Skip to main content

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,178 Ämnen
  • 3,253 Kommentarer
1178 Ämnen
H
Honken1388Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Seg mobil

Efter senaste uppdateringen som lades in på telefonen så är den oerhört seg att öppna igentligen vad det än är!MMS kommer som “inget ämne” och skall laddas ner, det laddas aldrig ner något och allt som oftast står den bara och tuggar. Samt att det nästan alltid kommer upp nätverksfel fast jag har full teckning på mobilen. Har kört enhetsvård på den men ingen skillnad. Mvh Håkan Fredriksson 

1
J
för 8 månader sedan
F
Fam.einarssonNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
mms

Jag kan inte skicka eller ta emot bilder på Samsungs messanger

0
F
för 8 månader sedan
M
Micke1922Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
kan inte ringa med facetime

jag har tagit ut kortet flera ggr men det hjälper inte.  

3
M
för 8 månader sedan
F
flodis79Nykomling
postat i Teknisk support
Samtal bryts mycket ofta

Har ett irriterande problem. Samtal bryts när jag pratar med mobilen mot örat. Problemet verkar inte uppstå när jag har samtalet på högtalare och har telefonen liggande. Kan det vara något fel på dynamic island? iPhone 15, senaste iOS installerad. 

0
F
för 8 månader sedan
C
Christofferlundh98Nykomling
postat i Teknisk support
dålig 4G i löddeköpinge

Bor några 100 meter ifrån 4G masten i löddeköpinge och får 2-4mb/s i ned och uppladdning både via 4G router och min telefon, men ställer jag om till 3G så får vi ut 13-20mb/s, något måste vara fel vid masten

0
C
för 8 månader sedan
G
Gasgas1005Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Bluffmail eller äkta från Tre?

Har fått 6 mail från denna avsändare, innehåller bara en länk. Visst är det fejk? (nej, jag varken har eller ska klicka på dem;-)  

2
G
för 8 månader sedan
M
Millan456Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
delad surf funkar ej

Jag har ett abonnemang med delad surf på mobilerna 4g funkar för mig men inte för min son som jag delar med.

1
Martin 3 kund i 18år
Hjälte
för 8 månader sedan
A
Anders48Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Fel nummer i telefonens statusuppgifter i samband med telefonbyte och nytt 3-abonnemang

Har nyligen opptäckt att jag har fel nummer i telefonens statusuppgifter. Detta felaktiga nummer har nu dykt upp i “Min profil” i appen “kontakter”.Jag tror att det felaktiga numret härrör från det tillfälliga nummer jag fick på ett SIM-kort i väntan på att riktiga tel.nr. porterades till den nya telefonen.Vad ska jag göra för att få in rätt tel.nr i telefonens statusuppgifter?

0
A
för 8 månader sedan
N
Nenna67Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Tvillingkort till sommarstugan

Vi ska sätta upp en övervakningskamera på landet och undrar om det funkar med ett tvillingkort kopplat till min mobil? Jag har förstått att man inte kan ha samma nummer men det bör väl sakna betydelse men jag vill ju kunna se vad som händer (om det händer) något när vi inte är på plats.Och hur går jag i så fall till väga att beställa ett sådant kort? Det verkar vara generellt med Nano-simkort.

1
Martin 3 kund i 18år
Hjälte
för 8 månader sedan
B
BreliaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Använda 4G USB-dongle med Asus router RT-AX53U

Hej.Jag har ett TRE Bredband Flex.Till detta har jag köpt en USB-dongle Huawei (Brovi) modell E3372-325.Använt i en laptop fungerar bra.Monterat i USB-porten på en Asus RT-AX53U fungerar det inte.Donglens led blinkar rött grönt vartannat, Antar att den försöker att kontakta ISP TRE.Tycker att jag har ställt det mesta rätt i routern men får inte igång det.Jag har hittat två olika kompabiltetslistor, på den jag hittade innan jag köpte donglen står följande Huawei E3372 3, Telia, Tele2, Telenor, Comviq  senare har jag hittat en annan  Där TRE saknas. Någon som känner till detta ?  Har TRE supportat denna dongle och tagit bort supporten ellerär det tvärt om ? Övriga tips varför det inte vill sig riktigt ?  

3
P
Superhjälte
för 8 månader sedan
J
Jenny Friberg81Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
simkort

Många andra operatörer byter från 4g till 5g. Gör ni också det? Har vänner som får simkort skickade till sig med 5g. Anledningen att jag frågar är att det inte fungerar så bra längre. 

