Besvarat

Hej! Min mobil har precis blivit stulen, dock har jag inte tillgång till en mobil/telefon just nu så jag kan inte ringa och anmäla detta till er kundtjänst, men jag vill väldigt gärna spärra den genom IMEI-nummert iallafall, är det möjligt? Mvh Elin Eghbal [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang och ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej, min frus order har packats i 2 dagar och undrar bara om det brukar ta så långt tid? Personalen i 3butiken sa mobilen senast onsdag vilket verkar högst otroligt. 

Hej, jag har en Huawei B2368-66 som jag av misstag har fått på en annan firmware än den från TRE på.  Denna har jag inte lösenordet till Web Admin för. Det är inget av det vanliga som brukar användas och jag är nu utelåst från enhetens Web Admin Gränssnitt. Den firmware jag fick på hittade jag i ett forum och det är en Vodafone Firmware från CZ/Tjeckien, den skulle vara den nyaste, jag ville gå från TRE.se firmware då den inte tillät att ställas i bryggläge/bridge mode/ip passthrough. Den firmware jag fått på heter: V100R001C00SPC139 (B2368_V100R001C00SPC139.bin), 31.03.2020 from CZ Vodafone. Min fråga är om det går att komma in på routern på annat sätt än via Web Admin gränssnittet? Kan man använda Telnet t.ex. ? Jag har gjort vanlig Reset med knapp, hålla inne 10sek, det nollställer så jag får upp original nätverk men jag får inte "admin - admin" som står på baksidan av min router, den tar inte det inlogget. Nätverksnyckeln som står på routern fungerar dock så det blir en Reset som d

Idag tecknade jag nytt abonemang hos er samt la till familjen i det. För det skulle blir billigare för vår familj. Sa till försäljare  att vi har mobilt bredband i dagsläget. Han sa att det går att säga upp nu då vi tecknar nya abonemng hos er. Dock har vi bindningstid kvar på det mobila vilket inte framkom när vi tecknade alla nya, var av det ena numret är istället för drt mobila.  Går det att på ett sjyst sätt lösa det från er sida eller sitter vi nu med dubbla utgifter i några månader till och med dyrare abonnemang än tidigare. 

Hej,Vi har precis bytt till 3 och vi har abonnemang på 50GB och 3 extra användare. De extra användare fick sms att surf är slut efter 10MB, och de 50GB är inte alls använt. Behöver vi aktivera eller göra något så att 3samla funkar? Vi köpte det redan med 3samla och på 3butik sa de att allt var aktiverat och skulle funka. Det är tråkig att 3 personer i familjen har inte internet nu. Att ringa tar 2 timmar och vi har inte tid när vi jobbar. Kan vi göra något på appen? Kan någon hjälpa oss?Tack!

Hej,jag har ett abonnemang som gäller nr -------- har haft abonnemanget länge och gick ut i januari .Nu har jag gått ner på lägsta nivå då jag vill ha kvar mitt nr.Har just nu jobbmobil istället. när det gäller telefonen som var till abonnemanget så är den väl olåst? En vän till mig har tagit över den,hon har Telia och får info att operatören inte stöds. telefonen är ju ändå två år gammal så den kan ju inte vara låst till något abonnemang ? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

Hej! varför får jag felmeddelande när jag skickar surf till ena sonen? Nummeet kan inte ta emot surf. Har ju gått jätte bra förut? Han har tre han med. Mvh Emma [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej jag kan inte ringa er mitt abonnemang har blivit stängt fast att jag betalade via mitt kort idag [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till faktura[/i]

Hej jag beställde iPhone 13 PRO för över 6 veckor sen då stod det 4-6 veckor, kan man på något sätt göra så att mobilen kommer snabbare, kan man åka till något ställe och hämta mobilen fysiskt istället för att sitta och vänta i ännu fler dagar, alltås finns mobilen någonstans där jag kan nå den?

Hur gör jag om jag vill behålla mitt abonnemang men lägga till en ny mobil. Abonnemanget löper ut i maj

jag har en surfplatta som jag har hemma och en som jag tänkte ha med mig när jag är ute kan man då ha ett tvilling kort i den så man slipper att flytta kortet hela tiden och vad kostar det ???? då måste man ha den ena stängd när man använder den andra [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Jag fick i present en Galaxy Watch 3 köpt i utlandet. Modellnumret är SM-R850. Vad jag kan se så fungerar det inte att köpa till och få tjänsten esim på klockan då. Finns det några andra sätt att få till ett esimkort på klockan?

Har försökt få ip passthrough att fungera på två olika externa routrar genom min B2368 nu men får ingen ip-adress, har provat med en Edgerouter x och en udm pro.Någon som har några tips eller tricks jag kan försöka med?

Hejdet ha stått sen igår att ordern packas, hur länge tar det att packas en mobiltelefon när skickas den iväg.Det känns konstigt att det ska ta 24 tim att packa en mobiltelefon 

HejSom det ser ut, heter mitt abonnemang, 3Surfa Obegränsat och det är väl inte så utbyggt än, men när, fungerar mitt abonnemang med 5G? Jag har en iPhone 13 Pro, så den borde väl fungera?Tack och bock // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej! Jag har en fråga om iPhone 13 pro max och det jag ubdrar om är att varflr tar det 2 till 3 dagar att få mobilen hos comviq men hos 3 så tar det en eller 2 veckor till?  // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till mobil

hej,jag undrar varför leveranstiden är 4 veckor på iPhone 13 PRO jag har kontaktat Apple och dom säger att dom har skickat, vilket betyder att tre borde ha i lagar varför så lång leveranstid?

Hej Jag har läst instruktionerna att man kan hitta sin pukkod under abbonemang. Men när jag trycker ppå abbonemang får jag bara upp vilka olika abbonemang ni erbjudre. Vad gör jag för fel? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

Jag beställde eSIM till min Samsung Galaxy S10, följde instruktioner (se bild) och det funkar inte alls! Jag har letat runt i varenda menys undermenys undermeny i mobilen men hittar inte det som anges i instruktionen Funkar det inte på SGS10 eller funkar inte instruktionen på min mobil? Hjälp!

Har en Samsung Galaxy S20 5G.När jag stänger av telefonen med knappen på höger sida blir skärmen svart.Om jag “klickar” med fingret på displayen så visas klockan, MEN den ritasmörkgrå mot svart bakgrund, d.v.s. farligt nära oläslig.Har någon listat ut hur man ändrar klockan till vit? Jag har misslyckats. // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support 

Hej! Jag har problem med min mobildata, den fungerar bara på vissa appar och kan inte heller ansluta till Wi-Fi 

Leveransen på en iPhone 13 128Gb blå beskrivs just nu som 1-2 veckor på hemsidan. Min beräknade leverans står som vecka 43 på Mitt3 (vecka 42 nu). Min fråga är då om hemsidan kommer uppdateras till att visa ”I lager” innan min mobil kan packas och skickas? eller om den kan skickas innan det eftersom leveranstiden räknas från att en beställning läggs.

Hej!Vad händer med mitt abonnemang om jag väljer att inte förnya det? Fortsätter det att löpa på tills jag gör ett val, fast då utan kostnaden för mobilen?Vänliga hälsningar Erik 

Hej,  Fungerar Volte och 5G på en svensksåld OnePlus Nord 2 (DN2103) i Tre:s nät?  MVHMarcus  

Har läst några tidigare frågor om detta. Jag har en iPhone, men kan inte se att jag kan ändra PIN-kod under inställningar/telefon.vill inte skriva in min PIN-kod fel gånger och därefter min PUK-kod och riskera att telefonen låses. Verkar riskabelt.