Frågor och svar

Hejsan! Det som har hänt att mitt abbonemang blivit spärrat då en faktura blivit betald försent, denna faktura är dock betald. Problemet är att kundservice är stängt och det går inte låsa upp genom autosvar då fakturan redan är betald och finns inte med. Tack för all hjälp man kan få så snarast som möjligt! Mvh, Mikael

Hej! Om jag köper iPhone hos tre med abonnemang är den låst till tre eller inte? Tack

Var kan man se status på reparation/utlämning av ny telefon? Jag lämnade in min I-Phone för över en vecka sedan och vill veta när jag kan hämta ut den nya?

varför måste jag ha min router på laddning hela tiden den dör nästan omgående annars??

Jag kan inte få telefonen till att surfa utan wifi. Vilka inställningar ska jag ha för att det ska fungera. Det funkar hemma i Svetige men inte här i Spanien

Har precis kommit till Rhodos(Grekland) men tre verkar tro att jag är i Turkiet, fick "Välkommen till turkiet" istället för Grekland. Vad ska jag göra? I Grekland får man ju surfa precis som hemma men inte i Turkiet....

Är intresserad av få mer surf. Är befintlig kund. Mvh Peter

Hej. Jag köpte nyligen en mobil med abonnemang till min dotter och då skulle hennes kontantkort från tre göras om till ett abonnemang istället. Nu har mobilen kommit hem, det stod i papprena att det skulle vara ett simkort med men så var inte fallet. Nu har hennes gamla simkort fått ett nytt nummer och jag vet inte hur vi får tillbaks hennes gamla? om jag tittar på mitt3 så står det hennes gamla nummer på det nya abonnemanget där, men i mobilen är det ett nytt nummer. Hur kan jag se om det är någon flytt på g? Och ska det i sånafall komma igång på det gamla simkortet eller saknas det ett simkort?

Hej har ett abonnemang hos er. 2 telefoner och bredband. Har inget minne av att jag tecknat bredbands abonnemang. Var på Ulrika marknaden i september 2017. Där stod återförsäljare för 3. En försäljare fick med sitt skickliga prat mig att teckna ett avtal för en surfplatta och en högtalare. Skulle bli billigare än det var innan. När jag fick första räkningen var beloppet 11.000 inte 5.000 som han så till mig o kostnaden blev mycket dyrare istället för billigare. Jag vill att ni åtgärdar det . Har pratat med försäljaren men han var inte varken förstående eller hjälpsam.

Hej jag lyckas inte få igång Internet på mobilen trotts att jag har igång roaming för alla nätverk. Vad ska jag göra?

Jag beställde en mobiltelefon + abonnemang och fick hem ett simkort i samma veva, sedan gjorde jag en nummerflytt så jag skulle få med mig mitt gamla nr och idag har mitt gamla sim kort slutat att fungera men jag har inte fått ett nytt sim kort av er. Är mitt gamla nummer flyttat till det första sim kortet jag fick(som, men som har ett annat mobilnummer eller ska jag få ett nytt? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej jag ska få ett nummerflyt på mitt abonemang men jag förstår inte riktigt när de kommer stt ske? Med vänlig hälsning, emelie

Om jag vill byta operatör, hur längre har jag bindningstid?

Hej, Jag aktiverade ett simkort i min bil. Då slutade mitt simkort i mobilen att fungera. Hur kan jag lättast göra för att få igång det simkortet som jag hade i min mobil???

Hej! Läste ngt från september förra året att ni tar emot gammal iPhone 7 mot att man får en 8a? Gäller detta?

Hej. Jag har ett abbonemang som ligger under min sambos huvudabbonemang. Hur gör jag för att förlänga detta? Måste jag och min sambo vara med i en butik eller kan jag göra det via er hemsida?

Kan man bryta ett avtal innan de 24 månaderna har gått ut?

Hej. Jag är ny kund på 3. Loggade in mig och fyllde i alla uppgifter för att få autogiro, men knappen är utgråad. Ibland när man skaffar autogiro måste man göra det i samband med att man betalar fakturan, sedan får man inte upp fakturan på det viset igen (på banken). Jag ska inte betala min första faktura som jag nu fått, via banken, för det står att det ska överföras till nästa faktura, går in och kollar på Mitt3 och det står att den är betald. Men jag måste väl kunna ansöka i alla fall? När ska jag ansöka?

Just nu verkar mobil bolagen och Apple skylla på varandra varför inte mobil operatörer i Sverige har stöd för iWarch LTE series 3!! Ni påstår det finns ingen efterfrågan, men det finns det. Folk väntar och vet inte orsaken varför dom väntar. Har förstått att svenske mobil operatörerna int gärna vill ha e-sim Så min fråga är, när kommer Tre ha support för e-sim och iWatch series 3 LTE? //X

Hej ! Jag har ett 3bredband som används i en router i en sommarstuga, men får bara en 3G koppling ( WCDMA) och med lite taskiga hastigheter typ 2-4 Mb. Kör jag på en konkurrent och har deras simkort i samma utrustning så får jag en 4g koppling och typ 20-40 Mb/s. Kan det vara en begränsing på mitt simkort ? Eller är det helt enkelt täckningen ? Kan ni göra något i så fall..? /Anders [Redigerat] - Ämnet har flyttats till bredband

Vilken adress kan man skicka brev till er på tre ?

Idag och bara idag min mobil försöker att koppla till 3 operatör men det gick inte Snälla kolla up det jag kan ringa eller smsa och för min två mobila [Redigerat] Personliga uppgifter borttagna.[Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Hej, under de senaste veckorna har jag fått ett meddelande från en person som heter Allan, som säger att jag betalar för mycket på min telefonräkning samt att jag surfar 6GBN (vilket stämmer). Jag undrade bara om detta är sant och om någon annan här på forumet har blivit drabbad av samma sak? (Detta händer också precis innan mitt abommenang går ut ifall det hjälper till). Tack! Mvh, Jonas

Hur ska jag kunna nyttja min obegränsade surf för att streama till tv. Idag har jag chrome cast och den måste man ju använda wi-fi . Har iPhone,

Har abonnemang med obegränsad surf o skickade över till ett annat mobilnummer 10gb surfmängd o fick ett meddelande att jag förbrukat min surfmängd. Hur kan detta hänga ihop? Trodde jag hade obegränsad surfmängd ! Förstår inget tacksam om svar! vänligen Gunilla