1
Martin 3 kund i 18år
Hjälte
för 8 månader sedan
U
Ulf.M61Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Riktning mot mobilmast

Hej Tre,Monterar en riktad 4G-antenn på Forellvägen, 29672 Yngsjö. I vilket väderstreck finns närmaste/bästa mobilmast?

2
F
för 8 månader sedan
C
Cwn91Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
upplåsning efter spärr

min mobil har inre blivit upplåst efter att den va spärrad trots att jag betalt inkasso i förra veckan Och dom har fått pengar och allt ska va klart? hade varit tacksam för hjälp! 

0
C
för 9 månader sedan
H
hollassonNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
internet fungerar ej

hejMitt internet fungerar inte var for?

0
H
för 9 månader sedan
D
Dow JonesNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
svarstider

Mätte för några dagar sedan i ett område som enligt täckningskartor ska ha god täckning för 5G och 5G+ och får en svarstid i bredbandskollen på nästan 9 ms. Vad är detta, var inte den stora grejen med 5G att den har låga svarstider? Mäter jag på Wi-Fi får jag svarstid på 4,04 ms. Jag kan tydligen uppgradera abonnemanget för 49 kr/mål och då få 5G+ men inte ett enda ord om det blir kortare svarstid då. Det här är ju inte 5G, endast snabbare 4G. 

3
D
för 9 månader sedan
M
Miapiafia86Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Oönskade samtal

Hej,Har problem med att det ringer omkring 10 oönskade samtal per dag sista veckan. Det verkar som något blufföretag tyvärr kommit över mitt telefonnummer. Blockerar och anmäler varje inkommande samtal men ändå upphör inte detta och jag är nu jättefrustrerad och ledsen över detta.Vad kan jag göra??MvhMia

1
Martin 3 kund i 18år
Hjälte
för 9 månader sedan
A
AnnaVNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
svarare

Hej vill bara få bekräftat från er att ni har stängt av min svarsfunktion.  Har igår haft samtal med kundtjänst (för andra gången) o bett er stänga av svarare funktion. Är osäker om det fungerat.  Tacksam för återkoppling på denna undran  Mvh Anna visser 

1
Younes M
3Medarbetare
för 9 månader sedan
M
Mahdi83Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
flytta min frus telefonnummer

Hej,tack så mycket för mitt telefonnummer och mitt barns telefonnummer har flyttat idag och fungerar bra ,men jag hade ansökt också till min fru, Mahsa Soudagar och hennes  gammalt nummer 07X XXXXXXX och hennes  3s telefonnummer är  07X XXXXXXXvill du vara snäll och fixa detta telefonnummer till henne?tack på förhand Mahdi

1
P
Superhjälte
för 9 månader sedan
M
Mario PNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Signal och internet

Hej.sista vecka min signal ovh internet ar jattedalig...jag vet inte varfor. ( Arvika)Jag betala mycket och jag ar inte nojd med detta Kan ni kolla up mitt problem?Tack pa forhand 

0
M
för 9 månader sedan
E
eehsahmNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
data

Det har gått 4 dagar sen jag fick nytt data och det står att det har tagit slut redan, har inte ens använt den

0
E
för 9 månader sedan
I
IeanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Bredbands problem

Felsökaren i windos säger :Ethernet saknar giltig IP configuration.Måste lösas fort kan inte jobba hemifrån längre!

2
JeppePeppe
Community Manager
för 9 månader sedan
N
Nol_johnnyNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
4-5g

Hej min mobilsurf fungerar inte eller väldigt dåligt. 

2
P
Superhjälte
för 9 månader sedan
C
Carl RisbergNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kopiera mitt simkort till nytt e-sim

Hej vi har flyttat utomlands och vill behålla våra tre-abonnemang. Samtidigt vill vi ha lokala simkort. För min del (**950) går det utmärkt, för när jag beställde mitt simkort var det ett sekundärkort.  För min fru (**572) gäller följande. Hon vill behålla allt hon har på sitt bef. simkort och flytta det till ett nytt e-sim så att hon sen kan stoppa i ett lokalt simkort. Frågan är alltså: Hur kan hon kopiera allt från sitt fysiska tre-simkort till sitt nya tre-e-sim?

3
P
Superhjälte
för 9 månader sedan
J
Jeansson 79Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
lagringsutrymme

Hej. Ja undrar hur man får mer lagringsutrymme på mobilen utan att radera en massa appar eller foton? Har aldrig tidigare haft såna problem förrän nu. Mvh Lina

0
J
för 9 månader sedan
J
JacophNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
varför har jag ej 5G på min router?

Hej, varför har jag inte 5G-uppkoppling på min router? Jag försökte låsa den mot 5G, men då la bara uppkopplingen ned.  

0
J
för 9 månader sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies