Besvarat

Hej, jag har en Huawei p40 Pro och innan jag köpte den visste jag inte alla extrema problem som den skulle utsätta mig för då den inte har Google-tjänster. Jag har försäkring på den så pass att om den går sönder (vilket den har nu under en olycka på gymmet) kommer jag att få en ny. Eftersom jag är less på denna telefonen och måste använda min gamla telefon för att använda Kivra, Bank-ID och göra köp online så undrar jag om jag kan byta till en telefon som är billigare eller vid samma pris, t.ex. som en iPhone 12 som är 700kr billigare. // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

Har läst att man tidigare automatiskt fick 6mån fri anslutning när man anslöt esim till sin Apple Watch. Går det att ta del av samma erbjudande nu eller har 3 någon annan deal om man vill testa på 2st.  tack på förhand !!!Moppa 

Jag har haft 3 i flera år och har nu skaffat familjeabonnemang. Jag har därför fått ett nytt simkort. När jag stoppar in nya simkortet kommer det upp meddelanden mm till ett namn och mobilnummer som jag inte har en aning om vem det är. Undrar hur detta kan komma sig? Har fler råkat ut för detta?  

Tänkte att jag lätt skulle hitta en manual till routern här. Är då fruktansvärt trött på att internet inte funkar som det ska. kan man få tag på en sån här eller är det Huawei man får kontakta?  

Hej varför lägger ni till förmedlade tjänster på fakturan när det jag köpt har dragits från mitt konto redan?! Vad har jag gjort för förmedlande tjänster med er för 224kr?

När kommer ni att få in oneplus som utbud av telefon vid val av abonnemang? Det börjar ju nästan bli ett måste att ta in. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil

Hej Jag har fått en ny mobil från försäkring. Men problemet är att jag inte får nya uppdatering (UI 3.1) Jag tror problemet är att Tre inte skickar uppdateringar till min mobil pga att IMEI inte är registrerat hos Tre. Jag kan inte uppdatera IMEI nummer på mitt3 heller. Hur ska jag få dessa uppdateringar ? Kan support uppdatera mitt IMEI  ? MVH

Enligt Er när jag tecknade försäkringen av Er så visar dokumentet “Med 3Försäkring Express får du en ny telefon levererad till dig direkt i handen”.Men när jag gjort anmälan hos SquareTrade så får jag bara ett alternativ: Få en industriellt rekonditionerad enhet i utbyte mot din skadade enhet och då är det inte ens säkert att jag får samma modell. Detta går jag ej med på! När vi gjorde avtalet så står det klart och tydligt att jag skall få en NY mobil och då accepterar jag inte en begagnad. Ni kan inte lura mig som kund på detta sätt. Hur går vi tillväga för att lösa detta?  // Redigerat // - Ämnet har flyttats till mobil

@3Sverige har på facebook och instagram publicerat att samtal från Sverige till Afghanistan är avgiftsfria i en månad fram till 13 September. Så nu när jag ringde en gång för att kolla om det verkligen funkar så gick mina rörliga kostnader upp till 100 kr. Varför? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till faktura

Hej.SMS från Google verkar inte gå fram.Försökt att avregistrera mitt nr från deras RCS-tjänst och beställer en kod via denna sida:https://messages.google.com/disable-chatKoden skickas står det men inget kommer fram. Samma sak när jag vill AKTIVERA RCS via deras messages-app så står det "Försöker verifiera" länge (2 dagar nu) men någon verifiering sker aldrig. Då kan jag tillägga att rcs funkade ok under förra veckan för att plötsligt sluta fungera under helgen. Därför stängde jag av det och nu lyckas jag inte aktivera det igen. Google väntar på ett automatiskt verifierings-sms som aldrig kommer fram. Det funkar som sagt inte heller att beställa kod manuellt via den länkade sidan. Inget kommer fram. Blockerar ni Google på något sätt? Jag vill alltså ha RCS aktiverat men har försökt att inaktivera det för att lösa eventuella problem. Nu kan jag inte aktivera det igen. 

Bor i enköping och har haft  abonnemang hos 3 snart ett halvår. Är det normalt att det är så fruktansvärt dålig mottagning och segt överlag? Spelar ingen roll om jag är i stan eller hemma på landet, vissa gånger står det helt still. Bland de sämsta jag var med om under mina 33 år, hoppas det finns nått sätt att åtgärda detta annars blir det ingen fortsättning på detta. Nån med ideer? 

Dags för mig att byte telefon och jag är verkligen sugen på Samsung Galaxy A72 men den finns inte hos Tre Någon info om den kommer att komma in i sortimentet? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till mobil

HejMin nuvarande mobil har slutat fungerat och tänker använda mig av försäkringen jag har.Det jag undrar är går det att få en ny med större minnesstorlek eller måste jag ha samma?

Jag har nämligen aktiverat mitt abonnemang för ett tag sedan. Men det verkar inte som att min mobildata fungerar? Jag använder mig dock utav ett simkort från Tele2. Men det borde funka oavsett då jag har förflyttat mitt gamla nummer till denna telefon. Min fråga är alltså hur jag ska få igång mobildatan. Jag har försökt med att gå in på inställningar, mobilnät och sedan trycka på ”Mobilt Datanätverk” och sedan skrivit in det man skulle skriva på ”APN” och därefter stängt av telefonen, min IPhone XR och satt på den. Men då har det jag skrivit in försvunnit och det står återigen ”internet.tele2.se”. När jag kollar mitt abonnemang så står det att jag inte använt nån mobildata och att jag fortfarande har 15 av 15GB kvar. Hur får jag igång det?  // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support

Hej Jag heter DanielJag försöker skaffa autogiro men när jag skrivit in alla mina uppgifter i mitt3 appen och sedan i dokumentet som öppnas. Då öppnas ju Bank id appen. Jag legitimerar mig där och skickas sedan tillbaka till dokumentet. Men där så står det bara och snurrar. Är det något som jag kan ha skrivit fel? Är det någon annan som har haft samma problem? 

Hej! Skulle ni kunna maila kvittot på min gamla mobil? Samsung galaxy s7 edge. Mvh Johan [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Mitt nummer  070-XXX XX XX inte funkar.  Jag också har tvåa andra nummer på abonnemang. Men nu är allt spärat. Vad händer? Jag har inte fakturan som jag måste betala.  Vad är problemet? Snälla svara mig.  Jag inte har mer 1 månad abonnemang det är stor problem för mig. Snälla reagerar snabbt.  // Redigerat // - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej, kommer ni i närtid tillhandahålla en tjänst där man via er kan bygga och lansera appar till sitt företag? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hi, i have paid manually my faktura for thins mounth. But it seems that it also went trought autogiro. It shows double payment on my bank. How can i fix this? 

Hur kommer det sig att när jag ansluter dator wifi till min mobil med - (Simkort hos 3) (Abonemang 15GB surf)  Så har jag 22.07 Mbit/S hastighet enligt Bredbandskollen.   Men när jag använder mitt internet jag köpt av 3 som också är Abonemang men till routern (Mobilt nätverk) (Obegränsad surf) Så har jag 3.28 Mbit/S hastighet enligt Bredbandskollen.   Dessa 2 tester är gjorda 1 minut efter varandra på exakt samma plats. Värt att nämna är att jag använde routern båda gångerna, till båda testerna. Bytte simkort i routern.   Hur kommer detta sig? Drar 3 ner på hastigheten till Mobila nätverket? Varför får jag så mycket högre hastighet med min mobil?    

Hej! Vi är nöjda kunder sedan många år. Vi har en sommarstuga i Östmark/Sörmark som ligger strax norr om Torsby. I Torsby funkar Tre men där stugan är så är det ingen mottagning. Både Tele2 och Telia har mottagning så jag funderar snart på ett ev byte. Kan ni inte bygga ut lite där så slipper jag det? Det finns säkert fler som skulle välja Tre däruppe! Håller tummarna! Hälsar  // Henrik // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support

Är det någon mer här i forumet som har testat 3:s 5g-nät i Göteborg?@Erik @Nils @Jocke @Emanuel 

Hej,Samma frågan som i juni, när ska vi få Juli update till s21 ultra ?Och bara undrar varför tar tre längre tid att uppdatera sina kunder jämfört med andra Som har NEE CSC ?  Tack 

Hej! Jag och många fler med mig skulle vilja se mobilutbudet även från mobiltillverkaren OnePlus hos er på 3. https://www.oneplus.com/se/ I dagsläget finns OnePlus, utöver sin egen webbplats, hos konkurrenterna Telia och Halebop: https://www.mobilabonnemang.se/artiklar/måndag-säljer-halebop-telia-oneplus-6 Vilket gör att 3 tyvärr tappar kunder till Telia och Halebop tack vare OnePlus stora globala popularitet: https://mobilanyheter.net/2018/07/09/oneplus-fortsatter-att-ga-bra-hos-telia/ Teknisk jämförelse mellan OnePlus 6 mot Huawei P20 Pro: https://www.phonearena.com/phones/compare/OnePlus-6,Huawei-P20-Pro/phones/10844,10843 Den kände vloggaren "The Tech Chap" jämför bildkvaliteten (både stillbild - dag som natt samt videofunktionen - både med och utan optisk bildstabiliseringen) i kameran i OnePlus 6 mot kameran i Huawei P20 Pro: https://youtu.be/METsHUyaXGE Varma hälsningar Mycket nöjd och mångårig 3-kund [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil

Mitt3 verkar avslutat direkt när abonnemanget upphört. Jag kan inte längre se mina gamla fakturor (eller slutfakturan). Autogiro har också tagits bort, vilket ger faktureringsavgift på slutfakturan.Mitt3 konto och information om tidigare fakturor borde finnas kvar under samma tid  som när abonnemanget var aktivt.  Det borde även gälla möjligheten att ställa frågor i detta Community. Som det är nu måste jag inte skriva något här bara med BankID login.