Skip to main content

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,185 Ämnen
  • 3,267 Kommentarer
1185 Ämnen
E
emmadRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Låsa upp för simkort

Hej! Jag är i Sydafrika just nu och skulle vilja låsa upp min mobil för utländska sim-kort. Det fungerar inte att skriva in IMEI-koden, hur kan jag göra? Med vänliga hälsningar Emma

1
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
A
AMAL FA0YADRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
PUK code for locked SIM

اريد العودة الى هاتفي المحمول [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
A
albo01Rookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ta emot bilder i iMessage

Min fru och jag kan inte ta emot vanliga bilder Felet uppstod igår. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

7
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
4
4evermd80Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Från iphone 8 till XS

Hej på er, en fråga jag vill ha min XS som min gammal 8, hur för jag över appar, bilder m.m? 🤔😱😂 [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
G
GlennaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ingen uppkoppling

Hej! Jag är så trött på detta. Jag har en Hyundai router, ansluten i en stickkontakt för att hålla batteriet igång, routern är en liten vit platt historia med en lampa på vardera sidan och en stor tryckknapp i mitten och nu har jag återigen ingen uppkoppling. Det är inte länge sedan det hände förra gången och då fick jag bra hjälp i telefonen men minns inte proceduren. Den gröna vänstra lampan blinkade länge först och den högra var släckt. Nu är bägge tända men fortfarande ingen uppkoppling i datorn. Datorn hittar inget nätverk alls medan på telefonen funkar internet och Facebook men inte Instagram (tidigare hade jag även störningar på Facebook). Har provat flera gånger att starta om routern genom att trycka på knappen och även hålla den intryckt. Även startat om datorn men inget hjälper. Routern sitter i stickuttaget - det gör det alltid - så batteriet är laddat. /Glenn [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

3
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
E
ExtremesantaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
3FrontOffice installationsmedia

Vart sitter ni och håller på msi-paket för 3FrontOffice? Inte rimligt att man skall behöva ge användare adminrättigheter för att kunna hålla eran produkt uppdaterad. Eller finns det växlar för exe filen som man kan nyttja vid distribution?

1
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
D
Daniel.GRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Problem med slå in PUK-kod

Slog in Sim-kod 3 ggr men var tydligen felaktig, sen kom det upp slå in PUK-kod. Gjorde detta men den jag har verkar oxå felaktig

1
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
F
fahriaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Sms till USA-nummer

Hej Jag kan ta emot sms från USA-nummer, men mitt sms går inte att läsa. Vad gör man? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

4
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
B
BerndNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ingen täckning

Varför i i Helv.... fungerar inte telefonen på flera dagar. Ingen mobilt är tillgängligt. Tacksam för åtgärd........... Bernd M [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

3
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
S
SanakaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
SecurityLogAgent s7 edge

Hej! Håller på att bli tokig på aviseringen. Försökt med allt jag kan hitta på nätet. Tips snälla? Kram[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/f41cb0ac-d5a6-4255-86c0-64e3b8c16f9c.png[/img]

3
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
K
kribbeNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ställa in E-post

Får upp "Ställ in e-post" Konfigurera e.post ....... Hur komma in? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

2
Nils
Moderator
för 6 år sedan
M
MazarinRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan ej ringa från Spanien

DDet kopplar inte när jag försöker ringa från Alcudia till svenska abonnemang med m

1
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
P
PensionärenRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Hög förbrukning av surf

Har någon erfarenhet av vad som kan orsaka extremt hög förbrukning av GB på det mobila bredbandet? Den 1:sta september drogs 17 gigabyte och sedan har det fortsatt med mellan någon och 7GB varje dag. Jag är nu uppe i 73 GB. Har kollat med alla instanser som jag är kopplad till och ingen säger att just dom skall förbruka något extra. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

12
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
L
louize.lundberg
Har ställt en fråga i Teknisk support
Upptaget-ton

När jag pratar i telefon så tutar det inte upptaget när någon annan ringer, utan det kopplar till telefonsvarare. Hur ändrar jag så att det istället är upptaget-ton? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
S
s73f4nRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Låst telefon

Hej, jag har nyligen sagt upp ett abonnemang hos tre. Jag gjorde en nummerflytt som gick in i mitten av september. när jag nu sätter i mitt nya sim-kort så fungerar det inte. Jag försöker då låsa upp telefonen genom att ange IMEI på tre.se, vilket inte fungerar, då jag får till svar att ”telefonen finns inte hos tre”, typ. visst låser väl tre upp telefonerna innan nummerflytt? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
P
Superhjälte
för 6 år sedan
A
alexandrasonRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Varför säger tre:s hemsida att mitt imei-nummer inte finns i deras system?

Hej! Jag försöker låsa upp min telefon, men när jag fyller i imei-numret säger tre:s hemsida att mitt imei-nummer inte finns registrerat hos dem. Jag fick min telefon utbytt via tre:s försäkring förra vintern, men rimligen borde väl tre hålla koll på de nya enheter de ger ut på försäkring?

1
P
Superhjälte
för 6 år sedan
P
PettssonRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Telia vs Tre i hastighet

Hej på er, Vet någon om tre kör begränsad hastighet på sin surf? Har precis fått mitt abonnemang från Tre och jämför med mitt förnärvarande Telia på Bredbandskollen. Tre levererar stadigt 20-22 mbps med iPhone XS, medan iPhone 7 och Telia som ligger bredvid levererar 75-95 mbps. identisk täckning enligt telefonen. Provat på flera ställen hemma och resultatet är likande. Har ni tips? Jag gick ifrån Tre för 6 år sedan pga begränsad täckning inomhus. Tänkte att det var ordnat? tack! [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

2
P
för 6 år sedan
M
Maggan2727Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Mini-router utomlands

Hej, jag är i Spanien och får inte min mini-router att fungera. Jag kan ansluta till den men har ingen internet åtkomst. Vad beror detta på? Mvh Magdalena [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

5
P
Superhjälte
för 6 år sedan
R
rickardekstrom29Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Internetuppkoppling

Hej Vi har stora problem att ha uppkoppling på min dotters iphone 8. I och med att hon han diabetes så måste vi ha en stabil uppkoppling. I skolan har dom wifi allt som oftast men mitt 3 anbonomang klarar inte att koppla upp mot internet från tid tilll tid. Tillefonen är omstartad och uppdaterad samt har vi av installeratom appar mm. Vi bor i ett område utanför Göteborg ca: 1mil och i går 20180931 hade vi ingen uppkoppling och nu idag 20181001 har vi ingen uppkoppling heller. Detta fungerar inte då hennes sjukdom måste ha åtkomst till intenet. Vad gör vi panikern börjar ta fart, vi har haft anbonomanget i ett år och det har varit problem med detta från start.

1
P
Superhjälte
för 6 år sedan
G
GlennaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Inget nätverk/internet på router

Hej! Jag är så trött på detta. Jag har en HUWAEI[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/db462f92-a68c-4696-9d84-4eee0b19e8c7.jpg[/img] router, ansluten i en stickkontakt för att hålla batteriet igång, routern är en liten vit platt historia med en lampa på vardera sidan och en stor tryckknapp i mitten och nu har jag återigen ingen uppkoppling. Det är inte länge sedan det hände förra gången och då fick jag bra hjälp i telefonen men minns inte proceduren. Den gröna vänstra lampan blinkade länge först och den högra var släckt. Nu är bägge tända men fortfarande ingen uppkoppling i datorn. Datorn hittar inget nätverk alls medan på telefonen funkar internet och Facebook men inte Instagram (tidigare hade jag även störningar på Facebook). Har provat flera gånger att starta om routern genom att trycka på knappen och även hålla den intryckt. Även startat om datorn men inget hjälper. Routern sitter i stickuttaget - det gör det alltid - så batteriet är laddat. /Glen

1
Nils
Moderator
för 6 år sedan
B
bengtperssonRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Trasig telefon, skärmen är svart

Hej har en svart skärm och har provat o tvångstarta och laddat. Går ej igång.

1
P
Superhjälte
för 6 år sedan
V
ViljaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Dåligt batteri på telefonen

Hej! Fick med en telefon i mitt abonnemang som jag började använda i mars i år (2018). Det är en iphone SE. Batteriet har plötsligt blivit jättedåligt och jag måste ladda telefonen två gånger om dagen om jag ska kunna använda den. Känner att telefonen åtminstone borde fungera att använda under abonnemangets bindningstid, vilken denna inte kommer göra. Kan man få en ny telefon eller batteri? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

1
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
T
TashaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Reperation av Samsung s8, kan man byta telefon?

Har fått godkänt att skicka in min samsung S8 Edge på reperation, då jag är riktigt besviken på Android telefonen så är min fråga, Om man kan få byta till en iPhone med liknande värde?

3
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
C
CiccanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Problem vid nollställning av IPhone 7

Försöker nollställa en IPhone 7 men den frågar först efter pinkod och efter det frågar den efter begränsningskod. Vad är det? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
7
77anRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte skicka sms?

Hej sedan i går kan jag bara ta emot sms inte skicka, står bara misslyckades. Har en Samsung galaxy 8 [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies