Frågor och svar

Min son på 8 år berättade att någon skickat meddelanden till honom som han inte känner. Han raderade tyvärr meddelandena så nu kan vi inte se. Går det att återskapa dem? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

Jag har precis aktiverat min läsplatta som jag ska dela surf från men det fungerar inte   [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

Hej! Jag har nyss fått en ny telefon från 3 (iPhone 11) och har nu även satt i det nya sim-kortet från er. Mitt gamla nummer har förts över från halebop. Men jag kan inte ta emot sms från vissa operatörer/telefoner. Det verkar fungera med sms skickade från andra iPhones men inte övriga. Vad ska jag göra. Jag har startat om telefonen men fungerar ej. hälsn. PP Eriksson  [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

Plötsligt fungerar det inte att aktivera WiFi eller Bluetooth på min iPhone7. Jag har kollat programuppdatering av iOS, stängt av och satt på telefonen, nollställt nätverk, nollställt alla inställningar. Felet har uppstått efter senaste programuppdateringen. Telefonen var ny vid utlämnandet från 3 i mars 2019. Vad kan det vara för fel? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

HejNär Jag går på avvändande  visar det att jag förbrukat 30 gb men jag går in på detaljer visar det att bara avvänt 25 gbVilket är rättBenny Jönsson [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hej, har beställt en klocka via chatten för nån dag sedan men ej fått någon orderbekräftelse? Blev det ej av, gjordes ingen beställning eller tar det några dar att få denna på mail? har lämnat uppgifterna rätt och fick klartecken på att de va fixat via chatten... [Redigerat] - Ämnet har flyttats till smartklockor och tillbehör

Hej, Är det någon som beställt nya iPhone 11 med dealen obegränsad surf plus AirPods som fått sin beställning (eller leveransbesked?) Om ja, vilken tid och datum fick du bekräftelsen? Är sjukt sugen på nya luren 😆 [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Har inte fått något brev med sim-kortet. Letar igenom kvittot men ser ingen kod. Kan inte skicka sms!

Har precis fått min galaxy s10. Startar upp, men kommer inte längre än till att logga in på mitt google konto - det funkar. Sen kommer det upp att jag inte har behörighet från admin någonting om google assistent… Jag ÄR admin, inget jobbkonto, har samma konto i förra xperia telefonen utan problem… Jag kan inte göra ett skvatt mer. Vad menas och hur löser jag det här? Hjälpen som kommer upp handlar om gruppkonton - eftersom jag inte är en grupp har jag ingen som helst nytta av det! Hjälp!! :-( 

Vad betalar jag per månad för min telefon efter bindningstiden [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till faktura[/i]

Hej ! Köpte idag en telefon på tre butik i linköping Samsung s9 kommer hem lägger kort i visar skriv sim kortets pin skriver in pin, visar misslukades

Hej sen 4 månader tillbaka försökar jag att låsa upp en gamal telefon som är låst till tre. Efter minst 20 Chatt med folk som imte kan sitt jobb så kom jag fram till en dam som heter Marija som gav mig en kod och inom 3-4 arbetsdagar skulle jag fa en ny kod så att jag kan låsa upp denna telefonen, Men ingenting hände. Nytt chatt idag med en agent som inte vet vad hon sysslar med, ingen hjälp att få ! den andra telefonen låste jag upp utan problem mot 350:- kr betalning. Är det någon som kan hjälpa mig, eftersom det verkat att Agenterna är till 90 % odugliga[b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till mobil[/i]

Hej. Min dotters mobil blev stulen idag. Behöver jag spärra simkortet? Hur gör jag? Kundtjänst är stängt nu. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

jag har redan varit på 3 butiken där de bytte SIM-kort och då fungerade den igen. ...ett par dagar… nu är den paj igen. Både paddan och kuren hittar den men då fungerar inte surfen. Surfar de på sin egen surf är allt bra. men problemet är att de båda har väldigt begränsad surf just för att jag skaffade den där dosan med surf för hemmabruk! tittar nästan bara på streamat och då går det åt en del surf.  kan tillägga att innan detta har dosan fungerat oavbrutet utan problem i säkert 2-3 månader. vore tacksam för tips och råd.

Förbeställde en svart iphone 11 med obegränsad surf och airpods. Vill dock byta till en röd nu pga leveranstiden på den svarta och då jag behöver en ny telefon asap. Ringde och frågade typ måndag förra veckan men dem sa att det inte gick att ha kvar samma erbjudande. Borde inte detta gå att lösa ändå? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] 

Tja tre har nu uppdaterat på sin hemsida att leveranstiden på svarta Iphone 11 är 4-6 veckor. Om det tar 6 veckor till kommer det ha tagit 9-11 veckor att få en telefon jag “förbeställde”. Borde man inte kunna be om kompensation eller något för detta är ju sjukt från apples sida….. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Kontaktade idag kundservice för att jag vill låsa upp min mobil. Blev skickad en länk att trycka på för att kunna göra detta. Står att man ska fylla i sitt IMEI-nummer för att söka upp produkten, sen ska upplåsningskoden visas direkt på skärmen.  Men när jag har skrivit i mitt IMEI-nummer så kommer det upp:  Varför kommer detta upp och ingen kod? Telefonen är synkad med iTunes. Har testat att synka om. Vad är det som går fel??

Jag blir uppringd av ett företag som säjer sig jobba för tre på telefon 040-6436958 och säjer sig kan ändra mitt hela abonemang till 399 kr från 851 som jag har idag. Stämmer detta ? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej Jag har problem med utgående mail via tre. De skickade mailen hamnar i skickatmappen men kommer inte iväg till mottagaren. Det gäller alla tremobiler på företaget. På datorn, som ör uppkopplad på wifi med annan operatör fungerar mailen felfritt. Detta började i fredags. Innan dess fungerade samtliga mobiler.   Mikarl // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej. Som många andra har jag införskaffat mig en iPhone 11 Pro 64GB. Det var en oerhört bra kampanj för telefonen på mediamarkt där jag bor så jag slog till och skulle få obegränsad surf, obegränsade samtal och SMS, ett par AirPods och telefonen för 649:- i månaden. Jag beställde telefonen 14/9, alltså över en månad sen. Efter en vecka eller två kändes det konstigt att jag inte hade fått något mail eller sms av 3 angående min order och dess status, så jag ringde. En tjej sa att ordern hade fastnat och att hon skulle ta bort den, så att jag skulle kunna åka till mediamarkt och ”boka om” den helt enkelt. Det är vad jag gjorde och sedan dess har det gått några veckor. För en vecka sedan ringde jag tre och berättade om min situation och jag blev lovad att min order skulle prioriteras. Efter det har jag både ringt och skrivit till 3 för att be om mitt ordernummer så att jag kan spåra och kolla statusen på min order. Svaren har gått från: ”du får ett mail inom 24 timmar”, ti

Hej! Min Iphone XS glappar i lightninguttaget!? Jag måste lägga telefonen men något under sladden när jag laddar för att den ska ladda! Även med hörlurar glappar det och varje gång jag rör telefonen stängs ljudet av! Telefonen är inte 1 år gammal än! Kan jag reklamera detta? Borde finnas garanti i 1 år? Köpt på 3 butik och har abonnemang! [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Hur ändrar man från ett hemligt nummer, till ett synligt?[b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej,Jag har nyligen sett ett erbjudande på 3:s hemsida, vilket gäller IPhone Xr. Erbjudandet gäller till den 31 oktober och i erbjudandet får man mobilen plus 15 GB surf. Jag har just nu ett abonnemang på 3. Det går ut 13 januari 2020 men det står att jag kan förlänga. Däremot betalar jag just nu av en mobil utöver de 15 GB sur jag har. Hur blir det då med fakturan? Behöver man få en slutfaktura på mobilen först innan jag kan köpa erbjudandet eller hur fungerar det?[b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Börjar nog bli dags att kompensera de som väntar på iPhone 11Hallon kompensera mig med Gb när leveransen inte kom!

Har idag abonnemang 3surfa25gb. Ska åka till Costa Rica och undrar vad som gäller. Kan man lägga till 3världen och vad kostar det i så fall och funkar det att ringa och surfa där i så fall.Bosse[b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]