Skip to main content
Community

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,220 Ämnen
  • 3,424 Kommentarer
1220 Ämnen
K
Kjell SNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
streamingtjänster sega att starta

I lördags 2/3 vid lunch avbröts en pågående film. Efter omstart tar det numera många minuter att få fram startbild på t ex SVT play och TV4. Att starta en film är lika segt men när den efter en låååång stund kommit igång rullar det på utan hack. Problemet gäller Android devicer men IOS verkar fungera som vanligt. Är det känt problem? Vad kan jag göra?Har router NR5103E

331
K
P
Pontus TNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Pixel 8 - Kan inte skicka eller ta emot MMS

Jag har en Pixel 8. Efter senaste uppdateringen av telefonen kan jag nu varken skicka eller ta emot bilder i messages appen, vilket gått tidigare. I samma sms tråd har jag tagit emot bilder men nu är det bara en svart symbol med ett kryss på när någon skickat en bild. Jag har dubbelkollat inställningarna inkl. APN och det ser rätt ut. Vad kan det vara för fel? 

7064
A
Hjälte
T
Thomas TL-SERVICENykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
går ej skicka/ta emot mms

Kan ej skicka eller ta emot mms

910
T
L
LinnLedinNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
iPhone 12 Max hittar inte wifi

HejJag har 3 månader kvar att betala på min iphone och för någon månad sedan/två månader sedan slutade wifi att tas upp utav min iphone. Jag har försökt med alla medel att hitta orsaken och uteslutande är det min telefon. Den hittar inga nätverk som jag har i närheten, inte mitt eget hemnätverk heller. Tack och lov så har jag unlimited data för annars hade jag inte kunnat använda telefonen. Hur kan det komma sig att en telefon som jag fortfarande betalar på drar ner på användarfunktioner? Vad gör jag åt det?

90
L
M
MartinNNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
mms

jag kan inte skicka eller ta emot mms längre. jag har dubbla simkort i telefonen, och det funkar med det andra kortet. samma inställningar på båda simkorten har jag.

160
M
L
LugnegardNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Internetdelning bryts vid samtal

Läste er artikel påhttps://www.tre.se/handla/mobilabonnemang/guider/volteMen det finns ingen sådan inställning under: “För iPhone görs det via Inställningar > Mobilnät > Röst och data. Bocka i "VoLTE". “jag har inställningar> Alternativ för mobildata> Röst och data> 5G Auto, 5G på och 4G som val. Finns inget om “volte”.Hur får jag min iPhone 13 att inte koppla ned internetdelning vid samtal.Mvh Hans 

3931
P
Superhjälte
N
NoematrixNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
mms och nät

Hej sefab jag bytte telefon har jag problem både med nät och mms. Jag kan varken skicka eller ta emot mms även om allt i inställningarna är på när det kommer till mms Också sedab jag bytte telefon står det ofta att jag inte har någon anslutning var aldrig problem innan. Har obegränsat med surf så brukar aldrig ha wifi på. Aldrig varit problem  

684
A
Hjälte
M
Minde123Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
mobilen tar ingen laddning

Mobilen tar ingen laddning.Garanti finns kvar.vart jag ska vända mig?

121
A
Hjälte
H
hannagmariaaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
dåligt nätvärk

Sen jag flyttade till min lägenhet för 1 år sen så har jag alltid haft jättebra täckning och nätverk, alltid fullt 5G. Men sen i förrigår har jag bara 1 plupp och allting tar jättelång tid, jag kan knappast surfa överhuvudtaget då allting tar så lång tid. jag valde detta abonnemanget just för att jag inte har Wi-Fi i min lägenhet utan istället använder endast mobildata. Jag är dessutom student och pluggar mycket hemifrån och kopplar upp datorn till min mobildata så detta påverkar mig extremt mycket då nätverket inte fungera som det brukar. 

1207
9
A
AmandakoskelaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
får inga notiser

Hej!  Jag har problem med att jag inte för notiser från vissa appar. Främst är det appar från sociala medier, typ Messenger, Instagram, facebook och nu har även notiserna från snapchat försvunnit. Jag har en ny iPhone 14 och det har inte fungerat sen jag fick den. Jag har kollat alla notis inställningar, jag har inget fokus-läge på, har varit på inställningar inne på varje app. Ingenting fungerar. Jag får notiser när det ringer eller sms, men inget annat typ. 

9766
P
Superhjälte
D
Dala74Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Bilaga

Hej Kan ej hämta bilagor från sms, enbart text verkar det som Ett "hjul" står bara och snurrar för hämtningVad är fel? 

170
D
I
Ivar7165Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Nedladdningshastig och dålig ping

Hej! Har under senaste tiden haft extremt dålig nedladdningshastighet och fått extrema pingspikes i flera veckor nu. Börjar bli rätt otålig då jag spenderar all min tid vid min dator och behöver ett fungerande internet dagligen. Vad är det som sker?

1097
9
E
ElinGustringNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Inget internet

Hej!! Jag har inget internet, har startat om tele och har obegränsad surf 

371
P
Superhjälte
T
tretorn76Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Zyxel NR5103E ansluta usb-lagringsenheter, får ingen kontakt alls.

Har försökt ansluta diverse lagringsmedier till USB-porten på min Zyxel NR5103E, men det händer absolut ingenting. Givetivs är fildelning aktiverad, och jag har även testat både externa hårddiskar ocxh usb-minnen formaterade i  både Fat32 och NTFS samt skapat kataloger på dem. Är USB.anslutningen bortkopplad i 3:s firmware eller? Nån annan som lyckats få en USB-lagringsenhet att dyka upp i routern? Och tro mig, jag har dammsugit nätet, men hittar inget vettigt.

553
A
Hjälte
D
DubaiNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
ökade kostnader trots att data och roaming är av?

Hej, jag har stängt av data och roaming, använder bara wifi men kostnaderna ökar hela tiden?! Vad är fel?!

1575
JeppePeppe
Community Manager
Daniel Forslund
Daniel ForslundAspirant
Har ställt en fråga i Teknisk support
Nätutbyggnad Nacka Forum?

Hej!Jag upplever generellt en fantastiskt bra täckning med Tre både utomhus och inomhus - med ett stort undantag, och det är köpcentret Nacka Forum i östra Stockholm. Trots att det är en de största och mest välbesökta galleriorna i denna del av Stockholm så är täckningen inomhus i Nacka Forum helt undermålig. 4G har på de bästa ställena halva täckningen, i de flesta butiker går telefonen över till 1-2 markeringar av 3G-täckning vilket gör att man inte alls kan använda mobilsurf. I parkeringsgaraget är täckningen noll. Hoppas detta kommer upp på era utbyggnadsplaner för nya master snarast!Hälsningar // Daniel 

1586
K
U
UrghNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
MMS

Kan inte öppna mms

3273
M
H
Hamidi44Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ipad

Hej. Var hittar jag mina kvitto på min Ipad?kan ni skicka en kopia av Ipaden till min mail? mvh C. Firozy

171
Martin 3 kund i 19år
Superhjälte
H
HampussNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Går ej att skicka bilder. och vissa appar fungerar inte utan wifi. Tex. Aftonbladet

Jag kan inte skicka bilder eller ta emot bilder från någon. Oavsett operatör. Det slutade fungera bara. Har inte bytt varken nummer eller telefon.Dessutom fungerar inte vissa appar utan wifi. tex. Aftonbladet.

513
Martin 3 kund i 19år
Superhjälte
N
NahomNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
server är error

Kan ni fixa den server ? 

200
N
I
Ingela StenqvistRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Går inte att skicka bilder

Jag kan inte längre skicka några bilder till min mammas tel - hon har oxå tre - det gick förrut när jag hade Telia - vad ska jag göra?

8148
I
K
Kenth 67 SchrederNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Problem med ny porttelefon

Hej!Nyinflyttad och en ny porttelefon som har problem med operatören Tre. Det tutar upptagen bara när någon försöker nå mig.Hur gör jag?Är det en inställning på mobilen bara?

982
JeppePeppe
Community Manager
S
sippen39Skillad
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte öppna meddelanden

Hej !Kan inte öppna mina meddelande.MVHSven-Inge Persson

633
JeppePeppe
Community Manager
I
InkyNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
MMS problem

Hej! Sedan någon uppdatering som ni kommit med så kan jag inte skicka MMS längre, vad har hänt? Har en S21Detta är en funktion som man betalar för så det är rätt irriterande.VG återkom med svar snarast på mail inkheart@hotmail.se

2091
JeppePeppe
Community Manager
L
LenalenaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte skicka mms

Hej! Jag kan inte skicka mms till någon. Det står bara ”hämtar” hos motparten men kommer aldrig fram. Jag har kollat inställningarna under mobildatanätverk (se bild), men det ser ut att stämma med det jag hittade på 3s hemsida. Vad beror detta på?

20596
JeppePeppe
Community Manager
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies