Community

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,124 Ämnen
  • 3,085 Kommentarer

1124 Ämnen

C
CaarlNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Stänga av aktiveringslåset på iPhone

Tjena tjena, min telefon (iphone 8 ) är helt förstörd, touchen är helt slut och i princip ingenting fungerar. Läste på 3's hemsida att man måste stänga av aktiveringslåset till hitta min iphone annars blir man debiterad till typ telefonens värde vilket känns sådär. Det blir ju svårt när jag inte kommer in på den. Har letat överallt och kan inte hitta någonstans där man kan göra detta via datorn, plz helppp [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

3
P
Superhjälte
för 4 år sedan
T
Thomas SNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Dålig täckning på semester

Hej bor ppå Gotland har nu haft semester i 3 veckor på fastlandet av dessa tre veckor har jag varit utan täckning i ca 7 dagar. Så fort vi lämnade Östersund för att åka mot Norge så försvann täckningen. I Dorotea, Arvidsjaur med flera orter i den delen av sverige har jag inte haft täckning. Ett av motoven till att jag bytte från Telia till er var att säljare sa att 3 har sveriges bästa täckning. Mycket starkt ifråga satt av mig nu. Möjligen om man räknar till antalet personer som har täckning. Att behöva betala fullt pris för någont man inte kan använda till 100 % är inte OK enligt mig. Nu undrar jag vad det kostar mig att avbryta kontraktet? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

3
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
L
Linus EklindRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Fel på kamera efter en månad

Hej, min iPhone 8 Plus är ca 1 månad gammal nu och min BAK kamera har slutat fungera helt. Den funkade bra i början men var ganska seg att ta kort med. Har testat att starta om, återställa telefonen mm men inget fungerar. När jag öppnar kameran är det helt svart, framkameran funkar som vanligt. Vad ska jag göra?. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
A
AnnalundNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

router lyser rött

Hej! Min router har börjat lysa rött. Den har full mottagning och jag kan koppla upp mig. Har provat starta om, tagit i och ur sim kort och ”glömt nätverket” för att sen koppla upp mig igen. Räkningen är betald och jag har över 70 gig kvar att använda. Vad kan ha hänt? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/8b5a2f0a-dc59-44e7-86d5-6501be34d470.jpg[/img] [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

2
Karl Von Bredband
3Medarbetare
för 4 år sedan
M
mhubRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Publik IP med extra sim

Om jag tar ett extra sim till mitt befintliga abonnemang, får det då en publik IP adress? Modemet säger att jag får en privat adress (10.nånting) om jag stoppar in mitt befintliga simkort... [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Erik
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
N
Nenne74Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

samsung galaxy watch active

Hej Har haft min klocka 1 månad men nu bara flimrar den och batteriet håller drygt 8 timmar. Var in på 3 i Kalmar igår men dem visste inte vad felet kunde bero på. Häls Jenny

1
Jimbo
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
S
SuckiRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Nätverks-PUK

Jag ska låsa upp min gamla tel. Har tryckt 3 gånger med fel kod och nu ber den mig om nätverkspukkod. Hur kan jag få den? Behöver den snabbt då jag befinner mig utomlands. Mvh Sucki//

1
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
L
LindisRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Mail fungerar inte på min telefon

Jag har bytt telefon .. hur får jag min mail att fungera på min nya telefon. Den fungerar på min gamla utan simkort. Mvh Linda

3
P
Superhjälte
för 4 år sedan
C
CamRisRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Kan man använda mobilt bredband med Apple TV?

Kan man kolla Apple TV med mobilsurfe?

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
R
RossveNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Googlemaps fungerar bara med wifi

När jag försöker att använda Google maps så fungerar det bara när jag har åtkomst till wifi. Annars står det att det saknas internetanslutning. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

2
R
för 4 år sedan
S
Star.ljusNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Jag har ingen täckning

Hej! jag har ingen täckning och ingen kan ringa mig eller jag de. Alla mina frakturer har betalas så vad händer?

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
Z
Z KNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Telefon fungerar inte efter upplåsning

Hej! Jag heter Kan. Jag köpte mobil från 3 på abonamong. Det var låst till 3 i två år. När det är dags är över, försöker jag öppna / uplåst på 3 mobil butik. De låste upp det. Men börja aldrig igen. Några förslag ? Vem är ansvarig 3 eller vad? Eftersom det fungerade abslut OK innan låst till 3 men aldrig någonsin startar efter upplåsning.

2
Z
för 4 år sedan
J
JaksweNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Använda Samsung s10 för presentation eller video på dataskärm

Jag har en Samsung Galaxy s10 och skulle vilja kunna koppla den till en datorskärm eller projektor för att kunna visa presentationer eller video. Jag kan spegla via SmartView, men då blir videon svart, vilket jag misstänker beror på överföringshastigheten. Går det att lösa det? Eller går det istället att koppla kabel mellan s10 och skärm eller projektor? Antingen m h a usb-a, HDMI eller display?

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
E
Ezzy17Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Inget ljud vid telefonsamtal

Hör inte när någon ringer när de pratar och de hör inte mig. Högtalarknappen är mörk och går inte att aktivera. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/a282c864-4e99-45d3-8953-6e688b4be210.png[/img] [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets bild har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
R
Robin87Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Mitt nät är borta?

Hej mitt nät slutade bara funka för ca 1 timme sedan mobilnumret är 07XXXXXXXX vad kan ha hänt har testat allt [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Nils
Moderator
för 4 år sedan
M
MargueriteNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

SMS till Telenor går ibland ej fram

Med jämna mellanrum går det ej att skicka sms till mobil som har Telenor abonnemang. Varför inte? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

4
M
för 4 år sedan
E
Ekroth90Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Knappt täckning hemma längre.

Skaffade 3 för ca 1,5 år sedan. Då var täckningen mycket god här hemma. Nu senaste månaden har jag max 2 pluppar i mottagning hemma. Och är jag i sovrummet så har jag för det mesta Endas Nödsamtal. Var inne i butik och fick då veta att vi tydligen hamnat i någon radioskugga helt plötsligt?! Har felanmält detta, men det verkar ju som om att det kommer ta tid. Har ca 6 månader kvar, och skulle egentligen vilja avsluta detta nu då samtal ej funkar ( Och nej funktionen wifi samtal finns ej på min mobil ) men tydligen kan ni inte göra det, fast jag fått informationen att ni visst kan, pga att ni har rätt till att kolla vad problemet är. Så om jag blir fast i 6 månader och behöva betala för abonnemang som knappt fungerar, så kan jag lova att 3 är det sista företaget jag kommer rekommendera till någon och absolut inte återvända till

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
N
NikoNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Iphone xs - blinkande vit Apple-logga

Hej. Tappade min iphone i badkaret, den var nere i vattnet i ca 15-20 sekunder kanske på sin höjd och tog upp den och fungerade som den skall. Nu 2-3 h senare har FACE-ID slutat fungera och kort där efter dog mobilen. Nu är det endast Apple-loggan som blinkar, får inte fram något annat? Någon som kan hjälpa mig med vad det kan vara? Tack

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
G
General_knasRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Täckning i Tuve

Hej. Jag undrar om det är fler här som har problem med sin täckning i Tuve/Säve-området? Min täckning kommer och går litegrann som den vill och just nu har jag ingen alls. Hade samma problem här om veckan. Peace

1
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
S
SanneRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

Problem med skicka SMS iPhone X

[h1]Jag kan inte skicka sms, men får meddelanden till mig. Har startat om x flera men det har inte hjälpt. har haft problem en månad ungefär. Nu när Telias kabel blivit avgrävd har vi dessutom haft fruktansvärt dålig täckning hemmavid i omgångar. Men gällande SMS så funkar det inte varken hemma eller borta... bara ibland. Vad gör jag?[/h1]

3
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
K
KimpanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

kontantkort funkar inte trots påfyllt

Min sons kontantkort funkar inte trots att det blev påfyllt idag...

1
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
C
CedpilNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

dragit från mitt kort men köp misslyckades

Jag skulle ladda på mitt kontantkort, dragningen gick igenom enligt banken men det stod att de misslyckades... vad är de för fel?

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
J
JozolitoNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Problem med att skicka SMS

Hej, min dotter har en iPhone och jag en Samsung. Hon har stundtals inte kunnat sms till mig men går bra till andra iphones, vad kan vara felet?

2
S
för 4 år sedan
T
TovegillgrenRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

SIM-kort fungerar inte

Hej! Mit nummer har flyttats över idag och jag har satt i rätt simkort i den nya telefonen. Men nu står det att simkort 1 tillhandahålls inte. Jag kan inte ringa och har inget nätverk. Hur ska jag göra?

2
Nils
Moderator
för 4 år sedan
H
helene306Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

S9 slutade att fungera

Hej! Ny här och min S9 låste sig i kameran igår efter foto men den hoppade igång igen. Nyss skulle jag logga in i banken med bankid och scannade QR-kod varpå telefonen låset sig igen och blir sen helt svart. Nu funkar absolut ingenting - är det bara att skicka för reparation? /Heléne

2
H
för 4 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk