Besvarat

Hej. Jag har ett abonnemang hos er där jag ska ha obegränsad surf. Idag fick jag följande meddelande ”Hej! Din rörliga månadskostnad har nu passerat din kostnadsgräns. Din mobil kan därför inte användas för utgående trafik. Du kan ändra gränsen på Mitt3. Mvh 3” och med detta slutade även min surf fungera. Vad är det som händer? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej! Jag har ett abonnemang på iPhone 8 Plus till och med 2020. Skaffade den alltså i år. Jag känner dock att jag ångrar valet av plus mobil och undrar om det finns möjlighet att byta till en mindre istället? Mvh Astrid

Hej jag har försökt beställa ett abonnemang hos er men de verkar inte gå så bra, jag undrar varför? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Kan man skicka abonnemangs avtalet och Fullmakten för nummerflytt i samma kuvert? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Finns det möjlighet att göra om ett befintligt bredbandsabbonemang till ett vanligt abbonemang Och lägga till röst och meddelande på det. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hej! Jag har en Samsung Galaxy s9 och är i Kina just nu. Telefonen stödjer dubbla simkort och jag har köpt ett simkort från China Unicom som jag provat att sätta i "sim 2" i telefonen. Då får jag upp något meddelande i form av "skriv in koden för att få tillgång till sim-nätverket", men det finns ingen kod att skriva in. Inte på sim-kortet eller någon annanstans. Är det någon som vet om man kan ha ett andra simkort i mobilen om den är låst? Hos tre sa dem nämligen att det ska gå om man använder sim 2-platsen. Jag har 3Fastpris 15GB. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hur hittar ja emi nr? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej! Jag får inte igång mitt 4G och får därav inte igång mitt internet utomlands. Hur gör jag? Har aktiverat datarooming! Å [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Varför innehåller min senaste faktura (att betala 28 nov) fakturaavgift, när Ni har bekräftat att autogiro godkänts redan den 8 okt? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej! Jag tog min Huawei B525 router med till Spanien, men lampan lyser röd och jag får ingen åtkommst. Vad kan vara felet? Mvh Marcel [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

När jag joggar och har på musik, det spelar ingen roll om det är Spotify eller radion så efter en 40 min börjar den (mobilen) att sänka ljudet till obefintligt. Jag försöker att höja men den sänker ljudet om och om igen. Jag blir tokig. Det är så irriterande. Den fungerar om jag drar ur hörlurarna men börjar oftast bråka om jag sätter i dem igen. Efter ett tag så kan det fungera igen 😒. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej , jag ska til Oslo och undrar om jag kan surfa och ringa som vanligt ?

hej min mobiltelefon funkar ej bara bredbandet vad är felet [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej,har inget internet,har inte haft det på ett par veckor nu.i börja trodde jag att jag gjort slut på surfen men nu är det ny månad o fortfarande inget internet..vad ska jag göra?:thinking: [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

Hej, 1) Stämmer det att alla Tre-butiker låter kunderna lämna in sina gamla mobiler och få avdrag på sin månatliga abonnemangskostnad? 2) Jag har försökt få ett hum om hur mobiler i ovanstående fall värderas (för jag gissar att butiksbiträdena inte får göra värderingen helt själva efter eget godtycke) - det framstår annars som ett ofog att släpa med sig mobilerna utan att dessförinnan få en grov uppskattning av nyttan. Tres kundtjänst kunde dock inte svara. Vore därför tacksam för att här få en ungefärlig (verkligen bara tummen och pekfingret) uppskattning av vad ett par gängse iPhone-modeller har i inbytesvärde. Tre måste rimligtvis ha någon form av riktlinjer på detta. [h5]Tre hade en kampanj i samband med iPhone 8 där följande nedanstående ungefärliga priser angavs. Kan de någorlunda stämma? [/h5] [h5] [/h5] [h5]"Spara 200 kr/mån i 24 månader[/h5] Lämna in en iPhone 7 eller 7 Plus i fullgott skick i en av våra 3Butiker. [h5]Spara 150 kr/mån i 24 månader[/h5] Lämna in

Min mobil har blivit stulen och jag har ett abonnemang hos er. Hur gör jag? Går det att överföra det abonnemanget till en ny telefon?

Hej! Jag behöver köpa en ny mobil och vill då också byta abonnemang. Om jag beställer en ny mobil med abonnemang i er nätbutik sker denna flytt automatiskt då? Jag har ingen bindningstid på mitt nuvarande abonnemang, som också är hos Tre.

Hej när jag förnyar mitt abonnemang till en ny telefon Hur blir det med betalningen då? Jag har en faktura som ska komma snart men kommer den sättas ihop med den ny telefonen eller kan jag dela på det? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Har fått hjärnsläpp och minns inte min pinkod till simkortet ... vad gör jag?

Hej. Jag är kund hos er idag. Jag köpte en Samsung s7 med förra abonnemang innan jag förlängde. Såg igår att den är låst till 3. Men vill låsa upp den. Står att det ska vara gratis om man är fortfarande kund hos er. Stämmer det? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i]

Tja! Min lur dog i helgen och jag vet inte om jag har möjlighet (råd) att laga den. Den är låst till tre i några dagar till men kan jag flytta simkortet till en annan (upplåst) telefon? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i]

Har iPhone. Mottagare har android. Vissa sms och mms kommer aldrig fram. Problemet är åt båda håll. Båda har uppdaterat sina telefoner men problemet består [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

Tänkte köpa en telefon till min dotter. Kommer mitt eget abbonemang avslutat om jag väljer nytt nr i kassan? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hej ! Jag har råkat låsa min telefon på de 3 försöken man ha på sig och nu vill den ha en kod. Så att jag ska kontakta er problem är att jag kan inge ringa för min mobil är låst , bor helt själv i en ny stad så har ingen som kan komma och ringa från en annan mobil. sim-kort skivan eller vad det heter har jag inte här hos mig. Vad ska jag göra ? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hej jag beställde en ny Huawei mage 20 pro.. Skulle ju få snabbladdare sån trådlös men fanns ingen i mitt packet från er som kom idag..