Frågor och svar

Min ”laddsladd” till min orbi router har gått sönder så det glappar, så mitt internet fungerar inte. Jag betalar för den varje månad. Hur bör jag gå tillväga? Kan jag få en ny sladd och behöver jag betala för det isåfall? Den skavs av misstag av en vän.

Det har blivit fel vid flytten av mitt abonnemang, behöver er hjälp tack! 

Har haft dåligt med täckning för finns ingen 5g mast hos mig ännu men 4g är med dåligt och igår va det helt skit och det är det även på min mobil som jag har obegränsad surf på det kommer upp ett meddelande att det inte fins någon servis his 3 och vi är 3 personer på detta nät så det ska inte påverkas men jag blir tvingad att använda min mobildata för mobilen och 3s router för datorn och tvn men ändå så laggar det och som sagt igår gick det inte alls någon av näten 

Hej! Trots att jag har 15g surf kvar kan jag inte använda webbläsare och appar om jag inte är kopplad till Wi-Fi 

Hej,Har beställt en Samsung s23 ultra med kampanj där en Galaxy Watch6 ska ingå, jag ska skicka in en orderbekräftelse där erbjudandet med mobil och klocka och datum ska finnas men kan inte hitta att jag fått någon sån orderbekräftelse. Var kan jag hitta det eller är det något ni kan skicka till mig? Mvh Sanna

HejJag ansökte eftersom mitt nummer överfördes till dig. Jag hoppas kunna se till att numret överförs korrektJag har ett familjeabonnemang och jag hoppas kunna överföra min fru och dotters nummer.Mitt nummer är  07XXXXXXXXMin frus nummer är  07XXXXXXXXMin dotters nummer är  07XXXXXXXX Jag har en fråga. Snälla, kan jag få simkortet imorgon? I övermorgon måste jag resa utomlands.Jag betalar för frakten eller transportenMvh Nidal Androun

Har nyligen opptäckt att jag har fel nummer i telefonens statusuppgifter. Detta felaktiga nummer har nu dykt upp i “Min profil” i appen “kontakter”.Jag tror att det felaktiga numret härrör från det tillfälliga nummer jag fick på ett SIM-kort i väntan på att riktiga tel.nr. porterades till den nya telefonen.Vad ska jag göra för att få in rätt tel.nr i telefonens statusuppgifter?

Sonen stängt av nyligen avliden farfars mobil, som kopplad till vår familj. Vi har inte längre plastkort med PIN/PUK . Info i er support stämmer inte; det ser inte ut på hemsidan som det står att det gör (för gammal info?) Puk kommer inte fram under abbonnemangsinformation!

Vi ska sätta upp en övervakningskamera på landet och undrar om det funkar med ett tvillingkort kopplat till min mobil? Jag har förstått att man inte kan ha samma nummer men det bör väl sakna betydelse men jag vill ju kunna se vad som händer (om det händer) något när vi inte är på plats.Och hur går jag i så fall till väga att beställa ett sådant kort? Det verkar vara generellt med Nano-simkort.

Vill prata.Mvh Richard 

hej,jag kan inte hitta information hur många månader har jag kvar att betala för min mobil.Det går inte att hitta avtal också.Kan ni skicka till mig information.tackmvh.Vaida

Hej.Jag har ett TRE Bredband Flex.Till detta har jag köpt en USB-dongle Huawei (Brovi) modell E3372-325.Använt i en laptop fungerar bra.Monterat i USB-porten på en Asus RT-AX53U fungerar det inte.Donglens led blinkar rött grönt vartannat, Antar att den försöker att kontakta ISP TRE.Tycker att jag har ställt det mesta rätt i routern men får inte igång det.Jag har hittat två olika kompabiltetslistor, på den jag hittade innan jag köpte donglen står följande Huawei E3372 3, Telia, Tele2, Telenor, Comviq  senare har jag hittat en annan  Där TRE saknas. Någon som känner till detta ?  Har TRE supportat denna dongle och tagit bort supporten ellerär det tvärt om ? 

Hej!! Kan inte skicka sms från min mobil 

Många andra operatörer byter från 4g till 5g. Gör ni också det? Har vänner som får simkort skickade till sig med 5g. Anledningen att jag frågar är att det inte fungerar så bra längre. 

Hej,Varför får jag samtal från ”eget nummer eller Kent ” när Kent ringer och när jag missat samtal från honom står det bara ”eget nummer”? Hur får jag bort ”eget nummer” och hur har det kommit dit? Vad betyder det?mvh Ia

Hej Tre,Monterar en riktad 4G-antenn på Forellvägen, 29672 Yngsjö. I vilket väderstreck finns närmaste/bästa mobilmast?

min mobil har inre blivit upplåst efter att den va spärrad trots att jag betalt inkasso i förra veckan Och dom har fått pengar och allt ska va klart? hade varit tacksam för hjälp! 

Hej,Jag undrar om jag kan  byta mitt mobilnummer med samma abonnemangtackAli

Var hittar jag fakturaspecifikation

Min sambo har inte betalat fakturan den 27/12 å 1.334:- på grund av sjukdom. Jag var i kontakt med er i torsdags å fick då besked om bankgiro o OCR skulle jag få genom att gå MinSidor, men det gick inte då jag inte va  innehavare. Har nu fått BG o OCR å idag betalat beloppet över BG.Autogirot kommer att fungera i fortsättning! Min sambos namn är står som abonnemang innehavare är Christina.Med vänlig hälsning Sune   

hejMitt internet fungerar inte var for?

Hej fick  min första  faktura av er då jag precis har bytt till tre efter ett besök i en Power butik  killen där övertalade oss att byta abonnemang  tiller efter att bla ha lovat tre fria  månader från huvudabonnemanget på för fsmilje abonnemang et på 399 kr det enda vi skulle betala var för resten av familjen  alltså 129 kr ×3 kan ki kolla  detta och rätta till fakturan? Tack på förhand  //Cello

Hej,jag har försökt flytta mitt befintliga abonnemang som finns på tele2 till 3 då jag vill lägga till detta i familjeabonnemanget. Men detta går inte, utan det står att vi får ett nytt sim kort. Vi vill inte ha ett nytt nummer utan endast koppla på befintligt på mitt 3 abonnemang. Varför går detta ej att välja när man vill lägga till användare? MvhAndjela 

Mätte för några dagar sedan i ett område som enligt täckningskartor ska ha god täckning för 5G och 5G+ och får en svarstid i bredbandskollen på nästan 9 ms. Vad är detta, var inte den stora grejen med 5G att den har låga svarstider? Mäter jag på Wi-Fi får jag svarstid på 4,04 ms. Jag kan tydligen uppgradera abonnemanget för 49 kr/mål och då få 5G+ men inte ett enda ord om det blir kortare svarstid då. Det här är ju inte 5G, endast snabbare 4G. 

Hej! Jag har fler abbnomang hos er!behöver en faktura eller överblick för hur mycket en av dem kostar mig varje månad. Är  det möjlighet?