Skip to main content
Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5281 Ämnen
M
MdarkiceNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
dålig peering?

Jag har en NR7103 som jag monterat uppe på taket för att ha som failover om befintlig fiber går ner, jag får full mottagning på denna men när jag testar får jag dock max 20mbit till alla utom till tele2 där jag får ut ca 160-240mbit... routar ni trafiken igenom tele2s nät nånstans på vägen till stockholm? allt annat peerar inget vidare bra.  (inklusive om jag testar emot tres egna testserver på speednetNyfiken på om det saknas kapacitet i nätet? eller vad kan tänkas vara problemet då det inte är 4g+ länken? Mvh Kim

421
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
K
KatNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Ringa äldre bedrägeri

Får ständigt okända nr som jag alltid blockerar. Äldre personer är måltavlor för bedragare.Informationen allt om alla ligger öppen för vemsomhelst även utomlandsVill byta mobil nr och göra det ej sökbart. Behöver jag ringa kundtjänst eller maila

741
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
A
Aniska302Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Zyxel NR5103e ingen uppkoppling via LAN kabel

Hej, Min router Zyxel fungerar inte via nätverkskabel.Har testat med flera olika kablar utan att det fungerar, samt flyttat simkort till annan router och det fungerade. Har varit i kontakt med kundsupport via telefon och de sa att routen behöver bytas för reparation. 

4901
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
K
Khaldoun MahiaddinNykomling
postat i Faktura
faktora

Jag betalde mer varför?

411
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
L
leopar23Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
ladda ner java script?

Men snälla… hur många gånger skall jag skrivafrågan… hur man laddar ner java script?

856
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
G
gurra03aNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
maxgräns månadskostnader

Hej, jag har fått ett sms där det står ”Det du försökte göra gick inte att genomföra, eftersom kostnaden skulle fått din rörliga månadskostnad att överskrida maxgränsen. Du kan ändra gränsen på Mitt3. Mvh 3” Jag hittar inte vart jag gör detta i mitt 3

10181
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
A
Amir Hossein MohebbiNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
data

Jag använder inte datan, har den bara på men 8GB utav 15GB har bara gått bort, jag ber om att ni ska kolla för det och fixa det problemet!

181
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
K
KajsaINykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
ringa och surfa grekland

Hej! Jag åker snart till Schweiz, Italien, grekland och Spanien. Vad jag kan se kan jag ringa och surfa som vanligt i de länderna förutom i grekland. Stämmer detta? kan jag ringa från scweiz,italien och Spanien till Sverige utan kostnad? Och ringa inom landet jag befinner mig i? Men att ta emot samtal från Sverige kostar?men när jag är i grekland , vad gäller då? undrar både kring surf och samtal/sms 

1443
P
Superhjälte
för 1 år sedan
P
pl81Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
extraanvändare vill se förbrukad surf

Jag har 2 extra användare som ständigt ber mig logga in för att se hur mycket surf dom har kvar, finns det något smidigt sätt för dom att se detta, tex med någon snabbkod tex *43# eller liknande? mvh

691
P
Superhjälte
för 1 år sedan
V
VictoriacedergrenNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
faktura

Hej, jag fick en faktura på 398 men ni ändrade min faktura till 350 för jag har ungdomsrabatt ändras inte fakturan då? 

261
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
E
ElllliNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Äldre än 24 månader fakturor, hur får jag tag i?

Hur får jag tag i fakturor som är äldre än 24 månader?Jag behöver kunna se fakturorna för 36 månader sedan. Hjälp någon??!

861
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
L
Lars JohanssonNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Långsam surfhastighet

Idag har jag haft extrem långsam surfhastighet på mobilen. Enligt Bredbandskollen så ligger det mellan 0.05 och 0.35 Mbit/s nerladdning och 0.01 Mbit/s uppladdning. En kollega började märka samma sak igår. Men då satt jag på wifi hela dagen så då märkte jag inget. Har det hänt något med våra abonnemang, Eller är det något annat tekniskt problem.

1111
P
Superhjälte
för 1 år sedan
L
LykkeLiNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Flytta nummer till ny operatör

HejsanJag har tecknat mig för en ny mobiloperatör (Hallon) där fyllde jag i att jag ville ha kvar mitt gamla nummer.Behöver jag göra något hos er?Jag har ingen bindningstid kvar 

5351
P
Superhjälte
för 1 år sedan
G
grodanbergNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
simkort som ej fungerar

Min dotters  mobil (inte mitt telefonnummer) fungerar ej. Vi tror att det är sim-kortet.vi har provat i en annan mobilPrövat att starta om, dra på flygplansläge mm. Mobildata fungerar ej och inte att ringa eller ta emot samtal.

381
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 1 år sedan
C
cellobellaNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
I phone med 12 grön skärm

Hej, Jag har en I phone 12 som jag inte minns exakt när jag köpte från er. Det var inte så länge sedan. Har skött den bra och har ordentligt skydd. Nu blir plötsligt skärmen helt grön lite då och då, Vad ska jag göra? Har jag någon försäkring som täcker ev. reperation?  Mvh isabel

1571
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 1 år sedan
T
TarekkkolagasiNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
överlåtelse/faktura

Hej, Jag tog över ett abonnemang, innan överlåtelsen så fanns en obetald faktura, efter överlåtelsen så var fakturan borta.Jag har nu sagt upp abonnemanget o vill inte att fakturan ska gå obetald, hur hittar jag den?

881
Q
för 1 år sedan
M
Mustafa AlpNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Datatrafik Utomlands

I was told that my account was available to surf in EU countries that includes Turkey. I have been to Turkey during last July and then I received last faktura 589 kr is higher than normal.Could you please kindly check my case and inform me about the reason of this high cost.Thank you in advance..

781
Q
för 1 år sedan
M
MittvinterbarnNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
fakturorna

Ja skulle få fakturor på mail Då min mamma som står för abbonemangenEj har bank id .Snälla sänd dessa på mailAnnars kommer ni inte kunna få betaltMvh /tommy 

241
Q
för 1 år sedan
D
DameliRookie
Har ställt en fråga i Bredband
Korrigering tidigare post n5103e

När jag började testa router n5103e så var jag en smula besviken (post här:NR5103 dålig prestanda | Tre Community)Känner att det är dags för beröm till tre och framförallt till “Karl Von Bredband” Allt eftersom tiden har gått så har jag utökad mina egna kunskaper kring hur man får ut optimal prestanda från olika externa antenner och 5G routers. Samtidigt har tre arbetat vidare på att uppdatera mjukvaran i n5103e som gjort underverk. Idag leverar denna router för mig över 1Gbit (snittar runt 900Mbit ned och 140Mbit upp och 13ms ping). Det kan jämföras med min senaste modfierade x65 baserade snapdragon router som enbart klarar 200-400Mbit mer än n5103e  (5103e baseras på ett 750 modem från mediatek). Vilket är riktigt imponerande för n5103e.   Jag har nu jobbat med rätt många olika antenntyper och förhållanden men favoriterna är xpol-v2-003 (ca max 1000meter till mast fri sikt).  Samt ISKRA-P60 (max 1800meter till mast skymd sikt)Mina tips för bra mottagning (obs arbetar inte med detta,

530
D
för 1 år sedan
T
taxi39Nykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Försäkringsanmälan

Har försökt att hjälpa mina föräldrar med ett ärende beträffande en trasig mobil som tillhör Ankristin. Vi har gjort en anmälan via er hemsida men får inte ärendet bekräftat via mail? Jag (Björn) vill att ni återkopplar till Peo på mobil 07XXXXXXXX för att dom ska veta om ärende är i gång, Tack på förhand för en snabb expediering Mvh Björn nås på 07XXXXXXXX. 

811
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
P
peter2023Nykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Koppla upp sig mot router externt

Jag lyckas inte koppla upp mig mot routern utifrån. Jag har fattat det som att IP-adressen från 3 är publik. Jag har ställt in port-forwarding i routern och jag har skapat en NoIP-tjänst.

570
P
för 1 år sedan
K
kantonssonNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Mobil

Min USB-kontakt i mobilen fungerar allt sämre. Emellanåt är det svårt att överhuvudtaget ladda mobilen.

152
Q
för 1 år sedan
H
HelmerNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan ej få igång Zyxel outdoor Nr 7103

Hej!Vi har köp Zyxel Outdoor router  Model NR7103 av er (3)Vi har skaffat solceller och vi ville ha en stabil uppkoppling.Men vi får inte nätverket att funka, , ingen uppkoppling heter det…Den gröna lampan lyser under enheten (fast sken) sedan lyser en lampa med oranget fast sken.Med i paketet följde en router som man kan ha inomhus, men visst behöver man inte använda den också?Simkortet sitter ju i utomhusdelen i Zyxel outdoor.När jag ska logga in i appen Zyxel Air (som jag tror ev kan vara för att aktivera Zyxel outdoor), så får jag att det är fel användarnamn och lösenord. Jag har även provat att reseta , men det funkar inte heller. Jag har även dragit ut strömmen. men ändå funkar det inte . Vad ska jag göra ? Lite desperat nu

4332
Bright
för 1 år sedan
A
Ann678Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
aktivera mobildata?

Mobildata är aktiverat, ändå får jag felmeddelande, vet ni varför? 

1922
Q
för 1 år sedan
V
VanilNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Faktura

Avgift för Mobil/tillbehör köpt hos återförsäljare, undrar över denna post?Vad betyder den?

751
P
Superhjälte
för 1 år sedan
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies