Skip to main content
Community

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,206 Ämnen
  • 3,348 Kommentarer
1206 Ämnen
D
DubaiNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
ökade kostnader trots att data och roaming är av?

Hej, jag har stängt av data och roaming, använder bara wifi men kostnaderna ökar hela tiden?! Vad är fel?!

1375
JeppePeppe
Community Manager
för 10 månader sedan
Daniel Forslund
Daniel ForslundAspirant
Har ställt en fråga i Teknisk support
Nätutbyggnad Nacka Forum?

Hej!Jag upplever generellt en fantastiskt bra täckning med Tre både utomhus och inomhus - med ett stort undantag, och det är köpcentret Nacka Forum i östra Stockholm. Trots att det är en de största och mest välbesökta galleriorna i denna del av Stockholm så är täckningen inomhus i Nacka Forum helt undermålig. 4G har på de bästa ställena halva täckningen, i de flesta butiker går telefonen över till 1-2 markeringar av 3G-täckning vilket gör att man inte alls kan använda mobilsurf. I parkeringsgaraget är täckningen noll. Hoppas detta kommer upp på era utbyggnadsplaner för nya master snarast!Hälsningar // Daniel 

1566
K
för 10 månader sedan
U
UrghNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
MMS

Kan inte öppna mms

3143
M
för 10 månader sedan
H
Hamidi44Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ipad

Hej. Var hittar jag mina kvitto på min Ipad?kan ni skicka en kopia av Ipaden till min mail? mvh C. Firozy

161
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 10 månader sedan
H
HampussNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Går ej att skicka bilder. och vissa appar fungerar inte utan wifi. Tex. Aftonbladet

Jag kan inte skicka bilder eller ta emot bilder från någon. Oavsett operatör. Det slutade fungera bara. Har inte bytt varken nummer eller telefon.Dessutom fungerar inte vissa appar utan wifi. tex. Aftonbladet.

513
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 10 månader sedan
N
NahomNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
server är error

Kan ni fixa den server ? 

190
N
för 10 månader sedan
I
Ingela StenqvistRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Går inte att skicka bilder

Jag kan inte längre skicka några bilder till min mammas tel - hon har oxå tre - det gick förrut när jag hade Telia - vad ska jag göra?

7728
I
för 10 månader sedan
K
Kenth 67 SchrederNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Problem med ny porttelefon

Hej!Nyinflyttad och en ny porttelefon som har problem med operatören Tre. Det tutar upptagen bara när någon försöker nå mig.Hur gör jag?Är det en inställning på mobilen bara?

892
JeppePeppe
Community Manager
för 10 månader sedan
S
sippen39Skillad
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte öppna meddelanden

Hej !Kan inte öppna mina meddelande.MVHSven-Inge Persson

633
JeppePeppe
Community Manager
för 10 månader sedan
I
InkyNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
MMS problem

Hej! Sedan någon uppdatering som ni kommit med så kan jag inte skicka MMS längre, vad har hänt? Har en S21Detta är en funktion som man betalar för så det är rätt irriterande.VG återkom med svar snarast på mail inkheart@hotmail.se

2031
JeppePeppe
Community Manager
för 10 månader sedan
L
LenalenaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte skicka mms

Hej! Jag kan inte skicka mms till någon. Det står bara ”hämtar” hos motparten men kommer aldrig fram. Jag har kollat inställningarna under mobildatanätverk (se bild), men det ser ut att stämma med det jag hittade på 3s hemsida. Vad beror detta på?

20396
JeppePeppe
Community Manager
för 10 månader sedan
G
GamlingenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Utlåst från telefonen

hej kan inte logga in på telefonen efter uppdatering. min pinkod fungerar inte,har förstått att jag kan byta kod via Puk koden men får ej frågan om pukkod då telefonenlåser sig efter ett försök och behöver då vänta i 4 minuter innan nytt försök .har tagit reda på vilken pukkod jag har men kan inte slå in den på telefonen.vad gör jag nu?

2991
M
för 10 månader sedan
M
Mikael LNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Vidarekoppling ta bor

HejJag har precis börjat på nytt företag Storyline Studios AB och tagit över ett telefonnummer av min företrädare. Han har haft abonnemangen på en telefon som inte finns längre. Vi återaktiverade abonnemanget igår 29/1 och intallerade e-sim på min nya telefon. Problemet är att numret är vidarekopplat till min chef som tagit alla samtal till honom när han slutade. Nu kan jag inte avsluta vidarekopplingen på min telefon. Inst->telefon->mitt abonnemang osv. Det bara snurrar…. Kan ni fjärr-“nollställa”?MvhMicke

480
M
för 10 månader sedan
T
TindravibergRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
min surf funkar inte

Har haft återkommande problem sen jag skaffade tre. Varhe månad har surfen slutat fungera ungefär 5 dagar innan nästa laddning, trots att jag har mycket surf kvar. När nästa laddning kommer så börjar den alltid fungera igen men perioden innan så krånglar den.

1337
A
Hjälte
för 10 månader sedan
F
FrollanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte ta emot eller skicka sms

Sedan ungefär en vecka har jag inte kunnat sända eller ta emot sms på min Iphone, däremot fungerar MMS och samtal. Hitintills har jag provat att:Startat om mobilenStängt av och på iMessageSatt på och av funktionen att skicka SMS när iMessage inte gårNollställt nätverketSatt i SIM-kortet i en annan mobilEfter samtal med Tre vill de att jag tar mig till ett Tre-butik så att de kan göra en felsökning av mobilen. Har en bit till närmaste butik så slänger iväg en fråga här först. Någon som haft samma problem och funnit en lösning? 

2560
F
för 10 månader sedan
E
EmmaajjohanssonNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
mobildata

Idag har min mobil slutat fungera vid flera tillfällen. Första gången var kring 15:00 då både mobildata och täckning försvann helt. Nu är min täckning tillbaka men min mobildata funkar ej och måste vara uppkopplad på ett WI-FI för att använda internett och sociala medier. Jag har fri surf så det kan inte vara orsaken. Försökte starta om mobilen samt stängt av och på mobilsurf. Inget funkar 

691
S
för 10 månader sedan
M
MickaHNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
sms till Bosnien, ändrar till svenskt riktnr

När ska få iväg sms till Bosnien ( rätt prefix i kontakter dvs +387) ändras  detta nr  till svenskt dvs +46 istället och sms-et kommer inte iväg. Vad göra? 

171
A
Hjälte
för 10 månader sedan
H
Henrik SilfverstolpeNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
E-sim för mobil

Hej TreJag är egentligen i behov av att kunna hantera två olika mobilnummer i min Iphone 14. Ibland behöver jag använda ett officiellt nummer och ibland hade det varit trevligt med ett mer privat nummer. Går det att fixa detta med ett e-simkort? Behöver jag ha två olika abonnemang, varav ett abonnemang finns som e-simkort i min mobil, eller kan jag använda med mobilabonnemang och där skaffa e-simkort som jag sedan ger ett nytt privat mobilnummer? Henrik 

4131
P
Superhjälte
för 10 månader sedan
B
BaggioNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Stäng av mobilsvar

Hur man kan stäng av mobilsvar??

16891
JeppePeppe
Community Manager
för 11 månader sedan
J
Jonsson1Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Simkort låser sig

Har under ett fler tal tillfällen skett att mitt simkort låser sig utan anledning. Sker mitt i ett samtal, efter 30 sekunder efter upplåsning, 5 min efter upplåsning men ibland har det någon dag innan det låser sig. Kommer vid olika tillfällen och jag kan inte se ett samband. Har startat om telefonen men det hjälper bara för stunden. 

2590
J
för 11 månader sedan
O
Oskar TillgrenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan ej logga in på Zyxel air

Hej, jag kan inte logga in på Zyxel routern via mobil appen (Zyxel Air) Routern visar att jag har många olästa meddelanden som jag i nuläget inte kan seJag nås gärna via telefon, tycker det är betydligt lättare att föra en dialog Mvh Oskar

610
O
för 11 månader sedan
T
TrattenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
5G Gävle

Finns det någon tidsplan på 5G Gävle 

901
JeppePeppe
Community Manager
för 11 månader sedan
E
EssaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
ny användare i familjeabonnemang har inget internet

I december lade jag till en användare i mitt familjeabonnemang. Men internet på mobilen fungerar inte. Behöver det aktiveras på något vis eller vad kan det beror på?

1744
JeppePeppe
Community Manager
för 11 månader sedan
L
Luring1642Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
kapad mobil/nätverk

Hej.Jag misstänker att min mobil ev blivit kapat, troligen även mitt mobila nätverk. Nätverket har blivit så otroligt ”segt”.Hur går jag tillväga för att kolla om detta stämmer och hur gör jag för att återställa mina problem. Johan

410
L
för 11 månader sedan
S
SmurfenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
vpn proxy

Kan inte logga in på tv4 play står att vpn och proxy stör att jag är anonym

1241
P
Superhjälte
för 11 månader sedan
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies