Community

Faktura

Här kan du hitta information och ställa frågor rörande din faktura.

  • 937 Ämnen
  • 1,567 Kommentarer

937 Ämnen

F
Fanny PelinNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Fakturor

Hej! Jag ser att det de senaste månaderna dragits orimligt stora summor från mitt bankkonto för att jag har abonnemang hos er. Kostnader uppemot 1200 SEK som månadskostnad.  Jag ser detta som problematiskt. Vad är det jag betalt för? Jag vill att ni reglerar dessa kostnaderna och sedan ger mig ett reglerat pris.   Om inte detta görs kommer jag behöva avsluta som kund hos er och gå vidare med ärendet till konsumentombudsmannen.    Hälsar,  Fanny  

2
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
P
PhforNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Betalat med fel OCR

Hej. för några månader sedan betalade jag en faktura med fel ocr nummer. Efter ett tag fick jag en påminnelse på fakturan jag trodde att jag hade betalt. Jag tog då kontakt med kundservice. Jag förklarade läget och skickade en bild på transaktionen till tjejen jag pratade med och hon sa att hon hade all info hon behövde. Hon sa att hon skulle lämna ärendet vidare till er ekonomi avdelning och att jag skulle bli kontaktad. Fick aldrig något svar. Efter ett tag får jag ett sms av er att mitt nummer har blivit spärrat och att jag måste betala inom en viss tid annars tar det 2-3 dagar att få det upplåst. Så jag får ju helt enkelt betala igen… plus öppning av mobil 195kr. Ringer er kundservice dagen efter och förklarar då åter igen och skickar bild på transaktionen. Personen jag pratar med säger att jag ska få svar inom en vecka men får åter igen inget svar. Så nu har jag alltså betalat samma faktura två gånger (788kr för mycket) plus ”öppning av mobil” 195kr.  när ska jag få tillbaka dessa

1
Taggen
för 2 år sedan
B
BennyNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Felaktigt OCRnummer användes vid bet.

Jag råkade betala in faturan med tidigare månadsbet. OCR  min fråga är då visst kommer ni kunna ta dessa pengar och lägga på den rätta fakturan ?

1
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
K
KhosroNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Förstår inte min faktura

hej ,jag har fått två fakturor från er, en på 529 och den andra på 299. nu, Jag undrar vad är det för räkning? JAG har  inte nåt abonnemang hus re. NU, det har gått så lång, alltså PÅMINNELSR. kan ni annullerar dem faktorerna?  

1
P
Superhjälte
för 2 år sedan
N
NahedKhalilRookie
Har ställt en fråga i Faktura

Förstår inte kostnad

Varför lade du till 104 kronor på min räkning.. är 55 sekunder till detta pris??

2
P
Superhjälte
för 2 år sedan
M
MiriamdanielRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura

Förmedlade tjänster

Denna månadens faktura har jag fått 668:- över det vanliga. Det står köp av förmedlade tjänster. Det är 3 olika köp från ITunes står det. Jag har inte köpt något från ITunes och det står dessutom inte i min köphistorik på iTunes att jag köpt något. Vad gör jag?

3
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
S
Sweden83Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Faktura ovanligt hög

Hej min senaste faktura var betydligt dyrare än månaden innan 

5
P
Superhjälte
för 2 år sedan
L
Lawman2551Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Avsluta min avbetalning

Hej har en Ipad på avbetalningser jag har 7mån kvar Totalt belopp kvar att betala1 690,22 kr jag skulle vilja betala det idag hur ska jag göra jag vill avsluta avbetalningen men behålla abb. tacksam för svar  

1
P
Superhjälte
för 2 år sedan
A
Angelica TrolinNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Betald faktura, men nekas till att ta ny mobil på delbetalning?

Hej. jag har betalade min faktura några dagar sent, men den är betald och mitt abonnemang blev inte spärrat. men nu står det att den är försenad men 0kr ska betalas in, detta var för 57dagar sedan står det. Så nu har jag blivit nekad att ta en mobil på delbetalning fast jag alltid betalt räkningarna. varför har ni inte tagit bort detta när fakturan är betald?och varför nekas jag delbetalning?

1
P
Superhjälte
för 2 år sedan
M
MerimaNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

skule slipa dena månad faktura

Jag skulle få slippa betala denna månad faktura eftersom gjorde de fel 

1
P
Superhjälte
för 2 år sedan
M
Moe666Nykomling
postat i Faktura

how this conpany abuse me

Hi ! I have been costumer here for 8 years !and now I have been traveling in South America 3 months .. when I land from Panama to Colombia I revived a sms from 3 that I can use everything normal and free as in Sweden so I made a call to my bank in Sweden . Right away I got sms that I have been charged 650 sek ! So I talked to agent online and he told me it was mistake and he fixed it and yes every thing is free ( I have screen shot of conversation) so I revive a call from my bank so they charged me 350 sek ! So I did contact again with email .. I talk to agent very rude that he basically told me .. you used it and you pay for it ! keep in mind for so many years I have option to block my phone over 100 sek if I use anything over my contrAct .. with so many back and forward with rude agent he told me .. you are lying basically and you changed your setting afterwards ! It’s so so painful and makes me so mad because I know none of them it’s true ! So if anyone has any idea let me know !you

0
M
för 2 år sedan
R
rbmotorabRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura

Abonnemanget är fortfarande spärrat

Hej jag kan inte ringa er mitt abonnemang har blivit stängt fast att jag betalade via mitt kort idag [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till faktura[/i]

3
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
E
Eby21Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Faktura ovanligt hög

Varför Faktura 4 Augusti har betalat 85 kr extra Värför engångs till September engångs till undra jag. 85 kr ? Mvh Ebenezer Thevathason

1
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 2 år sedan
H
hadayatNykomling
postat i Faktura

False invoices from Tre

During last year we got few fail faktura from tre and we ignore or we resolve it just getting the word “sorry” it is our fault. But now again they have made a huge -planned fail faktura. why i said planned -because they took advance few faktura and promised to compensate in coming  months. then during coming month they added old bills with extra charges 60 kr and then added the browsing GB in way so no one can believe it. I know i am going to leave all services with tre but i am afraid about this monopoly they are doing with public -therefore the purpose is to let aware everyone to be careful. MVH/Hadayat // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

3
P
Superhjälte
för 2 år sedan
M
MossomammaNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Skjuta fram faktura

Hej, Skulle jag kunna få betala min faktura nästa månad? 

4
P
Superhjälte
för 2 år sedan
P
PalmarNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Utsatt för bedrägeri utomlands

Min mobil blev stöld utomlands. När jag kom tillbaka till Sverige fick jag en räkning på 10000 kr och Tre spärrat abonnemanget. För att de ska kunna öppna abonnemanget igen så behöver jag först betala hela fakturan!  Om jag gör en polisanmäla måste jag ändå betala fakturan? Kan man göra en polisanmäla för en stöld som hänt utomlands? 

1
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 2 år sedan
K
KanskeRookie
Har ställt en fråga i Faktura

Vad är förmedlade betaltjänster?

Hej varför lägger ni till förmedlade tjänster på fakturan när det jag köpt har dragits från mitt konto redan?! Vad har jag gjort för förmedlande tjänster med er för 224kr?

8
R
för 2 år sedan
0
0103hahuNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Samtal från Sverige till Afghanistan

@3Sverige har på facebook och instagram publicerat att samtal från Sverige till Afghanistan är avgiftsfria i en månad fram till 13 September. Så nu när jag ringde en gång för att kolla om det verkligen funkar så gick mina rörliga kostnader upp till 100 kr. Varför? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till faktura

2
Karl Von Bredband
3Medarbetare
för 2 år sedan
D
Daniel02Skillad
Har ställt en fråga i Faktura

Autogiro, Bank id registreras inte.

Hej Jag heter DanielJag försöker skaffa autogiro men när jag skrivit in alla mina uppgifter i mitt3 appen och sedan i dokumentet som öppnas. Då öppnas ju Bank id appen. Jag legitimerar mig där och skickas sedan tillbaka till dokumentet. Men där så står det bara och snurrar. Är det något som jag kan ha skrivit fel? Är det någon annan som har haft samma problem? 

2
D
för 2 år sedan
N
Nina BozicNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Faktura problem

Hi, i have paid manually my faktura for thins mounth. But it seems that it also went trought autogiro. It shows double payment on my bank. How can i fix this? 

2
N
för 2 år sedan
T
T4KENykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Tillgång till fakturor och Mitt3 efter avslutat abonemang?

Mitt3 verkar avslutat direkt när abonnemanget upphört. Jag kan inte längre se mina gamla fakturor (eller slutfakturan). Autogiro har också tagits bort, vilket ger faktureringsavgift på slutfakturan.Mitt3 konto och information om tidigare fakturor borde finnas kvar under samma tid  som när abonnemanget var aktivt.  Det borde även gälla möjligheten att ställa frågor i detta Community. Som det är nu måste jag inte skriva något här bara med BankID login. 

1
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
T
TomasEdgren
Har ställt en fråga i Faktura

Hur ser jag mitt avtal på Mitt3?

Hej, hur ser jag på Mitt3 vilket avtal jag har, men framför allt vad det kostar varje månad? hittar bara abonnemang men inte vad det kostar mig. måste jag vänta på att fakturan ska komma? 

3
Jocke
Pensionerad Moderator
för 2 år sedan
R
RoiceeNykomling
postat i Faktura

Spärrat abonnemang full betalt

Betalt till full spärrat abonnemang 

2
S
för 2 år sedan
K
KylfinkenNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

När får man ny surfpott?

Hej!Min surf är slut, men har betalat räkningen och undrar när ni går över till nästa surf period?Tack!! \\ // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1
P
Superhjälte
för 2 år sedan
N
NinosmouchaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura

fråga om faktura/abonnemang

Hej!På min faktura som ska betalas i april står det att jag ska betala totalt 722 kr. Jag har endast abonnemang för 2 telefonnummer men det finns ytterligare två användare varav båda kräver att jag betalar 68,30 kr, jag förstår inte var de här telefonnummerna kommer ifrån. Min andra fråga är varför det ena av mina nummer har 199 och det andra drygt 400 kr. Varför är summan 722 kr?Tack för svar!

1
P
Superhjälte
för 3 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk