Frågor och svar

Hallå där. Jag beställde en Motorola 50 Neo i början av mars och jag skulle få ett par Motorola Buds (hörlurar) på köpet. Telefonen fick jag hem och sedan skulle man fylla i diverse uppgifter på motodeals se. Allt fylldes i, jag fick ett konfirmationsmejl där det stod att dom skulle skickas till mig inom 21 dagar. Dagarna gick o inga lurar kom o inget mer mejl kom. Har mejlat dom flera gånger men inget svar från dom. Är det fler här som detta har hänt för?

I bought in March Motorola NEO 50 with earbuds next to it. However still NO EARBUDS have ARRIVED !I bought this phone for this earbuds. I have made my claim in Moto Deals. I get a confirmation mail. I asked about the status they say its coming however still nothing ! IT has been more than 6 weeks !This was the worst campaign ever !  If you cant send me the earbuds I do not want this phone please take it back !Support says it is not our campaign you should contact Motorola. Motorola confirms they are coming since 6 weeks. TRE doesnt get any responsibility. However I pay and I bough this product from TRE. I wont buy anything again here still waiting and no any answer. NO contact number for motodeals neither. Worst campaign ever.Can you please help and send me my earbuds 

Var finns masten i Björkvik Katrineholms kommun N W O S om bj samhälle Tacksam om ni vet

Det går INTE  sända mms. Du finns inte registrerad i nätet, säger den hela tiden. Funkat tidigare

Helt plötsligt efter flera år går det inte att kolla på mina appar på tv:n. Mobilen och paddan funkar men när jag ska gå in på till exempel tv4 play står den bara still. 

My name is Rohan and I want to terminate my contract. I left Sweden and I am not able to call to the number for termination of contract. Please cancel my contract and send the final invoice to my email. As I am not living at the address in Sweden. I have tried many times to call and even emailed you but no response from the customer service. Please cancel my contract, it is very urgent.

Hej! Sköter företaget Client solutions kundkontakter åt er? Blev ombedd att skicka in konstituerande protokoll. Varm Hälsning! AnnaTora

Hej! Har 3Världen och Exta användare 2 st varav 1 bor i Spanien sedan april 2025 och blir kvar där minst 6 mån. Som jag förstår så har vi hemma obegränsad surf fortfarande men den som bor utomlands, hur länge får den nya 60 GB att surfa för utomlands? Kan vi, 1 huvudabonnemang i 1 Extra användare ge bort våra 60 GB som vi har? För om någon av oss åker utomlands så har vi 60GB att använda, eller hur?

Har två problem, grundproblem är det finns flera familje Apple Watch eSIM på fakturan än klockor.Antal Apple Watch ändrad ej, alla har haft egna eSIM samt nollställts samt inlagda på nytt med hjälp av Tre support. På fakturan tillkommer det nya klockor per månad,varför det blir så, är fortfarande ett mysterium och inrapporterad till Tre och det hjälper till manuell justering av fakturan. Frågan ska gått vidare till Apple så felet verkar ligga på andra sidan havet.upptäckte idag att det gick inte ringa på Apple Watch och känns som eSIM trillar ur klockorna, och sen kommer tillbaka sen? Nu la jag till den manuellt för att få tillbaka funktionen - Apple Watch med eget eSIM ( ej via telefon). Tyvärr har Tre ingen support på helgerna, annars hade jag bett dom felsöka.någon som känner till problemet och kolla på fakturorna? Uppdaterade iOS i IPhone och klockan, kanske felet ligger där, man måste kolla om eSIM i klockan trillat ur?

My name is Rohan and I want to terminate my contract. I left Sweden and I am not able to call to the number for termination of contract. Please cancel my contract and send the final invoice to my email. As I am not living at the address in Sweden. I have tried many times to call and even emailed you but no response from the customer service. Please cancel my contract, it is very urgent. Please do not send me messages from BOT. The number you provide, I am unable to call that number. Please cancel subscription urgently.

Hejjag har lagt sim kort i raoter men jag har ingen internet 

Hi ,I would like to terminate my contract with tre for the number asap. Thanks. Best regards,Vaskar

jag har abonnameng med 3 till 22 juni. från 23 juni jag har ny avtal med Verbal. Jag behöver hjälp att stanna med 3

Hej En av mina extra användare har fått en betaltjänst SMS/mms och vet inte vad det är för 59:- kan ni se vad det är för hennes mobilnummer är 07XXXXXXXX och jag som har huvudabonnemanget heter Monica med mobilnummer 07XXXXXXXX. Hoppas ni kan hjälpa oss. Mvh Monica 🤗

Hej!Får faktura per post. Fakturan kommer flera dagar senare i postlådan än förfallodag. Det är nödvändigt att ni ser över ert system! Påslag skall inte belasta kunderna när 3:s system inte fungerar!😏MvhAnna.Stina

Ska roomingen stängas av i Albanien? 

Jag vet inte vilken abonemnng jag har,kan ni hjälpa mig? jag vet bara att jag har privat abonemanng och att jag vill ringa till min mamma i Ryssland.ingår det fria 1000 min i min abonemanng? kan jag ringa gratis till Ryssland då? gäller det varje månad?

Behöver tala med person Vilket nummer?

Jag ska ringa till Ryssland fick ingormation att man har 1000 minut gratis varje månad.Är det sant?kan jag använda denna möjlighet med min nuvarande abonnemang?tack

Hej Har märkt att hastigheten i mitt bredband varit väldigt lågt en tid nu. Brukar ligga på runt 170Mbps ner och 50Mbps upp men senaste tiden har den legat på 34Mbps ner och 41Mbps upp. Vad beror det på? 

Jag har ett 3 kort i en ASUS router. Mycket bra speed när jag surfar med mobil men min Samsung TV verkar inte kunna koppla upp. Det står på TV att den har internet och att smarthub är uppkopplad, men det går ändå inte att kolla. 

Jag har blivit fakturerad för mitt abonnemang två gånger på min faktura denna månad, på ena rader står det 3Flexibel Obegränsad, på 250kr, och på den andra raden står det 3Flexibel Obg, på 170kr. Båda raderna har även en varsin rabatt. Hur kommer detta sig? Jag betalar i vanliga fall 399kr för mitt abonnemang, innan avdrag för rabatt de första 24 mån. Mvh Alexander

Hej,jag skaffade precis en ny telefon och förlängde abonnemanget. Då fick jag erbjudandet om dubbel surf alltså att jag skulle få 50gb när jag signade på för ert 25gb abonnemang.  Sen skulle jag även få en länk så att jag kunde skicka in min gamla mobil för att få sänka abonnemangskostnaden. Vilket jag inte har fått. 

Jag skulle vilja betala av restan av min avbetalning på min mobil. Hur går jag tillväga

Behöver hjälp