Frågor och svar

Hej Vi har stora problem att ha uppkoppling på min dotters iphone 8. I och med att hon han diabetes så måste vi ha en stabil uppkoppling. I skolan har dom wifi allt som oftast men mitt 3 anbonomang klarar inte att koppla upp mot internet från tid tilll tid. Tillefonen är omstartad och uppdaterad samt har vi av installeratom appar mm. Vi bor i ett område utanför Göteborg ca: 1mil och i går 20180931 hade vi ingen uppkoppling och nu idag 20181001 har vi ingen uppkoppling heller. Detta fungerar inte då hennes sjukdom måste ha åtkomst till intenet. Vad gör vi panikern börjar ta fart, vi har haft anbonomanget i ett år och det har varit problem med detta från start.

Vart hittar jag puk-koden på Mitt3? Behöver det nu!

När fylls surfen på [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej jag undrar om de är möjligt att låsa upp min mobil för att kunna använda andra sim-kort innan de 12 första månaderna? Vad kostar isåfall detta?

Hej! Jag är så trött på detta. Jag har en HUWAEI router, ansluten i en stickkontakt för att hålla batteriet igång, routern är en liten vit platt historia med en lampa på vardera sidan och en stor tryckknapp i mitten och nu har jag återigen ingen uppkoppling. Det är inte länge sedan det hände förra gången och då fick jag bra hjälp i telefonen men minns inte proceduren. Den gröna vänstra lampan blinkade länge först och den högra var släckt. Nu är bägge tända men fortfarande ingen uppkoppling i datorn. Datorn hittar inget nätverk alls medan på telefonen funkar internet och Facebook men inte Instagram (tidigare hade jag även störningar på Facebook). Har provat flera gånger att sta

Hej , jag är i Norge och kan inte ringa Sverige eller sms i Sverige och Norge , kan bara ringa i Norge och kan använda mobil internet . Varför kan inte ringa till Sverige eller andra lander i EU ? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland

Jag behöver kunna skicka sms till usa och det funkar inte, går det att låsa upp på nåt sätt?? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Har fått ny router B525 ikväll men kopplar inte upp och visar sig att den gamla routern (kass) står kvar på mitt abonnemang. Finns det någon möjlighet att lösa detta nu när kundtjänst är stängt...? Tacksam för info. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till bredband

Hej min mobil strular och är sugen på en ny men har bindningstid kvar så min fråga är går det att lösa på något sätt? Har ju varit kund hos er länge och tänker att jag kommer förbli det. Mvh Johan [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Jag har tidigare valt att spärra extra köp för mitt abonnemang, hur tar jag bort spärren så jag kan köpa internet igen? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej har en svart skärm och har provat o tvångstarta och laddat. Går ej igång.

Har laddat ner 3 säkerhet på min Macbook. Nu ser jag att programmet säger att datorn är inte skyddad för att ¨det har uppstått ett problem med realtidsgenomsökningen¨ Vad gör jag då? Pensionären [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar

Hej! Under de senaste två månaderna har jag förbrukat min surf 6 GB varje månad. Jag fattar inte vad det är som gör att den går åt. Lyssnar på Storytel men lägger alltid boken offline vilket borde betyda att det då inte tar på surfen, eller? Hemma surfar jag på vårt bredband. På jobbet surfar jag lite på lunchen på mina 6 GB. Någon som vet om det kan vara något som ligger o ”smygstartat” GB? Jag är inget bra på detta med surf så därför behöver jag hjälp. Hälsningar Carina

Jag har köpt en Apple Watch på blocket och har 3. Jag försökte koppla mobilnät men den säger bara att min Apple Watch 3 cellular inte är kompatibel med 3 SE. Jättekonstigt eftersom 3 är den enda operatören i Sverige som stödjer Apple Watch. Jag behöver helt enkelt köpa tjänsten Apple Watch-anslutning hos er. Men enda vägen till det som jag kan hitta är att köpa en helt ny klocka från tre. Hjälp mig tack! [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra smartklockor och tillbehör

Hej! Jag funderar på att förlänga mitt abonnemang med en ny telefon men är fruktansvärt oteknisk och nojig av mig. När jag lägger en telefon i kundvagnen och väljer att behålla nummer dyker rätt månadskostnad upp, men ingenting som bekräftar att tjänsten Ungdomssurf 6GB följer med/hänger kvar. Gör den det automatiskt eller är det något mer jag behöver fylla i eller göra? Eller har jag bara missat något? Tacksam för svar.

Hej, hur kommer det sig att jag inte kan få se min faktura, trots att jag har ett adminionto? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Fick med en telefon i mitt abonnemang som jag började använda i mars i år (2018). Det är en iphone SE. Batteriet har plötsligt blivit jättedåligt och jag måste ladda telefonen två gånger om dagen om jag ska kunna använda den. Känner att telefonen åtminstone borde fungera att använda under abonnemangets bindningstid, vilken denna inte kommer göra. Kan man få en ny telefon eller batteri? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Behöver en utskrift på när jag spärrade abonnemanget, Tingsrätten och advokaten kräver det. [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Förnyade mitt telefon abb i måndags. Då sa ni att min nya lur skulle komma senast går torsdag men har inte dykt upp. Min fråga är är den skickad????? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

När jag frågar saldo på *133# så står det att jag har 2651kr vad menas med detta? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej, jag har betalat min månadsfaktura två gånger på 514kr vadera [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Har fått godkänt att skicka in min samsung S8 Edge på reperation, då jag är riktigt besviken på Android telefonen så är min fråga, Om man kan få byta till en iPhone med liknande värde?

Köpt en ny huawei p20. köpt extraglas men under plasten jag tog av såg de redan ut o sitta ett glas? Någon som vet? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil

Försöker nollställa en IPhone 7 men den frågar först efter pinkod och efter det frågar den efter begränsningskod. Vad är det? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hur registrerar jag min klocka hos Samsung jag köp av er för att få duo laddaren? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till smartklockor och tillbehör - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre