Besvarat

Det är stora problem att logga in på er web Mitt3. Resulterar i 504 Gateway Time-out

Har en undran hur fixar man e sim ?

Hej När jag var i kontakt med er nyligen och bytte telefon och abonnemangsform så sa jag till er att jag inte ville ha Global som tilläggstjänst för 29kr/mån eftersom jag kommer kunna ringa genom whatsapp mm. Ser nu när jag logga in på Mitt 3 att jag fort har denna tjänst och sa upp den. Men jag villi te ha en månads uppsägning, då jag redan sagt upp den en gång.  Kan ni vara snälla att hjälpa mig? Mvh Regina    

Hi! I can’t send emails from my company account wen I’m connected to 3 network (both phone or mobile bredband). It works fine with wifi or when I was using other mobile networks providers (Telenor), but when using 3 I cannot send out emails. I can receive emails but when I try to send them I get a notification saying that it is impossible to deliver the message and the server report this: X-Warning: 2.69.5.2 is listed at SPauthBL (127.0.0.11). I tried changing port but didn’t help. Do you have any suggestion? Thank you!

Vill byta mitt nummer mot hemligt Hur gör jag? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till nummer och samtalsinställningar

Hittar inte min andra telefon telefonnummer 072XXXXXXX // Redigerat // - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Jag har den senaste månaden upplevt problem med mitt abonnemang/min telefon. När jag ringer så blir det “tyst” i ca 10 sekunder där jag inte hör den andra parten och den andra parten hör inte mig. Sedan fungerar det ett par minuter, sedan händer det igen. Jag bor i centrala Malmö men det händer även i t.ex. central Stockholm. Jag upplever samma problem både på min gamla telefon iPhone X och på min nya telefon iPhone 11 Pro. Sjukt störigt. Min fru som har hallon upplever inte samma problem. Någon som upplever samma sak? Har ett förslag på lösning? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

Hej Jag pratade med någon "stjärna" på supporten i fredags om att det nu äntligen har kommit esim till samsung galaxy watch och som ska funka med vissa samsumg telefoner. Jag har en samsung s9 + som visserligen inte stod med på listan över telefoner som stödjer funktionen men efter ett samtal med kundtjänst som bekräftade att det skulle funka ändå så provade jag och nu är esim:et aktiverat på klockan men sen är det stopp,hur i hela universum ska jag bära mig åt för att få det att fungera och kunna svara med klockan utan telefonen närvarande?,jag har provat att ansluta klockan med Bluetooth men också startat om den för att aktivera den utan bluetooth men resultatet är ändå samma. Gör jag helt fel eller pratade jag med en riktig "stjärna" på kundtjänst i fredags?🤔

Hej! Har fått ett nytt bredband kontant SIM-kort idag. Men hur får jag reda på själva numret till kortet?

Hej, Jag hade tidigare mobilt bredband hos er, nu skulle jag behöva köpa det på nytt men med kontantkort istället. Går det? Jag har kvar såväl router (Huawei E5573CS) som simkort sedan tidigare. Vad behöver jag och vart kan jag köpa det? Helst på Öland men fungerar även i Kalmar. Tack på förhand!

Hej! Jag har sett flera andra ämnen om det här, men ingen har fått något definitivt svar. Först till huvudfrågeställningen: Räknas att lyssna på Podcast genom Spotify som att streama musik? Ska den trafiken vara exkluderad från ens vanliga data-surf pott? Är svaret på frågorna ovan "Ne"j så är jag nöjd, då har jag missuppfattat upplägget. Är svaret på frågorna ovan "Ja" så kommer här lite absolut bevis för att så inte är fallet. Antingen är det mygel på gång, eller så är det något tekniskt fel. Inflik Edit: JA, jag har givit Tre medgivande för att kunna ta del av fri musik streaming. Bakgrund: Jag har den senaste tiden lyssnat väldigt mycket på Filip och Fredriks podcast genom Spotify på min iPhone till och från jobbet, som är drygt en timmas resa. Igår upptäckte jag att jag, i början av Oktober redan har förbrukat nästan 40% av min suftpott på 5Gb i månaden. Detta har aldrig någonsin hänt tidigare, i den här takten är den slut långt innan månadsskiftet. Har jag surfat mer än

Gäller postnr 463 96 i Nygård. Har bott här i många år och aldrig haft problem med täckning på varken telenät eller internet med 3. Den 9 juni var det dock som att någon tryckte på en knapp och min telefontäckning alternerar sedan dess från ingen täckning alls till EN "plupp". Samtidigt blir internet på både mobilnätet och routern extreeemt långsamt och tappar uppkopplingen ungefär varje tjugonde minut. Min granne, som bor ca 20 m ifrån mig, har också 3 som operatör och har exakt samma problem. Min granne har försökt chatta med kundtjänst då hon inte kan ringa alls - kundtjänst avslutade chatten och hänvisade henne till att ringa istället (?!) Jag har nu varit i kontakt med kundtjänst vid TRE tillfällen. Jag har gjort allt, stängt av, startat om både mobil och router, ändrat intställningar etc i samråd med kundtjäns. Ingen skillnad har skett. Första samtalet den 11 juni, sas det att det var en mast som låg nere och skulle åtgärdas inom någon dag. Detta var åtgärdad sas det när jag de

Hej! jag försöker aktivera mitt tvillingkort men hittar det inte på mitt3

Var ser jag när ny surfPott kommer? 

Det ar ngt som ar knas med era master, de verkar prioritera fel i bandbredd till olika kunder. Jag har haft 3 anda sedan 2G har ute (masten ligger pa utsticket utanfor julita norr om hjalmsatters fritidsomrade) och nu nar alla och hans moster ar har ute med 4K pa paddorna sa funkar ingenting langre. Ni maste koda om sa att ALLA far ett minimum, och om det blir brist pa bandbredd sa far de storsta bandbreddskonsumenterna lara sig dra ner kvaliteten. Jag kommer borja titta pa att byta till telenor eller telia som nu funkar battre har ute.

Hej kan förlänga, mitt abonnemang hos er from 1 juli 20 men, undrar om jag kan göra det 2 veckor innan då min telefon hat börjat att ge med sig?eller måste jag, vänta 2 veckor till? 

Hej, har tvillingkort och undar om det går att sätta i min gamla telefon. Vill kunna nyttja surfen men inte ringa.  Så barnen kan kolla på Netflix osv..  Eller det går bara sätta i det i iPad / dator?  Vänligen, Christian 

Hej  kan jag min faktura i 19 juni ? Snälla tack    // Redigerat // - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hejsan Jag skulle vilja beställa ett esim till min galaxy watch Mvh

Senaste gången jag var inne i en 3Butik så fick jag höra att det finns testnät för 5G på några ställen, bl.a. på Stureplan. Jag har därför några frågor om dessa: - Vart finns Tres testnät för 5G? - Vilka frekvenser använder dessa demonät? - Fungerar dom med alla abonnemang? Jag håller nämligen på att importera en 5G-router för att det finns väldigt få 4G-routrar som klarar gigabithastigheter och jag är inte helt nöjd med dom. 

XXX.

Hi, I lost network service after adding the esim. Now even when I inserted the physical I lost network on both physical and esim too. This is weird. Any help would be highly appropriated. Thanks. 

Det går inte att använda skärmen. Det är som att det blivit kortslutning i “kristallerna”. Först trodde jag att det blivit någon vajsing med skyddsglaset som blivit väldigt slitet, så det pillade jag bort. Men det hjälpte inte. Efter några sekunder när jag slår på mobilen så börjar det, det sveper åt höger och vänster, appar startar och stängs, varierar lite. Mobilen blir överbelastad och det går inte att göra något, inte ens stänga av den via skärmen. Dra ur sim-kortet är det enda som fungerar för att stänga av den. Någon som har en idé? Någon som råkat ut för samma? Mjukvaru- hårdvaru-? 

I have tried to install eSIM in my iPhone-11 it didnot work; then I went to Mitt3 and activated the SIM-kort nummer but it still didnot work. Then I removed the eSIM from my iPhone 11. When I tried to add eSIM again I got below message  Mobilabonnmang kan inte läggas till, den här koden är inte längre giltig, kontakta operatören för mer information. Do I need to order eSIM kod again? This eSIM is for my 3Kontakt and ordered manually via customer service.   Hälsninagr    // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang  

Hej  Varför är tre sista operatören att erbjuda den nya Sony Xperia 1 II på förbeställning, och när kommer ni göra det?  Tack på förhand.