Besvarat

Varför Faktura 4 Augusti har betalat 85 kr extra Värför engångs till September engångs till undra jag. 85 kr ? Mvh Ebenezer Thevathason

Tecknade nyligen ett abonnemang via Tre, flyttade över mitt gamla mobilnummer från Telenor (skedde 2021-10-04).Sedan dess fungerar det rätt OK att skicka sms och iMessage till de flesta, men inte till telenor- och telia-kontakter/nummer som funkade bra under min tid på Telenor. Meddelandena skickas som sms (har alltid funkat att köra som iMessage tidigare). Får felmeddelande om att meddelandet ej levererats, men bevisligen går dom fram som sms -dock blir dialogordningen helkonstig. Har kryssat för att iMessage ska kunna skickas och tas emot via mitt telefonnummer, min @icloud.com-adress, min @me.com-adress samt min @hotmail.com.Konstigt nog går det att skicka till andra tre-abonnenter - Tips? - Börjar bli ordentligt frustrerad!!! (för att inte tala om mina telenorkontakter som får ständiga sms då jag försöker skicka om...)//Pelle // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support

Jag beställde iPhone 13 PRO för några dagar sen och då var leveranstiden 4-6 veckor.Gick in nu och kollade och såg att man kunde beställa samma färg och samma abonnemang men att leveranstiden var 2-4 dagar, jag undrar om jag fortfarne kommer få min efter 4-6 veckor även fast ni har den inne i lager och jag beställde förre?? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till mobil

Hej!Jag har en beställning på iPhone 13 pro max och jag har loggat in på mitt 3 men det står att jag får den vecka 40 sen fick jag en meddelande av tre att ni försöker och skicka den så snabbt som möjligt men nu när jag loggar in så står det att mobilen kommer fram vecka 42 och jag undrar nu om den kommer vecka 42 eller 40? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Jag fick ett meddelande om att mitt abonnemang går ut i början av nästa år och att jag nu kan förlänga det. Vad innebär det? Får jag det billigare? Har jag betalt av telefonen klart nu? Linnea [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hej, jag kan inte se min beställning va iPhone 13pro och när beräknas den komma? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

HejJag har S21 Ultra, och en av mina kompisar hr iPhone 12Vi har båda sim från Tre, men hon här 5G och jag har bar 4G+Vi jobbar med ett projekt som vi behöver vara tillgång till 5G båda telefoner…Kan ni hjälpa oss och kolla upp mitt Sim? Kanske finns det något aktivering som behövs göra från 3?Tack på förhand Mvh Milad

Hej jag ska köpa en iphone 13 och undrar om det fortfarande kommer funka som det gör med min nuvarande.på min nuvarande mobil har jag ett abonemang med det minsta data men min mamma har obegränsat och delar över det till mig så jag har lika mycket del av det som hon. Om jag tar en ny mobil på avbetalning och väljer 5g abonemanget kan jag då fortsätta ha obegränsat på den från att min mamma delar med mig?  mvh Linus // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej,Jag beställde den nya iPhone 13 Pro Max den 19 september. I orderdetaljer såg jag beräknad leverans vecka 40.Igår ändrades de till vecka 41. Undrar varför?Dessutom fick jag avtalet till mitt mejl och jag inte förstår var behöver jag göra mer.Ringde till kundservice och fick information om att jag behöver skriva det ut, signera och skicka till er.Chattade med kundservice och fick information om att jag behöver göra ingenting.Så vilket svar är rätt och varför man får olika svar på samma frågan?Det är mitt första abonnemang hos tre och vi börjar med dålig kundupplevelse // Redigerat // - Ämnet har flyttats till mobil

Hej, Skulle jag kunna få betala min faktura nästa månad? 

Lösenordet till användargränssnittet funkade inte, eller om jag glömt bort det. Resetade routern med knappen på baksidan, då ska alla lösen återgå till förinställda. Wifi lösen återställde sig till det som står tryckt på baksidan, men inte login till användargränssnitt.  Det står user-admin password-admin på baksidan, men detta funkar inte.Några bra idéer?? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till bredband

Min mobil blev stöld utomlands. När jag kom tillbaka till Sverige fick jag en räkning på 10000 kr och Tre spärrat abonnemanget. För att de ska kunna öppna abonnemanget igen så behöver jag först betala hela fakturan!  Om jag gör en polisanmäla måste jag ändå betala fakturan? Kan man göra en polisanmäla för en stöld som hänt utomlands? 

tänkte köpa en samsung galaxy A32 5g och en galaxy watch med esim i klockan. fungerar detta ihop med A32 5g telefonen ? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support

Hej! Kan ni släppa på spär för min abonemang 

Jag har sedan ett par år ett företagsabonnemang som heter 3 världen. Får jag någon rabatt om jag skulle vilja köpa en ny telefon? Jag tänker på iPhone 13

Hej,jag undrar vad det e som gör att när jag skickar o tar emot meddelande.så vissa gånger kommer det inte upp att jag har fåttett meddelande.och ibland är det så när andra får mitt meddelande.har mest problem på messenger tycker jag.Mvh Therese 

Jag blev ordentligt lurad av en försäljare från tre i april. Nu undrar jag hur kontraktets legalitet upprätthålls om jag inte skrivit under detsamma efter att det skickats ut per e=post efter samtalet.Tacksam för svar,Fredrik

Hej, När man fabriks-återställer en iPhone 11 Pro, som har e-Sim som enda “simkort”, försvinner de uppgifter när man “blåser” den?Skall ge bort telefonen (förhoppningsvis) på fredag, och då vill jag ju att “simkortsuppgifterna” försvinner :)Tack och bock

Hej san jag vill låsa upp min mobil men det gick inte kan ni hjälpa mig?

Hej Jag har en iPhone 12 PRO Max och kan inte välja endast  3G nätet med min mobil kan enbart välja 4g och 5g näten   // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support

Hej! Har abonnemang hos er som löper ut 28 sep. Såg bara nu att uppsägningstiden är en månad innan. Det betyder då att jag kommer betala fram till 28 okt? Men efter det avslutas det? Det är så att jag vill säga upp mitt abonnemang hos er för ska gå över till familje abonnemang som min familj har hos Telenor.  är det möjligt ?  Tack på förhand /Daniela

Hej!Under eftermiddagar och fram på kvällen går hastigheten mer till 14 Mbit ner och 6 Mbit upp. Har två tonårsbarn hemma, vi är inte helt nöjda. Bytte till 3 eftersom de inte hänger på samma nät som övriga leverantörer här på Hönö, eftersom vi upplevt just detta problem förut med andra abonnemang.Kan vi få upp hastigheten på nåt sätt? 

Hej! Kan ni förlänga fakturan eller lägga den till nästa månad? har inte möjlighet att betala just ny! Kan inte vara uttan telefon!

Mitt telefonnummer flyttades igår till Tre och i samband med det bytte jag telefon, enda fram tills jag skulle sätta igång Steam Guard på nya telefonen. Jag får inga SMS ifrån Steam och enligt deras FAQ kan det bero på att min mobiloperatör (Tre) inte tillåter SMS från dem, de använder ett 6 siffrigt nummer för SMS. Har någon haft detta problem?

Hej, jag har en Huawei p40 Pro och innan jag köpte den visste jag inte alla extrema problem som den skulle utsätta mig för då den inte har Google-tjänster. Jag har försäkring på den så pass att om den går sönder (vilket den har nu under en olycka på gymmet) kommer jag att få en ny. Eftersom jag är less på denna telefonen och måste använda min gamla telefon för att använda Kivra, Bank-ID och göra köp online så undrar jag om jag kan byta till en telefon som är billigare eller vid samma pris, t.ex. som en iPhone 12 som är 700kr billigare. // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang