Besvarat

Hej. Jag har ett abonnemang hos er med en IPhone 7. Jag använder inte denna, ligger i en låda och dammar. Betalar idag 664kr för det vilket känns sjukt onödigt. Finns det något man kan göra för att sänka kostnaden rejält? Mvh Circe

Betalade mina faktura för 24 timmar sen via Mitt3 appen. Sen spärras abonnemanget 5 timmar senare. I appen står de att fakturan är betald. Fick även ett sms där de står att spärren ska hävas senast 1h efter man betalat. Istället spärras de 5h efter man betalat [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej! När jag ska logga in på Mitt3 med mejlen så står de att de är fel lösenord eller fel användarenamn. Lösenordet är rätt då jag seda testar att logga in med telefonnumret, men mejlen funkar inte. Hat kollat på kunduppgifter att de är rätt mejl men funkar inte. Behöver logga in med mejlen för att vara administratör [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hur ändra man från bankid till mobil bankid på mitt3. När jag ska handla kan inte godkänna å handla över mobilen för det är förinställt vanligt bankid å inte mobilt.. Mats [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Jag beställde en ny telefon + abonnemang från 3 för två veckor sedan med nummerflytt ifrån tele2. Är det något som vet om 3 sköter allt och avslutar mitt gamla abonnemang på tele2 eller måste man göra de själv? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Jag hamnar bara i en rundgång som ber mig logga in på tre oavbrutet 😬 [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i]

installationen av surfskydd fungerar inte

Hej! Jag jobbar som byggare och tappa min telefon så hela skärmen sprack grovt och i hörnet är det helt borta så man ser skruvarna bakom displayen. mitt abbonemang går ut i april och undrar om de går att förlänga redan nu och hämta ut en nu för min är skrot vilken sekund som helst. Om de finns nån möjlighet att lösa det, då j behöver telefonen dagligen i jobbet. förövrigt är tre lätt bästa operatören jag haft att göra med. mvh

Hej, jag gjorde en betalning för att få en kod överförd till mail om att låsa upp mobil. Betalningen drogs från kortet med det blev fel på hemsidan för att genomföra ärendet. 350 kr.

Får upp en tre sida som säger att jag har 1 uppdatering att göra men jag måste logga in men problemet är användarnamn o lösen ord vet inte vad jag har för användarnamn eller lösen ord tacksam om ni kan hjälpa mig. Mvh Tomas Ståhl

Hej! Jag får inte Wi-fi samtal att fungera. Sannolikt är det pga min router. I förra lägenheten hade jag Comhems standardrouter. Fungerade fint med min iPhone 7. Bytte sedan lägenhet och har nu router via Telia och deras Technicolor TG799VAC XTREAM. Fungerar varken på iPhone 7 eller ny XS. Men när jag åker till min föräldrar så står det Wi-fi samtal på båda telefonerna. De har en Telia router men utan fiber så samma modellnummer men ej XTREAM. Någon som har en idé om vad i routern som stoppar upp det hela? Jag har inte aktiverat dedikerade MAC-adresser. Hälsningar, GIZTHEWIZ [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

Just nu har jag en iphone x och om jag skulle vilja byta upp mig till en iPhone xs max. Då vill jag veta hur mycket det skulle bli dyrare i månaden. 20 gbg i månaden. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i]

Hej jah bästälde en ny mobil från er som skulle komma me posten på tisdag eller onsdag denna vecka men den har inte kommit, varför ?

Hur skall vi få igång Internetuppkoppling via vår router som vi har tagit med oss till Teneriffa? Ni har svarat oss att vi skall kunna använda 15 GB inom EU. Vi vill surfa på Internet med våra Samsung mobiler kopplade via WIFI till routern. WIFI kopplingen fungerar men vi får inre tillgång till Internet. Innan vi reste så kollade vi hemma att Dataroaming skall vara OK på routern. Det kollades via inloggning som admin användare. Tacksam om ni ringer till mitt mobilnummer +4670XXXXXXX mvh Gert Wrande [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i] - [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

Edit: Löste det! Var tvungen att vara inloggad på mitt adminkonto. Förstod inte att det blev två olika konton. 😊 Hej! Jag har samtyckt till musiksurf för min mobil men det behövs för sonens mobil också. Räcker det att jag samtycker så blir det på bådas? Hittar inte var jag gör det på sonens nummer. Någon som vet? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

Hej har sedan i somras haft kontakt med en person på Tre som hjälpt mig sedan jag blivit lurad o fått fel information när jag gick med på en deal från Viggo Mobil. Sedan dess har mina räkningar inte stämt o min kontakt har varje månad gett mig riktiga uppgifter som jag betalt in varje månad. Missade dock att betala in senaste i tid då jag trodde hon skulle Smsa mig men i stället kom det på mailen. Har betalat men fått påminnelse på den felaktiga fakturan. Har betalt rätt summa men ändå är mitt o familjens abonnemang spärrat?? Vad gör jag? Kan inte ringa då telefonerna inte funkar?? O klockan är över 20? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej! Jag har tre och min man har tre nu börjar det bli dags att skaffa en telefon till dottern och jag undrar om det finns någon bra lösning för oss att samla allt på så att säga, ett familjeabbonemang? Mvh Blackberrie [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Jag har debiterats 50:- på min senaste faktura för ett betalsamtal på 17sec. Jag har inte ringt något betalsamtal enl. vad jag vet. Vart har jag ringt? [b][Redigerat] -[/b] [i]Ämnet har flyttats till faktura[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej! Efter jag uppdaterade min IPhone 8 plus kom detta meddelande upp. Varför?![img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/ac03ca96-16aa-4a0b-b66c-027ff54c07eb.jpg[/img] [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

Hur får jag mina vbucks efter köpet av en Samsung galaxy s9? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

jag vill förlänga mitt abonnemang med ny telefon. Finns det möjlighet att förlänga med en iPhone 8 plus? Hittar inte den telefonen på er hemsida. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej! jag startade ett abonemang hos er där bindningstiden är slut 2020. Nu behöver jag byta telefon, kan jag göra det? Jag vill behålla abonnemanget, bara byta själva hårdvaran. Den gamla är betalad och klar. Tacksamn för svar. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej, mitt abonnemang blev spärrat den 6 november, fakturan är betalad och det står att den är betalad på Mitt3 appen men har inte fått bort spärren vad ska jag göra? Kan ju inte ringa till er så behöver få bort spärren mvh

Hej Jag är utomlands och mitt abonnemang blev spärrat pga kostnadskontroll. Jag kan varken ta emot eller ringa samtal/sms. Faktum är att jag inte har ngn täckning alls. Jag försökte höja kostnadstaket och ta bort det men det hjälper inte... Givetvis har jag försökt leta efter andra operatörer, båda auto/manuell men det står bara "ingen täckning". Startat om telefonen, på/av flygplansläge. Hur får jag täckning utomlands? Är i en huvudstad i Asien... Mvh [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

Gjorde uppdatering av router idag,enligt instr) då mitt mobila bredband inte gick att använda. Sen dess är den icke fungerande. Ringde support som skickade mig till Huawei som hade stängt på helgerna. Nu INGET internet. Vad göra?