Frågor och svar

Min mobil (CAT S75) valde onsdagen den 15/10-25 att sluta acceptera mitt SIM kort hos 3. Kortet fungerar utmärkt i annan telefon (iphone) och en annan operatörs SIM kort (telenor) fungerade utmärkt när jag testade den i min CAT S75. Jag har felsökt och gjort fabriksåterställning. Inget hjälper. Ibland hittar den nätverket, men max 3G. Men för det mesta är det “Endast nödsamtal” som gäller :/ Vad kan felet vara?

Varför försöker 3 att få en att installera massa skitappar man inte vill ha, varje gång det är en programvaruuppdatering?Sluta med det, jag väljer själv vilka appar jag eventuellt vill ha. Mvh Pelle

Hi!! I'm traveling in the UK for the next week or so, and from everything I've read online, my plan should allow me to use my service as usual, but I can't get it working. Do I need to have roaming on? Will that cause extra charges to my account?

Jag var ny flyttat telefon nummer till Tre i månad och började använda Tre 6/11/25 men Varför jag fick faktura 1-31/10/25 att betala. Samt jag fick faktura också att betala Telenor den här November

Hej, jag undrar hur jag kan surfa i Australien. Måste jag uppgradera mitt abonnemang? Innebär det ny bindningstid? Kan ni hjälpa mig? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland

Hej,Jag har problem när jag ringer någon kan de inte höra mig och samma jag kan inte höra dem också. Vad kan det bero på kan ni hjälpa mig?

Har samma problem, bara internet och sms/mms fungerar trots att min mobil har stöd för Volte/4G. Beställt nytt SIM-kort men hjälper inte. Verkar inte som det går att aktivera Volte på simkortet, har dubbla simkort och på det ena som är en annan operatör fungerar det utmärkt.

Mobilnätet funger dåligt på telenrefter telefonmöte,från äldre iPhone till nyare

Har flyttat från Telia till 3 idag men mobildata ligger kvar på Telia hur får jag det över till 3?Har provat att välja när manuellt men verkar inte fungera?Måste jag skriva in något själv?

Jag behöver simkort till min apple watch 7. Men beställningsfunktionen fungerar inte.  

Hur gör man en nummerflytt 

I bought a phone from you. Now it gets very hot and the battery doesn't hold up normally. It's constantly hot. Even if it's just lying around doing nothing. Can I take it to a repair shop or replace it with another one?

Jag Bor i Ronneby i Blekinge. 5G täckningen är sådär, får en hastighet på 7-10Mb. Men på 4G får jag runt 26Mb. Frågan är varför 5G är så dåligt. När bättras det & täckningen på? Detta har varit allmänt dåligt sedan 5G masterna kom upp.

Detta gäller mobilt bredband. Jag skrev nyligen ett avtal med er för internettjänster. De senaste dagarna har jag sett överföringshastigheter på 8–10 Mbit/s. Innan du kontaktar konsumentbyrån, vänligen ange orsakerna till detta tillstånd och förklara varför ni har en så katastrofal servicekvalitet.

flyttade sim kort från en telefon till en annan och får då felmeddelande “sim kort ej registrerat”

Måste uttrycka mitt missnöjet med er dåliga kundservice gällande sen med betalning. Ibland händer saker som gör det svårare att betala en månad. Ni har INGA alternativ på tex skjuta upp fakturan, få en avbetalningsplan som ALLA andra företag erbjuder! FRUKTANSVÄRT dåligt och förstör bara ännu mer då man behöver telefon i jobb, resor mm vilket gör det ännu svårare att få ihop pengarna till fakturan. Givetvis förstår jag att jag måste betala i tid men att det inte finns någon flexibilitet tycker jag är superdåligt. Om det upprepas flera månader kan jag förstå abonnemang spärras men inte annars. Vi lever, jobbar i våra mobiler nu för tiden så dags att ni uppgraderar era system och är lite medmänskliga TRE! Annars kommer jag byta operatör!

Funderar lite på vilka datum och tider man skall följa för möjliga problem med täckning under tiden som underhållsarbete håller på.Vi fick meddelanden skickade till oss som säger att det kan vara problem med täckning mellan den 3:e November och den 16:e November, medans på Driftinformation så står det att det endast skulle vara mellan den 3:e till klockan 12 den 9:e i vår region.Vårt bredband håller fortfarande på att koppla av mer eller mindre regelbundet varje timme (oftast runt 3 till 9 minuter över varje timme (XX:03-XX:09)), vanligast för drygt en halv minut, men kan också vara i en timme när det händer, och det har bara en effekt på bredbandet, mobilerna kan fortfarande komma åt nätet utan problem under dessa perioder.

Hej Min mobil telefon är ej väl fungerande då jag tappat den,  ljudet funkar inte alls bra, kameran fungerar inte , skärmen har sprickor funkar dåligt med tuch. Jag kan inte stänga av Hitta min IPhone provat på alla sätt och vis ifall ni vill att jag skickar mobilen till er för lagning eller byte av enhet, hör gärna av er snart. Mvh 

Jag har fått påminnelse om en faktura. Jag betalade den lite sent men den är betald och nu får jag påminnelse där det står att jag inte ha betalat den.. vad gör jag?

HejAlla mina call går till min brevlådan utan att min mobiltelefon ringer. Jag behöver hjälp att fixa det.TackMed vänliga hälsningar Hoda 

Jag har registrerat mitt nya e-sim men kan inte ringa. Vad har jag gjort för fel?

Kan man få en sammanställning på köp .Ligger på mitt abonnemang. 

Hej jag vill betala in resten av kostnaden för min mobil

Hej, det finns en spärr på hur mycket man kan köpa på mobilfakturan som nu ligger på 1000kr. Jag har köpt på mobilfakturan för 1000kr men har nu ett abonnemang som försöker dras vilket inte går för att jag uppnått maxbeloppet. Går det att ändra den gränsen på något sätt? Hur gör jag isåfall? 

Ska till Thailand 45 dagar. Om jag vidarebefordrar mina samtal till annat nr, tar ut simkort innan jag lämnar Sverige och sätter tillbaka det när jag har 30 dagar kvar där. Fungerar detta?