Frågor och svar

Har bara en fråga, ni har ju väl rätt att anmäla detta till Konsumentverket eftersom Apple flyttar fram tiderna hela tiden? Ring och klaga på Apple också för att det är konstigt att alla andra företag som t.ex Comviq O Tele2 ska få telefonerna mycket tidigare. Jag kommer ge detta en vecka till tills jag byter till Comviq. Första och sista gången jag beställer från Tre.

Hur länge giltighetstid har man för ett kontantkort från det man sätter in pengar?[b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

I can wait for your iPhone. But in December I leave and I risk losing it if you don't send it before December. It's not right. This is not how customers are treated  [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

hej. hur är min status på min nummerflytt från Telia till mitt nummer på Kristina Jallow. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till nummer och samtalsinställningar[/i]

Vänligen förklara varför jag ombeds betala 350:- för att ta bort operatörslåset från företagsmobil som var ny (mars) 2016.Jag läser om bindningstider:När du tecknar ett abonnemang är bindningstiden 18 eller 24 månader. Om du väljer att byta abonnemangsform kommer du behålla samma bindningstid som innan. Väljer du istället att förlänga ditt abonnemang med eller utan hårdvara kommer bindningstiden att förlängas. Det sista förstår jag inte, hur länge hänger min gamla telefon ihop med mitt abonnemang som förlängs varje år?Sedan december 2018 har jag en telefon som betalats kontant. Abonnemanget har förlängts utan hårdvara, förmodar jag?I Mitt3 stårBindningstid: 2020-11-21 ..så när detta förlängs, “med eller utan hårdvara kommer bindningstiden att förlängas”, va?!Något måste väl vara fel här? Jag kan väl inte ha en bindningstid på nästan fem år? Hur länge måste jag vänta för at

Hej jag har betalat in 17000 kr för att få sänkt månadsavgift via mobilgrupp som jag betalade via billmate, Hans namn var Andreas och lovade mig lägre månads kostnad men nu betalar jag dubbelt, Vad är felet. Mvh Pär Gustafsson.

Hej!Igår, söndag 13/10 var jag i Skärholmen och förlängde våra två abonnemang. I samband med det beställde jag två telefoner, en iPhone Xs och En iPhone Xs max.Nu behöver jag ändra XS max till en 11 pro.Jag har ringt kundtjänst som hänvisar mig till butik.Jag har oavbrutet ringt butiken som inte svarar och inte tar meddelanden.Jag ville göra ändringen innan de skickar telefonerna men har ingen möjlighet att åka dit idag.Hur i hela friden gör man då?Åsa [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hej!Jag blev bestulen på min telefon i lördags. Kan ni kolla om mitt Imei-nr är spärrat? Jag var nere i en butik igår och vill minnas att han gjorde det på plats men squaretrade säger att den inte är det. Mitt telenr är 07XXXXXXXXMVh tove [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

Hej! Har haft mycket strul gällande min nummerflytt av mitt gamla nummer hos tre, vars abonnemang nyss avslutats, till mitt nya abonnemang hos Hallon. Problemet verkar vara att det står en annan ägares personnummer på det förra abonnemanget(min mammas) och jag har mitt egna personnummer på det nya hos Hallon. Hur gör man för att lösa detta så fort som möjligt? Har gått väldigt långsamt.

Jag har kommit fram till att det kostarför mycket för mig att betala av mitt nuvarande abonnemang. Jag ligger på 581 kr / månad. Hur avslutar jag det?

Hej, har en förfallen faktura och skulle behöva lösa det med ett annat betalkort. Hur gör jag? Fakturan finns inte med på mitt3 appen [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Har fått nytt sim-kort och aktiverat det samt haft telefonen avstängd efter detta trots det går det inte ringa eller ta emot samtal. Tacksam för hjälp [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Jag har beställt en iPhone 11 grön, och skulle vilja byta till Vit är detta möjligt? Eller blir leverans tiden betydligt längre då? Mvh Åsa [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Har fått svar på frågan, appen installerad. 😊 Har 3 någon säkerhetsapp? Jag har haft Tele2 tidigare och prenumererade genom dem på My Mobile Security för 29kr/månad. Kanske ni har något liknande...? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar

Hej!Häromveckan blev min mobil stulen, hemförsäkringen hjälpte mig inte så värst mycket och jag är nu fast med 450kr i månaden utan mobil, finns det möjlighet att få ner denna summan på något sätt? Tacksam för svar. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Varje gång jag ringer till en viss person låter det upptaget oavsett när jag ringer vad beror det på?Redigerat - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag har lämnat in två telefoner hos tre för lagning (en 8:a m krossat glas och den andra,7:a, kan man plötsligt har ljud& uppringningsfunktiom slutat fungera för 2 veckor sedan. Tydligen missade jag att stänga av ”Hitta min iPhone” när jag lämnade in dem och fick (först) för 2 dgr debet SMS från Tre & ”Ingram Micro” att jag måste avvaktivera omgående- annars returneras telefonen (inte telefonerna?) utan åtgärd och jag debiteras en kostnad på 350 kr. Jag gick in i Hitta min iPhone. Såg att telefonerna var ”nedkopplade” och det enda jag kunde göra var att radera dem helt - vilket jag gjorde. Nu har jag fått en påminnelse och ett meddelande att ”hitta min iPhone” fortfarande är aktiverat från Tre & ”Ingram Micro”. Vad har jag gjort för fel- och hur kan jag göra rätt?

varför kan jag inte beställa iPhone 11 128 gb ? Finns bara 64 gb .

Beställde en Galaxy active 2 för ett par veckor sedan. Nu börjar de andra företagen i Sverige ha dessa i lager och jag undrar när ni kommer börja leverera ut dessa?

Hej ! Jag ringde kundservice som sa att er abbonemang-avdelning (som tyvärr är stängd nu) skulle kunna förlänga mitt abbonemang tidigare än att invänta "3-månader innan". Alltså jag har 6 isch månader kvar tills abonnemanget löper ut. Kruxet är att jag är enormt intresserad av att förlänga mitt abbonemang utav en anledning, och det är ert erbjudande på Samsungs Galaxy S10: Se länk https://www.tre.se/privat/webshop/varukorg?p=1_13,2_34246,4_33415_1 Går det att förlänga och att jag får erbjudandet så är jag även intresserad av att göra ytterligare ett tillval, nämnligen lägga in Galaxy Watch Active2 Klockan. Er avdelning öppnar på måndag... och erbjudandet går ut söndag? Moment 22? Eller ska jag köpa telefonen på söndag... ringa er på måndag. Går det inte förlänga och lägga in paketerbjudande

Hej!Som vanligt väntade jag på den nya fakturen som skulle komma på mitt Tre den 8oktober, men ingen har kommit fortfarande och datumet är den 12 oktober just nu. förut hade jag fått fakturer var åttånde per månad.Och ett ämne till som jag måste säga är det jag får många SMS och Ring som de ska kontakta med en annan person som heter Tobias! Jag har köpt detta numret hos Tre och varje gång får jag fel samtal eftersom de letar efter en annan person, inte mig. Då är det störning för mig och jag vet inte hur jag kan förhindra det!Jag undrar vad som har hänt med fakturen också?Tack för svar[b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

HejStäller mig frågande till fakturan jag fått för min son. Förhöjd avgift för Iphone 8!! Med 200 kr.Vi skaffade en ny telefon i somras till honom. 399 kr i månaden inget mer.Återkom med förklaring.[b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej! Har nyligen fått hem ett nytt bredband med obegränsad surf. Det har funkat jätte bra fram till idag.. nu visar den rött och jag får ingen täckning med Wifi. Jag har testat att starta om den, dragit ur alla sladdar och sedan satt i de men jag får fortfarande ingen täckning. Vad är det som är fel? Tacksam för svar :)

Hade tecknat ett nytt avtal i July i år 2019, ( den gamla avtalet går it i September 2019 ) men efter det fick vi problem med Wifii i hemmet. Så ringde och dom fixade problemet .. men efter som vi inte såg att ett nytt avtal var skickas efter den samtalet fick vi då två Olika avtals års tid och teckning ! Hur kan vi for en Ombehadling på vårt ärande ?

Hej, skaffade Tre tillsammans med en iPhone 11 Pro Max, och upplever att mottagningen är avsevärt sämre. Min kollega har en likadan och har haft Tre som operatör länge, han upplever en stor försämring i mottagning/surf/Wi-Fi med den nya (han hade iPhone X Max innan) jag hade mycket bättre mottagning med min iPhone 7. Nu har jag nästan aldrig ens 4G där jag alltid hade fulla staplar förr. Apple borde väl ha uppgraderat antenner och Wi-Fi mottagning i denna nya telefon? Kan det vara mjukvaran som felar?