Community

Våra tjänster och appar

Här kan du ställa frågor och diskutera våra tjänster och appar.

  • 327 Ämnen
  • 668 Kommentarer

327 Ämnen

F
FriJRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

Problem att köpa appar med kontantkort

Hej! Jag skaffade nyss ett nytt kontantkort hos er. Dock så fungerar det inte att köpa appar trots att jag har laddad på kortet med pengar (har haft ett tidigare nr hos er och då fungerade dessa tjänster och pengarna drogs från simkortet). Får ett meddelande som säger att jag skall kontakta er. Är det att tillfälligt tekniskt problem?

1
Jocke
Retired Moderator
för 4 år sedan
M
Martin KarlssonNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

Var betalar jag fakturan på hemsidan?

En liten fråga. Vart hittar jag på Tre där man kan gå in för att betala sin faktura! Har kollat runt men hittar ej dej. Tack för snabbt svar tillbaka

1
Jocke
Retired Moderator
för 4 år sedan
A
arbenhasi82Registrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

Teckna 3Försäkring i efterhand?

kan man teckna mobil försäkring i efterhand? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Nils
Moderator
för 4 år sedan
M
Mirran66Nykomling
postat i Våra tjänster och appar

Försäkring Express

Är just nu så irriterad över den försäkring som jag blev "rekommenderad" när jag köpte ny mobil i julas. På min äldre dotters mobil tecknade jag en vanlig TreFörsäkring för 99 kr/mån. Den har jag nyttjat en gång då skärmen gick sönder av att en honungsburk trillade ur skåpet. Jag gjorde ett ärende. Fick det godkänt. Lämnade in telefonen i en Tre-butik och efter några dagar så hämtade jag ut en NY Iphone då de tydligen inte brukade laga trasiga mobiler så han i kassan. Det gick snabbare än utlovat och det var bekvämt och enkelt. Nu i julas köpte jag en ny Iphone 7 till min andra dotter och de frågade om jag ville teckna försäkring. Visst det var ju bra att ha, en olycka kan ju hända. Då berättade försäljaren om Expressförsäkringen som skulle ha en snabbare hantering. Det lät ju toppen och var inte så mycket dyrare. Så denna tecknade jag. Det var då SquareTrade som var försäkringsbolag. Så förra veckan var olyckan framme. Dottern snubblade och mobilen for i backen och slog i hörne

2
M
för 4 år sedan
H
HeldiggrisenNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

3Dela data, uppsägningstid 30 dagar

Hej om jag vill säga upp min 3 dela data fom den 1/8, hur gör jag då när ni har 30 dagar uppsägningstid? Jag vill släppa betala för augusti, men ha delat data tom 31/7. Mvh Vidar

1
Nils
Moderator
för 4 år sedan
H
hajoNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

Mitt3 app

Tyvärr för Google Translate. Hej från Tyskland. Snälla hjälp mig. Med mitt nummer 07100003xxxxxx och mitt lösenord kan jag logga in på tre.se. Jag är tillbaka i Sverige nästa vecka. Jag vill återfylla förbetald kredit med app Mitt3. Men med appen kan jag inte logga in med nummer och lösenord. Vad ska jag göra? Tack [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

4
H
för 4 år sedan
S
SteffieRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

Hur skickar jag surf till en annan person?

Hur för man över internet till ngn annan? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
R
richard kvist1108Registrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

3Försäkring Express uppsägning efter 1 mån, hur gör jag?

hej vill avsluta 1 mån gratis försäkringen som följde med när jag beställde telefonen [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
S
Suomi18Nykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

Surf slut i utlandet, har delad data

Hej! Min fråga gäller om surf i Finland,jag har 6gb i mitt abonnemang men det tar slut nästan direkt när jag kommer på besök i Finland,aldrig slut i Sverige jag tycker det är väldigt konstigt för det står ju att priset är det samma i båda länderna!? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

3
P
Superhjälte
för 4 år sedan
P
PlanertzNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

Få lösenord till Mitt3-appen

Hej! Vi (min sambo och jag) betalade förut vi telefonen. Det går inte längre utan vi hänvisades till appen. När hon (abbonemanget står på henne) skrev in sitt telnr för att skapa ett konto så stod det därefter att ett pappersbrev skulle skickas till den adress som stod. Men vi har ännu ej fått brevet och nu är abbaonemanget spärrat. Vi kan inte komma in i appen och betala. Hur ska vi göra? Med vänlig hälsning, Nils.

2
P
för 4 år sedan
G
Gurra-GustafNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

SMS från webbläsaren?

Har ni något tips på hur man kan skicka sms från pc? Jag har testat Mighty Text, men funderar på om det finns något alternativ där man kan skicka SMS utan mobilsignal. Jag jobbar på ett ställe med mycket dålig täckning...

4
G
för 4 år sedan
P
PiaCSNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

Skicka Surf, skicka mer än 10GB?

Jag undrar om det går att utöka sin Skicka Surf? Den är begränsad till 10 GB och jag vill kunna skicka mer. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

1
Johnny
Retired Moderator
för 4 år sedan
L
leeamNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

Simnätets puk-kod - Samsung

Hur får jag tag i simnätets puk körd till min samsung s7 edge [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Johnny
Retired Moderator
för 4 år sedan
J
janders6Nykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

Går det att dela data fr abonnemang till kontantkort?

Jag har ett gäng abonnemang hos tre, bl a två bredbandsabonnemang med 40 & 15 gb surf som jag & min son delar på. Nu har även min yngsta grabb fått en mobil fast med ett 3-kontantkort. Jag undrar om man inte kan dela datan även till yngsta grabben & hans kontantkort?!

1
Johnny
Retired Moderator
för 4 år sedan
E
EmmyyNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

Trasig kamera men skadeanmälan nekades

Så.. kameran på telefonen fungerar inte. Har provat att nollställa och gjort allt som ni på 3 rekommenderat. Fungerar inte. Nästa steg är att lämna in telefonen, men fick svaret att det tar MINST 1-2 veckor innan jag får tillbaka den/ev en ny. Gjorde en skadeanmälan som nekades, nu ska det förhoppningvis tas på garantin. Vill bara tillägga att jag har express-försäkring som ska vara den bästa, då man ska slippa denna eviga längtan, men jag har den? -och får ändå vänta? Tack och hej, jag känner mig grundlurad. Kan även tillägga att jag haft mobilen i 5 månader och den har aldrig åkt i marken, detta kan omöjligt vara något jag orsakat. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
Erik
Retired Moderator
ErikRetired Moderator
publicerat i Våra tjänster och appar

Hej då 3Familj

[h2]Den 29 juni säger vi hejdå till tjänsten 3Familj.[/h2][h2] [/h2] Med 3Familj har du och dina närmaste kunnat ringa och SMSa fritt till varandra till ett fast månadspris. Det är mycket som har hänt sedan dess och idag ringer de flesta till en fast kostnad. Tjänsten avslutas automatiskt den sista juni och alla som ingår i ditt 3Familj kommer att återgå till ordinarie samtal- priser för respektive abonnemang eller kontantkort. Därför är det bra om du informerar alla som ingår i din 3Familj om att tjänsten försvinner. Om du ännu inte kan ringa och SMSa fritt inom Sverige rekommenderar vi ett av våra 3Surfa abonnemang som du kan läsa mer om [url=https://www.tre.se/privat/webshop/abonnemang]här[/url]. Besök artikeln här nedan för att ta reda på hur man gör själva bytet: [url=https://community.tre.se/abonnemang-8/byta-foerlaenga-eller-avsluta-abonnemang-13][b]Byta-, förlänga- eller avsluta abonnemang[/b][/url]

11870
Erik
Retired Moderator
för 4 år sedan
H
herrErikNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

Stänga av surf nattetid

jag vill kunna styra att surf stängs av på mitt barns mobil nattetid vardagar t ex mellan kl 23-06. Går det? Hur då?

6
Erik
Retired Moderator
för 4 år sedan
C
claesRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

Flytta mobilsurf mellan abonnemang

Ni gör reklam att man kan flytta surf mellan sina abonnemang hur gör man? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

3
Erik
Retired Moderator
för 4 år sedan
J
JanneNykomling
postat i Våra tjänster och appar

Kan inte logga in på Mitt3-appen

Hej Jag kan inte logga in på appen med min mejladress som är kopplad till 2 mobilnummer Det fungerar på sajten. mvh Janne

6
Erik
Retired Moderator
för 5 år sedan
L
LusseRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

Flytta surf till andra 3 abonnemanget via Mitt3

Kan jag föra över surf till andra abonnemang via mitt3 eller måste jag ha någon speciell eller annan app för det? Har android och när jag sökte på 3 Skicka surf var mitt 3 den enda appen som dök upp. Hittar dock ingen sådan funktion? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

1
Johnny
Retired Moderator
för 5 år sedan
S
SuraFoppaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

Hur gör jag om Mitt3 konto till ett administratörskonto?

Hej! Jag har mitt abonnemang och sonens på samma faktura. Men jag ser bara mitt konto när jag lobbar in på Mitt 3. Hur gör jag om mitt nuvarande Mitt 3-konto till ett administratörskonto så jag ser alla uppgifter om samtliga abonnemang jag betalar. Sonens abonnemang är registrerat på mig.

2
Erik
Retired Moderator
för 5 år sedan
P
PetergustNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

Extra surf för befintliga kunder

Är intresserad av få mer surf. Är befintlig kund. Mvh Peter

1
Erik
Retired Moderator
för 5 år sedan
Y
younsoRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

Logga in på Mitt3 på telefonen

Jag har 2 abbonemang åt mina 2 söner och kan logga in i Mitt3 på min telefon för att bevaka deras användning, surf osv. Men hur gör dom på sina telefoner? Hur kan dom l,ogga in och se deras individuella användning utan att använda mina inloggningsuppgifter?

1
Erik
Retired Moderator
för 5 år sedan
G
GåsenRookie
postat i Våra tjänster och appar

Skicka surf till nummer som har andra operatörer

Jag tycker att operatörerna borde göra ett avtal där de ger möjligheten till kunderna att skicka surf till varann oavsett operatör. Det skulle göra en hel del kunderna glada.

8
G
för 5 år sedan
J
Jonas1967Registrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar

Hur höjer jag min kostnadskontroll?

Hej, min dotter Sofia är i USA. Hon har haft en för låg kostnadskontroll, 200kr. Nu kan vi inte komma i kontakt med henne. Jag har via mitt 3 höjt beloppet, men det verkar inte fungera. Jag försökte komma fram via kundtjänsten. Efter dyra 25 ministerkommitté vi fram bara för att någon kopplade bort oss. Uselt!! vänligen ordna detta snarast så att vi kan komma i kontakt med vår dotter. Arg kund. Jonad Eliasson [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Erik
Retired Moderator
för 5 år sedan
Allmänna villkorCookie inställningar