Frågor och svar

Idag mäter vi intill en ny 5g-site i Otterhällan. Site 035 sektor A. Nya fräscha Ericsson Air-antenner! Svarstiden kanske inte är bra men nedladdningen går desto bättre @Erik @Karl @JeppePeppe @Emanuel @Fredrik W Göteborg levererar igen 💥 1194 Mbit/s 

Testade vid Redbergsplatsen! @Erik @JeppePeppe @Karl @Emanuel 

Otillräcklig täckning:Hej, jag är en mycket missnöjd kund. Varför vill ni säkert veta. Jag blev kontaktad av en "säljare" via telefon och enligt honom så skulle abonnemangen fungera där jag rör mig utan problem. Detta stämmer inte alls så jag önskar avsluta abonnemangen i förtid. Hur gör jag då? Jag vill ju inte gärna starta en rättslig process mot TRE som utlovar mer än de kan hålla.Här kommer några exempel på problem:1 - Telefonmottagningen fungerar dåligt och kommer man utanför stan (jag bor i Västerås) så fungerar det knappt alls, jag var i Finland förra veckan och där fick jag ingen uppkoppling alls så jag fick använda mitt arbetes telefon (alternativet var att ringa med en app för wifi-telefoni då jag var hemma hos någon som hade wifi).2 - Från början så hade jag även ett mobilt bredbands abonnemang men det fungerade inte alls utanför stan så det fick jag avslutat direkt och kör nu på Tele2.

Går det att uppgradera sitt abonnemang under bindningstiden? går set att byta nummer på ett abonnemang ? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hi ! I have been costumer here for 8 years !and now I have been traveling in South America 3 months .. when I land from Panama to Colombia I revived a sms from 3 that I can use everything normal and free as in Sweden so I made a call to my bank in Sweden . Right away I got sms that I have been charged 650 sek ! So I talked to agent online and he told me it was mistake and he fixed it and yes every thing is free ( I have screen shot of conversation) so I revive a call from my bank so they charged me 350 sek ! So I did contact again with email .. I talk to agent very rude that he basically told me .. you used it and you pay for it ! keep in mind for so many years I have option to block my phone over 100 sek if I use anything over my contrAct .. with so many back and forward with rude agent he told me .. you are lying basically and you changed your setting afterwards ! It’s so so painful and makes me so mad because I know none of them it’s true ! So if anyone has any idea

Tjena 3 folk ;)  Jag har en fundering som någon kanske kan ge tydlighet i angående “Roaming” .  Används det för svenska abonnenter mellan olika operatörer ? dvs funkar på hemmaplan . Kanske har något annat ? Eller kör var sig om inte det är samarbeten över vissa frekvenser / band etc. Att operatörer helt enkelt kör sitt egna race utan vad som är bäst för Sveriges täckning & hastighet . Om det är som lärt att det är för turisten i ett land roaming fungerar för . Tex jag drar till Spanien . Men om en spanjor kommer till Sverige . Funkar den personens telefon bättre för den har större möjligheter och roama fritt över operatörerna ? likväl för mig som surfar gött vid poolen i spanien ;)  ( täckning/hastighet)    Förutom att spanjoren får en kostnad från tex 3 för den tid / surf den lånat hos 3 tex.  Känns som roaming förändrats mycket över tid . Förr fick folk kaos fakturor utan vetskap vad dom gjort . Hur är det nu & för f

Sen slutet på förra veckan försvann 5G hos mig, är det fler i Malmö som har samma problem?   

Hej! Min mobil har precis blivit stulen, dock har jag inte tillgång till en mobil/telefon just nu så jag kan inte ringa och anmäla detta till er kundtjänst, men jag vill väldigt gärna spärra den genom IMEI-nummert iallafall, är det möjligt? Mvh Elin Eghbal [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang och ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej, min frus order har packats i 2 dagar och undrar bara om det brukar ta så långt tid? Personalen i 3butiken sa mobilen senast onsdag vilket verkar högst otroligt. 

Hej och hå vad det går undan! 🔥💥🔥💥Göteborg är nog 3:s mest utbyggda 5g-stad?@Erik @Karl @JeppePeppe  

Hej, jag har en Huawei B2368-66 som jag av misstag har fått på en annan firmware än den från TRE på.  Denna har jag inte lösenordet till Web Admin för. Det är inget av det vanliga som brukar användas och jag är nu utelåst från enhetens Web Admin Gränssnitt. Den firmware jag fick på hittade jag i ett forum och det är en Vodafone Firmware från CZ/Tjeckien, den skulle vara den nyaste, jag ville gå från TRE.se firmware då den inte tillät att ställas i bryggläge/bridge mode/ip passthrough. Den firmware jag fått på heter: V100R001C00SPC139 (B2368_V100R001C00SPC139.bin), 31.03.2020 from CZ Vodafone. Min fråga är om det går att komma in på routern på annat sätt än via Web Admin gränssnittet? Kan man använda Telnet t.ex. ? Jag har gjort vanlig Reset med knapp, hålla inne 10sek, det nollställer så jag får upp original nätverk men jag får inte "admin - admin" som står på baksidan av min router, den tar inte det inlogget. Nätverksnyckeln som står på rou

Idag tecknade jag nytt abonemang hos er samt la till familjen i det. För det skulle blir billigare för vår familj. Sa till försäljare  att vi har mobilt bredband i dagsläget. Han sa att det går att säga upp nu då vi tecknar nya abonemng hos er. Dock har vi bindningstid kvar på det mobila vilket inte framkom när vi tecknade alla nya, var av det ena numret är istället för drt mobila.  Går det att på ett sjyst sätt lösa det från er sida eller sitter vi nu med dubbla utgifter i några månader till och med dyrare abonnemang än tidigare. 

Hej,Vi har precis bytt till 3 och vi har abonnemang på 50GB och 3 extra användare. De extra användare fick sms att surf är slut efter 10MB, och de 50GB är inte alls använt. Behöver vi aktivera eller göra något så att 3samla funkar? Vi köpte det redan med 3samla och på 3butik sa de att allt var aktiverat och skulle funka. Det är tråkig att 3 personer i familjen har inte internet nu. Att ringa tar 2 timmar och vi har inte tid när vi jobbar. Kan vi göra något på appen? Kan någon hjälpa oss?Tack!

Hej, jag har en Galaxy S21 Ultra kan ej hitta hur man byter pin kod.

Hej,jag har ett abonnemang som gäller nr -------- har haft abonnemanget länge och gick ut i januari .Nu har jag gått ner på lägsta nivå då jag vill ha kvar mitt nr.Har just nu jobbmobil istället. när det gäller telefonen som var till abonnemanget så är den väl olåst? En vän till mig har tagit över den,hon har Telia och får info att operatören inte stöds. telefonen är ju ändå två år gammal så den kan ju inte vara låst till något abonnemang ? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Hello,I am having a connections problem, the signal going down and I lost all the connections, I talk with other users of 3 in this region and all of them told me the signal going down, but the funny thing is the time, the signal disappear or change to a low level between ~9 AM until ~8 PM.I tried with different mobiles, I reset, actually, I made all the basic things. But if there were some problems with the Simcard or in the mobile why the problem just occurs in the commercial time?I try to contact support and they told me there is no work in the antenna.I am living in Lundby-GötheborgIs there anyone with the same problem?

Hej! varför får jag felmeddelande när jag skickar surf till ena sonen? Nummeet kan inte ta emot surf. Har ju gått jätte bra förut? Han har tre han med. Mvh Emma [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

HejsanSom många sett så kommer Tre att sluta med kontantkort och det billigaste alternativet blir månadssabonnemang för 99:-/månad vilket är helt uteslutet om man som jag har ett flertal kontantkort till diverse prylar (som hemlarm, åtelkameror och andra prylar i naturen)Någon som har tips om någon konkurrent till Tre som har ett bra kontantkort med möjlighet till påfyllning och kontroll av pott remote?För de som räknar; kostnaden går från 50:-/år till nästan 1200:-/år för varje kontantkort, har man 10 kort så går kostnaden från 500:-/år till 12.000:-/år. Inte så bra. // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

For many years  i use the Tre Kontantkort for my mobile router.Today i found out that the prepaid option will be discontinued early 2022.Since i do not have a swedish person number i am out of options at Tre.Would hallon.se, that looks to be part of the same comapny as Tre,  be a good alternative ?I am not sure if they are selling “värdebevis” through distributors like shops.And how are the chances that i can use my Tre router (Huawei E5573s) with a hallon sim card? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej jag kan inte ringa er mitt abonnemang har blivit stängt fast att jag betalade via mitt kort idag [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till faktura

Driftstörning i Hjortseryd/Östra Hult, Blekinge 2021-11-05 // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

HejJag har en fjärrstyrd dosa som man ska stoppa in ett SIM-kort i gammal normalstorlek i.Dosan styrs med SMS / GSM. Men:  Man måste avaktivera PIN för att SIM-kortet ska funka. Krux: Ni beskriver här att man ska stoppa in SIM-et i telefonen för att avaktivera PIN.  Och det var läääänge sen jag hade en telefon med Normal-storleks-SIM. Hur avaktivera PIN utan telefon med Normal-SIM-plats?

tre.se: "Ni behöver aldrig mer dra sladdar""Inom kort kör vi 5G"Verkligheten:kl.17.33Total LAG.18 Mbps Down. 3.77 Mbps Up.Vi försöker mmo spel, titta på Discovery+Inget fungerar!Va f-n är detta. Stenålders-Internet?Vi har betalt mobilt bredband låst i två år. Kostnad totalt: 9600 kr.FÖRKLARA!Har Investor investerat i TRE? Ska ringa och prata med folk som jag känner där.Kommer även inkludera gruppen på sociala media för att få total spam.Så här kan ni inte fortsätta och lura folk. // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej jag beställde iPhone 13 PRO för över 6 veckor sen då stod det 4-6 veckor, kan man på något sätt göra så att mobilen kommer snabbare, kan man åka till något ställe och hämta mobilen fysiskt istället för att sitta och vänta i ännu fler dagar, alltås finns mobilen någonstans där jag kan nå den?

Hur gör jag om jag vill behålla mitt abonnemang men lägga till en ny mobil. Abonnemanget löper ut i maj