Teknisk support

Varför så dålig mottagning i Askim? Kan inte se t ex SVT Play.

Vi har fiber indraget i vårt hus. Hur kopplar jag samman det med vår Zyxel divice?Just nu känns det som vi ej har nytta av vårt fiber.Hälsn. Jessica

Hej! Kommer inte ut på nätet och wifi ansluter inte. Det står "Ansluten, inget internet"  Tacksam för hjälp! Ingela

Får ej igång bredbandet

Trots omstart flera gånger via fliken som kommer när man drar ner fönstret eller via volym och startknappen på sidan är Säkert läge fortfarande på och jag kommer inte åt mina appar. Finns det något annat sätt jag kan stänga av säkert läge?  MvhAnna

Hej! jag har under en veckas tid haft mycket problem med teckningen på min telefon. Den tappar teckningen då och då och fungera inte alls vissa stunder.jag bor i Lund och inte ute på landsbygden så det borde fungera tänker jag?  vänligen, Sofie

Hej!Jag kan inte se att ni har driftstörning på Aspö enligt er sida. Men vi är många som saknar täckning och har gjort så i 3 dagar nu. Vore fantastiskt om man kunde få information om vad det beror på. Routern är omstartad, reset är gjord men inget förändrar situationen. Man vill ju inte betala för en tjänst som inte lever upp till vad man förväntar sig. Ser fram emot en snar återkoppling. Med vänlig hälsning Michael Hellman Olofsson 

Lösenord till rauter 

väldigt dålig hastigheten ner till 0,24mbit från 124 mbit och väldigt svajigt ofta ingen kontakt alls och långa svarstider upp mot 124 mS

Min mor, som också har er som operatör, fick ett sms om att ni ska kontakta henne angående en nätservice uppdatering. Hon är orolig att det är en scam. Skickar ni ut sms om sånt?

Jag har en Samsung Galaxy s23 ultra.När jag efter en dag på jobbet skulle använda mobilen så kräver den pinkod. 

Hej!jag har abonnemang hos er för jag och min dotter. Men jag kan inte ringa henne bara kan skicka sms. Jag har kollat allt men kan inte hitta någon problem. Jag hoppas ni kan fixa det.med vänlig hälsning lida

Jag har nyligen bytt till 3 och när jag sms:ar personer som tidigare aldrig varit problem att komma fram till, så har sms:en nu inte kommit fram till en del. Det kommer felmeddelande i stället. Har skett på senare em och kväll. Vad är fel? 

H

Varför har vårt hushåll så fruktansvärt dålig uppkoppling, när täcknings kartan visar utmärkt ??

HejJag har nyligen beställt ytterligare ett simkort som jag ska gå in och aktivera. Det syns högst upp när jag loggar in på mina sidor men jag kommer inte vidare när jag försöker klicka på det så att jag kan komma in till aktiveringsdetaljer för simkortet. Vad kan detta bero på? Hur kan vi aktivera detta? Har jag gjort något fel vid beställning?

iphone 14 pro max skärm sprucken från sidan och böjd. hur mycket är reparationspriset 

Sen jag böt till 3 så är flera ggr jag ringer ett nr och jag kommer till iq svar som säger att numret inte används?? Aldrig vart med om de tidigare samt att vänner som skriver till mig får jag inget mess av. Det blir helt enkelt inte levererat. Jag funderar starkt på att byta till annat bolag

Hej I’m in Netherlands and I don’t get any tre network nor any Wi-Fi to use. It was same when I was in Copenhagen for a single day. I don’t know what’s the issue.

Kan ej skicka vanliga SMS till ej RCS kontakter, MMS går bra men inte vanliga SMS.Finns det något känt problem kring detta?Samma telefon på Telia fungerade utan problem. Xiaomi 13 pro. Standard APN inställningar.  

HejJag har sen igår kväll inte kunnat ta emot sms och jag kan heller inte skicka sms. Behöver kunna kommunicera via den kanalen. Kan ni hjälpa mig 

Hej. Jag bor jämte en camping. När det är stängd har jag kanonbra hastighet och surf. När den är öppen och fullbelagd är det uselt. Kollar regelbundet med bredbmdakollen och det är stundtals inte ens möjligt att streama en vanlig tv-kanal. Detta är tredje sommaren med samma problem, och har påtalat detta innan. Nu har ni dessutom höjt priserna för extra abonnemang, men problemen kvarstår. Vi behöver hitta en lösning. 

Hejsan,Vår täckning är väldigt dålig ikväll, vad beror detta på?

Hej, jag har råkat ut för ett betalscam och skulle behöva hjälp med att spärra telefonnummer så att inte pengar dras på mitt telefonnummer. Företaget som scammar heter Gamsai.

Hej,jag behöver hjälp med att spärra ett scamföretag som debiterar mitt telefonabbonemang.