Frågor och svar

Är både autogiro och e-faktura utan faktureringsavgift?

Hej när jag skickar sms till androidanvändare får jag meddelandet att inte meddelandet skickats, men det stämmer inte. De får mina sms och svar. Varför blir det så? När jag skickar till IPhone är allt som det ska. Mvh, Jan [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Ett 010-nummer ringer flera ggr om dagen till min och min frus telefon. Ingen vill prata med oss och om man ringer upp får man veta (på engelska) att numret inte används. Jag lägger bara på när det ringer, men vet någon vad det är? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Mitt kontanta mobila bredband funkar inte! [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Jag är i Spanien nu och mitt 3G fungerar inte alls. Roaming är på! Vad är fel? Kan det vara någon inställning i abonnemanget? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland

Hej! När jag övertalades att byta till tre sa säljaren att det var täckningsgaranti. Jag upplever att täckningen på tågsträckan Alingsås - Göteborg är bitvis väldigt dålig. Jag upplever också att det ofta blir 3G istället för 4G. Är det på gång någon förbättring i detta område? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hello, my Tre Kontantkort is in a mobile data router (in my holiday home in Sweden). I am trying to address it remotely via DDNS, however i am noticing that I do not have a Public IP APN (i.e. the WAN IP is different to the IP address that is noticed by the LAN connected laptop). Is it possible to get a Public IP APN from Tre? Many thanks Michael

Hej, jag undrar varför jag inte kan komma upp i 300/50 mbps när min mobil har LTE-A Cat6 300/50 Mbps. jag har tre abonnemang och det borde hypotetiskt funka, hittar ingen stans på tre.se att abonemangen är strypta till 150/10 mbps (LTE cat 4). Hur gör jag annars för att komma upp i de hastigheter jag förväntar mig? Med vänlig hälsning PeHa

Dear Sir/Ma'am, I have got an "abonnemang" which charges me totally for 69 kr per a month. It must be charging me 0.69 kr for each converstion per a minute, and 0.69 kr for each SMS or MMS. This abonnemang of mine has started from 7th July. From 7th July to 20th July (today), I had: 1) total conversations for 13 minutes (13 * 0.69 kr = 8.97 kr) 2) totally 3 SMSs (3 * 0.69 = 2.07) when I add these two together it will be 11.04 kr (8.97 + 2.07 = 11.04 kr). So, I must be charged for 11.04 kr for my abnomang (which started from 7th July). However, what I am charged till now is 25.68 kr which is two times more than what I must be charged! Case 1 ) my charge must be started from 7th July and I must be charged for 11.04 kr (according to my abonnemang) Case 2) If my charge has started from 1sth July, I must be charged for 41.4 kr. At both cases, I am charged for a wrong price! And according to my abonnemang, case 1 is the right case and I must be charged for 11.04 k

Fick ett brev om att faktureringsavgiften skulle höjas. Och att om man inte godkände det så kunde man avsluta abonnemanget man har. Stämmer det?

Hej! Jag har en v70 06 som jag kan sätta i simkort i för att telefonen i bilen ska fungera och jag råka beställa ett simkort till men tror då att de jag har nu kommer avaktiveras så att inte båda fungerar samtidigt vilket jag vill. Hur ska jag göra om jag vill ha 2 stycken jag kan ringa från med samma nummer? Mvh Erica Drugge

Hej, hade ringt 2 ggr under veckan för att få igång en extra sim-kort, ni sa att den skulle fungera under dagen när jag ringde då, men nu har det gått några dagar o den har inte fungerat, behöver den igång omgående tack.

Hej skulle vilja utöka min månadssurf och undrar vad det kostar och om det är möjligt?

Skulle kolla vad det skulle kosta med en ny mobil och på något vis hade jag köpt den. Ångrar köpet, hur gör jag [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej finns det någon tidsbegränsning hur länge man kan befinna sig utomlands med ett bredbandsabonnemang ? Mvh Stefan [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland

om jag köper surfpass, kan jag bara använda det den månaden jag har köpt det eller tills jag har tagit slut på det oavsett hur lång tid det tar? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag vill resa till Köpenhamn och Vien. Hur kan jag använda EU roaming? Ska jag göra något åt min mobil? Tack för råd Mvh Ebrahim [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej! När jag skulle förnya mitt abonnemang så sa han jag pratade med att det skulle kosta 545/550kr per månad, men nu när fakturan kommer så är den uppe i 628kr. Varför är den det?

Hej, Gäller surfpass Asien även för hong kong? Med vänlig hälsning, John

Hej, jag köpte nyss ett kontantkort hos er 3 på pressbyrån men jag ska använda detta i min telefon men jag verkar ha fått ett bredbandskort? Hur kan ni hjälpa mig? Mvh Sofi [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej! Jag försöker låsa upp en iPhone 6 från 2014 men den klagar på att koden saknas hos tre. Jag skrev in den kod jag fick när jag skrev *#06#. Vad kan vara fel och vad gör jag?

Jag har betalat min första faktura men det står fortfarande kvar i mitt3. Varför? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Ni säger att det kommer att fungera med företagsabonnemang att ha en Apple Watch LTE. Men så är ju inte riktigt fallet. Era tjänster är ju inte kompatibla fullt ut. Så när skall era programmerare för FrontOffice få den berömda ur och fixa till så man kan koppla AW-LTE till sitt befintliga abonnemang om man har tjänsten 3FrontOffice? Om dom inte får den berömda ur, hur skall man då gå tillväga tycker ni? undefinededigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Fick nyss ett sms om att ni spärrat mitt abonnemang då jag ej betalt min faktura, har vanligtvis autogiro men då mitt kort blivit skimmat kunde ni inte dra pengar denna månaden. Jag betalade fakturan via direktbetalning med min bank (Swedbank) för tre dagar sen, den 16/7. Har ni inte fått betalningen eller vad händer?

Hej. Jag har varit kund hos er länge. Mitt abonnemang ska gå ut i november. Men otur så gick mobilen sönder. Så jag tecknade ett nytt abonnemang. Och som TACK för att jag är nöjd med er får jag betala 150kr extra för att jag måste teckna ett nytt abonnemang fram till nov. Om jag hade valt en annan leverantör förstår jag extra Avg. Men jag blir ju straffad för att jag är en nöjd och trogen kund. Det känns surt. Mvh En 63 årig sjuk pansionär. Ser fram imot erat svar. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang