Frågor och svar

Hej! Märkte nu senast i USA och Japan att 3Världen-SMSen inte verkar skickas ut med det nya Apple One-abonnemanget. Enbart de vanliga priserna skickas ut. Exempel från Japan nedan. SMSen i USA ser likadana ut men med andra priser då.  Inne på Mitt3 framgår det inte heller att 3världen ingår i översikten på “abonnemangsdetaljer” utan jag behöver öppna listan på tilläggstjänster där det syns.  Har självklart inte debiterats för användandet, men kanske går att förtydliga?  SMS 1Välkommen till Japan!Surf: 10 kr/MB3Surfpass 0,5 GB: 249 kr (SMS-kod: 500)3Surfpass 1 GB: 349 kr (SMS-kod: 1000)Skicka SMS-koden till 2527, surfpasset gäller i 30 dagar från köptillfället.Ringa till Sverige: 17,44 kr/min + 6,19 kr/samtal.Ringa inom landet: 17,44 kr/min + 6,19 kr/samtal.Inkommande samtal: 12,86 kr/minSkicka SMS: 3,75 krInkommande samtal till 3Svar: 30,30 kr/min

På min räkning jag har fått är sista förfallodagen den 26:e, och det är på en onsdag. Hur kan jag ändra förfallodagen till den 28:e varje månad? Mvh E.L 

Hej, jag hade beställt e-sim till min klocka och jag fick det direkt till klockan. men fick ingen QR-kod eller något. så har inte tillgång till min puk-kod, jag är en extra användare och har kikat på min mors "mitt3" för att se om jag hittar men den gör jag inte. vad ska jag göra?

Min internet funkar jätte dåligt under denna vecka.Jag har ganska en ny iPhone och startat om mobilen några gånger men det hjälpte inte.

Hej, När jag sitter i ett telefonsamtal och får in ett nytt telefonsamtal så stängs båda samtalen av oberoende om jag trycker på röd knapp, grön knapp eller låter det nya samtalet att ringa. Detta gäller för både vanliga samtal och för Facetime samtal. Jag får inte heller den här tredje alternativet “brevlådan” i mitten för att kunna skicka ett samtal till brevlådan. 

Första bilden mätning idag på jobbet rosenborgsgatan 6-10 SödertäljeNedre bilden i sonens lägenhet på balkongen. Triogatan 16G i KarlstadVill lösas från abonnemangen det är sjukt dålig täckning.mvh Helena Malm  

HejKöpte en Samsung S23+ från med superdealen.Hur tar jag del av erbjudandet? MvhMichel

Hej! Undrar om det är möjligt att få ut ett kvitto eftersom jag tappat bort mitt. Tappat mobilen och den gick sönder. Behöver ett kvitto till försäkringsbolaget. [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hejsan!Jag skulle vilja flytta fram datumet till den 27:e eller senare .Då jag får min lön den 27:e. Den 26:e som det är idag kan jag inte betala den. Så det skulle vara fint om det gick å lösa på kommande fakturor från idag.

Från 2 dagar sedan min internet funkar jätte dåligt. I mobilen står att det är 4G men hastigheten är under 1 MB. Stängde av mobilen några gånger men funkade inte. Hur ska göra?

Hej!i pay 1 faktura 2 times I want to apply for refund. Please give me information how I could apply for a refund???regardsmansab ali iqbal

Jag har en NR7103 som jag monterat uppe på taket för att ha som failover om befintlig fiber går ner, jag får full mottagning på denna men när jag testar får jag dock max 20mbit till alla utom till tele2 där jag får ut ca 160-240mbit... routar ni trafiken igenom tele2s nät nånstans på vägen till stockholm? allt annat peerar inget vidare bra.  (inklusive om jag testar emot tres egna testserver på speednetNyfiken på om det saknas kapacitet i nätet? eller vad kan tänkas vara problemet då det inte är 4g+ länken? Mvh Kim

Hej detta skulle bara löpa månadsvis då vi ej längre är kvar på Väla 

Jag har bytt till autogiro men pengarna ät inte dragna och förfallodatum har passerat vad gör jag? 

Hej! Jag har just kommit till Sri Lanka och har 3Världen men samtidigt får jag meddelande att min åtkomst åt internet är avstängt och jag kunde inte använda internet för att kontakta de som skulle hämta mig. skulle ni kunna kika på det? Tack!   

Hej vi har mobilt bredband obegränsad. Vi har ett inomhus router orbi97. Vi vill också titta tv. Men det är inte stabilt. Kan vi göra bättre när vi installerar en utomhus router. 

Varför har jag ingen täckning alls kvällstid, start varje kväll ca 22:00. Jag befinner mig runt Solna Centrum. För övrigt har jag svårt att förstå om jag kan avsluta mitt abonnemang hos er snarast möjligt, eller om jag har någon bindningstid. Jag vill gärna bli fri från denna dynga så snart som möjligt.Gör om, gör rätt.

Hej! Mitt abonnemang är spärrat. Har varit i över 1 vecka. Ändå har jag betalat inkassobolaget för länge sedan. När jag kan avsluta mitt abonnemang hos er på 3 vill jag göra det. Då tänker jag aldrig mer använda er som leverantör. / Pa

Undrar vad som dragit surf då jag inte ändrat mitt beteende o aldrig tidigare gjort av med hela min surf

Hej,min 4g uppkoppling pendla något fruktansvärt mellan 8-40 och ibland korta stunder upp till 70mbit? ca 20.30 varje kväll störtdyker hastigheten och går knappt att använda.När jag aktiverade “full fart” för en tid sedan så hade jag jättebra hastiget ett par veckor (50-80).Hur kommer det sig att det sedan bara blivit sämre? Och är nu lika dåligt/ sämre än innan jag aktiverade “full fart”.Och varför kan jag inte aktiver “full fart” på alla mina simkort?MvhMathias L.

Nytt ab med 3. Kopplade in och fick klart med symbol i telefonen.  Sen funkar ingenting, varken sökningar eller bankid. Har snart slut på fria surfen som fungerar. Vad göra. Har startat om allt flera ggr. 3 enheter och inget wifi. Glad för hjälp. Mvh Laila 

Jag har råkat betala fakturan för juli 2 gånger och vill ha tillbaka pengarna för en av dom två betalningarna 

Jag har en NR7103 som jag monterat uppe på taket för att ha som failover om befintlig fiber går ner, jag får full mottagning på denna men när jag testar får jag dock max 20mbit till alla utom till tele2 där jag får ut ca 160-240mbit... routar ni trafiken igenom tele2s nät nånstans på vägen till stockholm? allt annat peerar inget vidare bra.  (inklusive om jag testar emot tres egna testserver på speednetNyfiken på om det saknas kapacitet i nätet? eller vad kan tänkas vara problemet då det inte är 4g+ länken? Mvh Kim

Får ständigt okända nr som jag alltid blockerar. Äldre personer är måltavlor för bedragare.Informationen allt om alla ligger öppen för vemsomhelst även utomlandsVill byta mobil nr och göra det ej sökbart. Behöver jag ringa kundtjänst eller maila

Jag försökte köpa extra 20 gig surf igår, det stod att det ej gick. Är ni vänliga att låsa upp spärren, så jag kan köpa 20 gig extra surf. Och hur går jag till väga. Kan jag betala med swish direkt?? Det är granska enkel sak. Jag vill köpa extra surf, sedan, vill jag ni sätter telefonen i spärr lägge. Om jag uttala det rätt