Besvarat

Hej, lite förvirrad. När jag loggar in står det att jag har ett annat nummer än mitt tidigare. Tror det var överenskommet att jag skulle ha samma nummer. Det är av all vilt att jag kan nås via mitt ordinarie nummer de kommande dagarna

Hej! Mitt sim-kort är låst, och har inte kvar kortet där det står, jag försöker få fram det via appen men sidan bara laddar. Kan ni hjälpa mig att få tag i den så att jag kan komma in på mobilen.. mvh alicia.

hej jag fick en faktura av er på 92 kr jag ringde er och berättade att fakturan var fel pga att det blev fel från början när jag köpte mobilen jag pratade med någon som heter Peyman han sa att han korrigerar fakturan till 29 kr att jag skulle endast betala 29kr och inte 92kr pga felet som uppstod när jag köpte mobilen. Fast på min faktura från er står det fortfarande 92kr jag har betalat in 29kr nu kan ni kolla upp felet så att resten av fakturan inte går till inkasso.

Hej mitt abonnemang går ut i maj. jag vill säga upp det tillsvidare. hjälper ni mej med detta? kostar det något att avsluta/låsa upp? mvh Tony Lundberg

Vi har på de två senaste fakturorna fått Förmedlade tjänsterBetal-SMS/MMS1 st50,00 och på senaste 4 st.....nu ser vi på min sons telefon ett mystiskt sms med nr; +7 (222) 1 och hittar ett sms frpn 23 mars: "[url=http://se.startdownload.mobil/?id=4nr85sJgfV]http://se.startdownload.mobil/?id=4nr85sJgfV[/url] din personliga webbadress för Downloadhub. Pris 50kr/vecka. [url=mailto:help@pfi.me]help@pfi.me[/url] / 08-44682648. Red27 Mobile" Vi och vår 10-årige son känns inte vid detta och visst kan han ha kommit åt att klicka på en länk. Men nu måste vi stoppa detta. Kan ni avgöra vem som tar betalt? Kan ni hjälpa oss att stoppa detta? mvh Katarina

Hej, har en iPhone 8 Plus köpt den 25 juli 2018. Det står ju att det inte går att låsa upp telefonen innan det gått 12 månader. Men kan man besöka en tre butik så gör dom det eller hur ska jag göra?

Har tappat företagsmobilen försökt att spärra genom tre kundtjänst. Men mitt person nummer fungerar inte provade org numret också fungerade inte heller som sagt det är ju lång helg ingen svarar går det inte att spärra på något annat sätt tacksam för svar mvh Plumsen

Hej. Jag försöker teckna ett 3Surfa abonnemang och behålla mitt kontantkorts nummer. Och jag får hela tiden ett felmeddelande när jag skriver in numret, vid behåll numret. Meddelandet lyder "Ett fel har uppstått, vänligen försök igen". Hart gjort allt för att uppfylla villkoren så nu är jag utan idéer. Kan någon hjälpa mig med detta? / Sylianka

Hej! Min mob har blivit stulen och jag har anmält detta till 3 samt myndigheter som man ska. Men ser att jag betalar 130kr för telefonen. Ska jag verkligen göra det om jag inte har den kvar?

Enligt Mitt3 har jag surf kvar men det fungerar inte när jag reser i Europa. Varför ? Mvh Inger Liesén

Måste bindningstiden gå ut innan man kan byta telefon?

Jag ska byta till er från telia och då ville jag flytta med mitt nuvarande nummer. Killen som jag fixade abonnemanget hos sa att det kommer att ske sen 6/5. Men jag har inte fått någon bekräftelse att flytten har gått igenom. Hur kan hag vara säker på att flytten kommer att ske? Med vänlig hälsning, Carolin

Hej. Undrar om min mobil har kommit till tre butiken i C4 än? Den har varit på lagning på ingram Micro. Mvh Rolf

Hej.. mitt nummer 07X.X.X.X.X. har blivit debiterad för utomlands surf på senaste fakturan o vill veta i vilket land Med vänlig hälsning, Thomas.

Hej betalade min senaste faktura till er den 30/3 men den står fortfarande som obetald på mina sidor? Vad har blivit fel?

Hej jag vill byta till ett billigare abonnemang. Det med 5 GB. mvh Malin

Mitt abonnemang är stoppat! Behöver snabb hjälp eftersom jag är ute och reser. Mvh Inger Liesén

Hej! Jag skrev här i 3 Community igår och fick delvis hjälp med mitt problem men fick inget svar för att lösa det, så jag försöker igen! Jag är bosatt i Sydkorea ett par månader och har skaffat ett sydkoreanskt sim-kort som jag ska använda i min svenska telefon (Samsung GS7, inköpt hösten 2017). När jag sätter i sim-kortet står det "SIM-nätets pinkod är blockerad. Ange SIM-nätets PUK". Då skrev jag in min PUK kod som heller inte funkar. Jag var inom 3 butiken innan jag lämnade Sverige och de sa att det inte skulle vara några problem med att skaffa ett utländskt sim-kort. Jag fick veta av 3 Community att jag behöver låsa upp min telefon via IMEI-numret. När jag skrev in det numret funkade inte det heller. Hur löser jag detta?

Mitt konto skulle ha varit ett 199 kr abonnemang , men pga att det spärrats så kan jag inte lägga på detta 199 kr abonnemang. Spärren beror på kostnadskontroll satt av 3. Jag har aldrig haft några betalningsanmärkningar men nu är mitt nummer spärrat för utgående samtal, mitt under påsken när ingen kundtjänst finns.Vad gör jag för att aktivera abonnemanget igen ? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i]

Hej Har för mig att jag läste någonstans hos Tre inför köpet av min iPhone XS i september -18 att jag under innevarande bindningstid (24 månader startades i september) skulle kunna plocka ut en ny telefon och binda om mitt abonnemang på nytt, vilket skulle innebära att jag kan få ut en ny iPhone i september (med antagandet att apple släpper en ny telefon i september:rolling_eyes:) detta året, och då skriva om abonnemangsavtalet och ha 24 månader bindning på den nya telefonen. Nu hittar jag ingen information om detta alls, finns det någon som kan länka mig till rätt sida där jag kan hitta informationen jag söker?

Hej, Jag fick slut på surf så jag bestämde mig för att köpa mer den här månaden. När jag skulle köpa surfen så står det att mitt abonnemang a är spärrat för köp. Hur kan jag låsa upp det?

Bor i norra Uppsala & har väldigt stora problem med dålig täckning i min lägenhet, måste stå vid balkongen för att kunna prata i telefon & mitt internet är extremt långsamt överallt i lägenheten. Sambo som ej har tre har inga problem alls med något liknande.

Min iPhone XR stänger av sig jämt. Inte så att den låser sig utan mer startar om sig själv.

Hej! Jag är bosatt i Sydkorea ett par månader och har skaffat ett sydkoreanskt sim-kort som jag ska använda i min svenska telefon. När jag sätter i sim-kortet står det "SIM-nätets pinkod är blockerad. Ange SIM-nätets PUK". Då skrev jag in min PUK kod som heller inte funkar. Jag var inom 3 butiken innan jag lämnade Sverige och de sa att det inte skulle vara några problem med att skaffa ett utländskt sim-kort. Vad är det som är fel och hur fixar jag det?

Hej, jag betalar för datorsäkerhet, men nu har jag "tappat" bort denna tjänsten på min dator, vänligen skicka mig en länk som jag sedan kan lägga ner, tack hälsning A-C Alexandersson