Community

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,054 Ämnen
  • 2,949 Kommentarer

1054 Ämnen

I
Ida_1983Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Låsa upp en lånetelefon!

Hejsan, fick en lånetelefon av TRE, en riktigt sunkig Sony Experia telefon med krossad display, ser ut som något som katten har släpat in.... by the way, så har min kille erbjudit sig att ha den telefon så får jag ha hans, medans ni lagar min riktiga telefon. Men nu är det så att han har Tele2 som operaör och inte TRE så när han stoppar in sitt simkort så frågar den efter en PIN-kod för ett simnätverk, Googlade lite och det kommer när telefonen är låst, skulle vilja att ni låser upp telefonen om det är möjlgt, har försökt mata in imei 356579072421236 via er hemsida men den hittar inte telefonen. mvh Ida [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
F
fridaekstromRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Trasig kameralins - Kostnad för reparation?

Hej, köpte min iPhone 8 för 1 månad sen och nu har kameralinsen spruckit då jag tappade telefonen i marken. Finns det nån försäkring för jag köpte den nyligen och vad skulle det kosta att laga den? Hur långt tid tar det för er innan man får tillbaka telefonen om jag skulle välja att laga den hos er?

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
K
KenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Det går inte att öppna mina MMS.

Kan inte öppna mms , verkar ha alla inställningar rätt , Android telefon [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
G
gitta4902Skillad
Har ställt en fråga i Teknisk support

Hur kopplar jag upp mig mot Wifi?

Hur hittar jag loggin till internet när jag vill surfa? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

6
G
för 5 år sedan
J
JakaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Täckning - Öland - 2018-07-17

Hej har så dålig täckning vid min sommarstuga Att jag Funderar på att köpa en mobilförstärkare.så min fråga är vilka freqvenser sänder tre på tveta öland? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
V
VanessaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Vad betyder det här popup meddelandet?

Jag har nu vid 2 tillfällen fått ett popup meddelande som säger, 4-G samtal avslagna. 3 SE har stängt av samtal med 4-G på din telefon. Vad betyder det och varför får jag dom? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/5d2789dc-d55f-4291-856b-8989b3e2a565.png[/img]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
A
Annsan7180Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

WiFi funkar inte på min Huawei T10

Hej. Igår köpte jag en huawei T10 (surfplatta). Det går inte att logga in på en öppen Wi-Fi. Har den någon brandvägg som stoppar? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
L
LinneasvedjenasNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Kan ej ringa med min telefon. Kommer ej åt mobilnätverket.

Har symbolen som ser ut som en rund ring med ett streck igenom och jag kan inte ringa. Vad skall jag göra för att få telefonen att fungera igen. //Linnea

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
Y
YgneRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Hastigheten på Gotland

i ett dygn har nedladdningshastigheten här på Gotland i Ygne varit 0,3 mbit/s trots att abonnemanget har minst 10 mbits/s. Hälp

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
L
LabanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Långsam uppkoppling

Hej. De senaste dagarna har jag haft problem med internetuppkopplingen. Av och till under dagen har den varit extremt seg. När jag har försökt att testa hastigheten hos Bredbandskollen.se har jag inte ens kommit in på sajten. Tre har inga driftstörningar men nåt är det som inte fungerar. Är det fler som har märkt samma sak?

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
J
Johan NRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

Vilken frekvens sänds 4G/LTE på?

Hej, Vilken frekvens sänds er 4G/LTE teknik i? Jag sitter i sommarstugan nu och undrar även om masten som ni nyligen har satt upp på Blidö i Norrtälje är en uppgraderad mast? Tänkte nämligen köpa en router med extern antenn och vill gärna veta förutsättningarna :sunglasses:

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
F
Fredrik JohanssonNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Peltor Ws Alert funkar inte att parkoppla på min Galaxy S9

Hejsan! Va o köpte en Samsung Galaxy S9 igår och är supernöjd, förutom att jag inte kan koppla dom till mina Peltor Ws Alert hörselskydd. Kommer inte upp i Bluetooth menyn. Uppdaterade precis till senaste programvaran men hjälpte ej. Vad kan vara fel? Mvh [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

3
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
T
TovaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

MMS slutade fungera efter uppdatering

När jag uppdaterade telefonen slutade mms funktionen att fungera och jag kan ej ta emot bilder längre

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
M
mammaunniRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Var hittar jag min PUK-kod?

Hej jag har ett telefon abbonemang hos tre, men jag har också en IPad. Men idag när jag pratade i telefonen samtidigt som jag skulle slå in sim-koden på paddan, som hade dött igår kväll, så råkade jag slå in fel pin kod tre gånger då nu behöver jag PUk koden till paddan. Vart hottar jag den nu igen? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
R
rtrondsenRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Registrera kontantkort

Hei. Jeg kjøpte kontantkort + mobilt wifi inkl.30gb surf igår. Jeg fikk beskjed om datamengden automatisk blir lagt til ved aktivisering av simkort. Dette er ikke blitt lagt til og ikke ser jeg at det er aktivisert noen tjenester på tlf nummeret heller. Hvorfor blir det ikke registrert? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
J
JennysturessonNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Kan serviceverkstaden spara bilder vid reparation?

Ska lämna in min mobil på reparation om ett tag och har försökt på alla sätt att få ur mina bilder på ett USB, vilket inte funkar då jag inte kan komma på mitt googlekonto och skärmen är trasig. Så nu till min fråga, kan reperationsavdelningen rädda mina bilder innan dom lagar telefonen? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
S
s.rautanenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Ingen mobiltäckning

Hej varför har jag ingen mobilteckning på telefonen? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
M
MogurNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Hur aktiverar jag mitt simkort?

Efter jag loggat in på mitt3 försöker jag aktivera mitt sim-kort. Jag är då på sidan "Välkommen till mitt3". Jag klickar på "kundservice" och kommer då till "Abonnemang och tjänster". där klickar jag på "sim-kort" och hamnar då på "Aktivera sim-kort". Där klickar jag på "Läs Mer" och hamnar då på "Aktivera sim-kort" och kan klicka på "Till sim-kort". Då loopas jag tillbaks till "Aktivera sim-kort". Jag försökte även att rings kundservice där jag ombes att knappa in mitt 10-siffriga personnummer och avsluta med fyrkant, varpå jag får meddelande att jag gjort fel. Har testat minst 10 gånger med samma resultat...

2
M
för 5 år sedan
L
LenaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

4G-samtal, varför funkar de inte?

Fick ett Push meddelande att mitt 3 se slagit av 4G. Skickade ett mail till 3. Fick svar att 4G funkar och de är inte bort taget. Men jag har inte 4G. Någon som vet hur jag får de tillbaka??

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
M
maritkenneRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Min surf fungerar inte

Hej. Mitt namn är Joel Boyd Kenne och är son till Marit som är ansvarig för mitt abonnemang. Mitt problem är att min surf inte verkar fungera när jag inte är ansluten till vårt Wifi. Detta blir ett problem särskilt då jag ska iväg på söndag där jag inte kommer ha tillgång till Wifi. Jag vet att jag har surf kvar på mitt abonnemang så det är inte problemet. Hur kan ni lösa detta åt mig? Vänligen svara snabbt. Har ni möjlighet ring gärna mitt mobilnummer: --------- Mvh Joel [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
H
HenkegustRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

iPhone 7 Plus stänger av och ner program.

Tjo min iPhone stänger av sig själv hela tiden och startar om.. den stänger även ner appar som hag inte får igång efter set utan måste stänga av telefonen för att få igång dem igen Hjälp [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

3
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
P
PerlaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

SMS kommer inte fram

På alla gröna (alltså inte iMessage) sms som jag skickar står det levereras ej trots att de kommer fram. Har iPhone X och senaste operativet. Fel hos operatör eller på operativet? Tips på åtgärd? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
C
cottonellaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Min kontaktlista försvinner

Detta har hänt nu två gånger inom 2 månader. Hela min kontaktlista försvinner utan att jag trycker något. Och ännu konstigare är att alla mina kontakter flyttar en och en till min sonens telefon Vad är det som pågår och hur kan vi få det slut. Har tappat redan flera nummer när i början förstådde vi inte vad som hände. Samt kontakterna försvinner inte alla samtidigt utan troligen en efter en. Har aldrig haft sådana problem förut när jag var Tele2 kund. Jag har Samsung S7

2
Nils
Moderator
för 5 år sedan
J
jonasanderssonRegistrerad användare
postat i Teknisk support

Mail

Var hittar jag Meddelanden som skickats till @mms.tre.se

1
Johnny
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
C
carina_nygRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

Android version 8.0.0

Hej, varför uppdateras inte min Samsung Galaxy S7 automatiskt till android version 8.0.0? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

2
Johnny
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
Allmänna villkorVälj nivå