Skip to main content

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,184 Ämnen
  • 3,265 Kommentarer
1184 Ämnen
A
AlbeitarRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
No service in Hällefors - 2018-08-12

This is second day and all who has 3 sim don't have service in Hällefors!! Does anyone know what is happening [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Nils
Moderator
för 6 år sedan
A
Anne12Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Var ser jag min PUK-kod på hemsidan?

Kommer inte fram till sidan med pukkoden men kommer in till allt annat på er sida [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Nils
Moderator
för 6 år sedan
B
Birgitta PNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Dålig täckning i Åhus - 2018-08-09

Vi har väldigt dålig täckning i Åhus och har haft det en längre tid. Det beror inte på turister eller beach handbollen eftersom det är slut för länge sedan. Tre ringer och vill att vi ska förlänga abonnemangen men högst tveksamma om detta inte blir bättre. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Nils
Moderator
för 6 år sedan
J
Jonas ZNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Huawei E5573s fungerar ej

Jag tog med mig min Huawei E5573s till vårt sommarställe. När jag satte igång den lös både batterisymbolen och WiFi symbolen men slocknade efter ett tag. Efter detta har routern varit död. Jag misstänker batterit, för laddaren fungerar mot andra enheter. Jag fick routern i maj. Mvh Jonas Zachau

1
Nils
Moderator
för 6 år sedan
L
Lasse71Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Skicka SMS till bredband?

Hej, Jag har ett mobilt bredbandsabonnemang hos er och undrar om det oxå fungerar att skicka sms till det numret ? Anledningen till frågan är att jag har köpt en värmepump och den styrs med sms och då tänkte jag använda mitt mobila bredbandsabonnemang till det. Mvh Lars [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Nils
Moderator
för 6 år sedan
L
LylRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte surfa längre? Har data redan tagit slut?

Varför kan jag inte längre surfa? Det kan inte ta slut än. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

3
Nils
Moderator
för 6 år sedan
K
KryssetNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Inaktivera SMS-avisering för missat samtal

Hej, Att varje gång efter missat samtal få ett SMS känns som extremt omodernt och blir spam i iMessage. I kontakt med Kundservice fanns det ingen möjlighet att ta bort den funktionen. Sjukt dåligt! Jag vill inte ha dessa SMS. Hur stänger jag av funktionen? Det måste gå! På Flashback rekommenderar de följande: (ett svar visserligen från 2011) Skulle du vilja avsluta tjänsten trycker du #67# lur på din mobil. För att aktivera tjänsten igen trycker du *67# lur på din mobil. Saxat från [url=https://www.flashback.org/leave.php?u=https%3A%2F%2Fcomviq.se%2Fmobiltelefoni_kontantkort_missat-samtal.aspx]https://comviq.se/mobiltelefoni_kont...at-samtal.aspx[/url] https://www.flashback.org/t1584379 Hur kunde det fungera 2011 men nu 2018 fungerar det inte?! Eller är det endast Tre som inte har stöd för detta?!

4
Nils
Moderator
för 6 år sedan
S
SalvisNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Nätverksproblem i utlandet

[url=https://community.tre.se/teknisk-support-10/ingen-taeckning-644]Har från igår inte haft någon täckning på mobilen både jag och min fru!Har provat med allt som går och göra men fortfarande ingenting.Har bytt simkort till annan telefon och ingen täckning.Har nollställt nätverk[/url] [url=https://community.tre.se/teknisk-support-10/ingen-taeckning-644]hjälpte inte![/url] [url=https://community.tre.se/teknisk-support-10/ingen-taeckning-644]Hjälp!!!![/url] [url=https://community.tre.se/teknisk-support-10/ingen-taeckning-644]Mvh Salvis![/url] [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

2
Nils
Moderator
för 6 år sedan
M
MalinitaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Varför kan jag inte surfa?

Hej! Varför fungerar inte min surf? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

2
Nils
Moderator
för 6 år sedan
T
TeknikhatareNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte surfa! Anslutningsfel

Jag kan inte använda nätet med min mobil. Jag får hela tiden meddelandet anslutningsfel. Jag kommer till Tre.se och jag har surf kvar så det är inte det. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Nils
Moderator
för 6 år sedan
S
Snoddas70Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ej registrerad i nätverk på min nya mobil

Hej. Nyss fått hem min nya S9+ med 3Abonnemang. Står att mitt sim kort är aktiverat men kan ej gå ut på nätet eller ringa, smsa. Får då ett meddelande; ”Ej registrerad i nätverk”. jag har testat att starta om flera gånger. mvh

1
Nils
Moderator
för 6 år sedan
P
PaulaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Hur låser jag upp min mobil?

Hej, Jag är kund hos er sedan länge. Jag skulle vilja låsa upp en telefon som jag har liggande hemma så att min sambo kan överta den. Han har idag kontantkort. Hur gör jag för att låsa upp den? Det gäller min telefon som jag hade innan den Samsung GS7 Gold som jag har idag. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Nils
Moderator
för 6 år sedan
A
Amanda07Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan ej öppna MMS

Kan ej öppna mms på min telefon. --------- [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

1
Nils
Moderator
för 6 år sedan
M
Mikke2003Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Surf strul. Har surf men fungerar inte

Fick nyss ny surf men kan googla eller kolla min sociala medier? De står att jag har 3GB surf tillgängligt men de strular ändå. Någon som vet varför [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
M
McVonAfNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Fel nummer när jag ringer och skickar SMS

Hej, mitt nr blev överflyttat i fredags förra veckan och jag kan ta emot samtal, sms & dyl från mitt gamla nr. Dock är det fortfarande mitt nya ”tillfälliga” nr från 3 som syns i min telefon och när jag ringer ut. När/hur får jag detta rätt? Tack för hjälpen.

3
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
E
Ehab H E RushNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ingen täckning i Ronneby 2018-07-31

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/f7ebe89d-2429-4efa-86ad-a96fb7f89ed6.jpg[/img]Hej! Jag har abonnemang 3Bredband Jobbar mitt i centrala Ronneby i Blekinge län, Tingsgatan post nr 37237 . Till först , har hittills aldrig haft problem med uppkoppling och täckning för 18 månader. Hela den här månad har uppkopplingen strulat. I de flesta fall kan det kännas som att internet är dåligt eller att jag kunna inte få Kontinuerlig anslutning utan avbrott i mer än 5 minuter av mitt bredband. Och nyligen i 3 dagar , kan jag inte surfa . det går inte att skicka iMessege - ingenting som har med surf att göra fungerar ,Får meddelande "Kan inte ansluta" .... Jag hade i åtanke att problem med internet kan bero på en rad olika saker så och testat allt på listan av tips ens jag teste låser telefonen från 4G till 3G men utan resultat. Vad har hänt? Sjukt irriterande. Jag vill lösa detta problem eftersom alla mina Internetbaserade arbete förmånga har upphört med u

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
A
AmayaRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ingen mobiltäckning - Ny kund

Mitt gamla nummer har nyss blivit flyttat från Comviq till 3 från och med 20180801. Jag saknar dock mobiltäckning. Har försökt att starta upp mobilen men det inte har hjälpt till. Är det nåt ni rekommenderar att jag borde göra att får täckning? Tacksam för svar.

6
A
för 6 år sedan
H
HalaKathemRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Mobilen säger att jag inte har något SIM

Hej! Det står att jag inte har något SIM, vad ska jag göra? Jag har tagit ut kortet och lagt in de igen. Inget funkar. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

2
Johnny
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
E
ElaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
3G fungerar inte trots att jag har surf kvar

Varför funka inte 3G på min mobil fast jag har 3gb internet? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

2
E
för 6 år sedan
S
SamanthaPraNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Driftstörning i Södra Vi? 2018-07-28

Hej! hittar ingenstans på er hemsida där man kan anmäla driftstörning, vi har sedan åskovädret igår (2018-07-28) haft extremt dålig täckning. Det gäller för området 59872 Södra Vi Med vänlig hälsning, Samantha

1
Johnny
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
B
BellaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Surf dras trots wi-fi uppkoppling

Jag var kopplad till mitt wi-fi, ändå förbrukades min surf och det tog slut. Jag hade inte stängt av mobildata för just den appen eftersom detta aldrig har hänt innan. Hur kan det komma sig att min surf dras när det står att jag är uppkopplad till mitt wi-fi hela tiden?

3
P
Superhjälte
för 6 år sedan
J
Jonas BomRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Jag hittar inte min PIN-kod

Hej jag hittar inte min pinkod kan ni hjälpa mig? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

1
Johnny
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
M
mirlapRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Avaktiverad iPhone

Hej, har försökt öppna min nya mobil, den är aktiverad men jag kommer inte in - den säger låst simkort och nu säger den iPhone avaktiverad... vad kan jag göra???? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Johnny
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
K
KonfysRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Konfigurera profilinställningar Huawei B525s

Hur blir jag av med sidan som vill att jag ska konfigurera profilinställningar? Den kommer ofta upp när jag vill gå in på andra sidor på internet. Jag har har provat med admin, som står under routern, både som användarnam och lösenord. Det var fel

3
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
L
LisseRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Driftstörning Iggesund? 2018-07-26

Hej! Jag bor i Iggesund och är utan mobilnätverk. Känns jobbigt då båda i hushållet har tre abbonemang och ej kan ringa. Varför funkar de inte och hur länge kommer vi vara utan? Mvh Lisse [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies