Skip to main content
Community

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,207 Ämnen
  • 3,349 Kommentarer
1207 Ämnen
T
trepostNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Har ingen täckning på mobilen

Hej har problem med telefonen - den säger ingen täckning igen [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

12314
JeppePeppe
Community Manager
för 5 år sedan
M
MiaMariaBjornNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Problem sms

Hej! Jag har problem med att jag inte verkar kunna ta emot sms (från de flesta av mina kontakter, inte alla). Jag har en Huawei p20, vad kan vara problemet?

1562
JeppePeppe
Community Manager
för 5 år sedan
M
mf35Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
läsa sms på telefonen i datorn

läsa sms på telefonen i datorn

9961
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
L
ljungbergeNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Mobilnätet funkar inte

Igår la mitt mobilnät ner. Jag kan ringa och smsa som vanligt men tjänster som kräver Internet fungerar inte. Wifi fungerar. Jag var i kontakt mef kundtjänst och återställde mobildata enligt er guide men det har inte hjälpt. Har startat om mobilen samt plockat ur o i simkort utan resultat. Vad merkan jag göra?

43602
JeppePeppe
Community Manager
för 5 år sedan
M
Mjau89Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
fyllt på kontantkort för 4 dagar sedan. Fortfarande inte påfyllt.

Hej. Jag va i kontakt genom kundtjänsten för fyra dagar sedan den 26/9 gällande att mitt telefonkort inte blivit påfyllt. Personen i fråga som ska hjälpa mig säger då att jag måste registrera mitt simkort för att ens kunna få hjälp. Annars kan hon inte hjälpa mig. Jag registrerar mitt simkort för att sen få sagt att jag bara behöver vänta tills på kvällen för att mitt telefonkort kommer att fyllas på snart. Okej störigt men är väl sånt som händer. Nästa dag är telefonkortet inte påfyllt. Skriver igen till kundservice genom chatten. Får då som svar att det är ett allmänt problem med att korten inte går att fylla på för tillfället och 3 gör allt för att åtgärda problemet. Imorgon är det 5 dagar sedan jag fyllde på mitt kontantkort och har fortfarande inte fått mitt kontantkort påfyllt.

1491
Nils
Moderator
för 5 år sedan
P
Patrik72Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Trögt nät

Nätet har varit extremt långsamt och trögt hela dagen vad beror det på?

1361
Nils
Moderator
för 5 år sedan
I
IrriteradRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Samtal går direkt till röstbrevlåda

Hej. Jag har problem med ett Nederländskt telefonnummer som visar sig gå direkt till röstbrevlådan. Det har fungerat innan då jag hade en annan operatör (har precis bytt), och deras nummer är inte spärrat för utlandssamtal (ett fartyg som angör ett antal hamnar i Europa). Jag har inte heller stör ej funktionen igång. Då de ringer måste jag svara eftersom det är ett fartyg som lossar, och jag har telefonjour under de dygnen. Svårt då det inte ringer och man kanske sover! HJÄLP!

7412
Nils
Moderator
för 5 år sedan
J
JoLaVaLiRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
När byter jag simkort?

Har tecknat avtal med 3 och fått mitt nya 3-simkort, men mitt abonemang hos Tele2 löper ut först om två veckor. Jag ska behålla samma nummer. När ska jag byta simkort i telefonen för att inte mitt telefonnummer ska vara okontaktbart? Är det kl. 00.00 det datum som mitt nya 3-abonemang träder i kraft eller finns det utrymme för överlapp åt ena eller andra hållet?

2841
P
Superhjälte
för 5 år sedan
U
Ulfie81Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Dålig täckning inomhus mitt i Göteborg

Hej! Jag jobbar i Göteborgs centrala delar(mellan Götaälvbron och marieholmstunneln) och har ingen täckning på kontoret. Ibland kan jag få en plupp men oftast är det " inget nät". Vi har inget wifi på jobbet som vi anställda kan/får använda privat så jag känner mig lite strandad. Det är viktigt för mig att nära och kära får tag på mig om det behövs. Det har varit samma på alla telefoner jag haft ( har nu iphone 11 pro) Alla vi som har 3, har dålig mottagning men övriga operatörer har bra eller helt OK. Hur kan det komma sig att det kan skilja så mycket när man är mitt i stan? jag hade förstått det ute på landet eller i skogen men här köper jag det inte. Ställer jag mig vid fönstret och håller ut telefonen får jag upp två pluppar Så fråga nummer ett: varför funkar det inte inomhus för 3 men helt ok för övriga operatörer? Vad kan man göra för att lösa det? /Ulf

8261
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
M
Mats BörjessonRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Dålig/ojämn bredbandshastighet

Sök: "Hej! Bor på adressen Halasjövägen 460 37495 Trensum, under en lång tid så har det varit fruktansvärt ojämn och bitvis väldig dålig hastighet på bredbandet. Så är det problem i området? eller är er utrustning inte tillräcklig efter antalet användare?" [Redigerat] - Ämnet har flyttats Teknisk support

2341
P
Superhjälte
för 5 år sedan
A
andrebergabRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Nya iphone 11 pro, Dual sim

Hej, Har beställt en iphone 11 pro för kanonerbjudandet ni hade vid lanseringen. i dagsläget kör jag dubbelsim i en huawei, Mitt jobb har tele2 som operatör. Kommer jag kunna köra tele2 sim fysiskt och er via e-sim, eller vice versa? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

3991
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
L
LörkvistRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Samtalsfel i Gullbrandstorp

Hej! Jag har numera jättedålig täckning i Gullbrandstorp. Jag får väldigt ofta samtalsfel fast jag ör uppkopplad på vårt trådlösa bredband hemma. Jag har en iPhone XR med e-sim. Har ni gjort något för att förändra täckningen i Gullbrandstorp? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

741
Nils
Moderator
för 5 år sedan
M
MikegoproNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Trasiga lurar till P20 PRO

Hörs bara ljud i vänstra snäckan. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

872
M
för 5 år sedan
F
FeliziahNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Problem att låsa upp Samsung Galaxy S8

Har en Samsung galaxy s8 som är låst till tre. Har beställt en kod för att jag ska låsa upp den men det går inte i vilket fall som helst. Googlat runt och flera värkar haft exakt samma problem när dom ska låsa upp just Samsung galaxy s8. Tips och tricks? Jag vill inte behöva vänta tills imorgon med att ringa 3, då jag behöver det ganska akut. [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

3272
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
T
TjyvisRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
samtal funkar ej

Det funkar inte att ringa eller ta emot samtal. Vad kan felet vara?

3853
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
K
KBTRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
iPhone XR fungerar inte som den ska

Min Iphone XR kan inte laddas eller startas. [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1652
K
för 5 år sedan
R
RubankNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
SMS till och från router

Fråga: finns alltid SMS funktion på mobilt bredband? Ringer upp min router (Teltonika 955) som svarar med ett SMS med status om aktuellt IP m.m. Detta fungerar bra med Hallon kontant, men inte med TRE mobilt bredband. Finns inte SMS funktion på mobilt bredband?

5661
P
Superhjälte
för 5 år sedan
A
AMthereseRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Mitt abonnemang i ny telefon

Min telefon gick sönder och nu har jag köpt en ny som inte är operatör låst. Jag har flyttat sim kortet och telefonen återskapats dock säger den att jag inte har något abonnemang utan måste scanna in en kod? Vilken och var hittar jag den?

1841
Nils
Moderator
för 5 år sedan
J
JensbringnerRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan jag spåra min telefon?

Jg förlängde mitt abonnemang med 3 och fick ny telefon , min gamla telefon s8 edge råkade jag tappa häromdagen och den har inte kodlås, i den finns jätte viktiga koder, bankid, swisch osv osv . Finns det nått sätt att se var den är någonstans ? Behöver verkligen hitta den ! Min nuvarande nya telefon är s10 och den har simkortet som är kopplat till mitt nummer, den gamla telefonen har inget simkort i sig men kan använda den när jag är nära wifi. Finns det nått sätt att spåra eller nått ? [Redigerat] - Titeln har ändrats för att tydligare spegla frågan

6621
JeppePeppe
Community Manager
för 5 år sedan
L
LG79Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Säkerhetskopiera

Hej. Min dotters telefon har gått sönder helt. Hon ska lämna in den på lagring till ett ställe som försäkrinsbolaget samarbetar med. Problemet är att hon har inte säkerhetskopierat den på ett tag pga platsbrist i icloud. Ďet måste hon göra innan hon lämnar in den. Men eftersom telefonen inte fungerar så kan hon inte göra det. Allt kommer att försvinna under reparationen. Vad kan vi göra? Hon vill inte förlora något sina bilder mm. Har läst något om att man kan säkerhetskopiera till iTunes via datorn. Stämmer det? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

2544
JeppePeppe
Community Manager
för 5 år sedan
P
PuttNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
ingen täckning Hultsfred

ingen telefontäckning just nu.

984
JeppePeppe
Community Manager
för 5 år sedan
A
AnnanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
driftstörning

Det är driftstörning i västra Gbg. Vi med tre i Hovås/Billdal har nät som kommer och går. Vi kan inte ringa eller ta emot samtal. När kan vi förvänta oss att det är fixat? Hälsningar annan

4323
JeppePeppe
Community Manager
för 5 år sedan
K
Karin81Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Min nya laddare är sönder

Min nya laddare (som följde med min nya iPhone7), är trasig och laddar inte. Den är använd 3-4 ggr och använd på rätt sätt. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

3371
JeppePeppe
Community Manager
för 5 år sedan
H
HallqviiistNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
trasig telefon

Hej Jag har ett abonnemang på en iPhone 8 och nu är det så att något har hänt med min laddport i telefonen. Det är endast 1 laddare som fungerar till min telefon. Köpt 2 nya laddare ingen fungerar. Och nu börjar min ladd sladd gå sönder. Hade velat lämna in den eller be någon kolla på den. Är det någon försäkring som täcker den eller garanti kanske. Går knappt o använda laddaren längre och då kommer jg inte ha någon telefon för ingen annan laddare fungerar. Testat alla möjliga men inget fungerar. Tacksam för svar snarast:) mvh Oliver Johansson

2122
JeppePeppe
Community Manager
för 5 år sedan
K
KickisälgströmNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Utan täckning efter blixtnedslag

Bor i Gnesta kommun i laxne. All teckning för att ringa försvann efter blixtnedslag i går natt.. fortfarande utan... vad göra? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

871
JeppePeppe
Community Manager
för 5 år sedan
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies