Besvarat

Hej, behöver hjälp! Någon obehörig lyckas göra köp via Min dotters telefon! Hon gjorde misstaget att vara snäll mot en spelkompis och tog emot en massa sms med koder i, dessa koder lämnade hon till ”kompisen” som då kunde köpa coins i ett spel. Min dotter kände att något var fel och slutade skicka koderna och sms:en upphörde. Dessa sms har kostat oss 1500 kr. Men härefter har sedan ytterligare pengar dragits, summor mellan 100-300 kr varannan dag. Vi vet inte hur och av vem. Vem kan hjälpa till? Kan Tre spärra? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i]

Jag har totalt 101 Gb, som nu helt plötsligt tagit slut. Kan jag inte använda dessa fritt inom EU, utan bara en del?

Hej! Jag behöver låsa upp mitt simkort. Jag köpte telefonen för mer än ett år sen, i april 2017. Jag bytte då abbonemang med min mamma, så det står att bindningstiden är till 2019-11-02. Kan jag då låsa upp min telefon? Köptillfället är ju mer än tolv månader sen, men abbonemangets bindningstid har det inte gått er år på än. Tacksam för hjälp. Eva [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i]

Hej. Min dotters mobil är stulen. Vi har spärrat den. Får inte ut någon ny på 3försäkringen. Hur gör jag nu? Hon är tonåring och behöver en mobil. Måste vi betala på telefonen som är stulen? Galaxy s7 gold.

Tjo min iPhone stänger av sig själv hela tiden och startar om.. den stänger även ner appar som hag inte får igång efter set utan måste stänga av telefonen för att få igång dem igen Hjälp [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hur ställer jag in att när man pratar i telefon blir det upptagetton? Som det är nu går röstsvar in direkt. Jag vill att när telefonen är upptagen skall det vara upptagetton [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till nummer och samtalsinställningar[/i]

Hej. Jag skulle vilja se mer statistik över mitt användande än bara senaste månaden. Det kan jag inte göra i mitt 3-appen. Var kan jag hitta detta?

Hej! Exakt vad menas med "5 + 5 GB surf/mån i Sverige och EU". Betyder det att man här i Sverige har 10 GB surf att använda sig av eller har man bara de 5 extra utanför Sverige? Mvh, [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hej. Jag ska rikta in en externantenn till routern för mitt mobila bredband på Tjörn och behöver veta var masterna står. Någon som vet var 3s master är lokaliserade på Tjörn eller närliggande område? Christopher [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till bredband[/i]

Jag laddade mitt kontantkort men mobilen vill inte koppla upp mot 3. Det är ca 5h sedan jag utförde köpet av kontantladdningen och jag har även testat starta om mobilen. I Mitt3-appen är köpet registrerat

På alla gröna (alltså inte iMessage) sms som jag skickar står det levereras ej trots att de kommer fram. Har iPhone X och senaste operativet. Fel hos operatör eller på operativet? Tips på åtgärd? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

Detta har hänt nu två gånger inom 2 månader. Hela min kontaktlista försvinner utan att jag trycker något. Och ännu konstigare är att alla mina kontakter flyttar en och en till min sonens telefon Vad är det som pågår och hur kan vi få det slut. Har tappat redan flera nummer när i början förstådde vi inte vad som hände. Samt kontakterna försvinner inte alla samtidigt utan troligen en efter en. Har aldrig haft sådana problem förut när jag var Tele2 kund. Jag har Samsung S7

Tjena. Jag har idag 3surf 1GB, tar ofta slut sista veckan i månaden. Kan man uppgradera abonnemanget till t ex 3surf 3GB och vad kostar det..?

Hej om jag vill säga upp min 3 dela data fom den 1/8, hur gör jag då när ni har 30 dagar uppsägningstid? Jag vill släppa betala för augusti, men ha delat data tom 31/7. Mvh Vidar

Hej! Funderar på att förlänga mitt abonnemang. Den nya dealen där dubbel surf ingår. Innebär det tillexempel att 10+10 GB i 24 månader är lika med att man har 20GB i 24 månader att surfa för? Med vänlig hälsning Johanna [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Kan man säga upp ett nytecknat bredband hos er [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

jag behöver en ny mobil telefon typ doro för seniorer [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej lång är uppsägningstiden när man inte har bidningstid? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Min mobil är borta så jag spärrade abonnemanget enligt instruktionerna och har fått ett nytt sim-kort. Sim-kortet är aktiverat och flyttat till en gammal mobil som inte är smartphone. Jag kan inte alls ringa eller få samtal med mobilen nu. Behöver jag ta bort spärren på abonnemanget? Eller är det någon annan orsak att det inte fungerar?

Hur vet man vilket datum ny månad med ny surf gäller? Alltid från 1:e varje månad?

hej! vad är min mobilnummer jag vet inte...? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till nummer och samtalsinställningar[/i]

Hur mycket surf drar det att titta på tv i telenors streamingtjänsten. T.ex en fotbollsmatch.

Hej Jag sade upp min abonnemang gällande bredband och telefoni och önskade inte ha något mer med 3 att göra med. Jag sade upp abonnemanget i god tid och kalkylerade att allt skulle upphöra april månad 2018. Jag fick ett brev där det stod att allt var uppsagt men att det ev skulle komma en ny räkning. Maj månad dök upp en räkning som jag inte tittade närmare på utan tänkte det var en extra kostnad. Anledningen till att jag sade upp var att bredbandet inte fungerade tillfredsställande utan var ofta utan internet större delen av månaden. När jag sade upp så frågade jag om jag skulle skicka in något tillbaka till 3, men kundtjänstoperatören sade nej och allt skulle upphöra i april. Nu åter har jag fått en räkning, bredband och periodiserat framåt. Hur är detta möjligt när jag säger upp och är klar och tydlig i mitt samtal. Jag har därefter ringt tre gånger långa köer och har inte den tid att sitta i kö. Men äntligen kom jag fram i dag, det visar sig att jag inte kan göra något och det går

Tyvärr för Google Translate. Hej från Tyskland. Snälla hjälp mig. Med mitt nummer 07100003xxxxxx och mitt lösenord kan jag logga in på tre.se. Jag är tillbaka i Sverige nästa vecka. Jag vill återfylla förbetald kredit med app Mitt3. Men med appen kan jag inte logga in med nummer och lösenord. Vad ska jag göra? Tack [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

Hur för man över internet till ngn annan? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]