Besvarat

På min faktura står abonemang 2gb 349kr trogen kundrabatt -50kr förhöjd avgift 160kr enligt kundservice är det för telefonen jag betalar 160kr o de ska ju ingå i 349kr vilket han också sa 299kr för abonnemang & 160kr i förhöjd avgift men det blir ju 459kr när jag går in på tre.se o kollar ut en telefon jag vill ha för tex 399kr/mån så måste man alltså räkna med att det tillkommer ”förhöjd avgift” utöver 399kr??? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till faktura

Hej! Jag har abonnemang 3företag och är just nu i Grekland? Jag tänkte bara höra om surfen är samma som i Sverige eller jag måste betala en extra kostnad för att surfa i Grekland? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Tjena tjena, min telefon (iphone 8 ) är helt förstörd, touchen är helt slut och i princip ingenting fungerar. Läste på 3's hemsida att man måste stänga av aktiveringslåset till hitta min iphone annars blir man debiterad till typ telefonens värde vilket känns sådär. Det blir ju svårt när jag inte kommer in på den. Har letat överallt och kan inte hitta någonstans där man kan göra detta via datorn, plz helppp [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Min telefon börjar glappa i skärm och sprickor i fram och baksida, igår kväll uppkom flimmer i skärmen som verkar ha försvunnit men den klickar på saker automatiskt ibland och börjar bli irriterad. Tänker bara för jag har 3 månader kvar på min bindningstid men vet ju att man kan få vänta ett tag på att få tillbaka telefonen är det verkligen värt/ om jag lämnar in den kan man få nån reserv att använda så länge den är på lagning?

Jag har flera abonnemang hos er, jag använder mig inte av alla, kan vi lösa detta? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej försöker hitta nya ipad 11” men hittar den inte. Finns den inte i 3:s utbud? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till bredband

Jag har precis förnyat mitt abonnemang och tog en ny iPhone som ska komma med posten! Är det möjligt för mig att åka till en 3 butik och hämta telefonen redan idag? Mvh

Hej jag skulle betala 299 för min abonnemang från mig aug men jag fakturera för 579 undrar vrf ??för jag har inte köpt extra internet

Jag har sett fakturan på mitt3 där för märkte att det höjdes med 16kr men det finns inget förklaring!

Hej bor ppå Gotland har nu haft semester i 3 veckor på fastlandet av dessa tre veckor har jag varit utan täckning i ca 7 dagar. Så fort vi lämnade Östersund för att åka mot Norge så försvann täckningen. I Dorotea, Arvidsjaur med flera orter i den delen av sverige har jag inte haft täckning. Ett av motoven till att jag bytte från Telia till er var att säljare sa att 3 har sveriges bästa täckning. Mycket starkt ifråga satt av mig nu. Möjligen om man räknar till antalet personer som har täckning. Att behöva betala fullt pris för någont man inte kan använda till 100 % är inte OK enligt mig. Nu undrar jag vad det kostar mig att avbryta kontraktet? [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Hej! mitt mobila bredband som vi har valt att sätta i sommarstugan, fungerar inte alls som förväntat. Vi har ringt och föranmält och då skedde en förbättring under den dagen nu är det tillbaka på dålig nivå igen. det laddar inte upp mer än ca 7 MB vilket är andelars för dåligt och vi kan inte använda bredbandet till det vi tänkt. Detta är verkligen under all kritik eftersom vi ikväll inte kunnat använda det då supporten är stängd, någon som har tips på detta problem? Eller är det helt enkelt bara dåligt av operatören. tack på förhand! [Redigerat] - Ämnet har flyttats till bredband - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Mitt namn är Maria Nord telefonnummer 0*********. Jag skulle verkligen vilja kunna betala min juli faktura i augusti pga ja har oväntade utgifter som dök upp i mitt hus. Elpannan brann för mig och de blev dyrt. Skulle bli så tacksam om de gick att lösa. Med vänlig hälsning, Maria Nord[Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej jag undrar varför min senaste faktura var så hög. Var den inte högre än vanligt ? Det är inte appen Photoshop express som kostar va ?? Mvh Rebecka Blomberg XXXXXX-XXXX mobnr 073XXXXXXX mail [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Ganska så ofta så överhettas Huawei E372 stickan (3G-sticka) (brukar steka mat på den #humble_eco-warrior :p) lampan visar att stickan connectar med routern, att anslutningen är igång. Men i mobil/datans nätverk/wi-fi-lista så står det att anslutning inte finns tiilgängligt ”Secure Connection, ”no internet”” har märkt för länge sedan att stickan då ch då är asvarm samtidigt som mina enheter tappar uppkopplingen och har då lagt e372 i plastpåse i kyl/frys upp till 2h. Detta löser sällan något, bara när det behagar för Stickan, och det blir bara värre. Har ej kunnat använda all min surf på några månader. Har prövat att köra den nyare 4gLTE huawei e3276 i routern men routern stöder inte den. simkortet är typ 10 år gammalt också. Har funderat på en router för ’mobilt bredband’-sim-kort, både de med en sticka som kan tas med till laptopen och de stationära hemmarouters samt wi-fi-routrar i fickformat (prövat så är måttligt imponerad) vad rekommenderar tekfolket? Mvh j0nte

Jag förstår inte varför jag har så hög räkning denna månad, det va inte efter avtalet hos er. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej. För några veckor sen köpte jag en router av er huawei b2368 med utomhusanten. Dock så funderar jag på om det är något fel på den. Jag har monterat den på högsta punkten på huset. Uppe i nock så den är ovanför skorstenen. Men den pendlar i signalstyrka hela tiden mellan lägsta medium och högsta täckning. Hade jag haft dålig täckning så borde den väl inte pendla mellan alla tre tänker jag. Har er på mobiltelefonen och upplever inget strul med täckning där, mobilen är nästan alltid snabbare än bredbandet. Kan det vara så att det är något fel på routern? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Min mobil skulle ha kommit senast idag, var är den? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil

Jag har ett simkort som jag inte använt då jag fick med det vid något tillfälle med det inte behövdes. Jag undrar om det går att använda nu? Nummer under streckkod är 89460715115100XXXXX Mvh Malin Hasselblad [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Oönskade kostnader är ju något vi alla älskar så se upp för den påtvingade kostnaden till havs. Jag tog färjan mellan Trelleborg o Rostock för att korta ner körtiden och för att få lite sömn på vägen ut i Europa. Strax efter frukosten går jag och lägger mig för att sova i hytten medans kapten med sin besättning gör sitt jobb. Väcks ca. 4h (11.06) senare av ett mycket illa anslutet samtal som varar i någon sekund, lägger ifrån mobilen o somnar om. När jag sedan vaknar till fullo 12.30 och kollar startskärmen på mobilen så ser jag att jag fått flera sms från 3. Temat för alla sms var tydligt, anslutning till olika nät, första var om Danmark (08.40), därefter (09.15) att jag börjat använda mig av "Tre på fartyg & flygplan", följt av att jag uppnått kostnadstak (11.14). Redan här blir jag mycket irriterad, det är ju sjukt! Så därför ställer jag här frågan, hur kan man bli påtvingad ett nät med den kostnadsplanen?! Kom inte med ursäkten "du har själv valt att inte stänga av mobild

Hej, är i ett annat eu land. Kostar det något o jag ringer till någon i Sverige som inte använder 3? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till utland

Hej, min iPhone 8 Plus är ca 1 månad gammal nu och min BAK kamera har slutat fungera helt. Den funkade bra i början men var ganska seg att ta kort med. Har testat att starta om, återställa telefonen mm men inget fungerar. När jag öppnar kameran är det helt svart, framkameran funkar som vanligt. Vad ska jag göra?. [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej, jag har fått en spricka över kameran ( även lite sprickor i displayen) på min IPhone XS, den är försäkrad, men vad kommer självrisken att gå på? Titeln blev autokorrektad från självrisk till självrick [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Min router har börjat lysa rött. Den har full mottagning och jag kan koppla upp mig. Har provat starta om, tagit i och ur sim kort och ”glömt nätverket” för att sen koppla upp mig igen. Räkningen är betald och jag har över 70 gig kvar att använda. Vad kan ha hänt? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Hej, sitter med min mamma och undrar om det är bedrägeriförsök. All 3 support har stängt så vet inte var man ska vända sig. Hon fick samtal från Tre och blev där tillfrågad om att förlänga abonnemang. Fick uppge personnr och email. Fick ett digitalt avtal på sms med länk till en sida (https://pro.egreement.com/#/review/83x9dk5kjtjkdk8ju655....typ) och att hon kunde höra av sig till 020-0751889 Hon tror hon klickade på länken och skrev på med Mobilt BankID. Innan dess fick hon ett sms där det stod att Tre hade viktig info och ett annat nr för att höra av sig 020-0751809 Smsen ovan kom från namnet "Tre" men tidigare har vi fått sms om kundservicenöjdhet från namnet "3". Är detta något normalt från Tre? Känns otroligt rörigt med olika nummer, namn och konstiga länkar. Är det ett bedrägeri? Hursomhelst är min mamma vädligt orolig nu och tacksam för svar och mer info. Mvh Elisa & son [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej, kan man säga upp sitt abonnemang från tre?/nasir