta ? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

2491
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
P
Pajo1004Registrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Giltighetstid på kontantkort från laddning?

Hur länge giltighetstid har man för ett kontantkort från det man sätter in pengar?[b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

2681
P
Superhjälte
för 5 år sedan
A
AsaHeleneforsRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Försöker ändra min beställning

Hej!Igår, söndag 13/10 var jag i Skärholmen och förlängde våra två abonnemang. I samband med det beställde jag två telefoner, en iPhone Xs och En iPhone Xs max.Nu behöver jag ändra XS max till en 11 pro.Jag har ringt kundtjänst som hänvisar mig till butik.Jag har oavbrutet ringt butiken som inte svarar och inte tar meddelanden.Jag ville göra ändringen innan de skickar telefonerna men har ingen möjlighet att åka dit idag.Hur i hela friden gör man då?Åsa [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

2711
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
T
ToveohlssonRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Bestulen

Hej!Jag blev bestulen på min telefon i lördags. Kan ni kolla om mitt Imei-nr är spärrat? Jag var nere i en butik igår och vill minnas att han gjorde det på plats men squaretrade säger att den inte är det. Mitt telenr är 07XXXXXXXXMVh tove [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

1471
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
L
Luckey22Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Abonnemang - Gå ned i kostnad eller avsluta

Jag har kommit fram till att det kostarför mycket för mig att betala av mitt nuvarande abonnemang. Jag ligger på 581 kr / månad. Hur avslutar jag det?

10374
I
för 5 år sedan
Å
Åsa LNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Byta färg på iPhone 11

Hej! Jag har beställt en iPhone 11 grön, och skulle vilja byta till Vit är detta möjligt? Eller blir leverans tiden betydligt längre då? Mvh Åsa [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

5121
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
K
kimkimkimNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Kampanjerbjudande

Hej ! Jag ringde kundservice som sa att er abbonemang-avdelning (som tyvärr är stängd nu) skulle kunna förlänga mitt abbonemang tidigare än att invänta "3-månader innan". Alltså jag har 6 isch månader kvar tills abonnemanget löper ut. Kruxet är att jag är enormt intresserad av att förlänga mitt abbonemang utav en anledning, och det är ert erbjudande på Samsungs Galaxy S10: Se länk https://www.tre.se/privat/webshop/varukorg?p=1_13,2_34246,4_33415_1 Går det att förlänga och att jag får erbjudandet så är jag även intresserad av att göra ytterligare ett tillval, nämnligen lägga in Galaxy Watch Active2 Klockan. Er avdelning öppnar på måndag... och erbjudandet går ut söndag? Moment 22? Eller ska jag köpa telefonen på söndag... ringa er på måndag. Går det inte förlänga och lägga in paketerbjudandet o genomföra ett förlängt abbonemang så häver jag köpet istället? Hoppas det går att lösa på ngt sätt....?! /// Kim

1991
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
Q
Quyen T.TNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Vill ha en Ombehandlingar av det nya avtalet ?

Hade tecknat ett nytt avtal i July i år 2019, ( den gamla avtalet går it i September 2019 ) men efter det fick vi problem med Wifii i hemmet. Så ringde och dom fixade problemet .. men efter som vi inte såg att ett nytt avtal var skickas efter den samtalet fick vi då två Olika avtals års tid och teckning ! Hur kan vi for en Ombehadling på vårt ärande ?

1454
Q
för 5 år sedan
N
nm371Registrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Köplats och information på tre.se

Hej, Har fått reda på från Tre kundtjänst att tre inte vet vilken plats i kön och min givna följdfråga var såklart då hur dem vet vem som ska få vilken telefon. De kan man givetvis inte svara på. Min enkla fråga är ju då att väljer ni att inte dela den infon för ni är rädda att folk byter operatör eller vad ligger bakom detta? I tillägg fick jag också reda på att står det ”I lager” på en telefon stämmer inte detta utan det är bara för att locka kunder. Har aldrig haft problem med tre i form mjuk produkt. Men kundservicen är under all kritik. hur upplever ni andra detta? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

3461
P
Superhjälte
för 5 år sedan
D
DalhabsRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Tre firar sin årsdag vinst?

Kom in på denna sida som verkar väldigt suspekt. Antar att det är scamförsök. tänkte dela här för säkerhets skull. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

1532
Erik
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies