Frågor och svar

Hej! Hur kan jag ändra min adress så räkningarna kommer rätt? Ramona [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

När jag uppdaterade telefonen slutade mms funktionen att fungera och jag kan ej ta emot bilder längre

Hej! Jag har av misstag själv stängt mitt abonnemang . Hur kan jag öppna det igen? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag har just nu en iphone 7 men vill uppgradera till en iphone 8. Betalar jag dubbelt eller är det den nya telefonen som gäller? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej jag har ett telefon abbonemang hos tre, men jag har också en IPad. Men idag när jag pratade i telefonen samtidigt som jag skulle slå in sim-koden på paddan, som hade dött igår kväll, så råkade jag slå in fel pin kod tre gånger då nu behöver jag PUk koden till paddan. Vart hottar jag den nu igen? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Jag har precis fått hem mitt mobila bredband visade sig vara enbart ett sim kort. Så nu undrar jag vad det finns för billig router som jag kan anväda för att få trådlöstnätverk hemma. Mvh Linnea [Redigerat] - Ämnet har flyttats till bredband - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hei. Jeg kjøpte kontantkort + mobilt wifi inkl.30gb surf igår. Jeg fikk beskjed om datamengden automatisk blir lagt til ved aktivisering av simkort. Dette er ikke blitt lagt til og ikke ser jeg at det er aktivisert noen tjenester på tlf nummeret heller. Hvorfor blir det ikke registrert? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Jag har försökt skaffa autogiro ett flertal gånger nu men det säger att jag inte kan pga att jag antingen har samägt konto eller lämnat in fel kontouppgifter. Jag tycker detta är väldigt udda då jag har autogiro på flera fakturor så jag undrar vad problemet är.

Ska lämna in min mobil på reparation om ett tag och har försökt på alla sätt att få ur mina bilder på ett USB, vilket inte funkar då jag inte kan komma på mitt googlekonto och skärmen är trasig. Så nu till min fråga, kan reperationsavdelningen rädda mina bilder innan dom lagar telefonen? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Några dagar efter att jag tecknade mitt abonnemang hos er gick ni ut med en ny dekal som hade dubbel surf och 50kr billigare än jag fått. Jag ringde då er kundtjänst då jag blev lite irriterad över detta. Kvinnan jag då pratade med så att hon dessvärre inte kunde göra något åt kostnaden men däremot kunde hon fixa så att jag åtminstone fick dubbla surfen (10gb). Nu när jag dock loggade in på mitt 3 så ser jag att jag fortfarande har 5 så nu undrar jag vad som hänt? Har hon missat att ändra? Kan ni hjälpa mig? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej, jag har inte tillgång till wi-fi under sommaren och undrar ifall det går att fixa något sorts specialpris på 20gb surf efter att ha varit bunden till 3 i många år. [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Har precis skaffat abonemang där vi skulle kunna använda vårt trådlösa bredband via en puck i eu. Det fungerar nu inte ändå i Tyskland. Måste jag göra någon inställning?

Hej jag har fått 450kr på fakturan som jag inte förstår ? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

kan man teckna mobil försäkring i efterhand? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Lyssnade på youtube i mobilen tittar upp och ser att youtube fanns med bild på tv:n Kan man göra likadant med tv:ns tv4play tex eller var det bara att youtube som funkade Skulle vilja se på tv skärm istället förbi dator eller mobil Har mobilt bredband och har en smart rv Finns det någon som kan eller förklara hur man gör Hälsningsr Mareld

Hej. När jag skickar sms (ej iMessage) till Kuba kommer mina sms inte fram. Det står ”Inte levererat!” efter varje meddelande. Vad beror detta på? Jag hittar inga inställningar i varken meddelande eller på mitt tre där jag borde ändra något. Min kompis har också tre samt iPhone och när jag skickar sms från hennes telefon går smsen iväg. Kan ni se om jag har någon ”spärr” eller någon annan inställning som måste ändras? Kontakta mig gärna på --------- om ni undrar något. Mvh/Hanna [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Hej varför har jag ingen mobilteckning på telefonen? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Byte till ny telefon och samtidigt låsa upp den gamla telefonen för annat abonnemang [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Efter jag loggat in på mitt3 försöker jag aktivera mitt sim-kort. Jag är då på sidan "Välkommen till mitt3". Jag klickar på "kundservice" och kommer då till "Abonnemang och tjänster". där klickar jag på "sim-kort" och hamnar då på "Aktivera sim-kort". Där klickar jag på "Läs Mer" och hamnar då på "Aktivera sim-kort" och kan klicka på "Till sim-kort". Då loopas jag tillbaks till "Aktivera sim-kort". Jag försökte även att rings kundservice där jag ombes att knappa in mitt 10-siffriga personnummer och avsluta med fyrkant, varpå jag får meddelande att jag gjort fel. Har testat minst 10 gånger med samma resultat...

Hej. Jag försöker låsa upp en mobil jag har tecknad hos er men får bara upp ett felmeddelande att det inte går. Har haft mobil 1 år och läste på er hemsida att man då kan låsa upp den.

Hej. Jag vill beställa slutfakturan på mitt abbonemang. Abbonemanget är redan upsagt. Hur gör jag?

Kan ni skicka ut min pin/puk till tel ----------- skicka pin/puk till --------- [Redigerat] - Ämnets text har redigerats av säkerhetsskäl då telefonnummer samt mailadress framgår

Fick ett Push meddelande att mitt 3 se slagit av 4G. Skickade ett mail till 3. Fick svar att 4G funkar och de är inte bort taget. Men jag har inte 4G. Någon som vet hur jag får de tillbaka??

Hej. Mitt namn är Joel Boyd Kenne och är son till Marit som är ansvarig för mitt abonnemang. Mitt problem är att min surf inte verkar fungera när jag inte är ansluten till vårt Wifi. Detta blir ett problem särskilt då jag ska iväg på söndag där jag inte kommer ha tillgång till Wifi. Jag vet att jag har surf kvar på mitt abonnemang så det är inte problemet. Hur kan ni lösa detta åt mig? Vänligen svara snabbt. Har ni möjlighet ring gärna mitt mobilnummer: --------- Mvh Joel [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Mina 100 Gig surf är otroligt nog slut! Kan jag inte använda alla Gig i England där jag nu befinner mig? mvh Hans [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang